Unidad 3 Fase 4 Categorizar Recursos Y Analizar Los Costos De Calidad Para La Optimización De

Recursos

Estudiante:

Kevin Geovanny Torres Herrera

Tutor:

Natalia Molina

Grupo:

 212023_163

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Gestión de calidad

2021
 OBJETIVOS GENERALES

Desarrollar a partir de la apropiación de los conceptos estudiados en la unidad 3 del curso

gestión de la calidad, el análisis de costos de calidad en un ejercicio práctico aplicado a la
empresa jabones Pardo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Clasificar los costos de calidad de acuerdo su categoría (Costos de Evaluación, Costos de

Prevención, Costos de Fallas Internas y Costos de Fallas Externas).

 Presentar un análisis argumentado del comportamiento porcentual de los costos de

calidad en cada una de las categorías y exponer en forma clara la interpretación de como
estos afectan al proceso y a la empresa.

 Desarrollar un trabajo colaborativo de análisis que permita unificar conceptos y aplicarlos

al estudio del ejercicio planteado.
 Actividad 1: Categorizar y calcular los costos de calidad de la organización (Trabajo
Grupal)

Se desarrolla en el Foro de la Fase 4 que se encuentra en el Entorno Colaborativo.

1.1 Buscar en el entorno colaborativo en la capeta “Guía y Rubrica de la Fase 4 -

Categorizar y analizar los costos de calidad para la optimización de recursos” el
documento Llamado “Anexo 1 - Listado de Costos de Calidad” el cual un listado de
costos y montos asociados a la gestión de calidad de la empresa.

listado de Costos de Calidad

A continuación, se presenta en la Tabla No. 1 un listado de costos de calidad de la

empresa Jabones Pardo. El estudiante debe organizarlos de acuerdo con su naturaleza
(Costos de Prevención, Costos de Evaluación, Fallas Internas y Fallas Externas), con base
en esta información los estudiantes realizarán la Tabla 1 y Tabla 2 de la Fase 4:

Tabla No. 1 listado mensual de Costos de Calidad de Jabones Pardo

Costo de Calidad Monto

Gastos por reposiciones o cambios 374000
Gastos por producción no conforme 728000
Gastos por evaluación en la recepción 1143000
Gastos por recuperación de la producción no conforme 479000
Gastos por eliminación de defectuosos devueltos 971000
Gastos por planeación de la calidad 51000
Gastos de Evaluación durante el proceso 1240000
Gastos por realizar estudios de mejoramiento 741000
Gastos por diagnóstico de no conformidades 559000
Gastos por concesiones o descuentos 0
Gastos por adquisición, análisis y el reporte de datos 920000
Gastos por evaluar la producción terminada 1972000
Gastos de las inspecciones y preinspecciones 620000
Gastos por devoluciones 874000
Gastos por producción degradada 10300
Gastos por inspecciones al material almacenado 636000
Gastos por control de proceso 1054000
Gastos por verificar la calidad por obrero 270000
Gastos por tramitación de quejas. 725000
Gastos por capacitación 250000
Gastos por análisis químico 935000
Gastos por no conformidades de los proveedores 573000
Gastos por materiales consumidos en la inspección 911000
 Gastos por auditorias del sistema de calidad 732000

1.2 El grupo de Trabajo Colaborativo deberá debatir en el foro y clasificar los costos de
calidad de acuerdo su tipología (Costos de Evaluación, Costos de Prevención, Costos de
Fallas Internas y Costos de Fallas Externas). Estudiante que no deje al menos un mensaje
en el foro proponiendo o debatiendo sobre la clasificación de los costos de calidad dará
entender que no participará en el desarrollo de esta actividad y perderá los respectivos
puntos.

En la Tabla No. 1 categorización y cálculo de los costos de calidad el grupo colaborativo debe
clasificar los costos de acuerdo con su naturaleza (Costos de Evaluación, Costos de Prevención,
Costos de Fallas Internas y Costos de Fallas Externas) y calcular los montos subtotales asociados a
cada tipo de costo. Esta tabla se debe presentar en el informe grupal.

Tabla No. 1 categorización y cálculo de los costos de calidad

Costos de Prevención
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual %
Gastos por planeación de la
$ 51000 0,30
calidad
Gastos por realizar estudios
$ 741000 4,42
de mejoramiento
Gastos por adquisición,
$ 920000 5,49
análisis y el reporte de datos
Gastos por control de
$ 1054000 6,29
proceso
Gastos por capacitación $ 250000 1,49
Gastos por análisis químico $ 935000 5,58
Subtotal 3’951000 23,56

Costos de Evaluación
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual %
Gastos por evaluación en la
$ 1143000 6,82
recepción
Gastos de Evaluación
$ 1240000 7,39
durante el proceso
Gastos por evaluar la
$ 1972000 11,76
producción terminada
Gastos por inspecciones al
$ 636000 3,79
material almacenado
Gastos por verificar la $ 270000 1,61
calidad por obrero
Gastos por no
conformidades de los $ 573000 3,42
proveedores
Gastos por materiales
$ 911000 5,43
consumidos en la inspección
Gastos por auditorias del
$ 732000 4,37
sistema de calidad
Subtotal $ 7’477000 44,59

Fallas Internas
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual %
Gastos por producción no $ 728000
4,34
conforme
Gastos por recuperación de
$ 479000 2,86
la producción no conforme
Gastos por diagnóstico de
$ 559000 3,33
no conformidades
Gastos de las inspecciones y
620000 3,70
re-inspecciones
Gastos por producción
$ 10300 0,06
degradada
Subtotal 2’396300 14,29

Fallas Externas
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual %
Gastos por reposiciones o
$ 374000 2,23
cambios
Gastos por eliminación de
$ 971000 5,79
defectuosos devueltos
Gastos por concesiones o
$ 0 0,00
descuentos
Gastos por devoluciones $ 874000 5,21
Gastos por tramitación de
$ 725000 4,32
quejas.
Subtotal 2’944000 17,56
 1.3 Diligenciar la Tabla No. 2 “Aporte porcentual por grupo de costos de calidad”

La Tabla No. 2 se alimenta de la Tabla No. 1. Se deben analizar las dos tablas y determinar
qué tipo de costos es el de mayor inversión por parte de la organización.

Tabla No. 2 aporte porcentual por grupo de costos de calidad

Categorías de Costos Valor ($) Aporte porcentual %

Costos de Prevención $ 3’951000 23,56
Costos de Evaluación $ 7’477000 44,59
Fallas Internas $ 2’396300 14,29
Fallas Externas $ 2’944000 17,56
Subtotal $ 16’768300 100,00

Aporte porcentual %

40
30
20
10
0
$ 3’951000

$ 7’477000

$ 2’396300

$ 2’944000

Costos de Pre- Costos de Eval- Fallas Internas Fallas Externas

vención uación