Asignatura:

Psicología Organizacional

Título del trabajo Derechos de Autor

análisis Clima y Cultura Organizacional

Presenta
Docente

Colombia San Juan de Pasto. Agosto, 30 del 2021

Análisis Clima y Cultura Organizacional - Entrevista Entidad fiscalía General de la
Nación
Dimensión relaciones interpersonales. (Con pares o Jerárquicas)

1. ¿Cree usted que tiene una buena comunicación y trato con sus compañeros de trabajo

y directores?

2. ¿Piensa que sus dirigentes lo motivan por su gran desempeño y grado de

responsabilidad

3. ¿Su jefe atiende las necesidades e inquietudes de sus empleados?

4. ¿Cree usted que recibe un trato respetuoso por parte de los miembros de la entidad en

la cual trabaja?

5. ¿Cómo referiría su relación con los directores?

Dimensión trabajo en equipo

6. ¿Cómo se siente en su organización laboral en cuanto al trabajo en equipo?

7. ¿En su organización laboral tiene la oportunidad de participar en la solución de

problemas?

8. ¿Cuándo usted trabaja en equipo consigue obtener buenos resultados para el

fortalecimiento de la empresa?

9. En su puesto de trabajo, ¿cuentan con todas las opiniones sin importar el cargo de

quien las diga?

10. ¿Cuándo se presenta un inconveniente tratan de buscar la solución en equipo?

 Datos de entrevistados

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA UBICACIÓN CORREO ELECTRONICO

PROFESIONAL DE GESTION SUBDIRECCION REGIONAL DE TALENTO
MARY LUZ GARCIA SANCHEZ II APOYO HUMANO maryluz.garcia@fiscalia.gov.co
NANCY GUADALUPE BRAVO
CEBALLOS ASISTENTE DE FISCAL II SECCIÓN DE FISCALIAS 07 LOCAL nancy.bravo@fiscalia.gov.co
ANA MILENA ROSERO
MARCILLO TECNICO INVESTIGADOR II SECCIÓN DE POLICIA JUDICIAL GRUPO EDA ana.roserom@fiscalia.gov.co
Tabla 1 Datos de los entrevistados

Entrevista y resultados:

1. ¿Cree usted que tiene una buena comunicación y trato con sus compañeros de trabajo y

directores?

- MARY LUZ GARCIA SANCHEZ

R/ "Si, porque los resultados positivos se ven reflejados cuando se trabaja en equipo "

- NANCY GUADALUPE BRAVO CEBALLOS

R/ "Pienso que si porque hay una comunicación continua "

- ANA MILENA ROSERO MARCILLO

R/ "Si porque gracias a una buena comunicación se logran los objetivos y metas propuestas"

2. ¿Piensa que sus dirigentes los motivan por su gran desempeño y grado de

responsabilidad?

- Mari Luz García Sánchez

R/ "Si, la motivación es continua, debido a evaluación de desempeño realizada

periódicamente"

- Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ "Si porque nos convierte en un trabajador leal y motivado para conseguir los objetivos de

nuestra entidad "

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ "En algunas ocasiones."

3. ¿Su jefe atiende las necesidades e inquietudes de sus empleados?

- Mary Luz García Sánchez

R/ “Si, aunque algunas veces por cuestión de tiempo y de carga laboral no es posible”

- Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ “Siempre está atento a inquietudes”

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ “Algunas veces.”

4. ¿Cree usted que recibe un trato respetuoso por parte de los miembros de la entidad

en la cual trabaja?

- Mary luz García Sánchez-

R/ "Si todo el tiempo, "

- Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ "siempre"

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ "Sí."

5. ¿Cómo referiría su relación con los directores?

- Mary Luz García Sánchez

R/ "Buena netamente laboral "

 - Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ "Buena"

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ "Buena"

6. ¿Cómo se siente en su organización laboral en cuanto al trabajo en equipo?

- Mary Luz García Sánchez

R/ "Bien porque la organización se ha encargado de establecer algunas estrategias para lograr

trabajar en equipo”

Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ "Regular debido a que permanezco viajando constantemente por cuestiones laborales"

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ "Buena debido a que por mis misiones laborales se requiere de trabajar en equipo."

