Proyecto Estetica

UNIVERSIDAD SAN PATRICIO DE IRLANDA DEL NORTE
TEMA
“BELLA IMAGEN” CENTRO ESTETICO
AUTORES
 BOGADO TOMASA
 DUARTE JUAN
 FRAGUEDA SONIA
 JAROLIN ROCIO
2021
1
INDICE
Contenido
MARCO INTRODUCTORIO......................................................................................................................1
Introducción......................................................................................................................................1
TÍTULO:..................................................................................................................................................2
Tema:................................................................................................................................................2
Planteamiento, formulación y delimitación del problema:.............................................................2
Objetivo General: (Factibilidad)........................................................................................................2
Objetivo específico:..........................................................................................................................2
Justificación y viabilidad...................................................................................................................3
Preguntas de Investigación...............................................................................................................3
MARCO TEORICO...................................................................................................................................4
Antecedentes de la investigación:....................................................................................................4
Bases teóricas...................................................................................................................................4
Marco conceptual:.................................................................................................................................7
Hipótesis de investigación.....................................................................................................................9
Definición y operacionalización de las variables..............................................................................9
MARCO METODOLÓGICO......................................................................................................................9
Tipo de investigación........................................................................................................................9
Diseño de investigación....................................................................................................................9
Nivel del conocimiento esperado...................................................................................................10
Población Muestra y muestreo.......................................................................................................10
MARCO ANALÍTICO..............................................................................................................................10
Estudio de mercado........................................................................................................................10
Definición del servicio a comercializar...........................................................................................14
Mercado de la materia prima e insumos........................................................................................14
Análisis de la demanda...................................................................................................................14
Análisis de la oferta:.......................................................................................................................15
Análisis de los precios.....................................................................................................................15
Análisis de los Servicios...........................................................................................................17
Análisis situacional – matriz FODA.................................................................................................18
Matriz FODA..............................................................................................................................18
Plan comercial.....................................................................................................................................19
Planes estratégicos a largo plazo....................................................................................................19
2
Planes tácticos a mediano plazo.....................................................................................................19
Planes operacionales a corto plazo................................................................................................19
Objetivos sectoriales.......................................................................................................................19
Plan de marketing – de venta y post venta....................................................................................19
Imagen de la empresa.....................................................................................................................20
Localización.....................................................................................................................................21
Ingeniería del proyecto........................................................................................................................22
Diseño de la planta o local...................................................................................................................24
Recursos humanos..........................................................................................................................24
Equipos Informáticos......................................................................................................................24
Tecnología.......................................................................................................................................25
Obras Físicas necesarias..................................................................................................................25
Servicios Básicos.............................................................................................................................25
Otros Gastos Administrativos.........................................................................................................26
MARCO LEGAL Y TRIBUTARIO..............................................................................................................27
Leyes aplicables...............................................................................................................................27
Plan organizacional..............................................................................................................................28
Razón social.....................................................................................................................................28
Actividad principal..........................................................................................................................28
Misión.............................................................................................................................................28
Visión...............................................................................................................................................28
Objetivos de la empresa.................................................................................................................29
Objetivo General:............................................................................................................................29
Objetivo Específico:.........................................................................................................................29
Filosofía organizacional..................................................................................................................29
Manual de políticas.........................................................................................................................29
organigrama........................................................................................................................................30
Perfil de los cargos...............................................................................................................................31
Plan Económico...................................................................................................................................32
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..............................................................................................43
Conclusión.......................................................................................................................................43
Inscripción de empresas unipersonales en el registro patronal (servicios)..........................................45
Trámite para acceder al servicio......................................................................................................46
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................................................................47
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MARCO INTRODUCTORIO
Introducción
A partir de una idea de dos inversores que desean insertarse en el negocio de la

belleza femenina por medio de la instalación de un Centro de Estética y Spa para la
mujer, se desarrolla el presente trabajo de proyecto, cuya problemática versa sobre
cómo ponerlo en marcha y hacer que el mismo sea rentable.
Con el fin de evaluar las necesidades de financiamiento y de recursos como así
también la proyección del negocio a mediano plazo, se realiza un estudio de
factibilidad y Plan de negocios para su lanzamiento.
Una vez analizado el entorno, la competencia, los recursos y las posibilidades de
crecimiento en las condiciones socioeconómicas actuales, se propone un plan
financiero que servirá de base para afrontar los primeros cinco años de la empresa.
4
TÍTULO:
“PLAN DE NEGOCIOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN CENTRO DE ESTÉTICA

