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Fundamentos del
Marketing Digital 1 Tu profesora
Melisa Lucero 7 Análisis de las
fases del embudo
de conversión
3 Patrones de
compra digitales 9 Plantilla
de brief
4 Guía básica de
Social Listening
en Mention
10 No todos los
planes son iguales
5 Análisis de
competencia 11 Enlaces de
interés
6 Métricas clave
para armar tu
objetivo
Actualmente trabaja en la
dirección y comunicación entre los
Melisa
departamentos de tecnología y
negocio, en L’Oréal.Con un análisis
Lucero
profundo de las necesidades del
negocio y la planificación con IT
de presupuestos, prioridades o
BRM Digital It South Hub limitaciones. Supervisa, además,
la calidad y desarrollo de los
procesos que hacen posible la
tecnología para el negocio.
Ha trabajado también en la
ejecución de planes de Marketing
y de medios para la misma marca.
En este curso, te transmitirá toda
El pilar indiscutible de su experiencia liderando procesos
y estrategias digitales.
una buena campaña
de Marketing es la
planificación; sin un
plan, será complejo
lograr buenos
resultados o aprender
del proceso.
Luego de este SEO: Posiciona tu
marca en Google
curso estarás
preparado para los Con un enfoque creativo y hacia tus
objetivos, toca analizar y agregar valor a
siguientes cursos uno de los medios más utilizados: tu tienda
digital o web. En este curso, entenderás
del MicroDegree. de términos y armado de contenidos para
SEO; y cómo optimizar la estructura de
tu sitio para mejorar el tráfico hacia tus
usuarios.
Listening en Mention
Regristrarse 1
Seleccionar tipo
2 de monitoreo
Definir palabras 3
claves
Realiza la revisión 5
En este paso definirás cuál será el foco 3 Definir palabras claves
del listening, tu goal de medición. En este
caso la herramienta Mention te permite En relación al punto previo, al goal, ya
distinguir entre monitorear tu empresa tendrás definido qué quieres monitorear.
o producto, a tu competidor o cualquier Puede que sea una palabra clave formada
tema que sea de tu interés. por solo una palabra o incluir caracteres
especiales, cuando ése sea el caso
Es importante que lo tengas claro porque recuerda poner comillas.
de esta primera definición dependerá el
resto de los elementos a completar. Ejemplo: “Casa de Cajas”
Es importante el punto de la
negativización porque eso permite
retirar palabras del análisis que haga la
herramienta y por tanto aquellas palabras
no participarán de los resultados y no
impactarán en la muestra.
Tomemos un ejemplo:
Queremos hacer seguimiento de las Competidor con mismo nombre pero del
menciones que recibe una empresa que no queremos que lleguen menciones:
cuyo nombre es Corium. Existen otras
compañías con similar nombre pero que
se dedican a otros rubros por los que la
herramienta nos permite realizar ciertos
ajustes para obtener mejores resultados.
En este caso podemos usar el filtrado Así, esas “otras palabras” pueden ser
de la keyword más (AND) para hacer negativizadas, con And Not.
más estrecha y clara la necesidad de qué
menciones necesitamos. For Keywords/Phrases to exclude:
AND NOT
For Keywords/Phrases from different
groups: AND, NEAR/, ... CORIUM and not diseño
CORIUM and not arquitectura
En este caso como la compañía es de
estética y dermatología, podríamos incluir CORIUM and not vitae
Análisis de
competencia
3 Conversión
Recomendaciones para tu Foco en Conversión
campaña en esta etapa:
El plan cuyo objetivo es la conversión,
está arraigado en la performance. El
Apóyate en la diferencia, en la ventaja foco será entender cómo logramos la
por sobre el resto. conversión antes que el competidor y en
menos pasos.
Deberás conocer demasiado al
mercado y a tus competidores, esto El usuario digital cruzará la web
te permitirá hacer algo distinto, que haciendo comparativas y compras
llame la atención con un mensaje que guiadas, debemos enamorarlo con
el destinatario decodifique como “de una pieza que a todas luces parezca
valor” y con guiños de parte de un lo más “Sensato”.
insider en la industria.
1 Descubrimiento
2 Consideración
3 Conversión
Nombre de la campaña:
Información sobre inversión:
¿Está alineada a los objetivos?
Background
Información sobre
¡Recomendación práctica! la marca y el
producto
Al recibir el brief, revisarlo y haber hecho las Objetivos de
consultas de rigor a quien lo generó, sugiero negocio
Principal: Digital:
Secundario (si hubiera): Video YT Views al 100%, CPV, VTR, Cobertura, Frecuencia
Tribus Precision Ad: Video social Views al 100%, CPV, VTR, Cobertura, Frecuencia
Solicitudes especiales
KPI’s de medios Se deberán indicar aquellos que sean
los necesarios para la campaña en
función de sus objetivos
Breve análisis:
Planes de
marketing
No todos los planes
son iguales.
¿Todos nuestros planes ¿De acuerdo a qué factores
deben seguir una estructura? variarán estos pasos?
Crear un plan de marketing digital Los pasos se mantienen. Los
supone seguir una serie de pasos y cambios están más bien relacionados
definir elementos que nos ayudarán directamente con las características
a analizar, de menos a más, lo que de tu compañía. Ningún plan es
rodea a nuestra compañía, identificar idéntico salvo en la estructura ya
necesidades y objetivos, y tener que su contenido dependerá de tu
listada toda la información para empresa y sus necesidades. Deberás
avanzar en dirección correcta. apropiarte de una base y modificarla
siguiendo tu propio análisis.
Es fundamental seguir una estructura
base como la que vimos en el curso,
con:
¿Qué paso debería tener más
tiempo en evaluación?
1 Status o dónde se encuentra mi
marca ahora El paso más importante y al que
2 Objetivos comprometerse con más ahínco tiene
que ver con la definición del objetivo.
3 Análisis de consumidor o buyer Conocer qué necesitamos no sólo a
persona nivel digital sino en cuanto al negocio
4 Estrategia con selección de medios y poder traducirlo en un objetivo
smart es una etapa fundante para no
5 Tácticas por medio avanzar creando un plan con errores.
6 KPI’s por medio
7 Planning: cronograma y proyecciones
¿Cuándo aún es tiempo de ¿Debemos seguir los
cambiar un objetivo? comportamientos de marcas
más grandes a las nuestras?
Idealmente al definir el objetivo le
dedicaremos tiempo y realizaremos
las validaciones junto a otros Es positivo tener en la mira los
sectores de la compañía, por lo que desarrollos y experiencias realizados
debiéramos asegurarnos que sea por marcas grandes que supongan
correcto antes de avanzar. una aspiración para nuestra marca,
pero no podemos replicar de forma
Ajustes mínimos pueden hacerse idéntica sus planes o acciones,
durante el recorrido de creación del porque el estado de madurez y por
plan, pero si el objetivo debe ser consecuente, los objetivos de tu
modificado en su totalidad, será compañía serán diferentes.
momento de repensar el plan, ya
que las acciones y la estrategia El conocimiento que tengas por tu
seguramente estará influenciada por marca y la experiencia trabajando
el objetivo inicialmente definido. Al con ella, o analizandola, será el
cambiarlo, éstas también deberán diferencial. Cada vez que ejecutes
cambiarse. un plan, volverás al ciclo, a analizar,
cuestionar y decidir lo mejor para el
crecimiento de tu marca.
Enlaces de interés
Consumergoods
Comscore
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Statista