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CURSO:
MARKETING INTERNACIONAL
TEMA:
MERCADOS GLOBALES
CARRERA:
PSICOLOGIA
TUTOR:
CAPPILLO SALAZAR CARLOS FERDINAND
INTEGRANTES:
ALEX ARMANDO PASTOR LOPEZ
ELMER ALEJO NINA
SARA NOEMI CONDORI MAMANI
PUNO PERU
2014
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
ndice
pg.
Caratula1
Dedicatoria2
Agradecimiento...3
3
ndice.....4
Introduccin..5
1.
2.
3.
3.1
Producto.9
3.2
Precio...10
3.3
Promocin...12
3.4
Plaza....... 15
4.
5.
Conclusiones......26
6.
Bibliografa......28
Introduccin
Definir nuestro negocio es definir cul es la razn de ser y cul es la necesidad de
los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello, entonces necesitamos
4
saber cules son las necesidades ms frecuentes que satisfacen los clientes
cuando compran un producto.
Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qu es lo que venden.
Muchas veces parece que no tiene importancia preguntarse qu vendemos.
Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los
consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en
nuestros productos.
En la mayora de los casos, los compradores "consumen" algo (o mucho) mas que
el producto en si. Los productos contienen algunos elementos adicionales (que los
empresarios deben aprender a identificar) que los hacen ms atractivos:
categoras, cualidades, servicio, entre otros.
Hay cualidades que son las necesidades ocultas de los clientes. Si uno es
realmente capaz de determinar que es lo que realmente compran o desean
comprar sus clientes, estar en condiciones de ofrecerles lo que demandan, pero
muchas veces no es tan evidente determinar que compran inclusive para los
mismos consumidores.
Entonces para definir nuestro negocio debemos determinar las necesidades
ocultas que los consumidores satisfacen cuando compran nuestros productos.
Luego y slo entonces debemos preguntar que posibilidades tenemos de cumplir
con nuestros clientes.
Determinar que es lo que quieren nuestros clientes y que es lo que les ofrecemos
o vendemos no es tan fcil pero el marketing ayuda bastante para averiguarlo.
Una empresa averigua primero que es lo que quiere el cliente para despus
producirlo. En ese objetivo el marketing se apoya en otras disciplinas como la
economa
(especialmente
la
microeconoma);
las
llamadas
ciencias
del
Por cierto que el Marketing tambin aporta lo suyo. Entre los estmulos principales
de las ventas el marketing seala cinco de ellos como primordiales; el producto, el
precio, el envase, la produccin y la distribucin. Ms adelante se ver con detalle
estos puntos.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado , es decir de
los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que
vamos a vender y a quienes as como dnde y como lo haremos.
acceso
debe
decidirse
racionalmente
analizando
rigurosamente
las
1.
2.
3.
Identificacin de la demanda
Preseleccin de pases
( DAFO)
Anlisis de Producto
Asignacin de recursos
Definicin de la Logstica
Exportacin
Globalizacin
Marketing Global: 4p
mundial
aprovechamiento
7
comercial
de
las
diferencias
3.1
PRODUCTO
3.2
PRECIO
de
la
adecuada
determinacin
y equilibrio
entre
las
Objetivos de la empresa.
Costes.
Elasticidad de la demanda.
La competencia
3.3
PROMOCION
11
Variables a considerar.
Objetivos.
Tcnicas habituales
.
a) Variables a considerar
Si deseamos alcanzar el xito de nuestra promocin es necesario partir de:
-
Potenciar la marca.
Fidelizar.
c) Tcnicas habituales
Quiz en esta rea de actividad es donde deben aportarse mayores dosis
de creatividad para unos mejores resultados, aunque seamos conscientes
de que rpidamente sera copiada la idea. Entre las diferentes tcnicas
destacamos:
-
3.4
PLAZA
a) Venta directa:
La venta directa puede ser el mtodo escogido de distribucin para un
15
de
lavandera
para
la
industria.
