Dirección Regional de

Ministerio de Instituto de Educación Superior

PERÚ Educación de Lima
Educación Tecnológico Público Argentina
Metropolitana

Instituto superior tecnológico publico “Argentina”

Carrera profesional de administración de empresas

GENERALIDADES DE LA UNIDAD DIDACTICA

CARRERA PROFESIONAL Contabilidad
Computación e informática
MODULO Relaciones en el entorno de
Trabajo
UNIDAD DIDACTICA Liderazgo y Trabajo en equipo
CREDITOS 1.5
SEMESTRE ACADEMICO 2021 -II
SEMESTRE VI
N° DE HORAS 02
SEMANALES
N° DE HORAS SEMESTRAL 36
DOCENTE Héctor G. Lozano Pérez
I
 Unidad didáctica : Liderazgo y trabajo en equipo

COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN LENGUAJE

CORPORAL VERVAL Y NO VERBAL
La comunicación en la negociación, involucra un intercambio de
ideas percepciones y significados . En una negociación la
comunicación no se limita al intercambio de ofertas y
contraofertas, además como en todo proceso, dinámico e
interactivo, intervienen factores internos y externos que influyen
en el resultado.
Negociar para resolver conflictos es un proceso parecido pero no
igual. En la negociación encontramos un proceso de solución de
un conflicto entre dos o más partes. En la negociación la idea es
que las partes involucradas lleguen a un acuerdo y se sientan
satisfechas con el resultado.
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 Unidad didáctica : Liderazgo y trabajo en equipo

Al negociar debemos poner en práctica la escucha activa:

1.- Fijar la mirada al interlocutor, mostrando interés y respeto.
2.- Inclinarse ligeramente hacia la persona con quien se habla.
3.- Mantener la mentalidad abierta para comprender.
4.- No interrumpir.
5.- No hablar demasiado.

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 Unidad didáctica : Liderazgo y trabajo en equipo

LENGUAJE CORPORAL VERBAL Y NO VERBAL

El lenguaje corporal es una forma de comunicación no verbal que
se basa en los gestos, posturas y movimientos del cuerpo y rostro
para trasmitir información. Generalmente se realiza de forma
inconsciente y podría tratarse de un buen indicio del estado
emocional de la persona. Junto con la entonación vocal forma
parte de la comunicación no verbal.
Con los gestos se pueden comunicar variedad de sentimientos y
pensamientos desde el desprecio y la hostilidad hasta la
aprobación y el afecto, a menudo con el lenguaje corporal, como
complemento o apoyo a las palabras al hablar. Los gestos
también pueden utilizarse para sustituir las palabras.

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 Unidad didáctica : Liderazgo y trabajo en equipo