UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ÁREA: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
CURSO: CONTROL TOTAL DE CALIDAD DE OPERACIONES

ESTRUCTURA MÍNIMA DE INFORMES

EJECUCIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD: NUEVE ESES

Trabajo colaborativo Trabajo individual

I Wiki I. Análisis sobre selección, orden y limpieza del hogar
(trabajo individual, mínimo 2 ambientes)
Índice
Introducción 1. Datos generales del hogar
Marco Teórico (variables de investigación) 2. Instalaciones (Espacios asignados, medidas por
1. ¿Qué es la metodología 9 eses? área, plano del espacio y su distribución por cada
2. Historia (antecedentes históricos) área evaluada)
3. Definición y ejemplificación de cada ese 3. Mobiliario y equipo (listado y descripción de las
3.1 Seiri (selección) condiciones por cada área evaluada)
3.2 Seiton (orden) 4. Personal (cantidad de familiares por cada área
3.3 Seiso (limpieza) evaluada)
3.4 Seiketsu (estandización) 5. Selección *
3.5 Shitsuke (disciplina) 6. Orden*
3.6 Shikari (constancia) 7. Limpieza*
3.7 Shitsokoku (compromiso) 8. Controles que llevan sobre lo evaluado
3.8 Seishoo (coordinación) 9. Plan de acción para implementar las primeras tres
3.9 Seido (sincronización) eses,
4. Organización para la implementación de la
metodología nueve eses II. Implementación de la metodología nueve eses 9´s en
5. Controles necesarios el hogar (tres primeras eses)
6. ¿Qué papel juegan los trabajadores en esta 1. Justificación
metodología? 2. Objetivos
7. Beneficios de la metodología nueve eses 3. Alcances
CONCLUSIONES 4. Proceso de implementación
RECOMENDACIONES 4.1 Selección (Seiri)
REFERENCIAS (Identificación de elementos innecesarios,
depuración, tarjetas de colores, plan de
II. Listado de empresas en las que han acción, control e informes
4.2 Orden (Seiton)
implementado las nueve eses (Controles visuales, marcación de ubicación,
marcación de colores, identificación de
1. Información general de las empresas: Incluir los contornos. Aquí incluir los cambios
datos que permitan conocer la unidad de análisis, propuestos a las instalaciones y mobiliario y
haciendo una descripción detallada de la misma equipo, si es necesario)
(nombre, ubicación, giro del negocio, mercado en 4.3 Limpieza (Seiso)
el que participa, cantidad de empleados, marco (Programa de limpieza)
filosófico, estructura organizacional, instalaciones, 5. Beneficios de la metodología
etc.) 6. Recursos invertidos (humanos, materiales y
2. Hacer una descripción (opcional) de cómo fue su financieros)
proceso de implementación, inconvenientes que 7. Apreciación del resultado obtenido
se les presentaron, resultados obtenidos, reacción
de trabajadores, cómo dan continuidad al
proyecto, expectativas, entre otras.

Julio/2021