· Guía Rápida

CUO
Índice

I. Proceso de traspaso. VIII. Comprobante de Domicilio.

II. Documentos a recabar. IX. Estado de Cuenta con Folio.
III. Solicitud para Constancia y X. CURP.
Constancia de traspaso o XI. Fotografía del trabajador.
registro.
XII. Pre validador.
IV. Constancia de implicaciones.
XIII. Causas de Rechazo.
V. Solicitud de registro o
traspaso. XIV. Validación telefónica (Call IN).
VI. Identificación oficial.
VII. Documento de Rendimiento
Neto.
I. Proceso de Traspaso
6 Pasos a realizar para el Traspaso IN

Pre requisitos Transferente

Prevalidador Agente Operaciones

Constancia Firma de: Validación Certificado Certificación Liquidación

de Solicitud del Exp. de para PROCESAR del
Traspaso DRN Traspaso Traspaso Traspaso

Constancia 2 3 4 5 6
de
Implicaciones
1
Paso a paso

Paso 1 Paso 2 Paso 3

Ejecutivo Cliente Cliente/Ejecutivo

Envía prospecto Acude a su Afore Captura información

a prevalidar Portal SURA Evolución
Constancia de Solicita Constancia para la Constancia
Implicaciones de Implicaciones Afi/Tras.
¿? (en su caso)
Respuesta Ingresa contraseña
Si Paso 2 Entrega Doc. Imprime Constancia
No Paso 3 Portal SURA Evolución
o en E-Sar
Paso a paso

Paso 4 Paso 5 Paso 6

Ejecutivo Analista de Control Control Operativo

Ejecutivo inicia su Revisa productos Valida datos vs

proceso de Captura imágenes y, el
en Portal SURA Revisa datos vs resultado de
Evolución. documentos validación
telefónica
Entrega expediente
Valida fotografías
completo al Analista.
Concentra
Call center realiza
la verificación Envío a certificar
telefónica.
Generación de Folios
· Tipo: Constancia para Registro o Traspaso.
· Asigna: PROCESAR.
· Características: Se otorga como respuesta a la Solicitud de constancia
de Registro o Traspaso. Deberá ser único e irrepetible.
· Vigencia: 10 días hábiles a partir de la fecha de emisión.
· Proceso: Registro / Traspaso.

· Tipo: Solicitud de Registro o Traspaso.

· Asigna: PROCESAR.
· Características: Número único de identificación de cada solicitud de
Registro o Traspaso.
· Vigencia: 10 días hábiles.
· Proceso: Registro / Traspaso.
· Tipo: Certificado para Traspaso.
· Asigna: PROCESAR.
· Características: Las Afore Receptoras, deberán solicitar a PROCESAR
este Folio cuando los Trabajadores hubieren solicitado el Traspaso de
su CI, al menos dos días hábiles anteriores a la fecha en que envíen a
PROCESAR las Solicitudes de Traspaso para su certificación.
· Vigencia: 30 días.
· Proceso: Traspaso.

· Tipo: Constancia sobre implicaciones de Traspaso.

· Asigna: AFORE.
· Características: Deberá incluir los datos de identificación del Trabajador.
Deberán ser únicos, irrepetibles y de 6 caracteres alfanuméricos.
· Vigencia: 30 días naturales.
· Proceso: Traspaso.
· Tipo: Estado de Cuenta.
· Asigna: AFORE.
· Características: Las Afore deberán incluir un Folio en los estados de
cuenta cuatrimestrales que envíen a los Trabajadores, el cual se
compondrá conforme a los lineamientos que para tal efecto determine
la Comisión.
· Vigencia: Cuatrimestral.
· Proceso: Traspaso.
II. Documentos a recabar
Cotejados
Documento Registro Traspaso (anverso
de la copia)

*Solicitud para
constancia y
Constancia de
traspaso o registro.
*Constancia de
implicaciones.
*Solicitud de registro o *Nueva
traspaso. Documentación

