FORMULARIO DE PREPARACIÓN PARA LA ENTREVISTA

Instrucciones:
Utilice este formulario para crear una guía para entrevistas de contratación. Revise la descripción
del trabajo y haga una lista de las responsabilidades y tareas clave del trabajo, experiencia y
logros relevantes, así como los atributos personales que busca. Prepare con antelación varias
preguntas para cada una de las áreas que necesita explorar con el candidato. Después de la
entrevista, use la hoja de trabajo para la matriz de toma de decisiones para evaluar al candidato
en cada una de las áreas clave.
Puesto de trabajo: Auxiliar de oficina en Torre de Control (Rastreo)
Responsabilidades y tareas clave Experiencias y logros
1. Revisión diaria de todas las unidades 1. Trabajo en equipo
en ruta.
2. Análisis y actuación de alertas del 2. Buen salario
sistema.
3. Comunicación con operadores. 3. Trabajo digno
4. Aviso al encargado de cualquier 4. Buen plan de vida
desviación del operador
Atributos personales que busca:

Áreas clave que Preguntas que plantear Notas

explorar
Estudios 1. ¿Qué estudias debe tener? 1. Bachillerato terminado
2. ¿Es necesario terminar otros 2. Hasta el momento de prepa
estudios? si
3. ¿Para qué se utiliza esa 3. Para saber que inteligencia
terminación de estudios? tienes.
Experiencia 1. ¿has hecho antes un trabajo 1. Para saber si tienes
previa casi igual a este? conocimientos previos.
2. ¿Por qué abandonaste el 2. Si son personales mejor pero
trabajo previo? si son por carácter no.
3. ¿Cómo te llevabas con tus 3. Para tener un indicio de
compañeros del otro cómo serás en la empresa
trabajo?
Logros en el 1. ¿saber cómo rastrear un 1. Se utiliza saber usar la vía
trabajo camión? satelital
2. ¿utilizas bien maps? 2. Para poder utilizar esta
aplicación debes ser bueno
en otros programas.
3. ¿Buen saldo? 3. El dinero que necesitas
tener
Destrezas y 1. ¿tienes buenas habilidades 1. Para saber que decir al
conocimientos comunicativas? cliente al cualquier
emergencia
2. ¿Sabes de Conocimiento del 1. Para tener buen indicio de

Unidad de Diseño Educativo

Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas
Zapopan, Jalisco, 2021
 paquete office? internet
3. ¿Tienes una gran 2. Eres bueno en la red
Competencia digital?
Atributos 1. ¿Eres proactivo? 1. Saber qué hacer en casos de
personales emergencias.
2. ¿Eres bueno con la Facilidad 1. Sabes que decir en cual
de palabras? accidente.
3. ¿Tienes buena 2. Tienes un buen lenguaje.
comunicación?
Evaluación o 1. ¿Llamaras al encargado de 1. En caso de cualquier
valoraciones cualquier desviación del perdido de producto llamar a
anteriores operador? un alto rango.
2. ¿Te comunicaras con Base 1. Le llamaras a la seguridad
de Seguridad? en caso de extravió de
producto o robo
3. ¿Te encargaras de la 2. Sabrás donde va cada
Atención a clientes con el producto y si llegan bien a
rastreo de su pedido? su destino.

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