Vicerrectorado Académico

Decanato de Postgrado
Especialización en Gerencia Tributaria Integral
Convenio UGMA- SENIAT
Lecheria – Estado Anzóategui
Cátedra: Gerencia Tributaria

APORTES DE LAS DIFERENTES CIENCIAS RELACIONADAS AL

SISTEMA ORGANIZACIONAL, READMINISTRACIÓN,
REINGENIERÍA Y GERENCIA TRANSCOMPLEJA A LOS
SISTEMAS ORGANIZACIONALES

Lcda. ARCIA, Mercy

ENERO 2022
 INDICE
Nª Pag.
Introducción 01
Resumen 02
Desarrollo 03 - 09
Conclusión 10
 INTRODUCCION

El conocimiento complejo y la relación del individuo con su entorno, no se rigen

por leyes universales e inmutables, sino por las probabilidades de la realidad física que nos
rodea, en las dimensiones sociales, psicológicas, antropológicas, biológicas y éticas. Este
abordaje coloca al ser humano a ver la realidad como un sistema complejo, se requiere
mirarla desde  múltiples  perspectivas  para poder comprender  que  todo lo que existe en la
realidad no es absoluto, sino que está allí para que el hombre la construya desde su mirador.
Los seres humanos, como elemento social, son los responsables de las organizaciones de
cualquier tipo a lo largo de la historia, son ellos los protagonistas de su propia evolución
originada por sus intereses como necesidades de sobrevivencia, se les presenta una realidad
llena de cambios en los campos: social, organizacional, político, económico, del
conocimiento, ecológico, en la valorización del hombre y cambios en el campo gerencial.
La gerencia a lo largo del tiempo, ha diversificado una serie de estilos, producto de los
cambios continuos, que obligan a  realizar las adecuaciones para sobrevivir en los mercados
y estar en sintonía con las necesidades de la población. Por tanto, re refiere una necesidad
de abandonar  los enfoques  tradicionales  y  adaptar  nuevas  tendencias  gerenciales.

Esta realidad representa para todos unos complicados panoramas al cual hay que
penetrar y escudriñar para poder asumirlo, sobrevivir y, por último, vivir en él.

1
 RESUMEN

En las sociedades actuales se observa una mayor exigencia para mantenerse en un

nivel óptimo de productividad que refleja la evolución no sólo de las sociedades sino de los
esquemas organizacionales, de los sistemas de información y de su aplicación y adaptación
a la realidad en todos los ámbitos de la vida humana.

En esta nueva era del conocimiento el estudio de las organizaciones como centro de
la investigación se nutre de conceptos, instrumentos e incluso de ciencias afines para el
desarrollo y enfoque del sistema organizacional. Es así como puede observarse que la
administración se fundamenta en ciencias como, la psicología, la sociología, antropología,
biología, ética, entre otras.

El progreso de las organizaciones depende, cada vez en mayor medida, de las

personas que las integran. En un entorno cambiante y competitivo, la adaptabilidad y el
aprovechamiento de las mejores oportunidades por parte de las empresas y de las
instituciones, la racionalización de sus actividades y el incremento de su productividad
derivan de la capacidad de sus empleados y de su actuación cooperativa

El desarrollo de las actividades diarias en un ámbito laborar debe estar

constantemente observadas para el buen desenvolvimiento de cada uno de los trabajares en
la organización. Las diferentes disciplinas relacionadas al sistema organizacional juegan un
papel importante e indispensable dentro de la misma, ya que estas se encarga de mantener
un ambiente laboral optimo para cada uno de los trabajadores, aceptando la diferencias
culturales, raciales, preferencias sexuales y políticas, para integrarlos al buen
funcionamiento de la organización, tomando en cuenta el trabajo en equipo para alcanzar
las metas y objetivos planificados por la organización.

2
 APORTE DE LA PSICOLOGÍA A LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES

La psicología en un sistema organizacional se encarga de evaluar, monitorear y

supervisar el comportamiento de los trabajadores, así como la integridad con sus
compañeros, la resolución de conflictos y su adaptabilidad. Apunta a mantener un clima
laboral óptimo y las condiciones adecuadas para trabajar en paz, de manera asertiva y
enfocándose al desarrollo profesional. Su objetivo es solucionar todos los inconvenientes
que pudieran surgir en un ambiente laboral y que si son negativos, podrían interrumpir un
proyecto o asignación, poniendo en riesgo su éxito.

En una organización todo cambio constituye una modificación en las relaciones

laborales e interpersonales cotidianamente, así como los hábitos, actitudes y
comportamientos de todas las personas que conforman la organización, este cambio
involucra variaciones en el día a día del ambiente laboral, que generalmente pasa
inadvertido e ignorados por los trabajadores, sin embargo, cuando se produce un cambio
organizacional de gran magnitud, esto es, cuando se sobrepasa el límite de sensibilidad de
las personas, atrae su atención y produce cambios a nivel afectivo, emocional y psicológico,
causando preocupación, ansiedad, miedo, incertidumbre, aflicción, frente a una situación
nueva y desconocida, entonces se origina cierta reacción y resistencia frente a esos cambios
que ocurren o deben ocurrir en la organización, los cuales serán parte del estudio
psicológico de la organización puesto que permita mantener:

 Una mejor selección de personas para integrar un equipo de trabajo óptimo.

