Microeconomía

Unidad 4. Etapas económicas de la empresa

Actividad 2. Etapas económicas de la empresa

AL11509579
Celia Susana Arias

De acuerdo con lo que has revisado sobre las etapas de una empresa:

1. Realiza una investigació n respecto a una empresa de éxito en tu regió n que

se encuentre en pleno equilibrio.
2. Justifica cada una de las etapas.
3. Indica por qué la empresa se encuentra en equilibrio y qué decisiones a
corto o largo plazo puede tomar para alcanzar mayor crecimiento.

“ Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual”

Etapas 1. Previsión y Planeación

Mantener unas ventas uniformes que proporcionen un buen margen de utilidad,

así como lograr posicionar a todos los productos de sus marcas en sus respectivos
mercados para lograr un distintivo que los haga sobresalir entre sus competencias
con relació n a los consumidores.

Etapa 2. Organización

Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual S.C.L. se establecen diversas

políticas que deben seguir para mantener la calidad en su diversidad de productos
y no perder la confiabilidad y la preferencia entre sus consumidores, entre sus
políticas má s sobresalientes destaca:

* Nunca alterar la calidad de los productos.

* Mantener siempre un precio está ndar considerable.

* Mantener una identidad con nuestro pueblo y consumidores mexicanos.

Las principales estrategias que se han fijado para mantener bien posicionados los
productos de las marcas: Boing, Lulú , Lulú -Cola, Pato Pascual, Pascualin, etc., son el
identificarlos como productos cien por ciento mexicanos, elaborados por
mexicanos para el consumo de los mexicanos, esa identidad que se crea con esto es
con la finalidad de resaltar que los productos hechos en México pueden ser de gran
calidad y sumamente competitivos con relació n a los productos importados. Esta
estrategia contempla tanto el valor sentimental, cultural y de identidad que existe
entre el producto y el consumidor.

En cuanto a las tá cticas que se usan en el departamento de mercadotecnia dentro

de la Cooperativa Pascual para promocionar y dar publicidad a la gran variedad de
productos que manejan se encuentran la publicidad por medio de comerciales
dirigidos principalmente a los niñ os pequeñ os dando a conocer personajes como
las frutas camicaces, dichos comerciales se pueden encontrar tanto en radio,
televisió n e internet, y en lo que se refiere a la promoció n, ésta se lleva a cabo
mediante las propagandas en tiendas pequeñ as y autoservicios, así como por
medio de patrocinios.

Etapa 3. Dirección

La organizació n es importante porque es necesario que dentro de una

organizació n se definan las diferentes tareas, y se busque a la gente apropiada para
ella.

Por otra parte la estructura en que se divide en tres principales funciones que son
la de Investigació n y Desarrollo de nuevos proyectos, Ejecutivo de Marca que
recibe informes por parte de los ejecutivos responsables de cada una de las marcas
que maneja lo Cooperativa Pascual.

Aquí se expresan dos tipos de organizaciones, la organizació n por funciones y la

organizació n por productos. El organigrama se expresa de la siguiente manera:

Gerencia, Producció n, Gerencia Finanzas, Gerencia R.H., Gerencia Ventas,

Investigació n y Desarrollo de nuevos proyectos, Ejecutivo de Marcas, Recepció n.
Ejecutivo Woppy, Ejecutivo Agua Pascual, Ejecutivo Boing, Ejecutivo Lulú Cola,
Ejecutivo Pascualin, Ejecutivo Pato Pascual, Ejecutivo Lulú , Coordinador de
Eventos, Creativo, Ejecutivo de Publicidad, Gerencia Mercadotecnia, Direcció n
General.

El Sociedad Cooperativa Pascual se hace dos tipos de distinció n de clientes, la

primera es por la cantidad en que compran producto, esto es decir mayorista como
Wal-Mart, Comercial Mexicana, etc., y minoristas como tiendas pequeñ as,
taquerías, tiendas de abarrotes etc. La segunda distinció n es por el sector a
quienes se dirigen sus campañ as publicitarias, en esta distinció n se divide en
niñ os, adolecentes, amas de casa y trabajadores.

