Mapa de procesos

Compensar
 Procesos Corporativos: Planean,
controlan y gestionan a nivel corporativo,
movilizando la integralidad , transversalidad
y Gobierno

Procesos Cliente: Conocen, entienden e

integran estrategias hacia el cliente para
construir una relación de largo plazo

Procesos Unidad Centro de Servicios

Compartidos: Facilitan la prestación de los
servicios de las Unidades

Procesos Unidad de Servicio:

Concentran la operación principal y razón de
ser de la organización
 Procesos Cliente
Procesos Corporativos

PCC PLANEACION Y CONTROL CORPORATIVO PAC - PROVEER

PCO ASUNTOS CORPORATIVOS ACOMPAÑAMIENTO AL CLIENTE
PAF AFILIACIÓN CORPORATIVA PCA - GESTIONAR CANALES DE
ATENCIÓN
PRC GESTIONAR RIESGO Y CUMPLIMIENTO
CORPORATIVO PVE – VENTA INTEGRAL
PAU GESTIONAR AUDITORIAS CORPORATIVAS PEC- EXPERIENCIA CLIENTE

TOTAL: 5
TOTAL: 4

Procesos Unidad CSC

PSP GESTIONAR SERVICIOS COMPARTIDOS Y PRODUCTIVIDAD

PTH GESTIONAR EL TALENTO HUMANO
PNA GESTIONAR COMPRAS Y ABASTECIMIENTO
PSJ GESTIONAR SERVICIOS JURÍDICOS
PSI GESTIONAR INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
PCF GESTIONAR INFORMACION CONTABLE Y FINANCIERA
PGT GESTIONAR TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
PGIE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EMPRESARIAL
PPI GESTIONAR PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA
TOTAL: 9
 Procesos Unidad Bienestar y Desarrollo Social

PPB PLANEACION UNIDAD BIENESTAR

PMB- MERCADEO Y COMERCIAL UNIDAD BIENESTAR
PSB 010 Y 020 OPERAR SERVICIO DE ALIMENTOS
PSB 040 OPERAR EVENTOS CONFORMADOS
PSB 060 OPERAR PROGRAMAS DE RECREACIÓN, EDUCACIÓN Y DEPORTE -
RED Procesos Unidad
PSB 070 OPERAR TURISMO
Financiamiento y
Alianzas
PSB 090 GESTIONAR VIVIENDA
PSB100 OTORGAR SUBSIDIO
PPF PLANEACION UNIDAD FYA
PEE PRESTAR SERVICIOS DE EMPLEO Y EMPRENDIMIENTO
PMF- MERCADEO Y COMERCIAL
PPS – PROYECTOS SOCIALES TOTAL: 10 UNIDAD FYA
PSF 010 OPERAR SERVICIOS
FINANCIEROS
Procesos Unidad Salud PSF 020 GESTIONAR SERVICIO
DE OPERADOR DE
INFORMACIÓN
EPS - ASEGURAMIENTO SALUD (Procesos ver Mapa de procesos Consorcio)IENTS
PSF 030 - GESTIONAR
PSS- PRESTAR SERVICIOS DE SALUD CONVENIOS Y ALIANZAS
Subprocesos: TOTAL: 5
• PSS 090 Planear la prestación de servicios de salud en IPS propias.
• PSS 100 Prestar servicios ambulatorios
• PSS 110 Prestar servicios de salud oral
• PSS 120 Prestar servicios de cirugía ambulatoria programada
• PSS 130 Prestar servicios de inmunización
• PSS 140 Prestar servicios de Laboratorio Clínico y Patología
• PSS 150 Prestar servicios de imágenes Diagnósticas
• PSS 160 Desarrollar seguimiento a la prestación de servicios de salud
• PSS 170 Gestionar suministro de medicamentos, insumos y dispositivos médicos
PSS 190 Prestar servicios de Esterilización
• PSS 200 Habilitar y brindar apoyo administrativo a los servicios de salud
TOTAL: 2
 Operamos a través de Unidades de Servicio,
las cuales están compuestas por Ciclos de negocio

UNIDAD BIENESTAR Y UNIDAD SALUD UNIDAD FINANCIAMIENTO

DESARROLLO SOCIAL Y ALIANZAS

• Ciclo Alimentos * • Ciclo Aseguramiento • Ciclo Servicios Financieros *

• Ciclo Turismo * Servicios de Salud * • Ciclo Operador de Información *
CICLOS • Ciclo Prestación Servicios
• Ciclo Subsidio * • Ciclo Convenios y Alianzas
DE de salud *
• Ciclo Recreación, Educación y (nuevo)
NEGOCIO
Deporte *
• Ciclo Eventos conformados *
• Ciclo Vivienda
• Ciclo Mecanismo de
Protección al cesante *

* Ciclos de Negocio certificados por ISO 9001:2015