- Minorista:
Ejemplos de stos son los estudios fotogrficos y establecimientos que
ofrecen servicios de lavado en seco.
Las posibles formas de intermediacin son numerosas y en algunas
transacciones de servicios pueden participar varias organizaciones.
Relacionado con la eleccin de mtodos de distribucin para los servicios
est el problema de la ubicacin. Sea cual fuere la forma utilizada de
distribucin, la localizacin de los intermediarios ser un factor importante.
Ubicacin en este contexto se refiere a la localizacin de la gente y/o de las
instalaciones para realizar las operaciones de servicios. Todas las
organizaciones de servicios deben tomar decisiones sobre la ubicacin tal
como
lo
hacen
las
empresas
de
distribucin
de
tangibles.
que debe permitir respuesta rpida a las llamadas del cliente. Para
establecer y cumplir normas en estas organizaciones de servicios se
requieren decisiones sobre el nivel de servicios que se ofrezca.
b) Los servicios pueden concentrarse:
Muchos servicios se concentran. Aqu actan dos factores como fuerzas de
centralizacin: condiciones de suministro y tradicin. Las razones que
estimulan esta concentracin incluyen el status asociado con ciertos sitios;
baja intensidad de la demanda; voluntad del cliente para moverse; el
desarrollo histrico de servicios complementarios y la poca importancia de
la orientacin de la demanda.
c) Los servicios se pueden dispersar:
Los servicios que estn dispersos se localizan en funcin del potencial del
mercado. La naturaleza de la demanda y las caractersticas del servicio
requieren dispersin en el mercado.
La importancia definitiva de la ubicacin en muchas operaciones de
servicios da como resultado mtodos ms sistemticos que antes. La
intuicin sigue desempeando su papel como parte en la toma de
decisiones pero cada vez se complementa ms con anlisis ms
cuidadosos y metdicos en el campo de los servicios. Los vendedores de
servicios cada vez tienen ms conciencia de la importancia que tiene la
eleccin de la ubicacin y de los canales en la mezcla de marketing.
internacional, de
usuarios.
Sin embargo, el proceso para alcanzar tal objetivo no resulta tan simple
como su definicin ya que, en principio, debemos considerar las diferencias
bsicas entre comercio domstico y comercio internacional, que hemos
expuesto anteriormente y en forma general.
La comercializacin externa est condicionada por diversos factores:
Estructura
de
Comercializacin:
se
refiere
la
estructura
19
plazo.
No
olvidemos que
los compradores/importadores
20
Exgenos
internacionales:
Propios
del
pas
importador.
mayores
sern
los
riesgos.
Fuentes de informacin: Cancillera - Cmaras binacionales Embajadas - Empresas Privadas de Servicios Comerciales - Bancos
de datos; pblicos y privados diversos - Internet.
Nivel
de
inflacin: la
inestabilidad
monetaria
obliga a
rever
Dicho plan no asegura el xito, no elimina gastos ni riesgos: tan solo los reduce.
Su anlisis e implementacin resultan imprescindibles si se pretende encarar
seriamente la comercializacin internacional.
Las etapas a seguir para alcanzar tal objetivo son las siguientes:
22
un
nmero
reducido
representativo
de
producto
Generalidades geogrficas
Factores demogrficos
Caractersticas de la competencia
Modalidades de distribucin
Promocin
Publicidad
Exportaciones,
Bancos
de
Datos
Privados,
Publicaciones
25
5.
CONCLUSINES
rea
de
estudio
de
la
ciencia
de
Administracin.
6.
Bibliografa
Kotler,
Philip,
Armstrong,
Gary.
(1998).
Fundamentos
de
www.packaging.com.ar
www.lawebdelemprendedor.com.ar
www.fotonostra.com
www.larazon.com.ar
www.google.com.ar
www.marketing-XXI.com
28