Etapa 4. Integración de recursos humanos y no humanos

* Reclutamiento: En esta parte se relaciona con la de recursos humanos, en

Cooperativa Pascual los supervisores son los encargados de elaborar un aná lisis
del perfil que se requiere para ocupar una determinada vacante, una vez
terminado el aná lisis se lo transmitirá al gerente del á rea para que este lo haga
llegar al gerente de recursos humanos por medio de la recepció n y que con ello
éste se encargue de reclutar a los candidatos má s ó ptimos para ocupar el puesto,
principalmente se toman en cuenta las fuentes internas en esta Cooperativa.

* Selecció n: En este rubro se elige al mejor candidato, y para llegar a él es

necesario hacer pasar por diversas pruebas a los candidatos como cuestionarios y
entrevistas, una vez identificando al individuo que cumpla con el perfil de la
vacante, se someterá a un examen médico de rutina para verificar que cuente con
una ó ptima salud.
En la Cooperativa Pascual esta etapa del proceso se lleva a cabo por el á rea de
recursos humanos. Es muy comú n que se recurra a los medios internos por medio
del escalafó n para ocupar vacantes, en este estudio nos pudimos percatar que
cuando un elemento desempeñ a sus tareas de una forma deficiente no se recurre al
despido del mismo, puesto que dicho elemento es socio de la organizació n y se
recurre a instalarlo en otro puesto donde sea má s apto y competente.

* Introducció n: El gerente de recursos humanos lo presenta con el gerente de su

á rea, una vez que se encuentra con él, este se encarga de llevarlo con el que será su
jefe superior inmediato, en el caso de la Cooperativa Pascual el gerente presentara
al nuevo elemento con el encargado del departamento al que pertenecerá .

El jefe inmediato del nuevo miembro tendrá la obligació n de hacerle conocer los
diversos manuales que existen y se aplican en el á rea.

Dichos manuales consisten en:

I. Identidad Corporativa: son manuales que cumplen con el propó sito de que los
trabajadores se identifiquen con la organizació n y vean la unificació n de sus
objetivos individuales con los objetivos de la organizació n.

II. Imagen Corporativa: su principal funció n hacer conciencia en los trabajadores

en cuanto a mantener la buena imagen y el prestigio de de Cooperativa Pascual.

III. Manual de Procedimientos: Su funció n es informar a los trabajadores sobre

las funciones que se llevaran a cabo dentro de la Cooperativa.

IV. Manual de Operaciones: Su funció n es orientar a los trabajadores sobre có mo

se llevaran a cabo los procedimientos.

Desarrollo: Una vez que el nuevo empleado está familiarizado con la organizació n,
es responsabilidad del supervisor de á rea capacitarlo e instruirlo para ayudar a su
ó ptimo desarrollo en la elaboració n de las actividades que se tienen que realizar en
el puesto para el que fue requerido.

Etapa 5. Ejecución

Es muy importante que el gerente funcional cumpla con ciertas características

esenciales que la Cooperativa Trabajadores de Pascual estipula en la descripció n
del pues este debe poseer una ilimitada creatividad y un sin fin de ideas
innovadoras que sepa implementar para el cumplimiento optimo de los objetivos,
entre las principales tareas que realiza se encuentran el coordinar, dirigir y
administrar el capital humano de su propia á rea y el capital de la organizació n, por
esta razó n es de suma importancia que el departamento de ventas este en
constante comunicació n con la mercadotecnia, reportando las ventas que se han
ido generando, de los resultados que se reporten dependerá n las decisiones que se
tomen en el á rea y los cursos de acció n que se deberá n seguir.

En la Cooperativa Pascual existen distintos tipos de motivaciones que se ejercen

sobre sus trabajadores para alentarlos a generar mejores resultados, entre ellos y
el má s importante, es que por la naturaleza que implica ser una Cooperativa todos
sus miembros son socios, y este hecho genera el mayor aliciente para querer
obtener los mejores resultados por parte de todos. Otro factor implementado en
Pascual es que en cada periodo de ventas se ofrece un incentivo como un
automó vil, televisores, etc., para el mejor vendedor mediante un periodo de tiempo
previamente establecido en las bases del concurso interno.

