 Evalua

ción
Comenzado el domingo, 14 de noviembre de 2021, 13:53 clase 3

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 14 de noviembre de 2021, 14:05

Tiempo empleado 12 minutos 13 segundos

Calificación 9,0 de 10,0 (90%)

Pregunta 1
Correcta
La metodología CANVAS aplicada en la gestión de riesgos sirve para:
Seleccione una:
a. Determinar los riesgos a partir de las necesidades y expectativas de las partes de
interés para la organización (stakeholders). 
La metodología Canvas identificar las necesidades y expectativas de las partes interesadas, y a
partir de ellas lo posibles riesgos y oportunidades. Pero una vez identificados los riesgos, se
necesita otra herramienta para su valoración y evaluación de su importancia, pensando en
priorizar su resolución.
b. Solucionar los riesgos detectados
c. Valorar los riesgos detectados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Determinar los riesgos a partir de las necesidades y expectativas
de las partes de interés para la organización (stakeholders).

Pregunta 2
 Correcta
La responsabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad de una organización recae
en :
Seleccione una:
a. El departamento o responsable de calidad de la organización.
b. El conjunto de los miembros de la organización.
c. La alta dirección. 
La responsable del SGC de la organización es la alta dirección, y no puede traspasar su
responsabilidad a otros, como el responsable de calidad de la organización. Por tanto, la alta
dirección debe liderar la gestión de la calidad de la organización. El ser la alta dirección la
responsable del SGC, no es contradictorio con que delegue funciones o responsabilidades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La alta dirección.

Pregunta 3
Correcta
El Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) es un método de valoración de los
riesgos:
Seleccione una:
a. Totalmente objetivo dado que la misma resulta de un cálculo matemático; no
responde a criterios cualitativos que pueden variar de unas personas a otras.
b. No es objetivo y exacto pues hay una componente subjetiva.  
Aunque el índice de prioridad del riesgo NPR resulta del cálculo de 3 variables: severidad,
incidencia y detección, el valor que se da a estas variables depende de la subjetividad del
analista (aunque las diferencias no sean grandes).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No es objetivo y exacto pues hay una componente subjetiva.

Pregunta 4
Correcta
El Análisis PEST analiza cómo condicionan e inciden los factores externo a las
organizaciones agrupando éstos en cuatro grupos o ámbitos:
Seleccione una:
a. Socio-cultural, tecnológico, político y económico.  
El análisis PEST analiza cómo incide el exterior en la empresa y el estudio se realiza en cuatro
ámbitos: político, económico, socio-cultural y tecnológico (de ahí el acrónimo PEST).
b. Ninguna de las dos opciones es correcta.
c. Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Socio-cultural, tecnológico, político y económico.

Pregunta 5
Correcta
A diferencia de la versión ISO 9001:2008, la versión última ISO 9001:2015
establece que no hay necesidad de documentar el SGC:
Seleccione una:
a. Incorrecto. 
La ISO 9001:2008 tenía un apartado específico referido a la documentación del SGC necesaria.
Ese apartado ya no parece en la versión ISO 9001:2015, pero eso no quiere decir que no haya
una documentación obligatoria, que se va detallando a medida que se pasa por los requisitos
que la norma establece para un SGC.
b. Depende del tamaño y sector de la empresa.
c. Correcto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecto.

Pregunta 6
Incorrecta
Tanto las normas de la serie ISO 31000 como la norma ISO 9001 adoptan una
definición de riesgo que se corresponde con:
Seleccione una:
a. Oportunidades de mejora.
b. Problemas o dificultades. 
Definen “riesgo” como “el efecto de la incertidumbre en un resultado esperado”, por lo que
contempla tanto los riesgos entendidos como problemas o amenazas, como las oportunidades.

c. Problemas y oportunidades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Problemas y oportunidades.

Pregunta 7
 Correcta
Entre los beneficios de un SGC acorde con la norma ISO 9001 está:
Seleccione una:
a. Responde a un modelo de aseguramiento de la calidad.
b. Su estructura y metodología facilita la integración con otros sistemas de gestión
basados en normas ISO. 
Las nuevas normas o versiones ISO sobre sistemas de gestión responden a la misma estructura y
se apoyan en la metodología PHVA. Ello facilita la integración de sistemas de gestión basados
en ellas.

c. Es certificable por los clientes

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Su estructura y metodología facilita la integración con otros

sistemas de gestión basados en normas ISO.

Pregunta 8
Correcta
Si una empresa quiere desarrollar e implantar un sistema de gestión medioambiental
conforme a la norma ISO 14001, y de comienzo quiere saber en qué de lo que ya
hace está cumpliendo la norma, y lo que restaría por hacer para cumplirla totalmente
recurriría a un:
Seleccione una:
a. Análisis DAFO.
b. Análisis PEST.
c. Análisis Gap. 
Un Análisis Gap es un análisis que mide cómo una organización está llevando a cabo su
desempeño con respecto a una serie de criterios establecidos en base a normas, en este caso, la
norma ISO 14001.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis Gap.

Pregunta 9
Correcta
El pensamiento basado en riesgos que propone la norma ISO 9001 básicamente
pretende una gestión de la calidad:
Seleccione una:
a. Preventiva. 
 El pensamiento basado en riesgos busca el identificar y eliminar o prevenir los riesgos antes de
que se materialicen, en el caso de riesgos-amenazas, o de que pase la ocasión de aprovecharlos,
en el caso de las oportunidades. Y esto supone gestionar previniendo el futuro posible y
anticipándose al mismo, en vez de limitarse a controlar el presente. Lo cual no es incompatible
con que ante un error de calidad, haya que proceder corrigiéndolo.

b. Correctiva.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Preventiva.

Pregunta 10
Correcta
Dentro de la serie de normas internacionales ISO 9000 sobre gestión de la calidad
son certificables:
Seleccione una:
a. La norma ISO 9002.
b. La norma ISO 9001. 
De las tres normas de la serie, sólo es certificable la ISO 9001 que establece los requisitos de
un sistema de gestión de calidad.

c. La norma ISO 9001 y la ISO 9004.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La norma ISO 9001.

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