Índice

4. PLAN DE MARKETING
4.1 Producto
4.1.1 Calidad
4.1.2 Características
4.1.3 Diseño
4.1.4 Nombre de la marca
4.1.5 Garantías
4.2 Precio
4.2.1 Lista de precios
4.2.2 Descuentos
4.2.3 Periodos de pago
4.2.4 Condiciones crediticias
4.3 Comunicación
4.3.1 Publicidad
4.3.2 Venta personal
4.3.3 Promoción de ventas
4.3.4 Relaciones públicas
4.4. Prestación de servicios
4.4.1 Canales de distribución
4.4.2 Cobertura
4.4.3 Localización
4.4.4 Stock
4.5 Resumen del plan de marketing
4. PLAN DE MARQUETING

4.1. PRODUCTO

Hoy en día existen academias de repaso con establecimientos físicos y establecimientos

virtuales, que han logrado captar su clientela por la imagen, marketing y prestigio que han ido
manteniendo e innovando.

Las academias físicas venden su servicio unido a la calidad de estos, para aquellas
personas que aún buscan el contacto cercano en la comprensión de los contenidos.

Dadas las circunstancias actuales, destacando las consecuencias que nos está dejando
la pandemia global causada por la COVID-19, la aparición de la nueva cepa Omicron, las nuevas
restricciones y las ideologías nuevas sobre vacunas, se ha producido un cambio social que
necesita de las nuevas tecnologías.

La utilización de los medios tecnológicos de la información se está usando para cubrir

una serie de necesidades como la realización del trabajo y la continuidad de la educación.

Nos proyectamos desde esta realidad a un futuro donde la creación de academias on-
line es la mejor alternativa para todas aquellas personas que quieren abstenerse del contacto
directo, así como una adecuada organización del tiempo para deberes escolares.

Nuestro producto se basa en un servicio académico online mediante una plataforma

digital donde se accede a un contenido educativo que pretende reforzar las asignaturas ya
mencionadas anteriormente, mediante profesores cualificados para tal fin con un tipo de
aprendizaje de fácil comprensión.

Se trata de una plataforma con un contenido específico basado en reforzar los

conocimientos de cada suscriptor mediante videos explicativos, resúmenes descargables,
actividades explicativas, simulaciones de exámenes etc., con un material docente completo e
intuitivo. Además, se tiene acceso a un profesor en particular mediante el cual se acuerda
basado en el tipo de suscripción que se elige a un aprendizaje totalmente personalizado y
personalizable.

*Suscripciones detalladas en el apartado 4.2.1

Pasamos a desarrollar los elementos más destacados de nuestro producto:

4.1.1. CALIDAD

Nuestros servicios de clases de refuerzo en Matemáticas, Física, Química o inglés, las hemos
detallado en punto 3.2.5 “Calidad del servicio”, pero además queremos agregar que el
reconocimiento de nuestra marca como academia también se deberá a la calidad del desarrollo
de las clases on-line de nuestros profesores porque se le solicitará:

 Actualización periódica, de las asignaturas que cada uno ofrece.

 Actualización en el uso de las nuevas tecnologías con la enseñanza-aprendizaje
 Aprender a construir un entorno o ambiente de aprendizaje on-line adecuado durante
el tiempo que se desarrolla la clase.
 Manejo y enseñanza de técnicas de estudio y metodologías de enseñanza-aprendizaje.
 Optimizar el tiempo en la gestión de equipos tecnológicos.
 Uso de aplicaciones informáticas
 Uso y manejo de Pizarras Digitales, como: Openboard, Limnu, Notebookcast, Idroo o
Sketchboard.
 Metodologías educativas para el uso de pizarras convencionales:

o Tener planeado con anticipación la presentación del trabajo en la pizarra.

o Situarse siempre a un lado de la pizarra para no entorpecer la visibilidad de los
alumnos.
o Usar un tipo de letra claro y de tamaño adecuado (5 cm. de altura
aproximadamente), combinar mayúsculas y minúsculas para lograr una mejor
percepción, dejar un espacio adecuado entre las sílabas, respetar la línea
horizontal, y evitar el amontonamiento y caída de las últimas sílabas.
o Controlar los movimientos, es decir, escribir en el tiempo justo para dar
importancia a los conceptos básicos que se exponen oralmente.
o No hablar a la pizarra. Se debe mirar siempre a los estudiantes cuando se les
habla.
o Lo que se presenta en el pizarrón debe estar limpio y ordenado, siguiendo los
principios de continuidad, interrelación y coherencia.
o Usar colores para resaltar contenidos.

