EXAMEN unidad 1 Puntos totales 20/20

Responde el siguiente cuestionario de manera correcta

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Nombre Completo *

Daladier Gaytan Estrada

1. Teoría general y herramientas básicas 20 de 20 puntos

1.Definir el grupo de trabajo 2.Definir el elemento central 3.Identificar las 2/2

ramas del primer nivel 4.Realizar primera verificación 5.Repetir paso 3 y 4.
6.Realizar la verificación final Son los pasos para realizar un... *

diagrama de árbol

diagrama matricial

diagrama de afinidad

Son instrumentos para la recolección de datos. * 2/2

cuestionario, encuesta, observación, diccionario de datos

diagrama de flujo, diagrama de afinidad, diagrama matricial

tormenta de ideas, por qué-por qué, cómo- cómo

Es un gráfico en el que la información de los datos analizados se muestra 2/2
mediante un diagrama de barras de forma descendente y en función de su
prioridad. *

Diagrama de Pareto

Histograma

Diagrama de afinidad

Este diagrama fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en 2/2
Tokio. *

Diagrama de causa-efecto

Diagrama de Pareto

Diagrama de afinidad

Es una herramienta cuyo objetivo es establecer puntos de conexión lógica 2/2

entre grupos de características, funciones o actividades, representándolos
gráficamente. *

Diagrama de pareto

Diagrama matricial

Diagrama de flujo
Este diagrama se usa cuando se está tratando de crear una solución práctica 2/2
a un problema. Y se utiliza como una forma de explorar los detalles de un plan.
*

Cómo-cómo

Diagrama de Pareto

Diagrama matricial

Este tipo de diagrama emplea rectángulos, óvalos, diamantes y otras 2/2

numerosas figuras para definir el tipo de paso, junto con flechas conectoras
que establecen el flujo y la secuencia. *

Diagrama matricial

Diagrama de afinidad

Diagrama de flujo

Son personas o empresas que proveen de insumos a organizaciones, 2/2

empresas para que éstas desarrollen su negocio. *

Proveedor externo

Proveedor interno

Cliente interno
¿Cuáles son los dos tipos principales de histogramas? * 2/2

de frecuencias absolutas y frecuencias relativas

verticales y horizontales

ascendentes y descendentes

Es una técnica de pensamiento creativo utilizada para estimular la producción 2/2

de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, acerca de un
problema y de sus soluciones o, en general, sobre un tema que requiere de
ideas originales. *

Diagrama de flujo

Cómo-cómo

Tormenta de ideas

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