UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

CURSO
Administracin De Recursos Humanos II
TEMA
Coaching

DOCENTE
Deza Malca Gerardo

EQUIPO N 2
Acosta Collazos, Katteryn

Gamonal Ramrez, Ulices

Lalup Mendoza, Lady

Medina Carhutanta, Fiorella

CICLO
2017-II

FECHA
20 de Noviembre del 2017
 NDICE
INTRODUCCIN ................................................................................................................ 3
1 LOS ORGENES DEL COACHING ............................................................................. 4
2 QU ES EL COACHING ............................................................................................... 4
3 POR QU NECESITAMOS EL COACHING............................................................... 5
4 COMPONENTES DEL COACHING ............................................................................ 6
4.1 EL COACH ............................................................................................................. 6
4.2 EL COACHEE ........................................................................................................ 6
5 OBJETIVOS DEL COACHING .................................................................................... 6
6 TIPOS DE COACHING ................................................................................................. 7
6.1 EL COACHING EMPRESARIAL ......................................................................... 7
6.1.1 FUNDAMENTOS DEL COACHING EMPRESARIAL ................................ 8
6.1.2 COACHING EMPRESARIAL PARA EMPRESARIOS ................................ 9
6.2 EL COACHING EJECUTIVO ................................................................................ 9
6.3 EL COACHING PERSONAL............................................................................... 12
6.4 EL COACHING GERENCIAL............................................................................. 14
7 BENEFICIOS DEL COACHING................................................................................. 15
8 A QUIEN VA DIRIGIDO EL COACHING ................................................................ 18
9 PERFIL DEL COACH: FORMACIN Y COMPETENCIAS .................................... 18
10 EL PROCESO DEL COACHING ............................................................................ 20
11 CONCLUSIONES .................................................................................................... 21
12 INFORME ................................................................................................................. 22
13 BIBLIOGRAFA ...................................................................................................... 23
 INTRODUCCIN

A medida que las organizaciones se transforman, ha surgido el coaching como necesidad

cada vez ms demandadas por los lderes organizacionales y los dems miembros de la
organizacin, suponiendo un paradigma que facilita el cambio personal, y que se centra
especialmente en el desarrollo del directivo.

En estas pocas supone un reto para las organizaciones y sus dirigentes, surgiendo la
necesidad la desarrollar lderes, en la cual deben ser individuos capaces de crear y transformar
contextos organizativos retadores y atractivos. Los lderes de hoy han de poder crear en su
organizacin una ventaja competitiva y un valor aadido, tiene que ser conscientes de los
cambios, y se han de adaptar lo mejor posible modificando su forma de funcionar, para mejorar
su efectividad, productividad y competitividad. Para lograrlo con el apoyo de las personas, es
decir los trabajadores (los que sufren todos los problemas y son motor de cambio).Por ello,
han hechos uso de tcnicas y herramientas que permiten a la empresa, una continua adaptacin
a los retos y necesidades de la sociedad. Los directivos demandan sobre todo una herramienta
conocida como coaching, al suponer un acompaamiento en su desarrollo de forma continua.

El coaching representa un cambio fundamental en la manera de pensar, y conlleva un

discurso que incluye conocimientos y saberes anteriores, por lo que tiene un carcter
multidisciplinar, ya que se basa en aportaciones tanto de psicologa como de oras ciencias
sociales .Se ha revelado como la herramienta adecuada demandada por los directivos para
abordar situaciones de incertidumbre, miedo, falta de compromiso, riesgo, entre otros.

Con este trabajo pretendemos dar a conocer todo lo referente a coaching, cuyo objetivo es
clarificar el proceso del coaching a travs de la diversa informacin, con objeto de descubrir
mejor su funcionamiento y efectividad.

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 EL COACHING

1 LOS ORGENES DEL COACHING

El termino ingles coach procede de la palabra inglesa medieval coche, que significaba
vagn o carruaje. De hecho, la palabra sigue transmitiendo en ese mismo significado. Un
coach es literalmente un vehculo que lleva a una persona o un grupo de personas de un
origen a un destino deseado (Dilts, 2003, pg. 19).

En el mbito educativo, la nocin de coaching, formacin o instruccin proviene del

concepto de instructor que traslada o transporta al alumno a travs de sus exmenes. El
instructor educativo es el que instruye o entrena a un actor o equipo de actores, o como quien
instruye o entrena a un actor o equipo de actores, o como quien instruye a los jugadores en
los fundamentos de un deporte competitivo y dirige la estrategia del equipo. La accin del
coach es a su vez definida como entrenar intensivamente (tanto por medio de instruccin asi
como demostracin).

A si pues el coaching viene centrndose histricamente en la mejora de determinada

actuacin de comportamiento. El coach eficaz de tales caractersticas (instructor de voz,
formador de actores, coaches de bisbol) observa el comportamiento de la persona, y luego
le da consejos e indicaciones acerca de cmo mejorar en situaciones y contextos especficos.
Ello implica promover el desarrollo de la capacidad de comportamiento de esa persona a travs
de una cuidadosa observacin y de la correspondiente interaccin (Dilts, 2003, pg. 20).

2 QU ES EL COACHING

Se trata de un proceso de aprendizaje, entrenamiento personalizado y confidencial que cubre

el vaco existente entre lo que eres ahora y lo que deseas ser.

Una posible definicin del coaching:

Aquel proceso de acompaamiento individualizado (coach) en el que el pupilo (coachee)

libera su talento a travs de la deteccin de sus puntos fuertes y sus oportunidades de mejora y
la elaboracin y seguimiento de un plan accin concreto.

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 El coaching es una prctica profesional crecientemente solicitada por personas, empresas e
instituciones que buscan alcanzar logros significativos en su vida personal y/o profesional.
Es una competencia que te ayuda a pensar diferente, que te permite tomar accin efectiva y con
responsabilidad hacia tus objetivos, mientras crece la imagen que tienes de ti mismo, mejoras
las comunicaciones y profundizas tus relaciones.

El coaching est focalizado en ayudar a aprender, que es un proceso diferente al ensear.

El coach (facilitador) no es alguien que le diga al coachee (cliente) qu es lo que tiene que
hacer. Su tarea no es juzgar, ni dar consejos.

El rol del coach es hacer preguntas que estimulen a reflexionar, a recapacitar crticamente
acerca de los supuestos indudables, a poner en cuestin las creencias y a tornar discutible lo
que se considera incuestionable, favoreciendo as el desarrollo y crecimiento personal.

El trabajo del coach se sustenta ms en los signos de interrogacin que en los de admiracin.
Su misin es hacer que cada persona alcance sus propias comprensiones, viva con ms
conciencia y autenticidad, y se transforme en maestro de s mismo. (Villa Casal & Capern
Vega, 2010)

3 POR QU NECESITAMOS EL COACHING

Hoy en da cada vez somos ms individualistas, vamos ms rpido sin saber hacia dnde ir,
qu camino tomar. Donde la comunicacin se hace a golpe de clic, y con la sensacin de que
estamos desbordados por los nuevos roles, situaciones y cambios que hemos de asumir tanto
en la vida personal como en las empresas. Se hace ms necesario preguntarnos a donde vamos
y hacia dnde queremos ir (Villa Casal & Capern Vega, 2010, pgs. 21-23).

Las tecnologas evolucionan cada da ms rpido. Si por alguna razn la tecnologa falla en
un determinado momento nos sentimos perdidos e incapaces de resolver creativamente los
fallos ocasionados.
La revolucin de las tecnologas de la informacin y comunicacin (TLC) ha acelerado la
actividad humana pero surge la pregunta de si en lugar de liberarnos de muchas tareas estas
nuevas tecnologas nos esclavizan.
Existe el miedo a la competencia desbordada, tanto dentro de la organizacin como fuera
de la misma.

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 Impera la cultura operacin triunfo de xito rpido, de forma competitiva, individual, y
con poco esfuerzo, donde no se tolera el fracaso.
El no poder encontrar a ese alguien con el que compartir problemas, fracasos, nuevas
ideas, visiones y poder discutir los pros y contras en privado y con confianza.
Por todo eso y ms surge la necesidad de una persona externa con la que podamos
desarrollar un dialogo interior, que nos motive, nos inspire y nos ayude a crecer no solo
profesionalmente sino tambin personalmente.

4 COMPONENTES DEL COACHING

4.1 EL COACH

Segn Villa Casal & Capern Vega, (2010) el coach o entrenador es aquel que dinamiza y
acompaa en su aprendizaje y perfeccionamiento a la persona tutelada. El trabajo del coach es
estimular y facilitar, a travs de una metodologa cientfica, valida y fiable a la autorreflexin
del coachee de manera que disee y comprometa a un plan de accin fruto de la sinergia del
trabajo de ambos (pg. 25)

4.2 EL COACHEE

El coachee o pupilo es la persona a la que se le aplica esta prctica. El coachee no debe

recibir las soluciones del coach, si no que se debe aprender por s mismo, el coach es un
facilitador (Villa Casal & Capern Vega, 2010, pg. 26).

5 OBJETIVOS DEL COACHING

Todo proceso de coaching debe tener UN OBJETIVO A ALCANZAR, algo que se quiere
conseguir, cambiar o modificar, UNA META.

Algunos ejemplos de objetivos de coaching pueden ser:

Recuperar la motivacin y la autoconfianza en algo o alguien.

Solucionar un conflicto personal o con otras personas.

Modificar una actitud determinada frente a algo o a alguien.

Salir de una etapa de dudas o transicin.

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 Buscar soluciones a situaciones complicadas.

Adaptarse a unos nuevos hbitos o a determinados cambios de vida.

Aceptar la propia realidad.

Conducir mejor las emociones.

Controlar el estrs nocivo.

Gestionar el miedo.

Olvidar el porqu? y centrarse en el para qu?

Optimizar el presente.

6 TIPOS DE COACHING

Los tipos de coaching son muchos pero los ms comunes son el coaching personal, el
ejecutivo, el empresarial, el deportivo y el espiritual. Sin embargo, los campos en los que se
puede especializar un coach son infinitos. La mayora de los coaches aprovechan su formacin
y experiencia laboral que tienen, y esto hace que terminen habiendo tantos tipos de coaching
como nichos de mercado haya.

6.1 EL COACHING EMPRESARIAL

El coaching empresarial es definido como una nueva disciplina inspirada en los grandes
coaches deportivos y que es llevada al mbito organizacional como una forma para de
desarrollar altas competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de gerentes y
ejecutivos. Una de las fuentes del coaching empresarial es el llamado Coach Ontolgico, este
tiene su origen en las teoras filosficas de Martn Heidegger. Este es una conversacin, un
dialogo fecundo entre el entrenador y el cliente, mediante el cual el Coach lo que busca es abrir
nuevas posibilidades de reflexin y accin en los clientes.

Estas conversaciones se inician y se desencadenan en torno a las situaciones concretas que

enfrentan los entrenados. El coach ayuda al cliente a formular preguntas claves de la situacin
que enfrenta as como plantear y articular los problemas de manera poderosa. Esta es la primera
etapa del coaching. La segunda etapa del indaga acerca de los paradigmas y de los modelos
mentales que llevan al entrenado a plantearse soluciones de maneras determinadas. En esta

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etapa el coach cuestiona el modelo explicativo de la realidad del entrenado para luego poder
validarlo.

Tambin es esta etapa donde se producen las soluciones innovadoras cuando se cuestionan
los modelos explicativos. Estos modelos requieren el desarrollo de una capacidad reflexiva
importante. La tercera etapa es la de diseo de la nueva solucin, aqu el entrenado deber
disear nuevas conversaciones que lleven a que se creen las condiciones necesarias para que la
nueva propuesta ocurra.

El mismo puede ser aplicado a toda clase de firmas, desde la tutora de empleados y equipos
de ejecutivos de grandes corporaciones, incluyendo autoridades locales e instituciones
pblicas, hasta propietarios y directivos de pequeas y medianas empresas y dems
organizaciones. Actualmente son numerosos los propietarios y ejecutivos de mltiples
organizaciones que emplean los excelentes servicios de los coaches empresariales, para que les
asistan en el desarrollo, fomento y crecimiento de sus negocios, su empleomana y a s mismos.

Los empresarios no disponen del tiempo necesario para darle el adecuado seguimiento que
conlleva un programa convencional de formacin en Management y existe la posibilidad que
carezca de tcnicas personales y de comunicacin, necesarias para el trato eficaz de su
empleomana.

Dentro de las reas donde el coach empresarial desarrolla su labor, resaltan las siguientes:

Tcnicas interpersonales y de comunicacin, como obtener el mximo rendimiento

de los empleados.
Gestin del tiempo.
Desarrollar un equilibrio entre la vida profesional y la personal.
Progreso del personal y como resolver los conflictos.
Identificacin de los vacos y obstculos para obtener una mayor eficacia.
Pensamiento estratgico y planificacin organizacional.
Incremento de participacin de mercado.
Desarrollo y mejoramiento de servicio al cliente.

6.1.1 FUNDAMENTOS DEL COACHING EMPRESARIAL

Muchas compaas han empezado a introducir los sistemas del coaching como una
estrategia para su competitividad global. En el mundo de los negocios actuales solo aquellas

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empresas que estn comprometidas a innovar son las que podrn mantenerse competitivas en
el mercado actual. El filsofo Hugo Landolfi ha provisto al coaching empresarial fundamentos
tericos a travs de un sistema de coaching con fundamentos filosficos.

Se necesitan generar nuevos paradigmas que ayuden a crear una organizacin ganadora que
incluya:

El perfeccionamiento de una filosofa moderna de desarrollo humano.

Creacin de la transferencia de estrategias de aprendizaje.
La utilizacin de profesionales de desarrollo humano como consultores dentro de la
organizacin y responsables del desempeo de los sistemas gerenciales.
Creacin de autoestima de los empleados y grupos.
Identificacin de estrategias de recompensas que motiven a los empleados a mejorar su
compromiso y lograr resultados.

6.1.2 COACHING EMPRESARIAL PARA EMPRESARIOS

En coaching empresarial aplicado a un empresario es igual a cuando un entrenador deportivo

apoya a sus deportistas en todo momento, dirigindoles, diciendo a sus deportistas donde y
como tienen que colocarse estratgicamente para conseguir sus objetivos. El coach de negocios
hace lo mismo, pero ayudando al empresario y al directivo a conseguir sus objetivos
empresariales y a mejorar sus metas profesionales.

El papel de un coach de negocios es entrenar a los propietarios de empresas para mejorar el

negocio a travs de su experiencia, de sus conocimientos, de su apoyo y de su estimulo. El
coach ayuda a los dueos de pequeas y medianas compaas en el rea comercial, marketing,
gestin de equipos, procesos, econmica-financiera y ms.

