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Talento Humano 2018
Talento Humano 2018
Orientador(a):
MARÍA EUGENIA VILLA CAMACHO
Psicóloga, PhD.
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Firma Director Especialización
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Firma Calificador
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DIRECTIVAS DE LA UNIVERSIDAD
4
Las directivas de la Universidad de América, los
jurados calificadores y el cuerpo docente no son
responsables por los criterios e ideas expuestas
en el presente documentos. Estos corresponden
únicamente a los autores.
5
DEDICATORIA
A mis padres quienes son el motor de mi vida, por su esfuerzo y sacrificio para
brindarme siempre lo mejor y velar por mi bienestar.
6
AGRADECIMIENTOS
A mis compañeros quienes día a día logramos compartir y poder finalizar esta
especializacion de manera exitosa.
7
CONTENIDO
pág
INTRODUCCIÓN 13
OBJETIVOS 15
ANTECEDENTES 18
JUSTIFICACIÓN 21
DELIMITACIÓN 22
1.MARCO TEÓRICO 23
1.1 MODELOS DEL TALENTO HUMANO EN EL SECTOR PÚBLICO 23
1.2 MODELO DE LOS 4 ROLES MANEJADOS POR DAVE ULRICH 23
1.3 El ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN VS. TALENTO HUMANO 24
2.DISEÑO METODOLÓGICO 25
6.PROPUESTA DE SOLUCIÓN 31
8
7.CONCLUSIONES 32
8.RECOMENDACIONES 33
BIBLIOGRAFIA 34
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA 35
9
LISTA DE GRÁFICOS
pág
10
GLOSARIO
GERENCIA: cargo ejercido por una persona el cual se encarga de dirigir una
empresa, una entidad o una sociedad.
11
RESUMEN
ABSTRAC
This monograph to present below has as purpose to define the concept of the human
talent used during several decades, accompanied on the factors that intervene in the
concept, emphasizing mainly the management that is given at the business level,
highlighting its importance and growth in recent years.
This concept has evolved in such a way that currently generates significant value in
organizations, creating its own area and training specialists whose objective is to
make the worker the most important element of an organization.
12
INTRODUCCIÓN
“En los últimos años de la historia organizacional se ha venido manejando el actuar
del ser humano en las empresas; que desde la Revolución Industrial tomó
importancia y en los últimos años marca una curva ascendente la cual año tras año
se fortalece, sus tendencias indican el crecimiento. Este concepto siempre ha
existido, pero sólo hasta hace tres décadas tomo gran importancia y se le dio el
nombre de gestión humana”1.
Sin embargo, el concepto fue evolucionando hasta llamarse talento humano, como
lo denominan los autores especializados, donde los conceptos son iguales pero se
ha encontrado que el talento humano tiene un valor agregado en las condiciones
actuales; principalmente por la tecnología y la globalización; éste valor agregado
radica en la capacidad y competencias que tienen los trabajadores para el
desempeño en la empresa, relacionándolo con su propia motivación y bienestar
personal.
1
CHIAVENATO, Idalberto. Gestión Del Talento Humano. 3a. Ed. Revisor técnico: GUZMAN, Martha,
RODRIGUEZ, José. México: McGraw-Hill Interamericana, 2008. p. 2. ISBN 978-970-10-7340-7.
[Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en: http://www.facso.unsj.edu.ar/catedras/ciencias-
economicas/administracion-de-personal-I/documentos/chiavena.pdf
2
CHIAVENATO, Idalberto. Gestión Del Talento Humano. 3a. Ed. Revisor técnico: GUZMAN, Martha,
RODRIGUEZ, José. México: McGraw-Hill Interamericana, 2008. p. prologo. ISBN 978-970-10-7340-
7. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en: http://www.facso.unsj.edu.ar/catedras/ciencias-
economicas/administracion-de-personal-I/documentos/chiavena.pdf
3BRICEÑO, Fidel, GODOY, Elsy. El Talento Humano: Un Capital Intangible que Otorga Valor en las
Organizaciones. En: Daena: International Journal of Good Conscience. Abril, 2012. p. 57-58. ISSN
1870-557X. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en:
http://www.elmayorportaldegerencia.com/Documentos/Personal/[PD]%20Documentos%20-
%20El%20Talento%20humano%20Un%20capital%20intangible.pdf
13
Actualmente el talento humano cuenta con su propia área en las empresas y a nivel
académico existen estudios de postgrado sobre esta área del conocimiento, que día
a día adquiere mayor importancia.
