Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Administración 2
Trimestre: Abril – Junio 2016
Tutor 04649

EXAMEN CORTO
SEMANA 8

Nombre:__________________________________ Carné:_______________

CEI:___________________________________________________________

Fecha: _____________________________Tutor:_____________________

Serie única: Valor 4 puntos

Instrucciones: Responda a cada concepto que se le da a continuación.

1.- Simplemente son criterios de desempeño. Son los puntos seleccionados

de todo un programa de planeación en los que se establecen medidas de
desempeño para que los administradores señales:

2.- Concepto que se refiere a un enfoque para establecer metas y medidas

de productividad con base en las mejores prácticas de la industria:

3,- Proceso que incluye: Establecer Estándares, Medición del Desempeño y

Corrección de Desviaciones.

.4.- Como se denomina el Principio que dice: “El control efectivo lleva la
atención a aquellos factores críticos para evaluar el desempeño contra los
planes”