7. ¿En su organización laboral tiene la oportunidad de participar en la solución de

problemas?

- Mary Luz García Sánchez

R/ "En algunas ocasiones solo doy mi opinión ante ciertas circunstancias"

- Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ "Si, mi labor incide directamente en las decisiones tomadas de acuerdo con los informes

presentados"

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ "No, porque tengo instrucciones y me gustaría tener la opción de participar”.

8. ¿Cuándo usted trabaja en equipo consigue obtener buenos resultados para el

fortalecimiento de la entidad?

- Mary Luz Gracia Sánchez

R/ "Si, porque se divide el trabajo y se multiplican los buenos resultados ".

- Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ "Si; porque mantenerse juntos es el progreso y nos garantizan el éxito en cumplimiento de

labores dentro de nuestra entidad"

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ "Si, un equipo de trabajo es más que un grupo es un compromiso individual que hace que

la entidad funcione"

9. ¿En su puesto de trabajo cuentan con todas las opiniones sin importar el cargo de

quien las diga?

- Mary luz García Sánchez

R/ "Si, en un puesto de trabajo debe existir un equilibrio de ideas y el conocimiento de todos

por igual sin importar el cargo que tenga "

- Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ "Si, todos colocan su grano de arena ayudando al éxito esto se conoce como igualdad es

parte de un equipo de trabajo"

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ "Si, la confianza y la igualdad son indispensables para una buena relación en nuestro

entorno laboral."

10. ¿Cuándo se presenta un inconveniente tratan de buscar la solución en equipo?

- Mary luz García Sánchez

R/ " A veces, ya que no solo afecta directamente a los implicados si no que puede repercutir a

todo el grupo de trabajo "

- Nancy Guadalupe Bravo Ceballos

R/ "Si porque un conflicto es una oportunidad para mejorar una solución ante cualquier

inconveniente que se presente."

- Ana Milena Rosero Marcillo

R/ "A veces porque hay disputas que es mejor solucionarlas en privado y evitar exteriorizarlas

con todo el grupo de trabajo"

2- Análisis del clima laboral de la entidad Fiscalía general de la nación en función

de las dos dimensiones seleccionadas:

Trabajo en equipo y relaciones interpersonales.

El clima laboral es un elemento muy importante dentro de una organización, este

contiene factores que permiten lograr un ambiente adecuado entre sus miembros de la

entidad. Además, su implementación requiere de la acción de ciertos

comportamientos que den resultados positivos en la producción de la organización, al

igual que se afianza el sentido de pertenecía para un mejor servicio y mejor

desempeño laboral.

El clima laboral se considera como un aspecto de vital importancia dentro de una

organización, este se define como un conjunto de condiciones tanto psicológicas

como sociales que influyen directamente en el desempeño de los miembros de la

organización. Los elementos que se incluyen son el grado de identificación del

empleado con la organización, la integración de los grupos de trabajo, los niveles de

conflictos así como las motivaciones de cada miembro (Hernández, 2014).

Cabrera, define el clima laboral como las percepciones compartidas por los

miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico en que éste se

da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas

regulaciones formales que afectan dicho trabajo (Cabrera Gilmar, 1995).

 En cuanto a las relaciones interpersonales, es muy importante comprender las

diferentes opiniones de otras personas, porque estas opiniones afectan la forma en que

se llevan con los demás. Al interactuar, es importante aceptarse y promover los

valores de una convivencia saludable para vivir en armonía en la sociedad. El respeto

y el trato cuidadoso de los demás pueden mejorar las relaciones interpersonales,

debido a que se convive cotidianamente con persona que conservan puntos de vista,

ideas, metas, percepciones o formación diferentes, y se requiere de una convivencia

sana para hablar de calidad de vida.

