UNIVERSIDAD EAN

ALTA GERENCIA Y LIDERAZGO

La versión imprimible considera solo una parte de la guía de trabajo autónomo, por
lo tanto, es indispensable revisar cuidadosamente el ambiente virtual de
aprendizaje.

SANDRA XIMENA DÍAZ SÁNCHEZ

BOGOTÁ D.C.
2022

El Nogal: Calle 79 nº 11 – 45 / Centro de contacto en Bogotá: +(57-1) 593 6464

Bogotá D.C., Cundinamarca, Colombia, Suramérica / www.universidadean.edu.co
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 Guía 1. El cambio organizacional: contexto de actuación de la alta gerencia

Propósito de la Guía
Comprender el contexto de actuación de la alta gerencia frente al cambio
organizacional.

Material de estudio

Básico
Aguirre, A. (2018). 6 claves para entender y liderar el cambio. [Archivo de video]
TedxUdeusto. Recuperado de: https://acortar.link/1o5q

Curto, D. (2021). Duodécimo principio del PMBOK 7: Gestión del Cambio.

Recuperado de: https://bit.ly/3HQazzT

Deloitte, (2019). Liderando la empresa social: reinvención con un enfoque humano.

Tendencias globales de capital Humano 2019, 1-10 / 37-41 Deloitte Insihts.
Recuperado de: https://acortar.link/1o5r

González, B. Industria 4.0: una revolución para las personas. [Archivo de video]
TedxUdeusto. Recuperado de: https://acortar.link/1o63

Gurten, D. (s.f.) Gurteen Knowledge Website El Café del Conocimiento Gurteen.

Recuperado en: https://acortar.link/1o65

Livacic, P. Evolución de las Organizaciones. Un mundo en cambio. Revista de

Estudios Politécnicos 2 (12), 177-191. Recuperado el 17 de abril de 2020
de https://acortar.link/1o69

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Noah, Y. (2018). 21 Lecciones para el siglo XXI. Capítulo 2 Trabajo. Recuperado de
https://books.google.com.co
Peermans, J. Revoluciones industriales (1992). Modernización y desarrollo. Historia
Crítica. 6, 1-19. doi:10.1007/s00799-008-0033-1. Academic Search
Complete. EBSCOhost.

Sandoval, J. (2014). Los procesos de cambio organizacional y la generación de

valor. Estudios Gerenciales, 30(131). 162-171. Recuperado el 17 de abril
de 2020 de: https://acortar.link/1o5u

Sirkin, H. L., Keenan, P., & Jackson, A. (2005). The hard side of change
management. Harvard business review. Recuperado el 17 de abril de 2020
de: https://acortar.link/1o6b

Tassone, E. (2017). 1 World café Creativity Technique. [Archivo de video].

Recuperado de: https://acortar.link/1o67

Trujillo, F. (2012). Consultoría Estratégica SOFT: Utilizando mapas conceptuales

para capturar el conocimiento colectivo en talleres de conversación world
café. P 1-4 en: https://acortar.link/1o6d

Nota. Para acceder a las bases de datos como E-libro, E-brary, EBSCO, ebooks 7-24 entre
otras, debe:
1. Ingresar a https://login.bdbiblioteca.universidadean.edu.co/menu
2. Allí deberá autenticarse utilizando su usuario y contraseña del correo institucional.
3. Deslice la página para explorar o buscar una base de datos específica.
4. Al hacer clic en una base de datos será llevado a la página principal de esta, donde
podrá realizar la exploración o la búsqueda del material referenciado.
5. Si tiene alguna duda puede:
• Consultar los tutoriales de las bases de datos.

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 • Solicitar asesoría personalizada o en grupo.
• Contactarse a través de nuestros canales telefónicos 5936464 Ext.
3380/3318/3376, en línea WhatsApp +57 316 8748114 y/o correo
alfin@universidadean.edu.co

Complementario
Barbosa, D., Contreras, F., Espinosa, J., Molina, J. & Uribe, A. (2013). Liderar
Equipos de alto desempeño: un gran reto para las organizaciones actuales.
Universidad & Empresa, 25, p. 53 – 71: Recuperado el 17 de abril, de
Academic Premier, EBSCOhost.

Ivoox (Productor). (2019). Episodio 42: Gestión del Cambio Organizacional. Gestión
de Personas: El Podcast. [Archivo de video] Recuperado de:
https://acortar.link/1o6h

Rivera, A (2013). El cambio organizacional: un proceso estratégico. Gestión y

Estrategia, 44, 93 - 105 Recuperado el 17 de abril de 2020, de Académica
Premier, EBSCOhost.

Vallejo, L., Villariño, N., Ronda-Pupo A. (2017). El cambio organizacional como

herramienta para coadyudar con la implementación de la estrategia.
Universidad de Holguín, Facultad de Ingeniería Industrial, Holguín, Cuba.
Recuperado el 17 de abril de 2020, de Academic Premier, EBSCOhos.