Y SPA FEMENINO EN LA CIUDAD DE ENCARNACION”
Tema:
Análisis de viabilidad para la apertura de un Centro de Estética y Spa femenino.
Planteamiento, formulación y delimitación del problema:
Encarnación es la capital del departamento de Itapúa, la séptima ciudad en
aglomeración de población, es un punto turístico relevante del país, hoy por hoy es
la capital del verano, época en la cual brinda a sus visitantes distintos tipos de
actividades, una de las más grandes son los carnavales, actividad que suele
realizarse desde enero a febrero. Además, es una ciudad fronteriza con el país
vecino Argentina, linda con la ciudad de Posadas, Misiones, se mantiene un fuerte
vínculo comercial en diversas áreas.
La esencia del proyecto es enfocarse en la calidad del servicio que se brindaría en
el local estético para alcanzar la satisfacción del cliente.
De toda la situación descripta surge la siguiente planeación, ¿Cómo poner en
marcha y lograr la rentabilidad de un Centro de Estética y Spa femenino en la
ciudad de Encarnación, año 2022?
Objetivo General: (Factibilidad)
1. Delimitar el contexto
2. Determinar los pasos del plan de negocios y la viabilidad de cada una de las
etapas del proyecto para el lanzamiento de un nuevo centro de estética y Spa
femenino en la ciudad de Encarnación.
Objetivo específico:
1. Análisis de la competencia en la ciudad de Encarnación: Relevar la totalidad de
Centros de Estética y Spa femeninos en cada zona de Encarnación, siendo la zona:
Zona Centro
2. Determinar cuáles son los servicios que la mujer de hoy necesita para ayudar al
cuidado y bienestar personal.
3. Evaluar la viabilidad económica para la instalación de la Estética.
4. Elaborar un estudio evolutivo que integre aspectos de mercado, financieros y
técnicos – operativos, para comprobar las posibilidades de éxito del proyecto.
5
Justificación y viabilidad
El presente proyecto tiene como objetivo ponerlo en práctica, ya sea de forma
personal o venderlo a un inversionista, ya que es un plan factible, que generará
ganancias relativamente buenas, para poder recuperar la inversión y seguir
ganando en un periodo de tiempo considerable.
Podría ser práctico y aplicable para la universidad, para todos los alumnos que
tengan acceso al mismo, para probables inversionistas o para nosotros como
futuros comerciantes independientes, ya que como se menciona anteriormente se
obtendrá una hipótesis de viabilidad económica positiva.
Preguntas de Investigación
De la formulación del problema surgen una serie de preguntas que guiarán el
estudio:
 ¿Cuál será la viabilidad de la instalación definitiva de un centro de estética en
la ciudad de Encarnación?
 ¿Cómo elaborar un estudio evolutivo que integre aspectos de mercado,
financieros y técnicos – operativos, para comprobar las posibilidades de éxito
del proyecto?
 ¿Cuál será la viabilidad financiera para la instalación de una estética?
 ¿Cuál será la viabilidad económica para la instalación de una estética?
6
CENTRO ESTÉTICO Y SPA BELLA IMAGEN
MARCO TEORICO
Antecedentes de la investigación:
En la ciudad de Encarnación se ha registrado antecedentes similares en cuanto al
rubro.
Bases teóricas
En relación a este tema, se han encontrado estudios realizados en países europeos
y también en Sudamérica. En términos generales se presenta a continuación un
breve detalle de cada uno de ellos para abordar al final a una conclusión final.
1. Grupo Key-Stone. “Estudio sobre tendencias y centros de belleza peluquería y
estética “http://www.beautymarket.es/peluqueria/estudio-sobre-tendencias-
encentros-de-belleza-peluqueria-y-estetica-peluqueria-3826.php
Síntesis: La Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética de España (STAMPA)
ha realizado a través del Grupo Key-Stone en el año 2011 un estudio de marketing
en el cual se analizan las macro tendencias existentes en centros de estética y
salones de peluquería. Dicho estudio se ha realizado a través de entrevistas
telefónicas a una muestra de 1588 salones de peluquerías y 1000 centros estéticos
de toda España. Luego de un profundo estudio que determina una serie de
estadísticas importantes tanto para el rubro peluquería como para el de centros de
estética, se puede deducir que existe una tendencia a realizar un gasto mensual
equilibrado y parejo tanto en peluquerías como en centros de estética y spa, pero
ante un momento de crisis, se ven afectados aquellos centros más pequeños y con
servicios más económicos a diferencia de aquellos que ofrecen servicios más
costosos y con mayor tecnología. También han concluido que la venta de productos
adicionales como cremas y otros no hacen al volumen total de la venta y en su
mayoría no están interesados, porque se requiere una gran inversión que solo
puede generar un incremento en las ventas totales de un 10%. Solo los grandes
salones y los que realizan venta por internet son los interesados en esta práctica.
Asimismo, y con referencia a las inversiones de corto plazo se llega a la conclusión
de que solo un porcentaje muy bajo apunta a realizar algún tipo de inversión. Las
más de 200 empresas asociadas a STAMPA, facturan prácticamente el 90% del
total del sector. Su perfil es extraordinariamente diverso en cuanto a dimensión y
actividad, tanto multinacionales como PYMES. Algunas de estas multinacionales
tienen su planta de fabricación en España, creando empleo cualificado en plantas
especializadas con estándares elevados. También existen empresas de origen
nacional que tienen una clara proyección multinacional o son de hecho empresas de
dimensión europea por las características de su capital y modelo de negocio.
2. Cordero, Damián y Suarez, René. “Estudio sobre los motivadores de uso de los
Spas” en http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/11112 El presente
estudio identifica los motivadores que tienen los usuarios de la ciudad de Quito a
acudir a los spas. Siendo las mujeres las que acuden con mayor frecuencia al spa,
de uno a tres días al mes, los usuarios se enteraron por sus amigos y familiares
7
motivándose a acudir a este por sentirse saludables, por mejorar o mantener su

estado físico o por mejorar su imagen personal, los usuarios manifiestan que el spa
es un centro de relajación y que el costo de los servicios es muy importante a la
hora de elegir. Los usuarios consideran que el mejor estado físico es estar delgado
y están conformes con su figura. No acuden al spa como complemento de algún
tratamiento médico. Para realzar su imagen personal los programas más utilizados
son reducción de medidas y tratamientos faciales y para mejorar su estado físico y
mental el gimnasio y los masajes relajantes son los más utilizados. El agua es
utilizada como un medio para relajarse utilizando hidromasajes, turcos y saunas o la
utilizan para ejercitarse. La metodología utilizada para el desarrollo de este estudio
es realizar entrevistas personales a los ejecutivos, administradores o propietarios de
los spas para comprender su visión del negocio, de igual forma auditar las
estrategias de comunicación hacia los consumidores internos y externos, y con la
información obtenida desarrollar una encuesta, para posteriormente discernir qué
estrategia de posicionamiento es la más adecuada con los resultados obtenidos de
la encuesta y desarrollar un plan integral de comunicación.
3. La Asociación Internacional de Spa (ISPA) e ITEC Francia. En

http://www.balneariosurbanos.es/pagenav.php?s=3&p=21&id=309 Síntesis: La
Asociación Internacional de Spa (ISPA) e ITEC France, empresa organizadora de
Beyond Beauty París y Spa & Institut, han llegado a un acuerdo de colaboración
para elaborar conjuntamente el primer estudio de mercado de los consumidores de
spa en el mundo. Sus conclusiones, a nivel europeo, se presentaron a principios de
octubre en el European Spa Summit; y los resultados a nivel mundial se lanzaron a
mediados de noviembre en Kissimmee (Florida), en el encuentro de la 2007 ISPA
Conference & Expo. Quality Spa se hace eco de algunos de los datos más
significativos, que sitúan a España entre los seis primeros puestos.
Este primer estudio del “consumidor” de spa cubre el potencial económico del sector
y se centra en elaborar una segmentación de distintas tipologías de spas que hay en
los diferentes países, el peso de esta industria en cada uno de ellos, la identificación
de sus correspondientes usuarios, las expectativas de los consumidores, las
perspectivas de mercado y de creación de empleo.
Entre otras conclusiones, el informe ha puesto de manifiesto que casi 100 millones
de personas acuden con cierta frecuencia a algún spa en cualquier parte del mundo.
Desde Singapure a España, el estrés y el ritmo de vida actual de las sociedades
avanzadas está atrayendo a la gente hacia estos centros de bienestar, aunque
según revela el estudio las motivaciones son diferentes para hombres y mujeres.
“ISPA goza de 3.000 miembros en 75 países, por lo que esta elaboración de