Según los resultados de la entrevista los servidores se sienten en un ambiente de

colaboración y compañerismo, en el trabajo se requiere establecer una comunicación

constante con las personas, generando así relaciones interpersonales sanas,

aprovechando los medios que se encuentran actualmente, no dejando a un lado la

comunicación personal, ya que hoy en día se utiliza la comunicación virtual en la

mayor parte del tiempo, en donde el lenguaje no verbal no se percibe, como son los

gestos corporales o las emociones, y por lo tanto la interpretación del mensaje puede

variar ante cualquier situación que se presente. Además, que el trabajo en equipo

resulta necesario cuando la complejidad de entorno requiere la combinación de

diferentes saberes técnicos, para poder generar respuestas de calidad, el trabajo en

equipo contribuye al mejoramiento institucional y por ende a una buena calidad de

vida laboral. los funcionarios consideran que sus opiniones son tenidas en cuenta

independientemente del cargo o área en la que se encuentren asignados, la entidad

debe introducir y formular en sus planes integrales de formación y capacitación,

acciones encaminadas a fortalecer la cultura del trabajo en equipo. En todo ámbito

laboral surgen discrepancias, recelos, roces a través de ellas, el individuo obtiene

 importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato, tener un buen ambiente en

la oficina genera un sentimiento muy positivo hacia el trabajo.

3. Adicionalmente formule 3 preguntas sobre la percepción que tienen los funcionarios,

acerca de los valores, principios, actitudes, hábitos y normas que se han establecido en
la entidad y analice si los comportamientos de los funcionarios coinciden con los valores
y principios promulgados por la entidad.

Entrevista N 2

1. ¿Usted conoce qué valores institucionales se promueven en su entidad?

 3 respuestas

- Si, en la entidad se promueve mucho el sentido de pertenencia

- Si, la entidad programa en algunas ocasiones eventos para socializar este tipo de

valores

- Conozco de estos valores porque la entidad pública pautas para su practica

2. ¿Considera que estos valores institucionales se ven reflejados en los

trabajadores?

 3 respuestas

- Claro que sí, los valores de una entidad indudablemente son el centro de todas las

decisiones que se tome en nuestro ámbito laboral.

- Si, por que los valores garantizan la misión y la visión de la entidad, buscando así la

coherencia entre el ser y el hacer dentro de una institución.

- Si, los valores y los principios son la esencia y presencia de toda institución.
 3. ¿La empresa en la cual usted trabaja ha socializado el manual de convivencia?

 3 respuestas

- Si todo el tiempo, el comité de convivencia laboral tiene como propósito mantener un

buen clima laboral en nuestra institución.

- Si, existen espacios en donde se socializa nuestro manual de convivencia.

- De forma continua se hacen charlas para su conocimiento.

4- Plan de mejora, en donde defina actividades que permitan transformar y mejorar las
condiciones de clima laboral afectadas.

- Los aspectos que se deben fortalecer en la Institución son las estrategias de

trabajo en equipo de manera que puedan con más fuerza y de forma participativa a la

mayoría de sus funcionarios.

Plan de intervención número 1

Fortalecer la practica de los valores institucionales de la empresa.

Objetivo General:

Proponer actividades encaminadas a la socialización, conocimiento y practica de los

valores institucionales de la entidad Fiscalía general de la Nación

Objetivos Específicos

Planificar formas y eventos para la socialización y practica de valores institucionales de la

entidad fiscalía general de la Nación

● Plantear un plan de acción con el fin realizar un seguimiento para conseguir los

Objetivos
Actividades.

1. Reuniones y eventos a los funcionarios de la entidad en referencia, para socializar y

fortalecer la práctica de los valores corporativos de la empresa. Estas acciones serán

llevadas a cabo una vez al mes; así mismo disponer de un espacio grupal para su

socialización o divulgación; lo cual permitirá despejar inquietudes, dudas o preguntas

referente a la práctica de estos valores,

Plan de intervención número 2

Mejorar la motivación laboral de los funcionarios de la Fiscalía general de la nación.

Objetivo General:

Proponer actividades y estrategias de motivación laboral para los funcionarios de la

Fiscalía general de la nación.