6.2 EL COACHING EJECUTIVO

El coaching ejecutivo proviene de programas para el desarrollo del liderazgo y se interesa

en habilidades de direccin, rendimiento personal y desarrollo profesional.

Ayuda a los directivos a descubrir sus puntos fuertes para organizar un plan de accin con
el que puedan superar los posibles obstculos en su liderazgo y aumentar su valor para la
organizacin. El ejecutivo acompaado por un coach, se transforma en un profesional mas
eficiente al modificar su estilo de gerencia y corregir sus actitudes negativas.

9
 El mismo es una relacin individualizada y de colaboracin entre un ejecutivo y un coach
con el objetivo de obtener un cambio sostenido en su comportamiento y una transformacin en
su calidad de vida personal y profesional. Cabe destacar que si bien el Coaching ejecutivo
siempre est focalizado en la vida laboral de la persona, muy seguido, las sesiones hacen un
hincapi muy especial en el crecimiento interpersonal, el cambio y la transformacin personal.
El trmino Coaching ejecutivo fue desarrollado como una proyeccin de los programas de
liderazgos ejecutivos al final de los 80. El coach ejecutivo labora con personas y equipos
laborales en grandes organizaciones.

Las reas del Coaching ejecutivo abarcan:

El desarrollo de liderazgo.
Tcnicas interpersonales y de comunicacin.
Coaching para el aumento de la satisfaccin personal y las oportunidades laborales.
El Coaching de tcnicas especficas.
El desarrollo de superestrellas.
La planificacin estratgica ejecutiva.
Las soluciones de los conflictos.

El Coaching ejecutivo se puede focalizar en la creacin de un equipo laboral de mximo

rendimiento, trabajando con los integrantes del mismo, para convertirlos en los jugadores de
equipo, ms eficaces y entrenando a los ejecutivos directivos para su transformacin en
coaches. Este es una relacin individualizada, diseada para asistir a ejecutivos en el desarrollo
y potenciacin de su eficacia profesional y rendimiento en el trabajo. El ejecutivo recibe un
Feedback completo a partir de mltiples recursos, y el coach y el ejecutivo trabajan juntos en
el desarrollo de estrategias, alternativas y opciones para afrontar determinadas situaciones.

A continuacin presentamos una lista de algunas de las reas de intervencin ms

significativas del Coaching ejecutivo:

Ayudar al ejecutivo que necesita nuevas tcnicas para acceder a un nuevo cargo dentro
de la organizacin como consecuencia de un cambio en su estructura.
Trabajar con el directivo promocionado para un ascenso.
Asistir a ejecutivos de alto rendimiento cuyo estilo de personalidad influye
negativamente en sus relaciones con sus iguales, personal y clientes.

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 Trabajar con ejecutivos que desean desarrollar el horizonte profesional y sus
expectativas.
Realizar un rendimiento en cambios de rendimiento de 360 grados.
Incrementar la capacidad del ejecutivo para gestionar y dirigir una organizacin
(planificacin, organizacin, control, visualizacin y desarrollo de los dems).
Incrementar las tcnicas maestras psicolgicas y personales del ejecutivo, tales como la
autoconsciencia, la identificacin de puntos ciegos, los pensamientos defensivos y
autos limitadores y la eficacia emocional.
Negociacin.
Clarificacin de objetos, visin, y comunicacin individual de los mismos.
Autorregulacin de las emociones.
Mejorar el equilibrio del ejecutivo entre el trabajo y las exigencias de la vida.
Coaching de equipo o grupo este ayuda a mejorar las tcnicas de liderazgo, gestin y
creacin de equipos ejecutivo.
Asistir al ejecutivo para que sea capaz de trabajar ms eficazmente en una estructura
organizativa cambiante.
Trabajar con un lder para asistir a los dems en los procesos de transicin.

A propsito de este modelo, se pueden destacar cuatro roles de Coaching ejecutivo:

Coaching para tcnicas, el mismo se focaliza en una de las labores actuales de los
ejecutivos, un ejemplo de ello es, las tcnicas de presentacin y negociacin. En
este el ejecutivo aprende tcnicas, habilidades y perspectivas especficas durante un
perodo de varias semanas o meses.

Estas tcnicas estn asociadas al ejecutivo que debe asumir nuevas o diferentes
responsabilidades.

Coaching para el buen desempeo, este se focaliza en la eficacia y eficiencia de un

ejecutivo en cualquiera de sus actividades actuales, un ejemplo es el establecimiento
de un programa de crecimiento personal para mejorar la satisfaccin y el mximo
rendimiento laboral de los empleados implica la intervencin en una o ms
competencias de gestin o liderazgo, tales como la visin comunicativa, la creacin
de equipos o la delegacin.

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 Coaching para el crecimiento profesional, se focaliza en la nueva o futura carrera
profesional de un ejecutivo. Caen dentro de esta tipologa las intervenciones de
Coaching que exploran y potencian las competencias y caractersticas del ejecutivo
para desarrollarlas con vistas a un nuevo empleo o rol. Se puede asociar a la
reestructuracin y remodelacin de la organizacin.