14
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
15
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La gerencia del talento humano como concepto es un tema estructural en las
organizaciones y debe ser operacionalizado en los diferentes procesos que la
componen. Esta área ha evolucionado de tal manera que hoy se considera una de
las más relevantes en las empresas, puesto que su objeto de estudio y desarrollo
es el Ser Humano, razón por la cual es dirigida por especialistas en el tema, que
posean los conocimientos y herramientas técnicas para su implementación.
Teniendo claridad sobre esta definición se obtiene una idea general de lo que
realmente es el talento humano, lo que significa y la importancia de éste en los
últimos años. El gerente de talento humano debe ser capaz de resolver situaciones
de contingencia en un corto periodo de tiempo, debe saber manejar el personal y
por último debe estar capacitado y actualizado con la última tecnología.
4CHIAVENATO, Idalberto. Gestión Del Talento Humano. 3a. Ed. Revisor técnico: GUZMAN, Martha,
RODRIGUEZ, José. México: McGraw-Hill Interamericana, 2008. p. 2. ISBN 978-970-10-7340-7.
[Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en: http://www.facso.unsj.edu.ar/catedras/ciencias-
economicas/administracion-de-personal-I/documentos/chiavena.pdf
5 Ibíd., p. 7-8
16
De acuerdo a Chiavenato6 en la historia se habla de sus orígenes en la Revolución
Industrial, donde la labor del empleado fue reducida y reemplazada, sin embargo,
el valor y la importancia del talento humano ha estado presente a lo largo de toda la
historia de la humanidad, específicamente en 1870 cuando inicia el concepto que
se desarrollará a lo largo de este anteproyecto.
6
Ibíd., p. 2
17
ANTECEDENTES
Durante el periodo de 1870-1900 existía un claro concepto del ser humano: el
trabajo continuó siendo el valor por excelencia, la principal característica del
momento histórico fue el avance industrial acompañada de un factor determinante
como lo fueron las huelgas generadas. Otro factor importante que cabe destacar en
este periodo es la aplicación de la economía clásica acompañada de una
administración sistemática.
Fuente: ALVAREZ, Claudia, CALDERON, Gregorio, NARANJO, Julia. Gestión humana en las
organizaciones un fenómeno complejo: evolución, retos, tendencias y perspectivas de investigación.
Bogotá: Cuadernos de administración, 2006. p.231. ISBN 0120-3592. [Consultado 10, Mayo, 2018].
Disponible en: http://www.redalyc.org/pdf/205/20503210.pdf
18
obrero; en esta se logran aplicar unas teorías a la gestión como el modernismo
sistémico y las relaciones humanas.
Posterior a estos años se encuentra el periodo comprendido entre los años 1961-
1990, en este la concepción del ser humano tiene un cambio significativo el cual
pasa de ser un hombre social a un hombre organizacional, su característica principal
abarca la globalización y se mantiene el concepto de trabajo como mercancía
regulada, el factor determinante sigue siendo la negociación colectiva. Las teorías
aplicadas a la gestión desarrollan el neo institucionalismo, la estrategia y la cultura
organizacional.
Fuente: RONDON, Ingrid. Gerencia del talento humano. Bogotá: Ediciones Universidad
Cooperativa de Colombia, 2017. p. 11. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en:
https://doi.org/10.16925/greylit.2298
19
haber un progreso económico sin el sentido de pertenencia de los trabajadores
por la empresa7.