Yoris, N. (2017). Gerencia del No Equilibrio. Tendencia Disruptiva en las

Organizaciones del Siglo XXI. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín
Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales 19 (2), 331 –
342 de Academic Premier, EBSCOhost.

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Actividad 1. Apropiación conceptual de la evolución, el contexto
organizacional y el papel de la alta gerencia en el cambio organizacional.

Producto.

Entregable 1. Línea de tiempo sobre la evolución del concepto de

organizaciones en el marco de las revoluciones industriales, que puede ser
realizado en cualquier herramienta tecnológica de diseño gráfico o
audiovisual.

Entregable 2. Memorias del café de conocimiento sobre desafíos de la

gerencia moderna frente a las relaciones de red que se imponen en las
organizaciones contemporáneas, entregado en:
• Video que evidencia el desarrollo del café.
• Formato gráfico de mapa mental o infografía que represente
los aprendizajes del café.

Instrucciones específicas para desarrollar el producto.

Apreciados estudiantes para el desarrollo del producto de esta actividad, antes de

comenzar:

a. Se requiere la conformación de equipos de trabajo de tres (3) a cuatro (4)

personas, la cual debe ser notificada al (la) tutor(a), para ser configurado
en la opción de grupos del aula virtual.
b. Deben asegurarse que cada integrante del equipo de trabajo, haya
realizado las lecturas básicas de la guía 1 y revisado el material
audiovisual compartido para apoyar aspectos claves que trata la misma.
c. Revisar el recurso de aprendizaje:

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 • Revolución Industrial y Cambio Organizacional.
• Enfoques de la Alta Gerencia y el Cambio Organizacional.
d. Revisar las instrucciones que a continuación se detallan para elaborar
cada uno de los entregables.

Instrucciones de la elaboración de la línea de tiempo que describe y en el que

se compara la evolución del modelo de Organizaciones a partir del impacto
las revoluciones industriales.

Para comprender la necesidad que han tenido las organizaciones de impulsar

procesos de cambio organizacional, es preciso reconocer cómo los fenómenos de
la revolución industrial, impulsados por la innovación tecnológica de la sociedad en
distintas etapas de la historia, han influenciado la transformación de las formas de
relación internas y con los grupos de interés, así como los modelos de producción
de bienes y servicios de las empresas. Por tanto, la línea de tiempo se centra en
representar la comprensión del equipo de trabajo de dicha evolución.

El equipo de trabajo debe:

1. Garantizar que todos los integrantes aporten ideas para la construcción de la

línea de tiempo la cual debe hacer visible los periodos claves que delimitaron
cada una de las cuatro (4) revoluciones industriales y, sobre dicha línea,
hacer la caracterización de las revoluciones y los cambios en los modelos
organizativos. La actividad debe combinar elementos gráficos y textos que
permitan entender la evolución de los modelos organizativos por el efecto de
la dinámica de las revoluciones industriales.

2. Construir la línea de tiempo señalando los periodos de cada revolución y las

características principales de cada una de ellas.

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3. Describir la forma como la organización es concebida en cada una de las
revoluciones. Por ejemplo, si la revolución industrial llevó a que la
organización se vislumbrara como una “máquina”, deben ser evidentes las
características de esta organización mecanicista.

4. Seleccionar la herramienta tecnológica que el equipo considere más

apropiada para diseñar el objeto de aprendizaje de forma creativa. Se dan
como referentes las siguientes:
• www.canva.com para lo cual se puede acceder al demo oficial en
este link https://acortar.link/1o3t
• www.creately.com para lo cual se puede acceder al demo oficial en
este link https://acortar.link/1o47
• www.lucidchart.com para lo cual se puede acceder al demo oficial
en este link Demo Lucidchart https://acortar.link/1o48

Sin embargo, el equipo tiene la libertad de escoger otras opciones.

5. Diseñar en la herramienta seleccionada, la línea de tiempo que cumpla con

los criterios de los numerales 1, 2, 3 y 4.

6. Verificar que el producto final comunique claramente el propósito de la

actividad, de forma tal que dé cuenta del grado de comprensión que el equipo
de trabajo alcanzó sobre los conceptos trabajados.

7. Hacer entrega del producto a través de la opción de tareas del aula virtual
dentro del plazo establecido.

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Instrucciones del desarrollo del café de conocimiento: desafíos de la gerencia
moderna a las relaciones de red que se imponen en las organizaciones.

Apreciados estudiantes para el desarrollo del producto de esta actividad, antes de

comenzar, deben tener en cuenta que tal como se evidencia en el material básico y
complementario de la guía 1 relacionado con la metodología de café de
conocimiento:

“El Café del Conocimiento reúne a un grupo de personas para mantener una
conversación abierta creativa sobre un tema de interés mutuo para desvelar su
conocimiento colectivo, compartir ideas y alcanzar un conocimiento más profundo
de los temas tratados. Al final, la conversación debería llevar a la acción en la forma
de una mejor toma de decisiones e innovación”. Gurten, D. (S.f.)

