martes, 8 de febrero de 2022 19:14

De lo contrario hay un alto riesgo

Si haces esto nadie te puede imitar
Retener al cliente (por que creas una relacion unica)

Para incorporar el CRM (CUSTOMER RELANTIONSHIP MANAGMENT) A través de la venta de

Se debe tener claros los objetivos estratégicos nuevos productos y con
más margen Buen trato al cliente

Carlos Samir Velasco Alcon

Diseñar productos que cubran las necesidades del cliente Fundamentos de marketing
De una manera personalizada P-1
Usar la tecnología
actual (software)

ACTUAR EN BASE A LO QUE HACE EL CLIENTE

Mantener, e intensificar la
relación con el cliente
MARKETING CON ENFOQUE
EN LA GESTION DE LAS
Convergen MARKETING RELACIONAL
CRM (CUSTOMER RELACIONES CON CLIENTES en
RELANTIONSHIP MANAGMENT)
RECIPROCIDAD

MARKETING Y LA

ORIENTACION AL MERCADO
EVOLUCION DEL MARKETING HACIA LA GESTION ORIENTACION AL MERCADO

Y EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL ORIENTADA AL VALOR DEL CLIENTE: REVISION Y ANALISIS Estrategias de

marketing

Si hay una mayor intensidad con La que la empresa se Modifica el contexto y

centre en un mercado se entorno en el cual la Es importante tener Generar un sistema de
Determinará sus resultados económicos y competitivos El marketing exige a las empresas una orientación al mercado empresa opera una orientación al información para tener
mercado conocimiento del cliente

En el largo plazo solo serán rentables los negocios que satisfagan las necesidades de Alcanza un
los consumidores conocimiento
profundo del
entorno

ENFOQUE DE GESTION ORIENTADO

Fracaso AL VALOR DEL CLIENTE Recursos escasos
Negocio centrado a un mercado
ESPECIFICO
CVM CUSTOMER VALUE ORIENTATION
Cuidadosamente asignado
Negocio centrado a mercado A los clientes con mayor valor para la
Presenta una mayor perspectiva de beneficios
MASIVO empresa

Nueva sección 3 página 1