7. RONDON, Ingrid. Gerencia del talento humano. Bogotá: Ediciones Universidad Cooperativa de
Colombia, 2017. p. 11-12. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en:
https://doi.org/10.16925/greylit.2298
20
JUSTIFICACIÓN
8
ALVAREZ, Claudia, CALDERON, Gregorio, NARANJO, Julia. Gestión humana en las
organizaciones un fenómeno complejo: Evolución, retos, tendencias y perspectivas de investigación.
En: Estrategia empresarial y gestión humana en Colombia. Manizales, vol 19. 5, Febrero, 2006. p.
227. ISSN 2020100116. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en:
http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/4314
9
BRICEÑO, Fidel, GODOY, Elsy. El Talento Humano: Un Capital Intangible que Otorga Valor en las
Organizaciones. En: Daena: International Journal of Good Conscience. [Google Academico]. Abril
2012. ISSN 1870. [Consultado 20, abril, 2018]. Disponible en:
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents
21
DELIMITACIÓN
Este anteproyecto comprende la evolución del concepto del talento humano a través
de la historia desde su origen hasta la actualidad, con profundidad en el periodo
más reciente, que está comprendido desde el año 1991 hasta el año 2016.
22
1. MARCO TEÓRICO
De acuerdo a Ulrich11 estos cuatro roles plantean el manejo del talento humano con
la empresa en donde maneja el contacto con los clientes internos, resolver los
problemas relacionados con las personas y mejorar la productividad de los
trabajadores.
10 SANABRIA, Pedro. Gestion estratégica del talento humano en el sector público: Estado del arte,
diagnóstico y recomendaciones para el caso colombiano. Bogotá: Gestion publica, 2015. p. 23-24.
ISBN 978-958-774-159-9. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en:
http://www.funcionpublica.gov.co/eva/admon/files/empresas/ZW1wcmVzYV83Ng==/imgproductos/g
estion_estrategica_talento_humano_sectorpublico.pdf
11ULRICH, Dave. Recursos Humanos Champions. Traducido por ZADUNAISKY, Gabriel. Buenos
Aires: Granica, 2006. p. 11-16. ISBN 950-641-244-8. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible
en:https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=Cl6p045Zpr0C&oi=fnd&pg=PA9&dq=dave+ulrich+
%22recursos+humanos+champions%22&ots=Xw4qaeSe5E&sig=wRZ5tP2ljXMae_sFmYPmNc_kG
yw#v=onepage&q&f=false
12 Ibíd., p. 11-16
23
1.3 El ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN VS. TALENTO HUMANO
Según Rondón13 la labor de la persona encargada del área del talento humano es
potenciar a sus trabajadores para sacar lo mejor de ellos y su relación es
directamente proporcional con los estados financieros de la empresa. Esto se ha
demostrado debido a que si el personal no realiza su trabajo de la mejor manera no
se van a cumplir las metas y objetivos tanto individuales como grupales. Esta área
busca un equilibrio entre el trabajador y los objetivos de la organización, aplicando
unas estrategias correctas acompañadas de un buen ambiente laboral se logrará
que el trabajador alcance una competitividad, eficiencia y una eficacia en su proceso
productivo.
13
Ibíd., p. 14
24
2. DISEÑO METODOLÓGICO
Este anteproyecto se va a realizar bajo una metodología investigativa, la cual
consiste en la revisión de textos científicos como lo son revistas investigativas, tesis
y libros cuyo tema central es el talento humano en las organizaciones.
A partir de esta información recopilada y analizada, se procederá a la redacción,
análisis y comparación de cómo este concepto se ha implementado en las
empresas, los resultados obtenidos y las futuras mejoras para el desarrollo de este
en las organizaciones.
25
3. DESCRIBIR LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE TALENTO HUMANO
EN LOS ÚLTIMOS 40 AÑOS, COMPRENDIDOS ENTRE 1990 Y 2016
26
mercancía libre sino controlada por el estado, este hecho es de bastante
importancia ya que comienza una relación entre los industriales con instituciones
reguladoras por lo cual entran a relacionarse las tres partes: trabajadores,
empresarios y Gobierno. También surgen nuevas interpretaciones para enfocarse
en el talento humano como: la escuela de relaciones humanas, psicología
administrativa, la escuela del comportamiento y la más reciente la teoría
contingencia.
