REGLAMENTO DEL ALUMNO/A

Es para nosotros un placer que seas parte de la ECO, te damos la más cordial bienvenida a nuestra
Institución y esperamos que sea un tiempo increíble para ti en cuanto a crecimiento, desarrollo,
adquisición de técnicas y descubrimiento de todo tu potencial como comunicador. Para el
cumplimiento total de lo antes dicho, es fundamental que manejes y conozcas el “Reglamento del
Alumno/a ECO”.

A fin de mantener una buena comunicación, te damos a conocer nuestro Términos y Condiciones, que
contempla tanto los Derechos como los Deberes que has adquirido.

1. Para comenzar a estudiar:

 Deberás acreditar tu pago al inicio del curso o nivel del Programa de Estudio al cual te
encuentras inscrito. (Si pagas vía electrónica, tarjeta de crédito o depósito bancario,
debes enviar el comprobante al correo pagos@escuelachilenaoratoria.cl)
 Deberás completar la Ficha de Inscripción adjunta en el Correo de Bienvenida (Puedes
acceder a la ficha en el siguiente enlace: http://escuelachilenaoratoria.cl/ficha). En los
casos de alumnos de Programas Personalizados, con esta ficha podremos comenzar a
agendar tus clases. Y para el resto de los cursos y programas, con esto aseguras tu
certificado al finalizar tu proceso.
 Desde el momento del pago del programa, tienes un plazo de 2 meses como máximo
para comenzar, de lo contrario arriesgas perder tu inscripción sin derechos a devolución
económica.
 La ECO se compromete en facilitar y darle seguimiento a este proceso para darle
continuidad a tu estancia por la Escuela.

2. Sobre Retrasos y suspensiones de clases.

 El alumno que curse un Programa Personalizado tiene un plazo de 15 minutos para
llegar tarde a su clase, previo aviso de su retraso. Después de ese tiempo, su horario se
liberará y la clase quedará como realizada si es que el alumno no justificó formalmente.
(La recuperación de los 15 minutos dependerá exclusivamente de la disponibilidad de
agenda académica y entrenador.)
 El alumno que curse el Programa Máster tiene un plazo de 20 minutos para llegar tarde
a su clase, previo aviso de su retraso. Debe justificar dicha situación para no arriesgar
inasistencia.
  Cualquier dificultad para asistir a una clase personalizada, debe avisarse con al menos
24 horas de anticipación al correo docencia@escuelachilenaoratoria.cl o bien al Número
+56 9 59309734. Si la dificultad se presenta previo al inicio de la clase, deberá avisarse
con al menos 3 horas de anticipación para poder optar por la alternativa de re-agendar.
De no avisarse por ningún medio oficial, correo o teléfono, la clase se considerará
realizada sin opción a recuperación. Sólo se pueden re-agendar dos clases por nivel con
previa justificación. Quedan exentos los casos de emergencias reales tales como:
accidentes, enfermedades con certificado médico, emergencias laborales justificadas
con carta desde jefatura directa. Todo esto para recalcar la importancia de los
programas de estudios contratados.
 En los casos de alumnos de Talleres grupales que por emergencia no puedan participar,
deben avisar con un plazo mínimo de 1 hora previo al inicio de la actividad. En esa
situación, se les ofrece la posibilidad de cursar en la siguiente fecha más próxima de
taller y sólo se podrá aplazar dos veces.
 Si el alumno se ausenta a una clase personalizada, taller o programa de estudio sin
previo aviso, no habrá derecho a recuperación.
 La Escuela se compromete a dar el máximo de posibilidades y facilidades existentes para
que puedas completar tus estudios.
 La ECO se compromete en avisar con un mínimo de 24 horas la posible suspensión de
clases. Esto sólo por casos extremos de emergencia, logística y/o agenda, y sólo dos
veces por alumno. En caso de necesitar cambiar horario de clases dentro del mismo día
agendado, siempre y cuando esté la disponibilidad del alumno, se hará mínimo de 3 a 5
horas previas a la agendada, con un total de 3 veces por alumno. Todo aviso mediante
correo electrónico o vía whatsapp.

3. Un correcto desarrollo en tu período de estudios.

 Dentro de la experiencia que ofrece la ECO, se refleja un ambiente único y diferenciador
de cualquier otro establecimiento educacional, donde la relación de alumno y
entrenador, basada en un marco absoluto de respeto y confianza, se entrega una
atención de primer nivel y preocupación por el avance de cada aprendizaje. Para esto es
importante velar por la correcta comunicación, paciencia y tolerancia entre ambas
partes. Es por esto que, en caso de existir tratos inapropiados entre sí, se debe dejar
constancia inmediata en la Dirección Académica de la Escuela para tomar medidas
necesarias, y como segunda instancia arbitraria se escala a la Dirección General de la
ECO. Faltas de respeto, moral y buenas costumbres dentro de cualquiera de los
 establecimientos a nivel nacional e internacional de la ECO, se dará a la suspensión
inmediata y rotunda del alumno o entrenador faltante.
 Se exige al alumno el buen trato a todo el equipo ECO sin importa cuál sea su cargo, eso
incluye el vocabulario que se emplee al referirse a ellos.
 Se prohíbe la solicitud exclusiva de clases con algún entrenador en particular. Sólo en
casos excepcionales de alumnos de cuentas corporativas y/o asesorías para
conferencistas, podrán tener exclusividad con algún entrenador.

4. Imagen Corporativa, Publicidad y Marca ECO.

 Se prohíbe estrictamente a cualquier alumno tomar programas y actividades de la ECO y
desarrollarlos fuera de la marca de manera personal, pasando a llevar derechos de
autor. Si desea convertirse en vocero y replicar talleres fuera la Escuela, debe ser a
nombre de esta y con previa autorización.
 La ECO se compromete a mantener las políticas de confiabilidad respecto a bases de
datos de alumnos y no revelar nombres de ellos ante cualquier medio sin previa
autorización. (Alumnos relacionados a la política, Gerentes y/o personajes públicos).
 Los alumnos se comprometen a no hacer público el material entregado especialmente
para la realización de cualquiera de nuestros Programas de Estudio.

5. Certificación y cierres de programas.

 Para obtener tu Certificado, deberás asistir al 100% de las clases (Válido en Programa de
Comunicación Efectiva Presencial u Online, Entrenamiento Personalizado Presencial y
Online y Talleres Técnicas).
 Para los alumnos del Programa Máster en Conferencista Profesional, el porcentaje de
aprobación es un con un mínimo del 90% dada a su modalidad de estudio.
 Para las sedes ECO a nivel Internacional, su certificado está respaldado por la Escuela
Chilena de Oratoria Spa.