estadísticas y estudios es un paso natural”, comenta su director Jim Root. “Tenemos
mucha experiencia en analizar la conducta del consumidor y la industria del spa,
sobre todo en Norteamérica. El objetivo de este estudio ha sido continuar aportando
información vital que pueda ayudar a nuestros miembros y a toda la comunidad spa
8
del mundo a estar informado, y a tomar decisiones estratégicas para sus negocios”,
explica Root.
El estudio global ha sido efectuado a partir de un trabajo de campo elaborado por
Harris Interactive® sobre consumidores de Asia, Europa, Estados Unidos y Canadá.
Entre otros aspectos, se detiene en identificar el número de consumidores, la
frecuencia de sus visitas, las tendencias de los tratamientos y la evolución de los
precios. La necesidad de relajarse trasciende fronteras. El estudio ha constatado
que la primera razón para visitar un spa es la búsqueda de la relajación y de la
reducción de estrés. ISPA define la experiencia spa como un tiempo de relax, de
reflexión, de revitalización y regocijo. Una pausa para recargar las pilas.
En el informe es muy interesante observar las diferentes conductas que tienen los
consumidores, dependiendo de si son hombres o mujeres. En general, los hombres
tienen a buscar refugio en tratamientos que les hagan sentirse físicamente mejor,
como es el caso de un intenso masaje o de cualquier otro tratamiento corporal. Por
otro lado, las mujeres están mucho más predispuestas a recibir otra clase de
tratamientos más estéticos que realcen su belleza, por lo que se someten más
habitualmente a tratamientos faciales, manicuras y pedicuras.
4. Instituto de Estudios deportivos de España. “Criterios de rentabilidad de un Spa
público”. En http://www.iesport.es/es/component/content/article/174.html Síntesis:
“En la actualidad, se estima que los usuarios habituales ya alcanzan los 6.000.000,
el 60% se encuentra entre los 35 y los 55 años, el 65% son mujeres y el 84% utiliza
los centros para relajarse, el resto para tratarse dolencias y para tratamientos
estéticos. Además, se observa una creciente oferta del spa vinculado a un hotel,
como ampliación de su oferta de servicios que ponen a disposición del cliente
muchos métodos (hidroterapia, crenoterapia, talasoterapia) y diferentes programas.
En nuestro país, los balnearios y spa no son inmunes a la situación de crisis, no
obstante, los datos reflejan que, a los españoles, con crisis o sin ella, les gusta
cuidarse y cada vez más. El spa urbano aparece como alternativa a la imposibilidad
de salir de vacaciones, captando nuevos clientes con ofertas al alcance de todos los
bolsillos”. Asimismo, realiza un estudio acerca de la rentabilidad de los Spa y detalla
algunas claves para el éxito y algunas recomendaciones que, si bien son basadas
en estudios realizados en España, son totalmente aplicables a nuestra zona de
estudio.
5. Ediciones Construnario de Barcelona, España en su notiweb en la página:
http://www.construnario.com/notiweb/tematicos_resultado.asp?id=263&informe=1
Síntesis: El comienzo del siglo XXI supone el boom de la construcción de spas
urbanos en España, una verdadera revolución que ha provocado que en los últimos
seis años se hayan construido alrededor de 400. Estos establecimientos son
pequeños centros termales que se sitúan en las ciudades y que están favoreciendo
la consolidación de empresas dedicadas al diseño, arquitectura, construcción y
gestión de este tipo de infraestructuras. Sea cual sea su localización lo que está
claro es que el futuro del Spa urbano pasa por las actividades de estética. "Los
servicios de cabina van a seguir creciendo, aunque sean menos rentables que el
9
circuito termal, que es lo que deja mayores beneficios", vaticina el presidente de la

Asociación Española de Balnearios Urbanos.
MARCO CONCEPTUAL:
 Estética: la rama de la filosofía que estudia la esencia y la percepción de la

belleza. Modo particular de entender el arte o la belleza.
 Spa: establecimiento dotado de instalaciones apropiadas para someterse a
tratamientos medicinales y que generalmente ofrece otros servicios como
alojamiento o instalaciones deportivas.
 Belleza: cualidad de una persona, animal o cosa capaz de provocar en quien
los contemplan o los escucha un placer sensorial, intelectual o espiritual.
 Masaje: acción que consiste en presionar, frotar o golpear rítmicamente o
con intensidad adecuada determinada zona del cuerpo, principalmente las
masas musculares, con fines terapéuticos, deportivos, estéticos, etc.
 Relajación: se refiere al estado de calma de niveles de estrés, ansiedad o ira
que una persona alcanza al aplicarse las técnicas de relajación y que aporta
fundamentalmente un profundo descanso, así como la sensación de
bienestar, calma y tranquilidad, muy próxima a la que experimentamos con el
sueño profundo, pero con la diferencia de disfrutarla en un estado de vigilia.
 Depilación: eliminación del pelo o del vello de una parte del cuerpo.
 Esmalte de uña: es un cosmético que tiene como objetivo pintar las uñas de
los dedos de las manos y los pies a través de una laca coloreada.
 Gel térmico: es un producto ideado para tratamientos reductores, ya que
activa la lipomovilización y la termo lipólisis actuando sobre la adiposidad
localizada, debido a que genera la hiperemia.
 Precio: es la suma o cantidad de dinero a la que los productores están
dispuesto a vender, y los consumidores dispuestos a comprar, ya sea un bien
o servicio.
 Oferta: la cantidad existente de una mercadería o servicio que entra en el
mercado a un precio dado en un momento determinado.
 Promoción: son los incentivos a corto plazo para estimular a los
consumidores al comercio, a alentar a las compras o ventas de un producto o
servicio.
 Proveedor: puede ser una persona o una empresa que abastece a otras
empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para
venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.
 Rentabilidad: porcentaje de utilidad o beneficio que rinde un activo durante
un periodo determinado de tiempo.
 Finanzas: es una rama de la economía y la administración de empresas que
estudia el intercambio de distintos bienes de capital entre individuos,
empresas o estado, con la incertidumbre y el riesgo que estas conllevan.
 Estándares de calidad: son aquellas normas con las que debe cumplir un
proceso para alcanzar su calidad óptima, de acuerdo a las necesidades
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propias de la empresa y los cuales, pueden ser modificados cada vez que
sea necesario.
 Demanda: es la repuesta del consumidor ante la oferta. El conjunto de
mercaderías o servicios ofrecidos a un cierto precio en un lugar determinado
y que están en situación de equilibrio.
 Costo de marketing: son los costos destinados a la publicidad y propaganda
de un producto o artículo puesto a la venta.
 Competencia: son las empresas existentes dedicadas en el mismo rubro en
la zona donde se proyecta la localización de la empresa.
 Activo: es el conjunto de bienes y derechos que posee el comerciante y que
pueden valorarse en dinero.
 Balance General: es el que se realiza una vez contabilizados los asientos de
regularización y antes de efectuar el asiento de cierres.
 Publicidad: es una forma de comunicación que intenta incrementar el
consumo de un producto o servicio insertar una nueva marca o producto,
mejorar la imagen de una marca o reposicionar un producto o marca en la
mente de un consumidor.
 Cliente: persona que utiliza los servicios de un profesional o de una
empresa, especialmente la persona que lo hace regularmente.
 Beneficio: es un término utilizado para determinar las ganancias que se
obtienen de un proceso o actividad económica.
 Descuento: es una reducción o disminución del precio de un objeto o
servicio, es presentado como un beneficio para el cliente.
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HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN
Definición y operacionalización de las variables

Operacionalización de las variables.
Variables Indicadores
Calidad de servicios.
Factibilidad comercial Nivel de precios.
Estrategias de marketing.
Recurso humano capacitado.