3.1.4 Cuarta etapa: 1961-1990. Como lo menciona Álvarez17 en esta etapa esta
principalmente marcada por el avance tecnológico y por la globalización, donde el
principal objetivo era buscar unos resultados satisfactorios. El impacto a nivel de
talento humano se dio a diferencia de las etapas anteriores en la preocupación por
las capacidades y habilidades de los trabajadores donde se busca la mejoría del
compromiso y participación de estos en las empresas, al lograr esto se pueden
obtener los logros de los objetivos propuestos y esto hace que las empresas logren
ser más competitivas.
17 Ibíd., p. 231-237
18 Ibíd., p. 231-237
27
4. EXPLORAR CÓMO EL CONCEPTO DEL TALENTO HUMANO HA
ABARCADO LAS ESTRUCTURAS DE LOS DEPARTAMENTOS DE
ADMINISTRACION
Fuente: CHIAVENATO, Idalberto. Gestión Del Talento Humano. 3a. Ed. Revisor técnico:
GUZMAN, Martha, RODRIGUEZ, José. México: McGraw-Hill Interamericana, 2008. p. 18.
ISBN 978-970-10-7340-7. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en:
http://www.facso.unsj.edu.ar/catedras/ciencias-economicas/administracion-de-personal-
I/documentos/chiavena.pdf
28
5. EXPLORAR CÓMO LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO HA IMPACTADO
LAS PRÁCTICAS DE LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
Según Álvarez20 dada la importancia que tiene el área del talento humano en la
actualidad se deben forjar unas cualidades en los empleados para lograr los
objetivos planteados entre ella se pueden destacar la competitividad, una buena
organización en el trabajo, lograr un alto rendimiento y crear un liderazgo en los
empleados. Todo esto con el fin de lograr que el trabajo del talento humano sea una
inversión para la empresa y no un gasto.
Según Chiavenato21 el administrador del talento humano sea director, jefe, gerente
o supervisor debe desempeñar cuatro funciones administrativas que logran el
progreso en las empresas, que son: planear, organizar, dirigir y controlar. Todas
estas funciones se deben realizar con el equipo de trabajo en conjunto y no solo
depender de una persona. La administración del talento humano hace referencia a
las prácticas y políticas para administrar el trabajo de las personas.
Estas son:
20
Ibíd., p. 238-239
21
CHIAVENATO, Idalberto. Gestión Del Talento Humano. 3a. Ed. Revisor técnico: GUZMAN,
Martha, RODRIGUEZ, José. México: McGraw-Hill Interamericana, 2008. p. 14. ISBN 978-970-10-
7340-7. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en: http://www.facso.unsj.edu.ar/catedras/ciencias-
economicas/administracion-de-personal-I/documentos/chiavena.pdf
29
2. Socializar y orientar a los talentos en una cultura participativa, acogedora y
emprendedora.
22
Ibíd., p. 14-15
30
6. PROPUESTA DE SOLUCIÓN
31
7. CONCLUSIONES
32
8. RECOMENDACIONES
33
BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO, Idalberto. Gestión Del Talento Humano. 3a. Ed. Revisor técnico:
GUZMAN, Martha, RODRIGUEZ, José. México: McGraw-Hill Interamericana, 2008.
p. 18. ISBN 978-970-10-7340-7. [Consultado 10, mayo, 2018]. Disponible en:
http://www.facso.unsj.edu.ar/catedras/ciencias-economicas/administracion-de-
personal-I/documentos/chiavena.pdf
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BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
GESTION HUMANA. Las habilidades del gerente de gestión humana. En: Gestion
humana. [LEGIS]. Vol. 11. 16, Enero, 2014. [Consultado 10, mayo, 2018].
Disponible en: http://www.gestionhumana.com/gh4/bancoconocimiento/e/el
cargodemicargo2/elcargodemicargo2.asp.
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