Etapa 6. Evaluación

La Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual, lleva acabo diferentes controles

para cuantificar los niveles de eficacia y eficiencia con respecto al desempeñ o de
sus trabajadores, el gerente del á rea especifica que los resultados de sus
subordinados los evalú a con respecto a los reportes que perió dicamente
proporcionan las ventas, ya que si las utilidades son razonables y segú n la
temporada quiere decir que la mercadotecnia está cumpliendo ó ptimamente con
su funció n, pero en caso contrario se recurrirá a un aná lisis profundo para
encontrar los factores que han causado la problemá tica. Esto nos deja entrever que
la evaluació n de los resultados en esta á rea no se puede cuantificar en forma
directa, sino má s bien el nivel de desempeñ o se derivan en base a los resultados
que se obtengan en el á rea de ventas, lo podemos manejar como una evaluació n
indirecta de resultados.

En cuanto a los tipos de aná lisis para el control de la mercadotecnia, La

Cooperativa Pascual maneja la diversidad de sus productos y el nivel de
participació n que tiene cada una de ellos en el mercado con relació n a sus
competencias por medio de su respectivo posicionamiento en el mercado.

La marca clave y característica de la Cooperativa Pascual es Boing, siendo la línea

de productos de Pascual que mejor posicionada se encuentra en el mercado pues
está totalmente reconocida por los consumidores y es de gran aceptació n entre
estos. Así mismo entre la gran variedad de productos que ofrece la Cooperativa
existe el refresco Lulú sabor cola que en comparació n con Boing cuenta con
competidores mucho má s grandes con los que no puede competir como lo son
Coca-Cola y Pepsi Cola, es por eso que dicho producto no cuenta con una
participació n tan grande en el mercado como la tiene Boing, y por esta situació n el
gerente encargado de mercadotecnia junto con su equipo de trabajo han decidido
hacer una marca independiente llamada Lulú -Cola para no afectar el prestigio de la
marca registrada como Lulú con un producto poco competitivo en relació n a su
competencia, y es aquí donde la Cooperativa Pascual aplica el principio del control
que dice que es mejor implementar controladores de prevenció n y no de
correcció n, pues posicionar el refresco Lulú sabor cola fuera de la línea de
productos de Lulú , dando a este sabor su propia identidad bajo la marca de Lulú -
Cola.

Por qué la empresa se encuentra en equilibrio y qué decisiones a corto o

largo plazo puede tomar para alcanzar mayor crecimiento

Las principales causas que han llevado al éxito a la Sociedad cooperativa de

trabajadores pascual es que los ejecutivos han tomado decisiones adecuadas una
de ellas es que se enfocan en satisfacer las necesidades de todos sus consumidores,
ademá s de manejar grandes canales de distribució n para abastecer los diferentes
puntos de venta, también mantienen estable el precio de sus productos y una
estrategia que ha tenido mucho éxito para aumentar el volumen de ventas es
ofrecer producto gratis en la compra de pedidos mayores, ademá s de ofrecer
productos de mayor calidad elaborados con frutas cien por ciento naturales

* Se debería dar má s apoyo a empresas mexicanas esto es tratar a la Sociedad

Cooperativa como tal y no globalizarla como una empresa de Sociedad Anó nima ya
que a pesar, de que genera utilidades no busca fines de lucro

* Ademá s cabe resaltar que una empresa independiente de la situació n

econó mica, política y social siempre debe establecer el compromiso que tiene con
la sociedad y el consumidor ya que esto le dará prestigio y puede atraer má s
clientes

* Nos damos cuenta que un buen directivo debe contar con la innovació n
creatividad y tener las características principales de un especialista en
mercadotecnia para mantenerse en la vanguardia y siempre estar un paso delante
de la competencia

* Cabe señ alar que en una organizació n las personas que ocupan los altos niveles
deben de tener empatía con todo el personal que labora ya que esto les servirá
para mantener un buen trato y los trabajadores se sientan realizados

* Todas las organizaciones son complejas esto es entre má s grandes las

empresas implica mayores conflictos internos y diferencias tanto en forma de
pensar como el lidiar y actuar con las mismas.