SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTO DE CLIENTES

Suburbia (157 tiendas en el país)

Galerías (28 centros comerciales) En nuestra misión por fortalecer la huella de El Puerto de Liverpool
nos enfocamos en tres grandes áreas de responsabilidad social.
Liverpool/Fábricas de Francia (122 tiendas en el país)
Algunos de las alianzas que hay para los privilegios
PIF son con las siguientes empresas:
En primer lugar, nuestra huella interna, donde buscamos que los
casi 80,000 colaboradores que forman parte de la familia Liverpool
Seguros de autos con: GNP trabajen en la empresa con el mejor clima organizacional, donde se
promueva el desarrollo interno, el respeto individual, la diversidad,
Qualitas ANA
el ahorro personal y la innovación; siempre enfocándonos en la
AIG
educación. Este año, se graduaron 611 colaboradores de primaria,
secundaria, preparatoria, carrera y maestría en la Universidad
Virtual Liverpool.
Segundo, el medio ambiente. Para 2020, más de 80% de la energía
Protección celular: AIG
Garanplus Allianz eléctrica total que consume el grupo será energía limpia; además
Assistance The warranty instalamos cuatro biodigestores para reducir nuestros
group Club de Asistencia
contaminantes orgánicos.
En tercer lugar, garantizar que, a través de toda nuestra cadena de
suministro, las condiciones laborales sean adecuadas. Para ello
Privilegios mensuales elegibles: Vip´s
KFC
certificamos a los proveedores en temas como cumplimiento de la
ley, seguridad en el trabajo, no dar trabajo a menores de edad,
Lanzamos Marketplace, una importante
oportunidad de crecimiento cuya estrategia es
complementar la oferta del catálogo extendido
de Liverpool con ventajas que ningún otro
competidor ha desarrollado, entre ellas el
servicio y la devolución de la mercancía, que se
realiza a domicilio o en cualquiera de nuestros
almacenes.
El Centro de Seguros Liverpool inició su
nueva estrategia de crecimiento basada en la
diversificación de productos y la
expansión del canal digital. Se establecieron nuevas
alianzas que potenciarán nuevos programas de
protección, como el novedoso seguro para hogar. El
servicio y el valor seguirán siendo ventaja
competitiva en
“Servir al cliente en todo lugar, todos
los días, toda la vida” que es nuestra
Misión, se está logrando gracias al
modelo omnicanal en donde todos
nuestros clientes nos pueden contactar
a cualquier hora y en
cualquier lugar del mundo.
Mucha gente ya está identificada con
Liverpool, un tema importante es la
calidad. Liverpool ha hecho clientes
Se implementó el modelo de cliente único para El Puerto de Liverpool, en
todas sus Divisiones. Creamos una plataforma de segmentación dinámica a
través de modelos analíticos, descriptivos y predictivos; machine learning es
hoy una realidad en Liverpool.
De igual manera, tras conocer los resultados obtenidos en estudios de
mercado, los cuales señalaron una mejor identificación de nuestros clientes
con las marcas Liverpool y Suburbia, hemos anunciado la transformación de
los 41 almacenes de Fábricas de Francia.
Durante 2019, dos terceras partes de estas ubicaciones se transformarán en
almacenes Liverpool y el resto en tiendas Suburbia. Debido a que nuestra
prioridad es considerar a cada uno de los colaboradores que hoy trabajan en
Fábricas de Francia, tendremos en cuenta sus preferencias laborales.
Ofreciendo un amplio catalogo de marcas nacionales e internacionales
El Puerto de Liverpool va dirigido a personas de clase media y media baja a
través de Suburbia; y a la clase media alta y alta por medio de Liverpool;
nuestros clientes buscan tiendas donde puedan encontrar una gran variedad de
productos dentro de un mismo lugar, a un precio justo y con facilidades de
pagos que se ajusten a sus necesidades.