Coaching para la elaboracin de la agenda ejecutiva, se focaliza en una gran parte

de la agenda de trabajo y personal del ejecutivo. . En general, este tipo de Coaching
implica el trabajo con un ejecutivo en cualquier aspecto personal u organizativo que
deba afrontar, como, por ejemplo una reduccin de personal. Las cuestiones
personales son las ms habituales en este tipo de Coaching.

6.3 EL COACHING PERSONAL

Trabaja sobre los objetivos personales en el cual el coachee (cliente) junto con su Coach se
plantea un plan de accin para conseguirlo partiendo de a misma dinmica del coaching. Hacer
preguntas para ayudar a las personas es la base del coaching personal. El objetivo del coaching
personal es que el coach nunca dice lo que tienes que hacer, te ayuda a descubrir lo que quieres.
Con esta premisa Susana Lemonche nos explica el objetivo primordial de esta novedosa
disciplina.

Hacia finales de los 80 y principios de los 90 empez a tomar forma el coaching en los
Estados Unidos. Surgi a raz de que alguien se dio cuenta de que estaba ayudando mas a sus
clientes a travs de preguntas y dejndoles llegar sus propias conclusiones, con soluciones, a
pesar de que l era un experto, cuenta Melndez la idea de la mayutica mtodo socrtico
de enseanza basado en el dialogo entre maestro y discpulo- se le sum el concepto del
entrenador deportivo. En el 1992 se form la 1ra escuela de esta disciplina. Hoy, segn cifras
que maneja la Federacin Internacional de Coaching, existen ms de 6000 coaches en el
mundo, repartidos por 30 pases. El objetivo primordial es conseguir que el cliente sea
consciente de lo que tiene y no tiene, de lo dbil y lo fuerte que es ante el objetivo deseado. En
definitiva, de lo que puede hacer. Una vez que haya asumido esto, puede tomar
responsabilidades y trabajar de una manera eficaz en lograr sus deseos.

El Coaching personal tuvo su crecimiento en Nueva York en la dcada de 1960 y fue

presentado por los doctores Winthrop Adkinns, Sydney y Rosemberg como un patrn para los
programas de grupos antipobreza. Segn las conclusiones a las que haban llegado en sus

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investigaciones, la educacin tradicional no era adecuada e ineficaz para los adultos
desfavorecidos y no abordaba las barreras cognitivas y emocionales para hacer frente a la vida
y constante cambio en la misma. En aquella dcada, se acuo el trmino de coach,
reconociendo as que los facilitadores de grupo requeran adiestramiento en una amplia gama
de tcnicas y competencias.

En Canad, Estados Unidos y Australia, en las ltimas dcadas se han producido cambios
continuos y se han desarrollado en el modelo de las tcnicas personales, lo importante es el
grado en que a finales de la dcada de los 80, se infiltro el mismo en el sector privado y se ha
convirti en una parte integrante de nuestro vocabulario cotidiano y en una relacin individual
entre el coach y el coachee, destinada a fomentar las experiencias de transformaciones de la
vida.

El Coaching personal estipula la clarificacin de visiones y valores personales, as como el

establecimiento de metas y nuevas acciones para que el ser humano pueda llevar una vida ms
satisfactoria. A continuacin presentaremos algunos ejemplos para los casos en que se utilizara
Coaching personal:

Asociaciones.
Jubilaciones.
Solteros.
Desarrollo espiritual.
Transicin migratoria.
Fitness.
Bienestar.
Profesional.
Calidad de vida

Entre las ventajas especficas del Coaching personal podemos citar las siguientes:

Clarificacin de los objetivos que persigues en la vida, finalidad y visin.

Establecimiento de metas ms eficaces.

Contar con una persona que le apoye, le anime y le acompae en su viaje de cambios.

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 Contar con una persona que le ayude a estar focalizado, que le desafe, le obligue a
sentirse responsable y que se pueda enfrentar a usted cunado incumpla sus compromisos.

Tener a su disposicin un buen tablero en el cual desarrollar sus ideas, planes y

estrategias.

Una gran parte de los contratos de Coaching personal se estipulan por un periodo de tiempo
de tres a seis meses. Cabe destacar que las sesiones de Coaching personal suelen ser semanal
y tienen la ventaja de que se pueden realizar, personalmente, por la va telefnica, va e-mail o
por medio de una combinacin de las tres vas anteriormente citadas y los honorarios del coach
se facturan mensualmente.

6.4 EL COACHING GERENCIAL

El Coaching gerencial es una forma de intervencin profesional orientado a ayudar a

individuos tales como, gerentes y colaboradores, a desarrollar y fortalecer sus competencias,
actitudes, conocimientos y aptitudes funcionales, comporta mentales y conceptuales, para
responder exitosamente a los requerimientos de su organizacin y su ambiente. Ciertamente
los objetivos especficos de un proceso de Coaching gerencial son fijados por el cliente y el
coach conjuntamente.

Se pueden observar dos diferentes modalidades del Coaching gerencial:

1. La primera es donde el coach es externo, se presenta un profesional externo y con la

debida formacin en el tema que acta como coach del gerente.