Objetivos Específicos

● Fomentar desde la dirección de la institución, sobre la importancia de motivar a los

empleados y sus resultados a futuro con base al cumplimiento de los objetivos

Planteados.

● Plantear actividades y estrategias con el fin de contribuir al progreso de la motivación

laboral de los empleados de la Fiscalía general de la nación.

Actividades

1. Capacitaciones para contribuir a la orientación metodológica del trabajo, avance y

progreso de la entidad a través de la motivación laboral, abordando temas como

trabajo en equipo, relaciones interpersonales y fortalecimiento de las relaciones

humanas.

2. Reconocimientos laborales a los empleados que se destaquen por su excelente

desempeño, productividad y logro de metas por medio de incentivos.

Entrevista 1

Tabulacion

DIMENSION RELACION INTERPERSONALES

  ENCUESTADO 1 ENCUESTADO 2 ENCUESTADO 3

CUESTIONARIO SI NO SI NO SI NO
1 X   X   X  
2 X     X   X
3 X   X   X  
4 X   X   X  
5 X   X   X  

VARIABLES PARA
EVALUAR
SI 14
NO 2

DIMENSION RELACION IN-

TERPERSONALES

Series1; 4;
27%

SI ; 10; 67%
NO; 1; 7%

1 2 3

Ilustración 1Grafica 1ra Dimensión

 La grafica con un porcentaje del 87% en respuesta positiva frente a un 13% en

respuesta negativa en el cuestionario presentado, permite identificar que la Dimensión

de Relaciones Interpersonales es una dimensión con buenos resultados en la entidad

fiscalía general de la Nación, se percibe entre sus participantes un buen trato, valores

de compañerismo, tolerancia y de respeto frente a las opiniones diferentes de los

funcionarios que se puede presentar en la entidad, así como la participación conjunta

al alcanzar las metas propuestas.

Entrevista 2

Tabulación

DIMENSION TRABAJO EN EQUIPO

  ENCUESTADO 1 ENCUESTADO 2 ENCUESTADO 3

CUESTIONARIO SI NO A VECES SI NO A VECES SI NO A VECES
6 X         X X    
7     X X       X  
8 X     X     X    
9 X     X     X    
10     X X         X

VARIABLES A EVALUAR
SI 10
NO 1
A VECES 4
 DIMENSION TRABAJO EN EQUIPO

NO; 4; 27%

A VECES; 1; 7%
SI ; 10; 67%

1 2 3

Ilustración 2Grafica 2da Dimensión

Según la grafica anterior se puede identificar que los entrevistados, en cuanto a la

dimension en equipo presenta buenos resultados, hay un trabajo en equipo positivo y aristas

establecidas para trabajar bajo este cotexto, sobre todo porque las estrategias implantadas son

de trabajo conjunto y las directivas lo establecen, aunque la integracion para todas las

dependencias tiene que fortalecerse.

Referencias Bibliográficas

Hernández, E. (2014). La importancia del clima laboral en una empresa. La estrella de

Panamá. Recuperado de https://www.laestrella.com.pa/economia/140524/clima-laboral-

empresa-importancia

Martínez, F. (2014). Las relaciones interpersonales en la empresa. Artículo de reflexión con

fines de grado. Universidad San Buenaventura Cartagena. Cartagena. Recuperado de

http://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstream/10819/2246/1/Relaciones%20interpersonales_Fa

bian%20Mart%C3%ADnez_USBCTG_2014.pdf

Salamanca, B. (2016). Clima organizacional como determinante en el desarrollo de las

organizaciones: Un enfoque desde la resolución de conflictos. (especialización alta gerencia).

Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá. Recuperado de

https://202065.aulasuniminuto.edu.co/mod/folder/view.php?id=769848

Ruiz, s. & Expósito F. (2008). Intervención con Hombres en Suspensión Condicional de

Condena por Violencia de Género. Recuperado de

https://www.redalyc.org/pdf/3150/315024785009.pdf

file:///C:/Users/HP/Downloads/Dialnet-LaConductaOrganizacionalEsNecesarioInstaurarElCo

di-5580336.pdf