Factibilidad Técnica Nivel de higiene y seguridad
óptima.
Infraestructura requerida.
Inversión inicial.
Factibilidad Financiera Ingresos proyectados.
Costos y gastos proyectados.
Rentabilidad estimada.
MARCO METODOLÓGICO
Tipo de investigación
Este proyecto trata sobre una investigación con enfoque cuantitativo, ya que
se utiliza la recolección de datos para la prueba de las hipótesis, con base en la
medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones de
comportamiento al respecto.
Diseño de investigación
El tipo de investigación es no experimental, es aquella que se realiza sin
manipular deliberadamente variables. Se basa fundamentalmente en
la observación de fenómenos tal y como se dan en su contexto natural para
analizarlos con posterioridad. En este tipo de investigación no hay condiciones ni
estímulos a los cuales se expongan los sujetos del estudio. Los sujetos son
observados en su ambiente natural. (Hernández Sampier, Roberto. Metodología de
la investigación. Editorial Felix varela. La Habana. 2004.)
12
Nivel del conocimiento esperado

El nivel de conocimiento esperado que se utiliza en la investigación es la
investigación descriptiva, consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y
actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades,
objetos, procesos y personas. Pretende medir o recoger información de manera
independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren,
esto es, su objetivo no es indicar cómo se relacionan estas.
(https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_descriptiva)
Población Muestra y muestreo
La Población o universo: es el conjunto de todos los casos que concuerdan
con determinadas especificaciones.
Muestra: Subgrupo de la población de la cual se recolectan los datos y debe
ser respectivo de esta.
El muestreo utilizado en este caso es el no probabilístico; consiste en una
técnica de muestreo en la cual las muestras son recogidas de un proceso que
brinda a todos los individuos de la muestra las mismas oportunidades de ser
seleccionadas, en este caso el investigador es el que decidió el tamaño de la
muestra.
Para la realización del trabajo de investigación se delimita como universo de
estudio a los pobladores residentes en el distrito de Encarnación.
Se establece una muestra de 30 (treinta) personas que concurren a los
negocios de estética de la ciudad, comprendido entre mujeres y hombres mayores
de edad, que corresponden a la franja del nivel socio económico medio y alto.
MARCO ANALÍTICO
Estudio de mercado
Paraguay (en guaraní, Paraguái), oficialmente República del Paraguay, es un
país de América situado en la zona central de América del Sur. Su territorio está
subdividido políticamente en 17 departamentos y un distrito capital. Su capital es
la ciudad de Asunción.
Limita con Argentina al sureste, sur y suroeste; con Bolivia, al norte y con Brasil, al

este. Es el quinto país más pequeño y el cuarto menos poblado de América del Sur.
Su territorio está caracterizado por dos regiones diferentes separadas por el Río
Paraguay, la Oriental, que es la más poblada, y la Occidental, que forma parte
del Chaco Boreal. Si bien es un estado sin litoral marítimo, cuenta con puertos sobre
13
los ríos Paraguay y Paraná que le dan una salida al Océano Atlántico a través de
la Hidrovía Paraná - Paraguay.
La presencia humana se remonta hasta el Neolítico, que data de unos

3200 años antes de Cristo. Durante el período precolombino estuvo habitado por
pueblos indígenas de los grupos tupí-guaraní y mataco-guaicurú. La llegada de los
españoles marcó el inicio del dominio hispánico de este territorio hasta el siglo XIX,
cuando en 1811 Paraguay consiguió su independencia. La historia contemporánea
de la incipiente nación estuvo marcada en una economía que se acrecentó en sus
inicios, hasta el advenimiento de dos grandes guerras internacionales que asolaron
al país. Las sucesivas pugnas políticas por el poder, junto con dos guerras civiles,
culminaron en una férrea dictadura, que finalmente fue derrocada y fue establecido
el periodo democrático que sigue vigente hasta la actualidad.
La Constitución paraguaya lo declara como un país multicultural y bilingüe, y

establece como idiomas oficiales el español y guaraní. Esta última es hablada en el
país por el 87 % de sus habitantes y su uso oral y escrito está regulado por
la Academia de la Lengua Guaraní. (Recuperado de
https://es.wikipedia.org/wiki/Paraguay).
BCP pronostica crecimiento económico del 4,5% para el 2018.
Basado en factores económicos y coyunturales que hacen del país un

ambiente ideal para las inversiones y el desarrollo de actividades comerciales e
industriales, se pronostica en Paraguay un 2018 optimista y con perspectivas de
crecimiento.
Así, el Banco Central del Paraguay (BCP) presentó su evaluación anual y sus
perspectivas para el 2018, donde estima que la economía crecerá un 4,5 %,
impulsada por la agricultura y sectores no tradicionales. El presidente de la cartera
destacó el sólido crecimiento de la demanda interna y una significativa expansión de
los indicadores relacionados al consumo, además de la buena inversión en
infraestructura y compra de bienes de capital.

Esta visión condice con la de otros analistas locales, como es el caso del
economista y exministro de Hacienda, Manuel Ferreira, quien estuvo de acuerdo en
que “el Paraguay seguirá creciendo”, explicando que el 2017 fue muy bueno y que
el 2018 se perfila similar, gracias a una excelente producción y una buena dinámica
económica tanto en el sector privado como en el público.
14

El comercio exterior, la producción energética y el régimen de maquila siguen
afianzándose como sólidos pilares de la economía nacional, destacándose el
Paraguay como el país de la región cuyo comercio internacional aportó más
porcentaje a su Producto Interno Bruto (PIB) con un 41,9% entre 2014 y 2016,
según el periódico económico, empresarial y financiero de Colombia, La República.

En cuanto a producción energética, la Entidad Binacional Itaipú alcanzó el
histórico logro de 2.500 millones de megavatios-hora (MWh) de generación de
energía acumulada, resultado del trabajo mancomunado de Paraguay y Brasil,
considerándose a esta central hidroeléctrica como la usina que más energía
eléctrica —limpia y renovable— genera en el planeta.

En cuanto a la maquila, se estima igualmente un crecimiento sostenido, habiéndose
alcanzado ya los 100 proyectos de industrias de exportación bajo este régimen,
aprobados desde el 2013. La mayoría de las empresas instaladas corresponden a la
fabricación de autopartes, confecciones, plásticas y metalúrgicas. La industria de la
maquila generó en el 2016 el récord de US$ 313 millones y para este año las
perspectivas apuntan a superar la meta, lo que augura un 2018 todavía más
optimista.

Desde el exterior también se mantiene una consideración positiva, tal como es el
caso de la prestigiosa revista The Banker, parte del Financial Times y editada en
Reino Unido, la cual, en el marco de una entrevista con la ministra de Hacienda, Lea
Giménez, calificó al país como un “punto brillante en la región”, tomando en cuenta
las proyecciones de crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB). En el mismo
sentido, en un artículo publicado en el Diario de Valladolid, el Paraguay es
presentado como un “oasis de oportunidades” que emerge entre sus gigantescos
vecinos y representa un lugar estratégico en Sudamérica y que gracias a la
preparación de su joven población puede consolidar su desarrollo.
http://www.vouga.com.py/esp/publicacion.php?id=304
15
Departamento de Itapúa
Itapúa es uno de los diecisiete departamentos que, junto con Asunción,

Distrito Capital, forman la República del Paraguay. Su capital es Encarnación. Está
ubicado en al sureste de la región oriental del país, limitando al norte
con Caazapá y Alto Paraná, al sur y este con el río Paraná que lo separa
de Argentina, y al oeste con Misiones. Con 592 017 habs. en 2017 es el tercer
departamento más poblado —por detrás de Central y Alto Paraná—, con 16 525
km², el sexto más extenso —por detrás de Boquerón, Alto Paraguay, Presidente
Hayes, San Pedro y Concepción— y con 35,8 hab/km², el sexto más densamente
poblado, por detrás de Central, Cordillera, Alto Paraná, Guairá y Caaguazú.
Económicamente, es considerado el tercer departamento más importante —

por detrás de Central y Alto Paraná— y se le conoce como el granero de Paraguay.
(Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_de_Itap%C3%BAa)
Encarnación
Encarnación es un municipio y ciudad paraguaya, capital del Departamento

de Itapúa, ubicada en el sudeste del país sobre la margen derecha del río Paraná, a
365 km de Asunción. Con una población total en el 2017 de 129.665 hab., en la
zona metropolitana 206.578 hab.
La ciudad limita al sur con la ciudad argentina de Posadas, al este

con Cambyretá, al norte con Capitán Miranda, y al oeste con San Juan del Paraná.
Con su aglomerado urbano, más su fuerte economía, es la tercera ciudad

más importante del país, detrás de Asunción y de Ciudad del Este. Es un importante
polo comercial, manteniendo un fuerte vínculo con la ciudad argentina de Posadas,
conectada a través del puente carretero/ferroviario San Roque González de Santa
Cruz, que cruza sobre el río Paraná. Tiene consulados
de Alemania, Argentina, Uruguay, Japón, Brasil y Ucrania.
Entre varias denominaciones, es conocida por ser la "Capital del Verano" por
la masiva cantidad de turistas que visitan la ciudad durante la temporada estival.
16
Definición del servicio a comercializar