2. La segunda se presenta cuando el coach es interno, el gerente con la adecuada formacin

en el tema y lo suficientemente capacitado, acta como coach de sus ejecutivos y
colaboradores.

Ventajas de un Excelente Coaching Gerencial:

Las ventajas de un proceso de Coaching gerencial comprenden el mbito personal,

profesional y organizacional, algunas de estas son:

Desarrolla e incrementar las aptitudes, capacidades y conocimientos.

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 Origina una retroalimentacin de excelente calidad.
Aumenta el desempeo y la productividad.
Mejoramiento del comportamiento y la actitud del rea completa.
Aumento de la capacidad de aprendizaje, en conclusin, se aprende aprender ms
rpido.
Mejoramiento de las relaciones entre gerentes y subordinados.
Mejoramiento de la calidad de vida de los involucrados.
Mayor tiempo libre de gerente coach, para invertir en otras actividades.
Produccin de ms ideas creativas.

Posibles Barreras al Coaching Gerencial:

Las posibles barreras reales, explican el rechazo de algunas organizaciones y gerentes para
no adaptar y participar de un proceso de Coaching son, la falta de tiempo, la falta de recursos
y las presiones de corto plazo para el logro de los objetivos establecidos, tambin el pretexto
de que falta capacidad y aptitudes entre los ejecutivos de los niveles medio y bajo.

7 BENEFICIOS DEL COACHING

John Whitmore, considerado uno de los ms importantes pensadores de coaching a nivel

mundial fue quien elabor este listado de 13 beneficios en su libro que tiene por ttulo
Coaching. Los cuales son:

o Mejora el desempeo y la productividad de las personas que trabajan en la

empresa.

La mejora del desempeo y de la productividad debe ser primordial, y no la conseguiramos si

el mtodo no diera resultado. El coaching extrae lo mejor de los individuos y los equipos, algo
que no se puede lograr mediante la transmisin de instrucciones.

o Promueve el desarrollo del personal de la organizacin.

El desarrollo del personal no significa simplemente enviar a los trabajadores a un curso breve
una o dos veces por ao. Su estilo gerencial permitir que se desarrollen o que se queden
rezagados.

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 o Proporciona una gran oportunidad para el aprendizaje mejorado.

El coaching es un aprendizaje por va rpida, no hay prdidas de tiempo ni en el banquillo de

suplentes ni en el escritorio. El placer y la memoria tambin aumentan.

o Favorece una mejora tambin en las relaciones interpersonales.

El acto mismo de hacerle a alguien una pregunta significa valorarlo y valorar su respuesta. Si
me limito a dar instrucciones, no hay ningn intercambio.

o Contribuye a una mejor calidad de vida para los individuos.

Si hay un respeto por los individuos, mejoran las relaciones y la atmsfera de trabajo, que
garantizan el xito del coaching.

o Aumenta el tiempo disponible del lder del equipo, pues las personas son ms
autnomas y responsables.

Los empleados entrenados llegan a ser ms responsables y no tienen que ser perseguidos ni
vigilados, lo cual libera al gerente para ocuparse de otras funciones ms especficas, que en el
pasado no haba tenido tiempo de cumplir.

o Impulsa el surgimiento de un mayor nmero de ideas creativas.

Tanto el coaching como el ambiente de este, alientan las ideas creativas de todos los miembros
de un equipo, sin temor al ridculo o a un rechazo prematuro. A menudo una idea creativa
suscita otras.

o Mejora el aprovechamiento del equipo, las habilidades y los recursos.

Con mucha frecuencia, un gerente no tiene la menor idea de los recursos ocultos que estn a su
alcance hasta que empieza a entrenar. Pronto descubrir muchos talentos no manifiestos en su
equipo, as como soluciones a los problemas prcticos, que solamente son capaces de encontrar
aquellos que hacen regularmente la tarea.

o Estimula respuestas ms rpidas y ms eficaces a las situaciones del da a da.

En un ambiente en el que los individuos se sienten valorados estn siempre dispuestos a

resolver los problemas, no esperan instrucciones para hacerlo. En muchsimas organizaciones

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donde no se valora a la gente, las personas se limitan a hacer lo que se les indica, y en todo
caso lo menos posible.

o Promueve una mayor flexibilidad y adaptacin al cambio.

Lo que mejor define al coaching es su potencial para producir cambios, generar respuestas y
alentar la responsabilidad de los individuos. En el futuro, la demanda de flexibilidad
aumentar, no disminuir. Durante nuestro breve lapso de vida, esa necesidad se intensificar
con la mayor competencia en el mercado, la innovacin tecnolgica, la comunicacin global
instantnea, la incertidumbre econmica y la inestabilidad social. Solamente sobrevivirn los
ms flexibles y adaptables.

o Favorece el aumento de la motivacin en las personas que forman parte de la

organizacin.

Las personas tienen un buen desempeo porque lo desean, no porque tengan que hacerlo. El
coaching ayuda a la gente a descubrir su auto motivacin.

o Contribuye a un cambio de cultura enfocada en el alto desempeo.