Contrato.
Identificación oficial. Cotejado contra
su original
Documento de
Rendimiento Neto.
Comprobante de Cotejado contra
domicilio. su original

Estado de cuenta Cotejado contra

Afore. su original

CURP. Cotejado contra

su original

Fotografía del
trabajador.
Aviso de SUAM (venta
cruzada).
Estado de cuenta
bancario con el
objetivo de certificar la Cotejado contra
clave interbancaria. su original
(Opcional)
III. Solicitud para Constancia
y Constancia de traspaso o registro
Solicitud de Constancia para Registro -Traspaso

· Trabajador Proporciona datos

Captura en el Portal para la Solicitud

· Agente Promotor de Constancia

· Trabajador Recibe Contraseña SMS

· Agente Promotor Ingresa contraseña y CURP del

trabajador al Portal SURA Evolución

Imprime Constancia de Traspaso a través

· Agente Promotor del Portal SURA Evolución
 Datos que contiene la Solicitud de
Constancia de Traspaso:
1 Nombre completo.
CURP.
1
Teléfono (Celular).
2
3 Domicilio del trabajador, Ubicación
(Estado).
2 Opción de Envío (SMS).
3 Leyenda (Yo, Nombre del
4 trabajador, manifiesto que se lleve a
cabo la solicitud de la constancia
para Registro o traspaso por parte
de la administradora SURA).
5 4 Recuadro de Tabla de Rendimiento.
5 Firma del Trabajador.
Firma del Agente Promotor.
 CONSTANCIA PARA REGISTRO
Esta constancia es un requisito previo para ejercer su derecho.
2

5
4

6 7

Constancia de Registro
4 Nombre completo del trabajador (puño y
1 Nombre completo del trabajador, letra).
CURP del Trabajador. 5 Nombre de la Afore donde se registrará.
2 Lugar y fecha de emisión. 6 Firma del Trabajador.
3 Folio de Constancia Registro. 7 Vigencia de la Constancia.
 CONSTANCIA PARA TRASPASO
2
Esta constancia es un requisito previo para ejercer su derecho.

5
4

6 7

Constancia de Traspaso
4 Nombre completo del trabajador (puño
1 Nombre completo del trabajador, y letra).
CURP del Trabajador. 5 Nombre de la Afore a donde se traspasa.
2 Lugar y fecha de emisión. 6 Firma del Trabajador.
3 Folio de Constancia Traspaso. 7 Vigencia de la Constancia.
IV. Constancia de implicaciones
Sólo aplica para aquellos trabajadores que estén en uno o más de los
siguientes escenarios:
Carta 36 meses

(Más de dos traspasos en 36 meses). Si realizara

un tercer traspaso en un periodo menor a 3 años.

Aportaciones Complementarias (Retiro y Ahorro solidario)

RCV IMSS 20 SDI x 70.10 = 1402

+ y
RCV ISSSTE 40,000 SDI x 70.10 = 280,400

Acumulado RCV IMSS

y 0.5% 4000 SDI x 70.10 = 280,400
RCV ISSSTE
 Ahorro Voluntario

El total de su ahorro voluntario es mayor a ciento

veinte salario mínimo $ 8,412.00
120 SDI DF X 70.10= 8412

Recertificación

Durante los últimos doce meses estuviste

de acuerdo en que la AFORE en la que se
encuentra tu cuenta individual continúe
administrando e invirtiendo tus recursos.
Proceso para generar la constancia de implicaciones:

· Trabajador Solicita constancia

· AF Actual Emite la constancia, al momento de la solicitud

· Trabajador Recibe constancia

· Agente Promotor Integra la constancia en la documentación

del Traspaso
 CONSTANCIA DE IMPLICACIONES DE TRASPASO

2
Esta constancia es un requisito previo para ejercer su derecho.

6 7

Constancia de Implicaciones para

Traspaso 4 Folio de Constancia Implicaciones para
1 Medio donde tramito la Constancia. Traspaso.
2 Lugar y fecha de emisión. 5 Supuestos.
3 Nombre completo y CURP del 6 Firma del Trabajador.
trabajador. 7 Vigencia de la Constancia.
 V. Solicitud de registro y traspaso
Impresión SAFTV: https://www.e-traspasar.com.mx
Folio de
Solicitud
T = Traspaso
R = Registro

***Nuevos campos:
• Folio de Solicitud de Constancia de Implicaciones, en su caso (Registro no aplica).
• Folio de Constancia de registro o traspaso (obligatorio).
 Domicilio del trabajador
Desaparecen campos para claves, municipio, entidad, etc.
Identifica campos nuevos.

Nuevo
Domicilio laboral
del trabajador

***Nuevos campos:
• Domicilio laboral del trabajador.
 Motivo del Traspaso o Registro

Nuevo
***Nuevos campos:
• Motivo del Traspaso o Registro (mejor rendimiento, mejor comisión, mejor
servicio, recomendación, etc.).
Actividad, nivel de estudios y correo electrónico

Ocupación y Actividad se
requisitará de acuerdo a la lista
de catálogos.

El correo electrónico del trabajador,

es un campo obligatorio.
VI. Identificación oficial
A. Para mayores de edad, con
foto y firma:
· Pasaporte.
· Documento migratorio
correspondiente.
· Credencial para votar, emitida
por el INE.
· Cédula Profesional, expedida
por la Secretaría de Educación
Pública.
· Cartilla del Servicio Militar
Nacional.
B. Para menores de edad, con
foto y firma o huella digital:
· Pasaporte.
· Documento migratorio
correspondiente.
· Credencial expedida por el
Sistema Educativo Nacional.
· Cédula de Identidad Personal.*
Credencial para votar, expedida por el INE
Requisitos que debe tener el INE

• Al fotocopiar selecciona imagen en calidad de texto.

• El reverso debe ir en tamaño original.
• Firma del cliente legible.
• La posición de la copia debe ir en
el siguiente orden:
Reverso parte superior (firma).
Frente parte inferior (foto).
• La IFE será aceptada si se
encuentra vigente.
INE ilegible

Será causa de rechazo si no se distinguen facciones como:

ojos, nariz y boca.

1
1. Un ojo se encuentra oscuro 2 Ilegible en datos y foto
2.
 33. Recortada en el número de folio

4
4. Recortada en la parte de arriba 5
5. Ilegible. Muy clara y se pierdan
datos
VII. Documento de Rendimiento Neto
Este documento tiene el objetivo de facilitar la interpretación para el Trabajador.
Existe un documento para Registro y otro para Traspasos:
• Recuerda no requisitar el campo de “fecha firma” de lo contrario, será causa de
rechazo.
• Se podrá generar a través del portal de SAFTV.
Es importante que tomes en cuenta estas indicaciones:
VIII. Comprobante de Domicilio

Deben tener una vigencia no mayor a tres meses.

Los comprobantes de domicilio válidos son:
Suministro de Energía Eléctrica.
Estados de cuenta por servicios de Telefonía fija, móvil o gas.
Derechos por suministro de agua (Ticket de pago), NO historial.
Impuesto predial.
Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales.
Si utilizas el estado de cuenta de Afore, como comprobante
de domicilio, deberá tener una antigüedad máxima de 3 meses.
Adicional, al utilizarlo como comprobante se debe anexar
doble copia.
IX. Estado de Cuenta de Afore con Folio
*Este documento sólo aplica para traspaso en papel.

El Estado de Cuenta con Folio proporcionado por cada Afore,

es un documento necesario, que debes anexar al producto
para poder realizar el traspaso.

No se aceptan:
notificaciones de saldo, ni saldo al día, ni otro documento.