 Prever riesgos y disminuir conflictos internos y externos.
 Motivar al personal y aumentar su productividad.
 Favorecer la comunicación e integración en todos los niveles de la compañía.
 Plantear y trabajar por metas realistas, brindando apoyo profesional a todos los
responsables.

APORTE DE LA SOCIOLOGIA A LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES

La sociología como un sistema organizacional es una rama de

la sociología considerada como un sistema de actividades estructurales conscientemente

3
coordinadas que estudia cómo los miembros de una organización construyen y coordinan
actividades colectivas organizadas, es decir, estudian el sistema social donde las personas
desempañan diferentes roles (el comportamiento de los grupos, la dinámica grupal, la
tecnología, las comunicaciones, el poder, el conflicto). Interesada por los procesos sociales
que ocurren al interior del grupo para alcanzar una comprensión más completa de la vida
organizativa.

Esta rama busca aportar a las organizaciones, la naturaleza humana de los

trabajadores, mediante la explicación de su dimensión sociocultural; la acción de los
trabajadores y grupos mediante la explicación lógica de acción social caracterizados por
aspectos de la cultura de trabajo, así como la importancia de las relaciones cara a cara; la
organización y su papel como actor social y la explicación de la interdependencia entre la
organización y la sociedad en contextos específicos.

Así como el interés de entender y mejorar, promover estudios de diversas índoles como:
universalistas, contingencias y configuraciones.

APORTE DE LA ANTROPOLOGIA A LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES

La antropología es el estudio de las sociedades y tiene por objeto aprender de los

seres humanos y sus actividades.

La Antropología Organizacional  provee de una perspectiva cultural a procesos de

funcionamiento de organizaciones e instituciones, tanto en situaciones de “normalidad”
como de conflicto, partiendo del estado del arte y debate de la teoría organizacional y su
proyección práctica.

La antropología busca conocer a los sujetos y sus actividades en la organización,

centrándose en los valores, actitudes y orígenes, actualmente resaltan cuestiones de género,
preferencia sexual, racial y política. Sin embargo la antropología hace su contribución al
comportamiento organizacional mediante la comparación de valores, actitudes, análisis
intercultural, cultura organizacional, ambientes del espacio (empresa, oficina,
departamento), centrando su unidad de trabajo en el análisis organizacional con el objetivo
de entrever que el comportamiento organizacional tiene q ver específicamente con las

4
situaciones relacionadas con el empleo, y que no debería sorprender el énfasis del
comportamiento en su relación con los empleo, el trabajo, el ausentismo, la rotación de
empleo, la productividad, el rendimiento humano y la gerencia.

APORTE DE LA BIOLOGIA A LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES

La biología como gestión en el sistema organizacional propone integrar en un

contexto holístico extendido diferentes aspectos de las teorías administrativas con los
conceptos y los sistemas de las ciencias biológicas. Esta nueva forma conceptual de
integración interdisciplinaria tiene un carácter transversal que le permite interactuar o servir
como instrumento metodológico y articulador coherente de desarrollos actuales, tales
como: el biocomercio, la bioprospectiva, la bioética y la bioseguridad, entendidos en
contextos estructurados. La Biogestión se plantea como un paso en la cadena que busca a
partir de las necesidades individuales y sociales, mediante el uso de la tecnología, aplicar
los conceptos de lo biológico de forma interdisciplinar para generar bienes y servicios de
calidad.

Entre los aportes en Latinoamérica, se encuentra la metáfora de la Gerencia

Genética planteada por algunos autores, en la cual se estructura la propuesta de un modelo
que busca relacionar la naturaleza de las funciones de transmisión, codificación y
almacenamiento de la información genética con los procesos de gestión y dirección en las
organizaciones. Es posible hacer la metáfora porque el sistema genético, que maneja la
información de un organismo, la define como un signo o conjunto de signos que impulsan a
la acción, lo cual a su vez puede ser base de un modelo para la toma de decisiones en
condiciones de incertidumbre en una organización.

APORTE DE LA ETICA A LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES

La ética organizacional articula la ética y las organizaciones como sistemas sociales

en los cuales convergen personas y se comparten objetivos, como el análisis de lo que
conviene hacer o no hacer para la contribución al propio bien y al de la organización, en
busca de la mejora de la calidad humana y el desarrollo de las potencialidades de las
personas que las conforman. Es una disciplina que reflexiona sobre los comportamientos

5
humanos desde la perspectiva de lo que es correcto o incorrecto en la administración y que
deben ser contrastados dentro de una sociedad con conflictos e intereses que ponen al límite
a los seres humanos.

La ética sitúa la arrolladora transición que afrontamos en el presente, dentro del

margen general del mundo laboral, para de esta forma intentar predecir cuáles serán los
comportamientos éticamente adecuados que necesitaremos con miras hacia el futuro al que
nos desplazamos y recurrir con más conciencia a la riqueza de las decisiones que aboguen
por la responsabilidad social de las empresas, que no son decisiones casuísticas sino
avaladas en la vivencia contractual que vivimos.

