Ley 2191 de 2022

Por medio de la cual se regula la Desconexión laboral

La desconexión laboral es el derecho que tienen los trabajadores a no ser contactados por el
empleador una vez finaliza su jornada laboral.
La desconexión laboral prohíbe al empleador contactar al trabajador por cualquier medio en
horas de descanso, vacaciones, licencias, etc., para asuntos relacionados con su actividad
laboral.
El empleador no puede dar órdenes o instrucciones por fuera de la jornada laboral
convenida en el contrato de trabajo.
Los trabajadores tendrán derecho legítimo a no recibir llamadas, mensajes de WhatsApp,
correos electrónicos y cualquier otro tipo de comunicación que tenga que ver con el trabajo
por fuera del horario laboral y, si las reciben, tendrán derecho a no responderlas hasta el
inicio de la siguiente jornada laboral.

Implicaciones:
1. Esta ley prohíbe que los empleadores contacten a sus trabajadores por fuera del horario
laboral para asuntos de trabajo.
2. Cualquier cláusula o acuerdo entre las partes en contravía del derecho de desconexión
laboral, será ineficaz.
3. Si se trata de una conducta persistente y demostrable, la inobservancia del derecho a la
desconexión laboral se entenderá como acoso laboral. (El parágrafo segundo del artículo 4
de la ley 2191 de 2022).

A quien va dirigido:
1. Trabajadores públicos
2. Trabajadores privados

Excepciones:
Aplica para todas las modalidades de trabajo - llámese trabajo en casa o presencial - y para
todos los trabajadores con tres excepciones en particular.
Quienes desempeñen cargos de dirección, confianza y manejo.
quienes por naturaleza del cargo deban tener disponibilidad permanente. Ejm: fuerza
pública – organismos de socorro.
Situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, cuando el servicio que presta el trabajador sea
necesario, siempre y cuando esto se justifique la inexistencia de otra alternativa. Articulo 6

Obligaciones:
1. Abstenerse de contactar a sus trabajadores por fuera del horario laboral, por cualquier
medio.
2. Creación y expedición de una política de desconexión laboral, que deberá incluir al
menos:
- la explicación de la forma en la cual se garantizará el derecho de desconexión laboral,
- procedimiento para la presentación de quejas en caso de que se vulnere el derecho a la
desconexión laboral,
- procedimiento para dar trámite a las quejas mencionadas en el punto anterior.
3. Justificar en caso de caso fortuito o fuerza mayor, el requerimiento hecho a un trabajador
por fuera de su jornada laboral, acreditando que no existía una alternativa que evitara
contactar a dicho trabajador.

Política de desconexión laboral de reglamentación interna:

Obligatoriedad para empresas y entidades públicas, como empleadores, de contar con una
política de desconexión laboral que incluya un protocolo de desconexión digital. Su
inobservancia podrá constituir una conducta de acoso laboral.
Deberá contemplar por los menos los siguientes elementos (art.5):

a. La forma cómo se garantizará y ejercerá tal derecho; incluyendo lineamientos frente al

uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).
b. Un procedimiento que determine los mecanismos y medios para que los trabajadores o
servidores públicos puedan presentar quejas frente a la vulneración del derecho, a nombre
propio o de manera anónima.
c. Un procedimiento interno para el trámite de las quejas que garanticen el debido proceso e
incluya mecanismos de solución del conflicto y verificación del cumplimiento de los
acuerdos alcanzados y de la cesación de la conducta.

Inspección y vigilancia: el trabajador o servidor publico que crea vulnerado su derecho

podrá poner en conocimiento del Inspector del trabajo o de la procuraduría general con
competencia del lugar de los hechos.