Los principios del coaching apuntalan el estilo gerencial de la cultura de alto desempeo, al
cual aspiran tantos lderes empresariales. Cualquier programa de coaching puede contribuir a
hacer ms realizable la transformacin cultural.

o Acaba instaurndose en el equipo como habilidad vital; una actitud y conducta

positiva hacia los objetivos propios y los de la organizacin.

El coaching es tanto una actitud como una conducta, con mltiples aplicaciones dentro y fuera
del trabajo. Su metodologa est adquiriendo una importancia y una demanda crecientes; por
lo tanto, incluso aquellas personas que estn por cambiar de empleo encontrarn en ella una
habilidad de incalculable valor que podr aplicar dondequiera que vayan.

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8 A QUIEN VA DIRIGIDO EL COACHING

El coaching es para cualquier persona de cualquier edad, condicin, creencias. Slo

necesitas querer hacerlo y estar comprometido con el proceso.

El coaching se suele llevar a cabo cuando nos sentimos desorientados, bloqueados,

cuando sentimos que algo no es exactamente como queremos pero no sabemos cmo
cambiarlo, cuando queremos reforzar una actitud o una habilidad, cuando queremos
establecernos metas y conseguirlas y, en definitiva, cuando sentimos que necesitamos
apoyo para ir hacia donde queremos ir, aunque al principio no sepamos exactamente a
dnde queremos ir.

Hay ocasiones en las que comenzar un proceso de coaching es altamente

recomendable:

Cuando tengas un proyecto laboral o empresarial y quieras superar los obstculos

que te impiden alcanzar el xito.
Cuando creas firmemente en la capacidad de tu equipo y quieras potenciar su
talento y creatividad.
Cuando encuentres algn rea de tu vida con la que no ests satisfecho/a y desees
un cambio de rumbo.
Cuando una prdida o una ruptura te han hecho sentirte desorientado y
desmotivado.

9 PERFIL DEL COACH: FORMACIN Y COMPETENCIAS

Los coaches son lderes preocupados por estructurar el desarrollo personal y

profesional de cada miembro de un equipo laboral y del suyo propio. Por ende deben
poseer ciertas cualidades sobre las cuales haremos mencin a continuacin:

Un coach es positivo. Su funcin es alcanzar las metas de productividad brindando

coaching a sus empleados para que logren un rendimiento ptimo.
Un coach es entusiasta. Como lder debe dar las pautas, su actitud es contagiosa e
infunde energa positiva en cada encuentro.
Un coach es comprensivo. Su labor es proveer a sus empleados de lo que necesitan
para desarrollarse eficientemente en su labor: herramientas, tiempo, instrucciones,

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 respuestas y proteccin contra la interferencia externa. Debe guiar para preveer las
necesidades y evitar que se presenten problemas.
Un coach es confiable. Acepta que los miembros de su equipo sepan que cree en
ellos y en la labor que desempean. Puntualice los xitos obtenidos, examine con
ellos las causas de dichos xitos y conceda reconocimientos a la excelencia
posterior a cada triunfo.
Un coach es directo. La comunicacin efectiva es especfica y concreta.
Analice aspectos especficos. Haga que la labor sea manejable, es ms probable
que logre acciones si el empleado sale de su oficina dispuesto a resolver el
problema actual.
Un coach est orientado a la meta. Fundamenta las labores que asigna a sus
empleados en metas claras y definibles. Asocia tareas especficas con las metas ya
establecidas y comunica dichas metas a las personas que en realidad deben ejecutar
el trabajo.
Un coach es experto. Debe conocer el trabajo a la perfeccin y tambin conocer a
sus empleados: sus fortalezas y sus debilidades, sus gustos y disgustos, sus
patrones de trabajo y sus idiosincrasias. Cuanto ms considere a sus colaboradores
como personas, mejor ser su trabajo como coach.
Un coach es observador. Es necesario involucrarse con su personal. Debe ser
consciente de lo que expresa el lenguaje corporal y el tono de voz, si presta
atencin se dar cuenta de que problemas pueden presentarse y as poder evitarlos.
Un coach es respetuoso. Sus colaboradores son en verdad importantes, por ende
debe aprender a conocerlos y a respetar sus derechos como empleados y como
seres humanos.
Un coach es paciente. La paciencia es clave y es una habilidad de supervivencia
en el lugar de trabajo. Se debe evitar respuestas viscerales, porque puede ser que
debilite la confianza de los empleados en su habilidad para pensar y reaccionar.
Un coach es claro. Tiene que expresarse con la mayor claridad posible para que la
comunicacin sea eficaz. O por el contrario los empleados empezarn a fallar o a
asumir lo que tienen que hacer y esto cuesta tiempo y dinero a la organizacin.
Un coach debe ser seguro. Actuar con confianza, firmeza y persistencia.
Debe actuar para disminuir la posibilidad de confrontacin y reducir cualquier
dao potencial.