En los últimos años se ha venido aumentando la demanda en los servicios
estéticos, cada vez más personas buscan tratamientos favorables para su belleza y
bienestar. Es así que nace la idea de habilitar un centro de estética y spa donde se
ofrecerán servicios variados como los que se detallan a continuación:
 Depilación
 Manicura y Pedicura
 Masajes descontracturantes y relajantes.
 Peluquería
 Limpieza de cutis
 Maquillaje estético
Mercado de la materia prima e insumos

Con lo que respecta a la selección de los proveedores se tendrán en cuenta tres
factores fundamentales:
 Calidad de los productos.
 Localización geográfica.
 Precio de los productos

Se busca un beneficio mutuo tanto para ellos como para la empresa, por lo tanto,
los proveedores serán:
 Silvia Cosméticos S.R.L
Dirección: Villarrica, Encarnación
Telf.: 071 204 671
 CM Cosméticos S.R.L
Dirección: Mcal. Estigarribia, Encarnación
Telf.: 0981 822 644
Análisis de la demanda
En este apartado se debe analizar o conocer cómo es la demanda, es decir, cuáles
son las características, las necesidades, los comportamientos, los deseos y las
actitudes de los clientes.
Como paso previo a un análisis más pormenorizado, se analizará brevemente cuál
ha sido el comportamiento histórico de la demanda, su situación actual y sus
perspectivas de futuro.
17
Análisis de la oferta:
Para determinar la oferta de nuestros servicios, hemos segmentado el mercado de
la ciudad de Encarnación y delimitado los aspectos más relevantes en cuanto a
servicios estéticos se refieren
En este sentido, debemos preguntarnos:
- ¿quiénes son los competidores ya instalados en el mercado?
- ¿Cuántas empresas existen?
- ¿Cuáles son las características de su oferta?
- ¿Cuáles son los segmentos de mercado que están atendiendo?
- ¿Cuáles son sus estrategias?
Esta información será crucial para determinar el volumen de demanda que
atenderemos, evaluar la viabilidad del proyecto y diseñar las estrategias más
adecuadas para hacer frente a la competencia.
Teniendo algunas competencias directas y otras indirectas en el rubro se
realizará el siguiente análisis:
Tabla: Análisis de la oferta.
Empresa Localización
Estética Carol Peluquería Mcal. Estigarribia c/ Avda. Caballero
Diana Apodaca Beauty Box Gral. Artigas c/ Avda. Caballero
Punto Estétic Mcal. Estigarribia e/ Tomas R.

Pereira y Villarrica
Análisis de los precios

Es de vital importancia fijar el precio del servicio a ofertar, pues es la base
para el logro de los objetivos organizacionales. Para establecer un rango de precios
idóneos analizaremos algunos de los precios cobrados por la competencia a
continuación.
Tabla: Análisis de Precios
18
Servicios Empresa Precios

Promedios
Estética Carol 15.000 - 50.000
Depilaciones
Peluquería Gs
Estética Carol 45.000 –
Manicura y Pedicura
Peluquería 80.000 Gs
Estética Carol 80.000 –

Masajes
Peluquería 250.000 Gs
Estética Carol 35.000-
Peluquería
Peluquería 50.000Gs
Limpieza de Cutis
Maquillaje Estético

Promedios
Diana Apodaca Beauty 25.000 - 65.000
Depilaciones
Box Gs
Diana Apodaca Beauty 65.000 –
Manicura y Pedicura
Box 90.000 Gs
Diana Apodaca Beauty 150.000 –

Masajes
Box 250.000 Gs
Diana Apodaca Beauty 60.000-
Peluquería
Box 100.000Gs
Limpieza de Cutis
Box 100.000Gs
Box 150.000Gs

Promedios
Depilaciones Punto Estétic 30.000 - 55.000
19
Gs
Punto Estétic 50.000 –

Manicura y Pedicura
90.000 Gs
Punto Estétic 120.000 –

Masajes
200.000 Gs
Punto Estétic 40.000-
Peluquería
80.000Gs
Limpieza de Cutis
85.000Gs
80.000Gs
Análisis de los Servicios

Se debe conocer todas las características posibles de los servicios que
actualmente se encuentran en el mercado, lo que ayudará a plantear la oferta de
forma más atractiva con respecto a la competencia.
Si bien la existencia de mercado es un factor indispensable para hacer viable
el negocio, también lo será la forma en que se suministren los productos o servicios.
Los servicios se comercializarán de forma directa desde el local, esperando
que los clientes se acerquen luego de la apertura y publicidad para realizarse los
tratamientos como los servicios.
20
Análisis situacional – matriz FODA

Matriz FODA.
Fortalezas Debilidades
 Es un servicio alta calidad e higiene  Los costos fijos altos.
 Dedicado a la mujer actual.

 Dependencia de un proveedor que produce
 Se lleva a cabo con personal idóneo, el principal insumo y provee a todos los
calificado y orientado al servicio. centros de depilación
 Atendido e impulsado por sus propias
 No disponer de un capital para afrontar
dueñas.
una situación de emergencia económica
Oportunidades Amenazas
 Solo hay una empresa de la  Variables económicas, aumento del dólar, y

competencia en la zona seleccionada, con ello el aumento de algunos equipos de
la cual es líder, pero en un segmento de electrodos, radiofrecuencia, etc.
menor calidad.
 El cliente no le vea la utilidad de la calidad
 Permite el ingreso al mercado con un del servicio, y prefiera servicios de menor
precio medianamente alto por la calidad costo arriesgando calidad e higiene.
de los insumos y la atención
personalizada.  Una inflación alta y como consecuencia de
esto una disminución del poder adquisitivo,
que puede llegar a que la mujer se vea
obligada a sustituir estos servicios por otros
de menor calidad.
21
PLAN COMERCIAL
Planes estratégicos a largo plazo

 Lograr el posicionamiento de la empresa en el mercado local.
Planes tácticos a mediano plazo

 Construir un equipo de recursos humanos capacitados y eficientes.
 Lograr eficiencia y calidad en los servicios y tratamientos que ofrecemos.
Planes operacionales a corto plazo

