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1 objeto y campo de aplicación necesita satisfacer los requerimientos del cliente, y satisfacer las necesidades del cliente
2 referencias normativas son normas para consulta indispensables para la aplicación de este documento.
Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en la Norma
3 terminos y definiciones ISO 9000:2015
4 contexto de la organización objetivos de la organización, necesidades, alcance, procesos
5 liderazgo enfoque del cliente,politicas de las normas de calidad,comunicación y responsabilidades
6 aplicación riesgos y oportunidades, objetivosde la calidad, roles y responsabilidades
7 apoyo infraestructura, ambiente para la operación de los procesos
8 operación abarca todos los recursos de la emoresa y del proceso de la calidad aplicable a la organización
9 evaluacion del desempeño seguimiento de toda la informacion asignada para el proceso de la calidad de cada proceso
10 mejora mejora continua y correcion de los procesos
A ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2015
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