Partiendo de esta definición, el equipo de trabajo debe participar en el café de

conocimiento para conversar sobre los “desafíos de la gerencia moderna tiene
frente a las relaciones de red que se imponen en las organizaciones
contemporáneas”; café que será facilitado por el (la) tutor(a) de forma asincrónico.
El desarrollo del café implica que cada equipo de trabajo realice las siguientes
actividades.

Fase de preparación:

En esta fase cada equipo de trabajo invitado al café debe:

1. Revisar el video World café Creativity Technique, disponible en
https://acortar.link/1o67; este video permite visualizar lo que significa la
metodología.

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 2. Revisar el recurso de aprendizaje N.1 Revolución Industrial y Cambio
Organizacional como punto de partida para la reflexión que se abordará
en el Café.
3. Escoger una herramienta de trabajo colaborativa virtual como Zoom,
Meet, Teams, Google teams, o Hangout que constituya el escenario de
encuentro, y que permita dejar evidencia en video de la realización del
encuentro.
4. Agendar una reunión de mínimo hora y media y máximo dos horas en los
que los integrantes del equipo se pueden conectar e interactuar a través
de la herramienta de trabajo colaborativa seleccionada.
5. Consultar previo aviso del (la) facilitador(a), la pregunta orientadora del
café de conocimiento que se publica en el aula, en un foro de discusión
creado para tal fin.
6. De acuerdo con la pregunta orientadora, cada integrante debe preparar
sus aportes para el desarrollo del encuentro.

Fase de ejecución:

En esta fase los integrantes del equipo de trabajo deben:

1. Asistir al encuentro.
2. Comenzar la grabación del encuentro.
3. Participar y estimular una conversación abierta y creativa alrededor de la
pregunta orientadora, que dure máximo 90 minutos en la que:
o Se esfuercen por alcanzar un entendimiento mutuo mediante el
intercambio de ideas o puntos de vista. Deben evitar defender
posiciones a partir de supuestos o juicios de valor.
o Observen y se escuchen mutuamente.
o Acojan las diferencias de opinión y ténganlas en consideración
para enriquecer las ideas.

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 4. Evitar dirigir la conversación, estar atentos a reducir los posibles conflictos
del grupo, recordando las reglas de la metodología.
5. Tomar notas que les permitan llegar a conclusiones sobre los siguientes
aspectos:
o Los retos que tienen los líderes para gestionar el cambio en el
mundo actual y el dilema que enfrentan para garantizar el bienestar
de las personas y de las empresas.
o El proceso de cambio organizacional y la necesidad de gestionarlo
en las organizaciones de forma integral contemplando los aspectos
duros y blandos del mismo.
o La importancia de la gestión de proyectos en la gestión del cambio.
6. Hacer el cierre formal del encuentro y detener la grabación.
7. En los siguientes 60 minutos, el equipo de trabajo debe elaborar una
síntesis de los aprendizajes en el formato gráfico que escoja (por ejemplo,
un mapa mental o una infografía), utilizando una de las herramientas
recomendadas para tal fin:
• www.canva.com para lo cual se puede acceder al demo oficial en
este link https://acortar.link/1o3t
• www.creately.com para lo cual se puede acceder al demo oficial en
este link https://acortar.link/1o47
• www.lucidchart.com para lo cual se puede acceder al demo oficial
en este link Demo Lucidchart https://acortar.link/1o48
8. Hacer entrega del video y de la síntesis de los aprendizajes, a través de
la opción de tareas del aula virtual dentro del plazo establecido.

Se invita a la preparación y ejecución de este ejercicio de forma consciente. El Café

de Conocimiento es una metodología que además de permitir al equipo de trabajo
afianzar los conocimientos adquiridos en la guía sobre cambio organizacional,
gerencia y gerencia de proyectos, facilita una experiencia didáctica de una

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metodología que es útil para aplicar en contextos reales de aprendizaje en los
equipos de proyecto.

Errores frecuentes.
Producto Error frecuente Recomendación
Error 1.
Se recomienda hacer
Para la construcción de
verificaciones entre los
objetos de aprendizaje, los
integrantes del equipo, a
equipos realizan un gráfico
partir de la comunicación
muy creativo y completo en
verbal de lo que expresa el
cuanto al contenido, pero no
gráfico para asegurar que
se explica por sí mismo por la
lo que se ha desarrollado
falta de palabras o símbolos
se interprete
conectores que permitan la
correctamente por alguien
interpretación correcta de las
Producto 1. ajeno al equipo de diseño.
ideas que quieren expresar.
Los participantes deben
garantizar la revisión
Error 2.
juiciosa del material de la
Centrar el ejercicio del café de
guía que permite la
conocimiento en la exposición
construcción de
de cada uno de los
argumentos que faciliten el
integrantes, sobre uno de los
diálogo; y en el desarrollo
temas planteados.
del ejercicio se debe cuidar
la priorización del diálogo.

Modo de envío de la actividad

El resultado de su actividad debe ser enviado a través del botón de actividades del
aula virtual en la fecha establecida.

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Nota: recuerde que los objetos de aprendizaje, contextualizaciones, entre otros
recursos deben ser consultados en el ambiente de aprendizaje.

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