 Satisfacer al máximo las necesidades de los clientes.
 Realizar un buen marketing para que la empresa sea reconocida a nivel

zonal.
Objetivos sectoriales
 Estudio de Mercado
Determinar el mercado objetivo, los clientes potenciales, la demanda, las
posibles competencias, los precios. De manera a satisfacer las necesidades del
mercado seleccionado.
 Estudio Técnico
Analizar los objetivos establecidos para determinar la calidad de servicios y
tratamientos, para satisfacer el bienestar final de los clientes.
 Estudio Financiero
Mostrar toda la información financiera de inversión, financiación y operación
para que se decida o no la implementación.
Plan de marketing – de venta y post venta
 Producto/Servicio:
El local debe tener una imagen tal que el cliente se sienta atraído y pase al
interior. Debe cuidarse la decoración, limpieza del establecimiento, comodidad
del mobiliario, consiguiendo que la imagen se la propia de un lugar en el que el
cliente busca un momento de descanso en su rutina diaria.
22
 Precio:
Los precios serán de acuerdo a los planes de tratamientos. Los precios que se
pondrán serán en base a costos de los servicios y ganancia sobre los mismos.
 Plaza:
El local estará ubicado en el centro mismo de la ciudad de Encarnación, sobre la
calle Villarrica c/ Mcal. Estigarribia.
 Promoción:
El medio que más utilizaremos es la publicidad en redes sociales (Facebook e
Instagram), luego también en la prensa local como radios de la zona.
Actualmente es muy frecuente la creación de una página web de las empresas,
lo cual también estaríamos realizando, no deberíamos dejar de mencionar el tan
efectivo método y que además de ser gratuito es “de boca en boca” a través de
todos los clientes satisfechos con los productos irán viniendo nuevos clientes.
Imagen de la empresa
23
Localización
24
INGENIERÍA DEL PROYECTO
Proceso productivo de Servicio de Atención al Cliente
INICIO
Entra el cliente pide turno para

los servicios
¿Hay turno Cliente aguarda su turno

disponible?
Cliente elige un servicio o

tratamiento
Cliente mira las

promociones
Luego de unos minutos llega su

turno
El cliente realiza su
tratamiento
Profesional Se atiende la necesidad del

pregunta si cliente.
necesita algo
cliente. 25
El cliente termina su tratamiento y

pide la cuenta.
Se expide la factura en caja y

se la lleva al cliente.
Cliente paga la
cuenta y se
retira del local.
FIN
26
DISEÑO DE LA PLANTA O LOCAL.
Recursos humanos
Tabla: Recursos humanos
Descripción Cant. Precio Un. Total

Administrador/ Cajero 1 2.000.000 ₲ 2.000.000
Masajista 2 1.800.000 ₲ 3.600.000
Peluquera/Manicurista 3 1.600.000 ₲ 4.800.000
Especialista de cutis 1 2.500.000 ₲ 2.500.000
Maquilladora 1 1.300.000 ₲ 1.300.000
Total: 8 9.200.000 ₲ 14.200.000
Equipos Informáticos
Tabla: Equipos informáticos

Notebook HP 1 ₲ 1.800.000 ₲ 1.800.000
Caja registradora 1 ₲ 400.000 ₲ 400.000
Total: 2 ₲ 2.200.000 ₲ 2.200.000
27
Tecnología
Tabla: Tecnología.

Circuito Cerrado 1 ₲ 1.800.000 ₲ 1.800.000
Caja registradora 1 ₲ 400.000 ₲ 400.000
Total: 2 ₲ 2.200.000 ₲ 2.200.000
Obras Físicas necesarias

Tabla: Obras fis. necesarias
Pintura del local 1 ₲ 1.000.000 ₲ 1.000.000
Iluminación del local 6 ₲ 89.000 ₲ 534.000
Carteles 1 ₲ 800.000 ₲ 800.000
Adecuación del local 1 ₲ 2.500.000 ₲ 2.500.000
Total: 9 ₲ 4.389.000 ₲ 4.834.000
Servicios Básicos
Tabla: Servicios básicos

Agua 1 ₲ 700.000 ₲ 700.000
Energía eléctrica 1 ₲ 2.200.000 ₲ 2.200.000
Teléfono móvil 1 ₲ 220.000 ₲ 220.000
Internet 1 ₲ 190.000 ₲ 190.000
Mantenimiento de Sistema 1 ₲ 500.000 ₲ 500.000
Total: 5 ₲ 3.810.000 ₲ 3.810.000
Otros Gastos Administrativos

Tabla: Otros gastos administrativos

Alquiler del local 1 2.500.000 ₲ 2.500.000
Publicidad 1 550.000 ₲ 550.000
28
Total: 2 3.050.000 ₲ 3.050.000
29
MARCO LEGAL Y TRIBUTARIO
Leyes aplicables
 Constitución de la República del Paraguay, sancionada el 20/06/1992
Ámbito de aplicación
Tota persona tiene derecho a dedicarse a la actividad económica licita de su preferencia, dentro de
un régimen de igualdad de oportunidades.
 Ley Nº 1034/83 del Comerciante
Regula el ejercicio profesional del comercio. Establece el uso de libros contables y documentos
comerciales.
 Ley Nº 3966/2010 Orgánica Municipal
De los ingresos tributarios Art. 152º Impuesto Municipales, Patente Comercial, Industrial y
Profesional.
 Ley Nº 125/91 Nuevo Régimen Tributario. Modificada por la Ley 2421/04 de

Reordenamiento Administrativo y Adecuación Fiscal.
Establece los impuestos y la relación tributaria entre los contribuyentes y la administración. Serán
contribuyentes: a) las empresas unipersonales, las sociedades con o sin personería jurídica, las
asociaciones, las corporaciones y las demás entidades privadas de cualquier naturaleza.
 Ley Nº 213/93 Código del Trabajo. Modificado parcialmente por la ley 1416/99.
Este código tiene por objeto establecer normas para regular las relaciones entre los trabajadores y
empleadores, concernientes a la presentación subordinada y retribuida de la actividad laboral.
 Ley Nº 118/85 Código Civil Paraguayo
Las leyes son obligatorias en todo el territorio de la Republica desde el día siguiente al de su
aplicación, o desde el día que ellas determinen.
 Ley Nº 1334/98 De la Defensa del Consumidor y del Usuario.
La presente ley establece las normas de protección y de defensa de los consumidores y usuarios, en
su dignidad, salud, seguridad e intereses económicos.
 Ley Nº 836/80 de Código Sanitario
30
Este Código regula las funciones del Estado en cuento al cuidado integral de la salud de los pueblos y
de los derechos y las obligaciones de las personas en la materia.
 Ley Nº 60/90 de Inversiones
Es una ley de incentivos fiscales para la inversión de capital de origen extranjero, otorga beneficio.
PLAN ORGANIZACIONAL
Razón social
Razón social: Bella Imagen Centro Estético
Tipo de empresa: Unipersonal.
RUC: 4167639-3
Dirección: Mariscal Estigarribia Esq/ Villarrica.
Ciudad: Encarnación.
Departamento: Itapúa.
Actividad principal.
Peluquería y otros tratamientos de belleza.
Misión
Ser líder en servicios de tratamiento de belleza, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes por encima de sus expectativas, brindándoles
productos de calidad y con excelencia en el servicio.
Visión
Ser reconocidos por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por
sobre todo por la atención que brindamos a nuestros preciados clientes
31
Objetivos de la empresa
Objetivo General:
 Convertirse en una empresa competitiva en el rubro de estética y peluquería.
Objetivo Específico:
 Contar con personal capacitado en los servicios que brindamos.

