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6 Evaluacion-Direccion-Comercial Unidad 3
6 Evaluacion-Direccion-Comercial Unidad 3
Estado Finalizado
Pregunta 1
¿Es lo mismo previsión que objetivos que cuotas?
Seleccione una:
a. No. Son términos diferentes que hay que usarlos correctamente
dependiendo de lo que queramos expresar.
b. Sí. Aunque tienen matices, lo usamos para lo mismo.
Previsión es la estimación de la demanda en función de unos escenarios, los objetivos
es el propósito concreto, cifrado y fechado a alcanzar y las cuotas son fracciones
atribuidos a una parte de la empresa en concreto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No. Son términos diferentes que hay que usarlos
correctamente dependiendo de lo que queramos expresar.
Pregunta 2
¿Qué tipos de métodos de previsión de ventas?
Seleccione una:
a. Cuantitativos o estimativos.
b. Cuantitativos y cualitativos.
Efectivamente, los métodos cuantitativos pueden ser series temporales, alisados de
series temporales, total anual móvil, análisis causal: regresión, métodos estocásticos,
análisis de la acción comercial o zona piloto. Por otro lado, los métodos cualitativos
pueden ser comités de ventas, encuestas a vendedores, encuestas a consumidores,
Método Delphi o Investigación comercial.
Retroalimentación
Pregunta 3
Señale si es Verdadero o Falso la siguiente afirmación: “todo plan ha de ser
objeto de un seguimiento y control periódico para garantizar el éxito”.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
Del plan de ventas, como en cualquier otro plan, es necesario realizar un seguimiento y
control, lo que se conoce como “retroalimentación” o feedback.
Retroalimentación
Pregunta 4
Señale cuál es la afirmación correcta:
Seleccione una:
a. Se denomina zona o territorio de ventas al conjunto de clientes actuales y
potenciales asignados a un vendedor.
Además las zonas o territorios de venta deben estar localizados en un área que se
conveniente, económica y eficaz a la hora de cubrirse y los límites geográficos han de
estar bien definidos para que sea posible su identificación cuantitativa y control aunque
lo que prima es el cliente y no la geografía.
b. La clave para definir una zona territorial es los municipios y la población
que hay en ellos.
Retroalimentación
Pregunta 5
Señale cuál de los siguientes ejemplos es el más clarificador para ver la
diferencia entre consumidor y usuario final:
Seleccione una:
a. Unos padres compran potitos para la comida de su hijo pequeño.
Aquí el consumidor es quien lo compra, los padres mientras que el usuario final es el
hijo pequeño.
La respuesta correcta es: Unos padres compran potitos para la comida de su hijo
pequeño.
Examen Unidad 1
Estado Finalizado
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
a. Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay más posibilidades de
vender.
c. Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto como el servicio post
compra, la garantía o la entrega.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define
como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.
Pregunta 2
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Enunciado de la pregunta
b. Contratar la publicidad.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Está dirigida por un director de ventas extremadamente autoritario que critica sin
acritud el mal desempeño.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están
perfectamente definidas.
Pregunta 5
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Poca flexibilidad
Es necesario que las personas conozcan cuáles son sus responsabilidades que han
sido fijadas de acuerdo a sus capacidades y aptitudes. Todo ello garantiza el
cumplimiento del trabajo y la cooperación entre el equipo.
Retroalimentación
Enunciado de la pregunta
c. Vendedores misioneros-“propagandistas”:
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Marketing
b. Ventas
c. Comercial
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Enunciado de la pregunta
b. Correcta.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Examen Unidad 2
Estado Finalizado
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Enunciado de la pregunta
b. Las provincias.
d. El cliente.
Lo primero que se define es quién va a comprar nuestra mercancía.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Enunciado de la pregunta
c. El vendedor ha de vender bien, mantener a sus clientes, buscar nuevos y ser el
punto de conexión con el mercado y la empresa.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Enunciado de la pregunta
La planificación estratégica:
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Enunciado de la pregunta
En todas las empresas las ventas se organizan por zona geográfica debido a
que:
Seleccione una:
b. La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que las empresas organizan
las ventas por territorios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que
las empresas organizan las ventas por territorios.
Pregunta 5
Correcta
Enunciado de la pregunta
CORRECTO. undefined
b. Plan táctico
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Enunciado de la pregunta
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Enunciado de la pregunta
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Plan Comercial
CORRECTO. undefined
c. Plan Marketing
Retroalimentación
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Concluyente.
b. exploratoria.
Examen Unidad 3
Estado Finalizado
Puntos 8,00/10,00
Pregunta 1
Incorrecta
Pregunta 2
Correcta
c. Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que
alcancen el objetivo de ventas.
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
En el método AIDA:
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
CORRECTO. undefined
b. Es lo que debe hacer el vendedor para vender más, venderemos más. Por
consiguiente, es importante comprobar que el vendedor hace lo que debe hacer.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
CORRECTO. undefined
b. Es partidario de la creencia de que con una buena relación es posible que todas
las partes salgan beneficiadas. Basa su estrategia negociadora en utilizar una
comunicación amistosa como arma principal.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Negociación
CORRECTO. undefined
b. Venta
c. Transacción
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
a. De 1 a 5 segundos.
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en
visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de
usted, donde lo que cuenta es la imagen personal y el marketing personal.
b. De 5 a 15 segundos.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Afirmaciones gestuales.
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.
d. Afirmaciones verbales.
Estado Finalizado
Puntos 5,00/10,00
Pregunta 1
Incorrecta
Enunciado de la pregunta
b. El vendedor D que obtiene un índice de actividad del 40% y un ratio de impagos
del 2%.
Respuesta no completa.
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Se le considera consumidor porque adquiere el producto para sus propio uso o
para el de un amigo, familia.
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Enunciado de la pregunta
a. Ha de establecer una alianza con un operador de móviles para regalar sus
teléfonos.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Enunciado de la pregunta
El CRM:
Seleccione una:
Es muy útil para llevar a cabo el control y la supervisión de los clientes y saber qué
medidas tomar.
Retroalimentación
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La parte alícuota del total que corresponde a cada
vendedor.
Pregunta 9
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Examen Final
Estado Finalizado
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Incorrecta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Puede existir una organización mixta.
Pregunta 2
Incorrecta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
La compañía Ford:
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Enunciado de la pregunta
Los pilares del plan de ventas son los mismos no importa el sector, lo que se
particulariza es el contenido, las acciones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Utiliza las bases del plan de venta tradicional.
Pregunta 5
Correcta
Enunciado de la pregunta
El vendedor :
Seleccione una:
a. Ha de estar perfectamente informado de las características del producto y de
cualquier cambio importante en el plan para informar al cliente.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se requiere un balance entre formación y capacidades
o aptitudes personales especiales.
Pregunta 9
Incorrecta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mayor para los vendedores con más experiencia y
resultados.
Pregunta 10
Correcta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación