Dura dos horas

Es una entrevista semiestructurada

relativamente larga, grabada. Grabadas Bajo un cuestionario
de selección
El consumidor expone sus ideas y
conductas. Busca producir un mayor número
de ideas y de conocimientos
información que ya fue Libres de las presiones del grupo
nuevos.
recabada con otra
finalidad, pero que es
capaz de ofrecer parte de
las respuestas
Creación de productos Entrevistas de
novedosos profundidad: Focus group: Investigación
en línea

investigación por Consumidores den sus

observación, experimentación puntos de vista en los
y encuestas, así como sus Futuros mensajes Ésta investigación en línea
esfuerzos de desarrollo del Los principales tipos
correspondientes enfoques de nuevo producto. publicitarios. o investigación del
investigación para recopilar Secundaria de entrevistas consumidor, brinda una
información sobre los realizadas en estudios fuente de estrategia, ya
cualitativos son: que permite
consumidores
retroalimentación de
manera más rápida y
Busca sencilla
Incluye preguntas
de extremo abierto Niveles de medición
Cuantitativo Un panorama del Tienen sus orígenes en
y respuesta libre

proceso de el psicoanálisis y la
Nominal: es cuando se pide nombre, genero. (Cualitativas)
investigación nueva investigación del psicología clínica.
Ordinal: cuando se ordena según el puesto por ejemplo:
especialmente diseñada y consumidor primeo, segundo, tercero (cualitativas)
recopilada para los Cualitativa Intervalo: es el rango por ejemplo indica la de edad de
entre 15 a 18 años (cuantitativas)
propósitos de un problema
Razón: Compara magnitudes los costos, ventas.
de investigación actual (Cuantitativas)
Diseño de investigación
Primarios primaria Observación:
Cualitativo
El proceso de
se estudia a través de
vigilancia por ejemplo:
en la investigación
investigación
una cámara para ver el
cuantitativa se comportamiento del

del
consumidor.
grupos de enfoque y Recolectar datos incluyen:
entrevistas en Secundarios Experimentación
profundidad, así como sus
correspondientes enfoques
consumidor Cuantitativa se pone a prueba al
consumidor por lo tanto se
de investigación Encuestas:
experimenta o también
llamado experimentación
Los resultados se utilizan
Cuantitativa casual.
¿Que es? para tomar decisiones de es el método
Cualitativa marketing estratégicas.
para realizar la
investigación

• Método ✓ Método Lineamientos para

• Cuestionario de ✓ Diseño de la se desarrolló parcialmente como
selección o muestra una extensión de los estudios de Instrumentos para la redactar preguntas ➢ Evitar las preguntas
✓ Instrumentos marketing, y ha estado influido orientadas a una respuesta
filtro
para la significativamente por académicos recolección de datos en la
• Guia para la obvia
discusión o guía recolección de y profesionales de la investigación
en psicología, sociología y
investigación cuantitativa ➢ Deben ser claras, de fácil
de temas datos antropología. Escalas de
entendimiento.
actitudes ➢ Evitar dos o más preguntas
en una sola.
Cuestionarios:
➢ Evitar preguntas que hagan
➢ Escala Likert: la más popular porque incomodar al encuestado,
es el facilita la interpretación como: salud, género,
instrumentoque ➢ Escala de diferencial semántico: sexuales, etc.
puede contener consiste en una serie de adjetivos ➢ Es recomendable utilizar
peguntas abiertas o contrarios, asi comparar apreciación. lenguaje coloquial
cerradas. ➢ Escala de intención del
comportamiento: mide e posible

✓ comportamiento del consumidor en un

futuro.
➢ Escalas ordinales por rangos: da
✓
GRUPO
información sobre la competencia,
debido al orden de preferencias del
✓ consumidor.

✓
✓ # 4