 Insertarnos en el mercado como una empresa líder en servicios estéticos.
 Lograr el liderazgo en el sector.
Filosofía organizacional
Nuestra filosofía de negocio está basada en los siguientes puntos:
 Creemos en el trabajo bien hecho, adaptándonos a lo que el cliente quiere.

 Creemos en que las quejas de nuestros clientes son una gran oportunidad de
mejora.
 Creemos siempre que hay oportunidades de crear nuevas opciones,
alternativas, sobre todo, en la pregunta, ¿y por qué no?
Manual de políticas
 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en todas sus solicitudes y
reclamos, considerando que al final la empresa existe gracias a ellos.
 Es obligación de los integrantes de la empresa saludar amablemente a los
clientes.
 Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de ser
contratados.
 Nuestros servicios deberán cumplir con todos los estándares de calidad.
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento
ético.
32
ORGANIGRAMA
ADMINISTRADOR
CONTADOR CAJERO
ESPECIALISTAS
33
PERFIL DE LOS CARGOS
Administración:
 Profesional universitario preferentemente Licenciado en Administración de Empresas.
 Experiencia comprobable en administración de empresas.
 Aptitud de liderazgo.
 Proactivo.
 Buena presentación personal.
Cajero:
 Facilidad de manejo de sistemas y Excel.
 Conocimiento básico de cierres de caja y detección de billetes falsos.
 Honrado.
 Responsable.
 Capacidad de trabajo bajo presión.
 Buena presencia personal.
Contador:
 Profesional universitario en Ciencias Contables.
 Experiencia comprobable en cargos afines.
 Honesto.
 Honrado.
 Responsable.
 Capacidad de trabajo bajo presión.
34
35
Especialistas:
 Amabilidad y cordialidad.
 Profesional en el cargo.
 Experiencia comprobable en cargos afines.
PLAN ECONÓMICO
Financiero
BALANCE GENERAL
ACTIVO 156.364.700 PASIVO 47.710.000
ACTIVO CIRCULANTE 44.164.700 PASIVO CIRCULANTE 47.710.000
DISPONIBILIDADES 44.164.700 DEUDAS COMERCIALES 2.500.000
CAJA 17.000.000 PROVEEDORES 2.500.000
BANCO BBVA 27.164.700 DEUDAS BANCARIAS 45.210.000
ACTIVO FIJO 112.200.000 PRÉSTAMOS BANCO BBVA 45.210.000

PROPIEDAD, PLANTA Y
EQUIPOS 112.200.000
PATRIMONIO NETO 108.654.700
EDIFICIO 30.000.000
CAPITAL 108.654.700
EQUIPOS DE INFORMATICA 2.200.000
APORTE PROPIO 108.654.700
MUEBLES Y UTILES 25.000.000
EQUIPOS DE ESTETICA 55.000.000
Obs.: En dicha planilla se puede observar el total de los activos, los pasivos y el patrimonio neto con
que se constituye y se inician las operaciones de la estética.
36
Cuadro N° 1-Proyeccion de la demanda.

PORCENTAJE DE
AÑOS DEMANDA DEL MERCADO DEMANDA DEL PROYECTO DEMANDA
ATENDIDA
2022 9124 1460 16%
2023 10949 1861 17%
Obs.: En la planilla se puede observar el cronograma que necesita la empresa para

empezar a funcionar y a producir en el menor tiempo posible para así empezar a
general ganancias, se observa que a partir de tercer mes la empresa ya puede estar
funcionando operativamente.
37
Cuadros 2 y 3-Cronograma y financiamiento de la inversión.

FINANCIAMIENTO 1ER
FINANCIAMIENTO 2DO SEMESTRE
N 1ER 2DO SEMESTRE
RUBRO MONTO
° SEMESTRE SEMESTRE REC.
REC. PROPIOS EXTERNOS REC. PROPIOS REC. EXTERNOS
1 ESTUDIOS 3.500.000 2.100.000 1.400.000 1.470.000 630.000 980.000 420.000
2 EDIFICIO 30.000.000 18.000.000 12.000.000 12.600.000 5.400.000 8.400.000 3.600.000

EQUIPOS DE
3 INFORMATICA 2.200.000 1.320.000 880.000 924.000 396.000 616.000 264.000
4 MUEBLES Y UTILES 25.000.000 15.000.000 10.000.000 10.500.000 4.500.000 7.000.000 3.000.000
5 EQUIPOS DE ESTETICA 55.000.000 33.000.000 22.000.000 23.100.000 9.900.000 15.400.000 6.600.000
6 MONTAJE 20.000.000 12.000.000 8.000.000 8.400.000 3.600.000 5.600.000 2.400.000
7 PROFESIONALES 10.000.000 6.000.000 4.000.000 4.200.000 1.800.000 2.800.000 1.200.000
8 IMPREVISTOS 5.000.000 3.000.000 2.000.000 2.100.000 900.000 1.400.000 600.000
9 COSTO FINANCIERO 3.164.700 1.898.820 1.265.880 1.898.820 - 1.265.880 -
TOTALES 153.864.700 92.318.820 61.545.880 65.192.820 27.126.000 43.461.880 18.084.000
Obs: podemos observar que el cuadro nos indica un porcentaje de inversión del 70% en recursos propios en ambos semestres del
inicio del proyecto de inversión, notando de esta manera que, la empresa comienza aportando capital y recursos propios sin
depender cuantiosamente de capital de terceros.
38
Cuadro N° 5-Depreciacion y Revalúo

N° RUBRO MONTO VIDA UTIL 1 2 3 4 5 VALOR RESTANTE
1 ESTUDIOS 3.500.000 2 1.750.000 1.750.000 -
2 EDIFICIO 30.000.000 5 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 -
3 EQUIPOS DE INFORMATICA 2.200.000 5 440.000 440.000 440.000 440.000 440.000 -
4 MUEBLES Y UTILES 25.000.000 10 2.500.000 2.500.000 2.500.000 2.500.000 2.500.000 12.500.000
11.000.00 11.000.00 11.000.00 11.000.00 11.000.00

5 EQUIPOS DE ESTETICA 55.000.000 5 0 0 0 0 0 -
6 MONTAJE 20.000.000 5 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 -
7 PROFESIONALES 10.000.000 5 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 -
8 IMPREVISTOS 5.000.000 5 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 -
9 COSTO FINANCIERO 3.164.700 5 632.940 632.940 632.940 632.940 632.940 -
29.322.94 29.322.94 27.572.94 27.572.94 27.572.94

TOTAL 153.864.700 0 0 0 0 0 12.500.000
Obs.: El cuadro presenta la depreciación de los bienes del activo fijo de la empresa por año. Como vemos solo los muebles y útiles
presentan un valor residual, puesto que el horizonte de inversión es menor al de los años de vida útil de dichos bienes.
39
Cuadro N° 6 Costos de Explotación

COSTOS FIJOS 2022 2023
Costos Financieros 4.837.470 -
Cuota de Depreciación y Revalúo 27.572.940 27.572.940
Agua, Luz, Teléfono e Internet 300.000 300.000
Salarios 4.500.000 4.500.000
Aguinaldos 375.000 375.000
TOTAL, COSTOS FIJOS 37.585.410 32.747.940

