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lunes, 2 de mayo de 2016, 20:44


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Enunciado de la pregunta
En la empresa ABC se presentan las siguientes caractersticas:
Control excesivo de los inventarios
Riguroso sistema de control de actividades
Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea
La empresa anterior puede caracterizarse como:
Seleccione una:
a. Taylorista, ya que busca la estandarizacin de los procesos o actividades y tareas
b. Fayolista ya que se busca la coordinacin de las actividades travs de la observacin
c. Taylorista ya que aplica principios cientficos para aumentar la produccin
d. Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylorista, ya que busca la estandarizacin de los procesos o
actividades y tareas

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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las necesidades particulares
del negocio y disponer de sus servicios en el lugar adecuado, este tipo de agrupacin trae un
reto para sus directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambios
potenciales de su entorno, esta clase de organizacin se identifica como:
Seleccione una:
a. Organizacin funcional
b. Organizacin matricial
c. Organizacin hbrida
d. Organizacin virtual

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organizacin matricial
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Enunciado de la pregunta
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta caractersticas como:
Orientacin al logro de metas tanto profesionales como personales

Vigilancia permanente e ininterrumpida


Hace referencia a:
Seleccione una:
a. Coaching personal
b. Coaching de equipos
c. Self-coaching

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La respuesta correcta es: Coaching personal
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Enunciado de la pregunta
La globalizacin de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las empresas cada da,
esto hace necesario la adaptacin, supervivencia, frente a la competencia sea ms difcil. Por
lo tanto es muy importante en los cambios de administracin no pierda la continuidad de la
informacin, por lo tanto se requiere:
Seleccione una:
a. Gestin del conocimiento.
b. Unificacin de criterios.
c. Estudio del mercado.
d. Mirar los directivos.

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La respuesta correcta es: Gestin del conocimiento.

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Enunciado de la pregunta
Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad de predecir y
controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos opuestos de conducta
de los directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria X son: 1-El
hombre siente fastidio en el trabajo y lo evitar siempre que pueda. 2-El trabajo no es
desagradable para el ser humano sino al contrario, puede ser la fuente de su autorrealizacion.
3-El ser humano es creativo y usa la imaginacion y el ingenio para resolver los problemas de
la organizacion. 4-El hombre comun prefiere que lo dirijan, evita responsabilidades y tiene
relativamente poca ambicion.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son falsas
b. 2 y 3 son verdaderas
c. 3 y 4 son falsas
d. 4 y 1 son verdaderas

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La respuesta correcta es: 4 y 1 son verdaderas
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Enunciado de la pregunta

Indique cules son los componentes de las entradas en la administracin sistmica:


Seleccione una:
a. La informacin del estado de las salidas.
b. Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.
c. La estrategia y balance score card.
d. Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria, infraestructura, energa,
edificios), econmicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores, proveedores) y de
conocimiento (informacin, mtodos, procesos) que se requieren en la creacin de productos y
servicios.
e. Las teoras de administracin clsica.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria,
infraestructura, energa, edificios), econmicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores,
proveedores) y de conocimiento (informacin, mtodos, procesos) que se requieren en la
creacin de productos y servicios.
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos de problemas y
decisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturaleza del problema, puede
tomar decisiones programadas o no programadas. Un ejemplo de decision no programada es:
Seleccione una:
a. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado

b. Programar los turnos de trabajo de los empleados


c. Manejo de asuntos disciplinarios
d. Manejo de problemas de servicio al cliente

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La respuesta correcta es: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
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Enunciado de la pregunta
Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediacin entre usuarios inscritos
a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas, este tipo de organizacin permite
interconexin y nuevos elementos de enlace cada vez que compramos, vendemos o nos
abstenemos de participar:
Seleccione una:
a. Organizacin funcional
b. Organizacin matricial
c. Organizacin hbrida
d. Organizacin virtual

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La respuesta correcta es: Organizacin virtual
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Enunciado de la pregunta
Cuando Fayol indica que la Administracin es una actividad comn a todas las
organizaciones hace referencia una caracterstica de:
Seleccione una:
a. Universalidad
b. Totalidad
c. Generalidad
d. Simplicidad

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La respuesta correcta es: Universalidad
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Enunciado de la pregunta
La burocracia en una organizacin puede acarrear problemas que no permitan el flujo efectivo
de la toma de decisiones, evidencindose una ineficiencia en los procesos. Teniendo en
cuenta lo mencionado previamente, el tipo de control que tendra una organizacin sera:
Seleccione una:
a. De resultado

b. De mercado
c. De clan
d. De costo

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La respuesta correcta es: De clan
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Enunciado de la pregunta
Por medio del coaching, frente a la filosofa existencialista y la psicologa humanstica, su eje
central es:
Seleccione una:
a. Existencia individual.
b. Alcance de los objetivos del individuo.
c. Incremento productividad
d. Alcance del conocimiento.

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La respuesta correcta es: Existencia individual.
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Enunciado de la pregunta
En la empresa QUALA se est elaborando un estudio de productividad, el cual est
evidenciando un vaco profundo entre la responsabilidad del trabajador de acuerdo a las
funciones que debe realizar y lo efectivamente realizado, afectando de esta forma las finanzas
de la empresa. Por lo anterior, la empresa est incurriendo en un costo que no debera incurrir.
Este costo se denomina:
Seleccione una:
a. Oportunismo
b. Mano de Obra
c. Racionalidad limitada
d. Indirecto

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La respuesta correcta es: Oportunismo
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a hacer cosas que
satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para el es que se le
reconozca su trabajo y sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Como
seria motivado?

Seleccione una:
a. Mejorando su sueldo
b. Proporcionandole mejores implementos de proteccion
c. Brindandole aceptacion y aprecio
d. Mostrandole respeto por la labor que hace
e. Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

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La respuesta correcta es: Mostrandole respeto por la labor que hace
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Enunciado de la pregunta
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la
jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere un
trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo
presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto
perfeccionarse
Seleccione una:
a. Fisiologica
b. De seguridad
c. De afiliacion
d. De reconocimiento

e. De autorrealizacion

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La respuesta correcta es: De autorrealizacion
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor eficiencia
en trminos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser:
Seleccione una:
a. Actividades administrativas, contables, tcnicas, comerciales, financieras y de seguridad
b. Actividades de planeacin, organizacin, direccin, ejecucin, control y evaluacin
c. Actividades de supervisin, seguimiento, aseguramiento, implantacin, anlisis y
retroalimentacin
d. Actividades tecnolgicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y
produccin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Actividades administrativas, contables, tcnicas, comerciales,
financieras y de seguridad
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Enunciado de la pregunta
Al analizar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la jerarquia de
necesidades de Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar en un
sitio donde haya buen ambiente, buenos compaaeros, donde se sienta como persona y no
como un numero mas, refeleja que su necesidad es:
Seleccione una:
a. Fisiologica
b. Seguridad
c. Afiliacion
d. Reconocimiento
e. Autorrealizacion

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La respuesta correcta es: Afiliacion
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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Las reas
que conforman Alpina tienen la misin de trabajar conjuntamente, de forma colaborativa y gil
enfocndose en acciones y resultados que sigan manteniendo su liderazgo en el sector, este
tipo de agrupacin se identifica como:

Seleccione una:
a. Estructura por producto (o servicio)
b. Estructura por mercados atendidos
c. Estructura funcional
d. Estructura matricial

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura funcional
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Enunciado de la pregunta
Si la gerencia de valor (gv)= capital intelectual (ci)+ aprendizaje organizacional (ao) entonces:
Seleccione una:
a. A mayor ci mayor gv
b. A menor ao menor ci
c. A menor ci mayor gv
d. A mayor ci mayo ao

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La respuesta correcta es: A mayor ci mayor gv
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Enunciado de la pregunta
La teoria de Abraham Maslow sobre motivacion identifica diferentes tipos de necesidades, asi
cuando un empleado realiza el siguiente comentario: "al ingresar a la empresa lo unico que
buscaba era algo que me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que mas me interesa
aqui es asegurarme una estabilidad laboral" Que necesidad desea satisfacer?
Seleccione una:
a. Fisiologica
b. Afiliacion
c. Seguridad
d. Autorrealizacion
e. Reconocimiento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Seguridad
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Enunciado de la pregunta
El coaching tiene la filosofa de:
Seleccione una:

a. Acciones orientadas a mejorar el desempeo de una persona para que alcance su


potencial.
b. Formacin individualizada
c. Despus del acompaamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las potencialidades
de sus subalternos.
d. Busca construir habilidades como la comunicacin efectiva, resolucin de problemas,
trabajo en equipo.
e. Todas las anteriores.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las anteriores.