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10 EL PROCESO DEL COACHING

En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el

coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor informacin para resolver
las situaciones a las que se enfrenta. En vez de ensear, el entrenador facilita al pupilo a
que aprenda de s mismo. En este sentido, el proceso requiere bsicamente de los
siguientes 7 pasos:

1. Observar - La observacin ser fundamental para que el entrenado encuentre

soluciones. A travs del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la observacin
de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el individuo podr elegir
entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.

2. Toma de conciencia - La observacin permite la toma de conciencia, bsicamente

acerca de nuestro poder de eleccin. El entrenador centrar al pupilo en las elecciones
que toma y las consecuencias que ellas crean, brindndole herramientas especficas
para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.

3. Determinacin de objetivos - Es esencial para todo proceso de coaching, el contar

con objetivos claramente definidos. Este ser el paso crucial hacia la obtencin de los
mismos y servir de gua para la toma de decisiones y acciones.

4. Actuar - Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de una forma sostenida
en el tiempo. El entrenador acompaar de cerca este proceso superando las
dificultades que suelen aparecer en la puesta en prctica.

5. Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos

alejamos del objetivo marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as
contribuir a la obtencin de los logros buscados.

6. Postevaluacin y seguimiento: evaluacin de los resultados que demuestren al

cliente o coache que se van alcanzando los objetivos inicialmente planteados por ambas
partes. As como realizar un seguimiento de los progresos y vicisitudes de los coaches
en su prctica diaria del plan de accin.

7. Motivar lo mximo posible.

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11 CONCLUSIONES

El coaching ayuda a la organizacin y directivos a ir ms lejos de lo que conocen. Es

muy til para ellos apoyarse de un buen profesional, porque les permite reflexionar y
entenderse mejor, chequear sus percepciones, alterar sus juicios de valor, cambiar sus
hbitos negativos, y tener una mayor consideracin sobre su trabajo como lderes de la
organizacin. El coach proporciona la informacin y entrenamiento adecuado para el
desarrollo de cada competencia especfica, tanto tcnica (como conocimiento de un
programa informtico), como genrica (comunicacin, trabajo en equipo o visin de
negocio). En cuanto a los comportamientos, es importante que el lder tenga una
comunicacin efectiva, oportuna y creciente, y una empata hacia los miembros que
configuran el equipo de trabajo. Por consiguiente, es clave para conseguir el cambio
organizacional, que se cambien tambin los comportamientos, actitudes y competencias
en el directivo.

Lo que se espera es que el proceso de coaching genere unos resultados de cambio o

mejora, como es el crecimiento de las personas dentro de la organizacin en cuanto a sus
relaciones interpersonales, capacidad de mejora del trabajo en equipo, y un clima laboral
productivo. Se trata de que la introduccin de los procesos de coaching en situaciones de
cambio organizativo, genere una mayor dosis de confianza en la identificacin del lder
con sus ideas estratgicas, siendo las personas las que construyen el nuevo modelo de
funcionamiento de su organizacin.

Un desarrollo de teoras sobre el coaching es necesarios para conducir su enseanza,

prctica y evaluacin, ya que est asegurndose tanto su integridad, alcances y lmites,
como sus posibilidades de impacto en la organizacin.

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12 INFORME

El equipo de trabajo conformado por Acosta Collazos Katteryn Briyict, Gamonal

Ramrez Ulices, Lalup Mendoza Lady y Medina Carhuatanta Fiorella hemos realizado
nuestro trabajo a cerca de COACHING, la cual estuvo desarrollado de la siguiente
manera:

1. El dia jueves de noviembre del presente ao nos reunimos en la universidad

(Biblioteca de la Facultad de Ciencias Econmicas, Administrativas y
Contables).a las 4:00 p.m. hasta las 5:30, coordinamos la estructura del trabajo
basado en la informacin investigada de cada integrantes .El equipo deicidio
dividir los puntos de trabajos a cada uno de los integrantes para poder
desarrollarlos ordenadamente y hacer ms eficiente el avance.
2. El dia sbado nos realizamos otra reunin en la vivienda de Lalup Mendoza
Lady a las 3:00pm.Las horas de llegada de cada integrantes son:
Gamonal Ramrez Ulices 3:10 pm
Acosta Collazos Katteryn Briyict 03:15 pm
Medina Carhuatanta Fiorella 03:20 pm

Iniciamos el trabajo a las 3:30pm, y analizamos los puntos para unir el trabajo. Entre
todo el grupo realizamos una revisin general de cada punto y aportamos opiniones,
acordamos enviar el trabajo al correo electrnico del Profesor Gerardo Deza Malca , quien
est a cargo del curso , el cual nos ayud a mejorar mediante correccin y acotaciones.

Finalmente realizamos las conclusiones posteriormente repartirnos la parte

correspondiente a cada uno para la exposicin.

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 13 BIBLIOGRAFA

Dilts, R. (2003). Coaching herramientas para el cambio. Barcelona, Espaa: Urano S.A.

Villa Casal, J. P., & Capern Vega, J. . (2010). Manual de Coaching. Barcelona: Bresca
Editorial.

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