COSTOS VARIABLES
Salarios 4.775.436 4.870.945
Aguinaldos 397.953 405.912
Equipos de Estética 58.366.440 59.533.769
Mantenimiento de Equipos 530.604 541.216
TOTAL COSTOS VARIABLES 64.070.433 65.351.842
COSTOS TOTALES 101.655.843 98.099.782
40
Obs.: El cuadro ilustra el total de los costos variables y fijos en que se incurren para la consecución de los objetivos del programa
de inversión de la empresa, contando con elementos como costos financieros (préstamo) y los salarios y mantenimiento
41
CONCLUSIONES
Después del desarrollo teórico del presente proyecto y, mediante los datos arrojados por los
cuadros de inversión, se ha llegado a la siguiente conclusión:
El proyecto es viable, puesto que el VAN demuestra el excedente que resulta después de
recuperar toda la inversión.
El tiempo de recuperación del capital operativo es a inicios del tercer año, es así que a partir
de ese año ya se podría invertir en otros rubros, para beneficio de la empresa.
De acuerdo a todos los resultados, se concluye que la apertura de una estética en la ciudad
de Encarnación es rentable.
42
ANEXO
43
Inscripción de empresas unipersonales en el registro patronal

(servicios)
Descripción:
Inscripción en el registro patronal habilitado por la autoridad administrativa del trabajo en un plazo máximo de sesenta
días desde el inicio de la relación laboral.
Tipo:
Registros de identidad
Ofrecido por:
MINISTERIO DE TRABAJO, EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL / Viceministerio de Empleo y Seguridad Social
- http://www.mtess.gov.py/
Entrega:
Registro de personas jurídicas y empresas unipersonales en el Registro Nacional del Trabajo
Dirección:
Edificio Corfan - Paraguari y Herrera
Correo Electrónico:
info@mtess.gov.py
Teléfono:
(021) 448183 - (021) 493202 - (021) 448485
Canales Habilitados:
Cobertura:
Nacional
Población objetivo:
Empresas y organizaciones
Tiempo de obtención:
72 Horas
Precio:
1.000 Gs.
Métodos de Pago:
-
Días de atención:
Lunes a viernes - 07:00 a 13:00 Hs
Correo del trámite:
info@mtess.gov.py
Formularios necesarios:
De Solicitud de Inscripción Patronal
44
Trámite para acceder al servicio

Documentación que debes presentar:
Fotocopia Fotocopia
Nombre Original
Simple Autenticada
- Solicitud de Inscripción Patronal

X
firmada por el propietario.
- Cédula de Identidad vigente del

X
Propietario.
- Certificado de la Inscripción en IPS. X
- Registro Único de Contribuyentes

X
(RUC) hoja entera.
- Lista de personal con Nº de Cedula de

Identidad, en hoja firmada por el X
propietario
- Poder firmado por el propietario al

Representante , en caso que la gestión X
sea realizada por éste
- Cédula de Identidad paraguaya o

Carnet de migraciones vigentes
(Dirección General de Migraciones - X
Ministerio Interior); si el propietario o
los empleados son extranjeros.
- Autorización funcionamiento (para

inscripción de, entre otros. Centros
Educacionales, Empresas de Seguridad, X
Radio-emisoras y todas las actividades
que lo requieran)
- Cédula de Identidad vigente de los

X
empleados

45
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.lanacion.com.py/destacado_edicion_impresa/2017/06/26/hacienda-pronostica-
crecimiento-economico-del-42-para-el-2017/
https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_descriptiva
http://metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/files/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Paraguay
https://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_de_Itap%C3%BAa
https://es.wikipedia.org/wiki/Encarnaci%C3%B3n_(Paraguay)
Grupo Océano, Diccionario de Administración y finanzas, Barcelona España
Hernández Sampieri, R. Fernández Callado, C. y Baptista Lucio, M. 2010. Metodología de la

investigación. 5° edición, Ciudad de México: McGraw-Hill
https://es.wikipedia.org/wiki/historia-de-la-estetica
https://deconceptos.org/conceptos-basicos-estetica
46

Proyecto Estetica

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UNIVERSIDAD SAN PATRICIO DE IRLANDA DEL NORTE

“BELLA IMAGEN” CENTRO ESTETICO

A partir de una idea de dos inversores que desean insertarse en el negocio de la

“PLAN DE NEGOCIOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN CENTRO DE ESTÉTICA

motivándose a acudir a este por sentirse saludables, por mejorar o mantener su

3. La Asociación Internacional de Spa (ISPA) e ITEC Francia. En

“ISPA goza de 3.000 miembros en 75 países, por lo que esta elaboración de

circuito termal, que es lo que deja mayores beneficios", vaticina el presidente de la

 Estética: la rama de la filosofía que estudia la esencia y la percepción de la

Definición y operacionalización de las variables

Recurso humano capacitado.

Nivel del conocimiento esperado

Limita con Argentina al sureste, sur y suroeste; con Bolivia, al norte y con Brasil, al

La presencia humana se remonta hasta el Neolítico, que data de unos

La Constitución paraguaya lo declara como un país multicultural y bilingüe, y

BCP pronostica crecimiento económico del 4,5% para el 2018.

Basado en factores económicos y coyunturales que hacen del país un

Itapúa es uno de los diecisiete departamentos que, junto con Asunción,

Económicamente, es considerado el tercer departamento más importante —

Encarnación es un municipio y ciudad paraguaya, capital del Departamento

La ciudad limita al sur con la ciudad argentina de Posadas, al este

Con su aglomerado urbano, más su fuerte economía, es la tercera ciudad

Definición del servicio a comercializar

Mercado de la materia prima e insumos

 Precio de los productos

Tabla: Análisis de la oferta.

Estética Carol Peluquería Mcal. Estigarribia c/ Avda. Caballero

Diana Apodaca Beauty Box Gral. Artigas c/ Avda. Caballero

Punto Estétic Mcal. Estigarribia e/ Tomas R.

Análisis de los precios

Tabla: Análisis de Precios

Servicios Empresa Precios

Estética Carol 80.000 –

Servicios Empresa Precios

Diana Apodaca Beauty 150.000 –

Servicios Empresa Precios

Punto Estétic 50.000 –

Punto Estétic 120.000 –

Análisis de los Servicios

Análisis situacional – matriz FODA

 Es un servicio alta calidad e higiene  Los costos fijos altos.

 Dedicado a la mujer actual.

 Solo hay una empresa de la  Variables económicas, aumento del dólar, y

Planes estratégicos a largo plazo

Planes tácticos a mediano plazo

 Lograr eficiencia y calidad en los servicios y tratamientos que ofrecemos.

Planes operacionales a corto plazo

 Realizar un buen marketing para que la empresa sea reconocida a nivel

INGENIERÍA DEL PROYECTO

Proceso productivo de Servicio de Atención al Cliente

Entra el cliente pide turno para

¿Hay turno Cliente aguarda su turno

Cliente elige un servicio o

Cliente mira las

Luego de unos minutos llega su

Profesional Se atiende la necesidad del

El cliente termina su tratamiento y

Se expide la factura en caja y

DISEÑO DE LA PLANTA O LOCAL.

Descripción Cant. Precio Un. Total

Descripción Cant. Precio Un. Total

Descripción Cant. Precio Un. Total

Obras Físicas necesarias