Universidad Del Istmo

Maestría En Administración De Empresas Con Énfasis En Gestión de

Proyectos

Curso: Gerencia de Mercadeo

Actividad 1
Objetivos
del
mercadeo

Integrante:
Astrid Garriga 8-891-1793

12 de agosto de 2021
 Introducción

El marketing es la herramienta que permite que un producto o servicio llegue a los clientes
mediante ciertos pasos. Hoy en día, se ha convertido en una parte fundamental de cualquier
empresa, ya que al pasar de los años las empresas se han dado cuenta de que obtienen
grandes beneficios a corto, mediano y largo plazo. Por ello, han tomado la decisión de
invertir en el marketing. Entre los beneficios del marketing podemos mencionar, que dan a
conocer la empresa (productos y servicios), los impulsa a ganar clientes y a fidelizarlos que
es lo más importante.

Sin embargo, para poder tener una buena estrategia de mercadeo se debe contar con una
buena administración en la empresa que permita que conocer la información real acerca de
las necesidades de los consumidores, dónde resulta más factible la venta, características
que requieren los clientes, entre otras. para poder establecer los objetivos y enfocar el
mercadeo a cubrir estas necesidades.
 Objetivos del mercadeo

En todo negocio, una de las partes fundamentales es lograr atraer a los clientes y
fidelizarlos al producto o al servicio. Sin embargo, para esto es necesario la elaboración de
estrategias y actividades que permitan que la empresa evolucione, se dé a conocer y
crezca.

Los 4 objetivos del mercadeo que establece Mazón, K. (2015) son:

 Incrementar las ventas: como mencionábamos anteriormente esta es una parte
fundamental ya que con esto el negocio puede recuperar su inversión y obtener
ganancias. Es importante establecer metas mensuales y anuales para así dirigir las
acciones al cumplimiento de las mismas.
 Mejorar la conciencia: ganarse el interés de los clientes en un producto que ya está
en el mercado durante bastante tiempo, haciéndole alguna mejora o innovando.
 Establecer el producto o servicio en la industria: es necesario evaluar las
competencias y aumentar la calidad del producto o servicio.
 Administración de la marca: es fundamental para mantener la permanencia de la
empresa en el público.

Con el tema de la pandemia hemos visto, como los negocios se han ido reinventando,
especialmente con el marketing digital que se ha ido posicionando fuertemente entre las
microempresas y macroempresas. A pesar de que existen muchos tipos de mercadeo, el
marketing digital ha demostrado ser uno bastante acertado. Pero esto requiere de una
inversión (capacitaciones, asesorías, etc.), y de estrategias bien definidas, ya que
una estrategia digital debe incluir la interacción con los clientes, buscando opiniones y
opinadores, para así mejorar los resultados en la empresa tomando decisiones basadas en
las necesidades. Para hacer marketing digital es importante la creatividad. Por ello, es un
tipo de mercadeo que recomiendo para cualquier empresa que desee crecer.
Existen diferentes estrategias de marketing digital, entre las que podemos mencionar, el
Search Engine Optimization, que es una técnica que se fundamenta en cómo optimizas el
contenido de una página web con el objetivo de que los buscadores, al indexarlo, lo
posicionen lo mejor viable. Es un trabajo bastante fundamental para cada una de las
páginas web generalmente, sin embargo, es fundamental trabajarlo en los ecommerce que
publican novedosas fichas de manera frecuente. Por su lado, el inbound es una
metodología que se fundamenta en dar el contenido conveniente en el instante y entorno
correcto. En el ámbito digital, el SEO se utiliza para llegar a ese fin, pero siempre
manteniendo el objetivo, que es apoyar al cliente en su viaje.

Procederemos a mencionar los pasos que nos pueden ayudar a implementar la metodología
inbound:
1. Definir las razones por las cuales los clientes utilizarían el producto o servicio que
ofreces para elaborar las estrategias destinadas a cubrir las necesidades del cliente.
2. Plantear cuándo tiene sentido hacer una estrategia de inbound marketing, para así
conocer cuál es la más adecuada para el negocio.
3. Preguntarse qué resultados puedes esperar, esta es, sin duda, una de las que más
acostumbran hacer los consumidores y que más se acostumbran preguntar los
responsables de tomar la elección de invertir o no en un plan de inbound marketing.
En otras palabras, para el corto plazo, se puede utilizar lo que ya hemos determinado
con anterioridad: la publicidad en línea inbound. Hemos observado que la publicidad
en línea inbound es una técnica que ayuda a llegar a tu público objetivo por medio de
campañas de pago, sin que estas resulten invasivas, porque a lo cual se va a
promocionar son resoluciones para las razones del público objetivo. La gran
diferencia en medio de las campañas de publicidad en línea clásicos y las inbound es
el enfoque y al público al que se dirigen. Por esta razón, las campañas de publicidad
inbound se enfocan a la captación de nuevos registros (independientemente de su
estado en el proceso de compra).

4. ¿Cómo definir el plazo para conseguir los resultados y nivelarlo con el dueño
del negocio?: este es el punto clave a intentar para lograr convencer a los que
toman la decisión de que se implemente esta táctica en la organización, ¿pero
cómo enfocar un plan de inbound una vez que necesitas tus resultados para
ayer? Lo más conveniente es hacer ver que el inbound es una inversión que
contribuirá a transformar a la organización en determinado sector y para no
depender de tácticas de pago para llegar a resultados. Hay tácticas que te
permiten aprovechar los activos de un comercio y los mecanismos del inbound
para obtener resultados a corto plazo, ejemplo, por medio de la utilización de
campañas de publicidad en línea inbound inicialmente del plan. Al término del
primer año se debe recuperar la inversión para que se pueda decir que es
rentable.