READMINISTRACION VS REINGENIERIA

La readministración está construida sobre el supuesto de que no existe necesaria

incompatibilidad entre las necesidades del individuo y los objetivos de la organización. Si
un readministración individuo dedica parte importante de su vida a una organización
productiva, le compete a ella crear las condiciones básicas para que él pueda crecer y
desenvolverse, buscando su realización

Para la readministarción, existe una distinción teórica entre eficiencia, eficacia y

efectividad. Eficiencia se refiere al empleo adecuado de los recursos de que se dispone,
operando con los costos más reducidos que se pueda. Eficacia se refiere a la consecución de
los objetivos pretendidos. Se puede ser eficaz en la medida en que se alcancen los objetivos
propuestos. La efectividad está referida a los aspectos éticos y a la responsabilidad pública
de las organizaciones. Una organización no ética o no efectiva es una organización que
tiende a ser suicida, ya sea en el corto, mediano o largo plazo. Uno de los objetivos de la
readministración es la búsqueda del individuo feliz o realizado.

Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o un

cambio drástico de un proceso, es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además
ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos
fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en
base a la satisfacción del cliente.

6
 La base fundamental de la reingeniería es el servicio al cliente, a pesar del énfasis en
esto, en general las empresas no logran la satisfacción del cliente y una de las razones es
que los métodos y los procesos han dejado de ser inadecuados en tal grado que el
reordenamiento no es suficiente, lo que se necesita es elaborar de nuevo la "ingeniería" del
proceso

Se necesita reingeniería en una empresa cuando:

 El rendimiento de la organización está por detrás de la competencia.

 La organización está en crisis; como una caída en el mercado.
 Las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnología.
 Se quiere obtener una posición de líder del mercado.
 Cuando hay que responder a una competencia agresiva.

 La empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo.

7
 READMINISTRACION VS REINGENIERIA
CRITERIOS READMINISTRACION REINGENIERIA
Busca ventajas competitivas Busca ventaja competitiva
satisfaciendo tanto a los satisfaciendo a los clientes.
OBJETIVO clientes como a los
miembros de la
organización.
Preocupación por el impacto Ausente.
RESPONSABILIDAD
social y ético de las acciones
SOCIAL
realizadas.
Largo plazo, combinándolo Corto plazo.
HORIZONTE DE TIEMPO con naciones de corto y
mediano plazo.
FOCO Social, técnico y ecológico. Técnico.
ALCANCE Sistemático, holístico. Parcial, subsistematico.
Evolucionario, admitiendo Revolucionario, mejoras
revoluciones dentro de una drásticas.
ABORDAJE GERENCIAL
visión mayor, sistemática y
programada.
Soluciones incrementales y Un cuestionamiento de
ESTRATEGIA revolucionarias definidas procesos con un enfoque de
situacionalmente. base cero.

GERENCIA TRANSCOMPLEJA

Las organizaciones empresariales están en franco proceso de transfiguración, el

desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación ha introducido en la
organización de las empresas un elemento transformador; el modelo de producción se ha
transfigurado a partir de esta nueva realidad.

La naturaleza y conceptualización de las organizaciones transcomplejas permite

inferir sobre el futuro ya cierto de la significación e importancia que tienen para la sociedad
el desarrollo de entidades organizacionales que se conviertan en paradigmas que construyan
sistemas de vida que mejoren y garanticen un nivel optimo basado en el conocimiento
adquirido a través del aprendizaje organizacional.

La organización debe hacer énfasis en ciertos elementos o factores que intervienen

directamente y cuyo éxito es proporcional a la aplicación pertinente que se haga de ellos.
Entre ellos pueden observarse algunos que de modo subjetivo intervienen: la eficacia de los
individuos, las relaciones de trabajos entre dos o más individuos, el funcionamiento de los
grupos, las relaciones entre los grupos y la eficacia de la organización como totalidad.

Existen algunos autores que afirman que los cambios que se introducen en una
organización están dirigidos a la intervención de alguno de los factores que la integran y
que conducen a obtener diferentes resultados dependiendo del factor al que se dirige.
Si es respecto a las personas, se busca lograr como posible resultado la satisfacción
humana, la reformulación de los procesos organizacionales, la comunicación, la toma de
decisiones para dar solución a los problemas. Si el factor es tecnológico, está dirigido a
lograr las metas o tareas a partir de la modificación de tareas, métodos, diseño de cargos y
diseño organizacional. En esta perspectiva, el análisis se orienta, por una parte, a factores
individuales (la comunicación, la toma de decisiones) y, por la otra, a factores tecnológicos
(metas o tareas) que engloban diferentes 8 procesos y procedimientos en la
organización.

9
 CONCLUSIÓN

Un sistema organizacional, es el conjunto de componentes que interactúan entre sí y

se encuentran interrelacionados, es una red o esquema de procesos cuya finalidad es
favorecer el cumplimiento de los objetivos de una empresa u organización. El sistema
apunta a que los recursos de la organización en cuestión sean administrados de forma
eficiente.

10