VISIÓN

MISIÓN
Es el sueño de la empresa, lo que
aspira llegar a ser, donde quiere
llegar, lo retador que pueda
plantearse y a su vez alcanzable.
Es el motivo, propósito, fin, ó razón de
ser de la existencia para una empresa u
organización porque define:

1 - Lo que pretende cumplir

2 - Lo que pretende hacer
3 - El para quién lo hará
 VISIÓN
“ Creamos momentos inspiradores
en el día a día de cada cliente:
Anticipa, conecta, hazlo tuyo. ”

MISIÓN
“ Inspirar y nutrir el espíritu Humano: Una
persona, una taza de café, y una comunidad
a la vez ”
número 1 en el mercado de café, sólida
reputación de marca, excelente servicio
al cliente, experiencia y conocimiento del
cliente, cadena de café más grande del mundo,
línea de Carrera y beneficios para sus trabajadores.
Extender la red de proveedores, expansión a
las economías emergentes nuevas generaciones
que buscan calidad en el servicio, simpatía por
sus productos de colección.
Percepción de ser un producto caro, dependi-
ente del precio del café por ser de exportación,
bajo poder con los proveedores, denuncias
por racismo en la organización.
Aumento de la competencia de marcas de café locales,
mercados saturados y expansionistas, aumento en los
precios del grano de café.
 Es una herramienta de análisis que puede ser
aplicada en cualquier situación, individuo, persona,
empresa, etc.

- El resultado del análisis refleja la situación en un

momento determinado del tiempo.
- Refleja una radiografía de la empresa.
- Luego de los resultados se toman decisiones.

- Los resultados son una muestra para la estrategia