Cinépolis Krispy etcétera. esta operación. fieles y ofrece calidad,

Kreme McDonald´s Segmentamos tres tipos de clientes a los que nos hemos enfocado
Starbucks Salud Otras actividades importantes son:
por encima del de la media”. últimamente:
La plataforma omnicanal se ha fortalecido gracias al
Digna Cinemex - Campañas publicitarias modelo de colaboración de los Almacenes Liverpool, que
- Empoderamiento de la mujer participan activamente en el aprovisionamiento de las CLIENTES EMPRESARIALES:
-
-
Mes rosa
Venta nocturna
ventas, dando por resultado un mejor servicio CANALES Se crea para estos clientes el canal de Ventas Corporativas de Liverpool, que
atiende específicamente a las empresas, sin importar su giro, tamaño o
al cliente, al reducir los tiempos de entrega. La medición de
Alianzas con diversos servicios dependiendo - Gran barata ubicación. Otorga entre otros beneficios:
- Adiós a las mercancías inventarios en tiempo real, la App de aprovisionamiento, el Monedero Electrónico: Es la perfecta herramienta para premiar a tus clientes
de la localidad en la que se encuentre el cliente: Membresía catálogo extendido, Click & Collect y el lanzamiento de
- Fashion fest o colaboradores ya que se pueden abonar por cualquier monto y funcionan
dental especializada Marketplace optimizan nuestros procesos al integrarse a los en todos los almacenes de Liverpool, incluyendo Boutiques
- Mesa de regalos
Asistencia en el hogar almacenes. El resultado es una solución omni-Cliente orientada (GAP, Banana Republic, Williams Sonoma, Pottery Barn, West Elm, MAC).
Asistencia automovilística a satisfacer sus necesidades y requerimientos. Mercancía por Volumen: Disfruta del mejor proveedor de todo tipo de
Asistencia jurídica mercancía, desde una pluma hasta una pantalla.
En Ventas Corporativas de Liverpool nos adecuamos a tus necesidades, con
Plan de Salud
Seguro de Vida RECURSOS CLAVE Trabajando en equipo, de forma íntegra e innovando en todo
envío sin costo a tus oficinas en una o varias ciudades.
Eventos empresariales: Buscas una experiencia a puerta cerrada en
Inmobiliaria momento, buscamos ser la opción más atractiva en cuanto a tienda o deseas una tienda Liverpool en tu empresa.
Opera y es dueña de 28 centros comerciales en un área rentable de
más de 550,000 m2. Cuenta con más de 1500 inquilinos registrando servicio, surtido y valor de productos, ofreciendo distintos
Proveedores: medios de contacto por medio de las implementaciones
altas tasas de ocupación.
Universidad Virtual Liverpool (UVL) Más de 100 millones de visitantes al año. tecnológicas y aperturas de almacenes, estando al alcance de
CLIENTES CON MESAS DE REGALOS:
Grupo Unicomer BODAS
122 almacenes departamentales de Liverpool Almacenes nuestros clientes a nivel nacional, priorizando en todo NACIMIENTO XV
Orion Tours departamentales dirigidos a satisfacer las
momento las necesidades de nuestros clientes. AÑOS FESTEJADOS
Victium Banco necesidades de toda la familia. Algunos de los departamentos que
Invex ofrecen estos formatos son: Tecnología, Damas, Caballeros, Infantiles,
Hogar, Muebles y Cosméticos. Actualmente poseemos 122 tiendas
Sagnes Constructores departamentales distribuidas a lo largo de la República Mexicana. INVITADOS
Praemia 157 de Suburbia en ubicaciones estratégicas Desde Liverpool / “Liverpool Pocket” ponemos a tu disposición las Listas de
Aeroméxico Galicia La cadena de almacenes especializados en ropa de moda a precios Regalos para que puedas comprar cómodamente lo que han seleccionado
accesibles para toda la familia más importante del país, con 157 nuestros festejados.
Abogados Únicamente deberás ingresar cualquiera de los siguientes datos:
almacenes ubicados en toda la República Mexicana. Logística
· 250 camiones Nombre o apellidos del o los Festejados.
· 450 unidades de envíos a domicilio Número de evento.
· 2 centros de distribución nacional Fecha.
Y de forma rápida y sencilla accederás a los artículos disponibles en la Lista
para hacer tus regalos desde Internet

ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO

Los ingresos representan el importe de la contraprestación a la que la Compañía
Durante el ejercicio 2019, los costos y gastos de operación consolidados aumentaron un 5.4%, espera tener derecho a cambio de la venta de bienes o prestación de servicios
comparado con el ejercicio 2018. transferidos en el curso normal de las operaciones de la Compañía.

Como parte de las estrategias financieras para el ejercicio 2019, se adoptó a partir del 01 de enero de El método de pago preferido por los clientes es mediante el uso de las tarjetas
2019 la nueva norma NIFF 16 – Arrendamientos. Derivado de esta adopción, se reconocieron activos Liverpool Departamental, Liverpool Premium Card y Suburbia, las cuales suman 5.5
por derecho de uso y pasivos por arrendamiento en relación a los contratos celebrados bajo la figura millones de cuentas y representan cerca de la mitad de las ventas de Liverpool y más
de arrendamiento, los cuales habían sido clasificados como “arrendamientos operativos” bajo la del 20% en Suburbia.
norma anterior.