• Este documento deberá estar foliado.

• Debe contener: Folio, NSS, nombre del trabajador, domicilio,

cuatrimestre que comprende y datos de Afore cedente
(nombre y logo).
Dentro de la solicitud de traspaso, en la sección: “Motivo de
Traspaso” deberás requisitar los datos del Estado de Cuenta
foliado.

• La longitud del folio del estado de cuenta es de 20 caracteres.

X. Documento Probatorio
• CURP
En la siguiente página podrás consultar la CURP:
http://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/

Para extranjeros también es necesario presentar la CURP como

documento probatorio.
XI. Fotografía del trabajador
La fotografía del cliente para el proceso de Afiliación o Traspaso,
es un tema normativo y auditable por la CONSAR.
Debe cumplir con las siguientes recomendaciones:
• Individual.
• Color o blanco y negro, cuadrada.
• De frente, rostro descubierto, no lentes de sol.
• Recomendable fondo blanco.
• De los hombros hacia arriba.
• Recomendada la posición vertical del equipo.
• Debe haber iluminación suficiente.
• Se debe reconocer ojos (abiertos), nariz y boca.
• No se permite gorra, casco o sombrero, etc.
• Renombrar la foto de la CURP del cliente.
• Peso estimado mínimo 30 KB; máximo 150 KB.
La calidad de la copia de
identificación debe ser suficiente
para validarla vs la foto del cliente.

La calidad de la copia no permite

realizar comparación de la fotografía
del cliente.

¡Evita rechazos en tu producción!

XII. Pre validador
1. Consulta el pre validador en línea

2. Al seleccionar “Consulta Pre validador ProceSAR”, te aparecerá la pantalla

“Captura Consulta en Linea ProceSAR”

Datos a ingresar:
Instituto
NSS
Y/o CURP
Pre validador en Línea ( Traspasos Papel)

Nueva CUO-Respuesta del servicio

Datos Respuesta
CURP Sí / No
Requiere constancia de implicaciones Sí / No
Proceso operativo Sí / No
Traspaso previo por rendimientos Sí / No
Fecha 1 Traspaso Previo Proporcionará Fecha
Fecha 2 Traspaso Previo Proporcionará Fecha
Fecha 3 Traspaso Previo Proporcionará Fecha
Fecha 4 Traspaso Previo Proporcionará Fecha
Fecha 5 Traspaso Previo Proporcionará Fecha
CURP Funcionario activo en la Administradora Sí / No
XIII. Causas de rechazo del producto
Si las constancias de registro o traspaso rebasan la vigencia de 10 días.

• Si no existe contacto telefónico con el cliente.

• Si las firmas se salen del recuadro y/o presentan firmas notoriamente
diferentes (posición y rasgos).
• Si se encuentra requisitada con tinta azul, roja, plumón, pluma de gel y pluma
borrable.
• Si está con tachaduras o se encuentra rota.
• Que contenga símbolos 2$%&/(=)#?!.,” con excepción del correo electrónico.
• Que se invadan los puntos de referencia.
• Si se encuentra requisitada con minúsculas.
• Si la CURP tiene símbolos o está requisitada incompleta.
• Si la solicitud no tiene teléfono, o sin horario y días de contacto.
• Si la solicitud tiene domicilio incompleto.
XIV. Validación Telefónica
Call In
Evita Rechazos por NO contacto, utiliza el Proceso de
validación Telefónica

· Paso 1 Visita al Cliente.

Datos que debe tener tu cliente:

• NSS o CURP • Afore actual
• Número celular • Tipo de trámite (papel o electrónico)

· Paso 2 Realizar la captura de datos.

· Paso 3 Cliente y ejecutivo, llamada al Call Center para validar.

· Paso 4 Call center graba llamada y registra datos.*

Ejecutivo de Call Center valida datos del cliente

· Paso 5 Call center genera clave de validación.

Genera código y envía base al final del día