RECOMENDACIONES IMPORTANTES DE USO DE TU SEGURO PROTECCIÓN MÉDICA A TU MEDIDA MAPFRE

• Es recomendado leer las condiciones del seguro que vienen adjuntas al correo donde viene tu póliza digital de
seguro.
• Es importante avisar a los familiares, amigos y gente cercana en el trabajo que cuentas con una póliza de gastos
médicos mayores y su funcionamiento básico para que en caso de una urgencia puedan asistirte.
• Tener a la mano la tarjeta de asegurado entre tus identificaciones y tarjetas importantes ya que contiene los
datos importantes de tu póliza que te serán requeridos en caso necesario. Cabe señalar que el seguro está
disponible las 24 horas de los 365 días de año para que te sientas tranquilo de que estarás protegido en todo
momento.

¿Qué hacer en caso de accidente o urgencia médica?

Avisa o pide a alguna persona cercana que lo haga por ti al número de asistencia Mapfre donde te contestará un
MEDICO, indícale a qué hospital te vas a dirigir. Esto para facilitar la opción de PAGO DIRECTO, es decir que la compañía
aseguradora pague los gastos causados en tu estancia hospitalaria. Llegando al hospital identifícate como asegurado
Mapfre, el personal en la recepción ya estará alertado previamente por Mapfre para recibirte y brindarte la atención de
manera rápida y efectiva.

Además, es necesario que el especialista que te trate llene un formato del informe médico que entrega la institución de
seguros (el cual deben poseer los hospitales en red) o bien se puede descargar en línea o imprimir del correo donde vienen
tu póliza y las condiciones. Llenar este informe por parte del médico tratante antes de salir del hospital evitará que
tengas que regresar de nuevo a recabarlo.

En caso de pago directo, Mapfre integra toda la información que la misma institución de salud le entregará, misma que
registra analiza y valida tras una breve estancia hospitalaria. Luego de ser aprobada dicha estancia para lograr el alta será
necesario que vayas a la caja del hospital donde pagarás los importes que te corresponden como son el deducible y
coaseguro. RECUERDA QUE EN CASO DE CUALQUIER ACCIDENTE NO PAGARÁS NINGÚN IMPORTE POR DEDUCIBLE.

Si al salir del hospital el médico te entrega alguna receta para que adquieras un medicamento o una solicitud para un
estudio adicional relacionados con tu estancia hospitalaria, al surtir tu receta o realizar tu estudio de diagnóstico solicita
factura a tu nombre para poder tramitar el reembolso de esos gastos posteriores.

• Si dadas las condiciones de la urgencia o accidente no pudiste avisar previamente de tu ingreso al número de
asistencia MAPFRE no te apures ya que podrás pagar el total de los gastos y solicitar factura de ese pago a tu
nombre para integrar el expediente que servirá para obtener el reembolso de los gastos. (NO OLVIDES SALIR DEL
HOSPITAL CON TU INFORME MÉDICO LLENO).
• Si deseas usar el seguro para tratar alguna enfermedad cuya consulta para diagnóstico y tratamiento puedas
planear (no urgencias) puedes avisarme a mi número para que te pueda explicar paso a paso cómo proceder para
aprovechar muy bien tu seguro (incluye $10,000DLLS para urgencia médica o dental en el extranjero).
• Si vas a salir de viaje avísame para estar pendiente de alguna asistencia que requieras durante el viaje.
• Para usar el servicio dental u óptico adjunto la información al antes mencionado correo. Pero también me pongo
a tu disposición para cualquier duda u orientación.

Gracias nuevamente por tu confianza.

C.P. Elisa Cuevas Valencia, asesor patrimonial Mapfre. Cel 9991 12 07 44. Correo: elisa.cuevas.valencia.77@gmail.com