En cuanto a los video tutoriales que se colgarán en nuestra página web, se tendrá en cuenta:

 Contenido:
 o Cada vídeo será concreto y centrado en un único tema.
o Tendrá una estructura de inicio, desarrollo y conclusión.
o La duración, entre 5 y 10 minutos, pero dependerá del tema a tratar
o Planificar conscientemente lo que se quiere enseñar, porque esta parte es la
que nos garantizará también la calidad de nuestro servicio.
o Cuestiones técnicas respecto a la imagen y sonido del video tutorial, porque eso
va a ayudar mucho a hacer más agradable su visualización, por lo que los
alumnos estarán más motivados para reforzar los contenidos en nuestra
academia on-line.

4.1.2. CARACTERÍSTICAS

Las características generales de nuestro producto se describen en el apartado 2.1

Si nos centramos en las características específicas de nuestra web tenemos:

 Claridad en la disposición y distribución de la web así como el contenido de la misma.

 Transparencia y legalidad de nuestro servicio. Cada uno de los profesores inscritos en
la web. Cada profesor contará con una breve descripción de su currículum donde se
resalte su experiencia y formación académica y profesional.
 Los horarios y fechas de impartición, precios, etc.
 Explicación sobre nuestra metodología de aprendizaje y un manual para principiantes
para iniciarse en la navegación de la plataforma para que se conozca cada apartado y
función de cada ítem. Apartado denominado contacto en el que encontraremos el
teléfono, email, dirección y un mapa de localización de nuestra academia.
 Disponibilidad horaria las veinticuatro horas al día mediante un chat abierto para poder
contactar con la plataforma y un chat privado con el profesor en cuestión.
 Adaptabilidad de horarios para cada alumno de manera personalizada.

En cuanto a las características específicas de nuestro producto como marca en el mercado,

hemos tenido en cuenta las siguientes características:

 Forma: Elegimos un cuadrado, ya que las líneas y ángulos rectos dan una sensación de
fiabilidad y confianza porque los asociamos con objetos seguros, sólidos y fiables. Esto
hace que el cuadrado ofrezca una imagen fuerte, solvente y digno de confianza.
  Color: Nos decantamos por un único color de fondo y principal, el color amarillo, para
demostrar sencillez, alegría y prudencia. Además, porque queremos estimular la riqueza
y prosperidad (semejanza con el color del oro).
El color negro de las letras se asocia con la fortaleza, seriedad y prestigio, y su uso en
mayúsculas, para llamar la atención de nuestros futuros clientes.
 Representatividad: Nuestra marca en su contenido, es decir el texto “The 5 Academy”
representa un antecedente de la inquietud y las ganas de presentar una propuesta de
negocio durante el desarrollo de nuestra formación profesional, es una frase sencilla en
inglés, lo cual le aporta un toque internacional

Es fácil de pronunciar, escribir y recordar, además el simple hecho de leer o vocalizar la palabra
“Academy” transmite con seguridad la información que se trata de una academia.

4.1.3 DISEÑO DE LA MARCA

4.1.4 NOMBRE DE LA MARCA: THE 5 ACADEMY

4.1.5 GARANTIAS

En nuestra academia garantizamos el aprobado de nuestro alumnado en un porcentaje

muy alto. Hemos testado nuestro método con alumnos diferentes comprendidos en edades de
12 a 16 años y ha sido un éxito con un alto índice de aprobados.

Para garantizar la correcta adaptación de nuestros suscriptores a nuestro contenido hay

un material gratuito para poder probarlo y verlo desde la experiencia de usuario.

4.2 PRECIO

Las decisiones sobre precios son muy importantes por tres motivos principalmente:
  El precio es la única variable del marketing mix que da ingresos a la empresa. Promoción,
producto y distribución suponen costes.
 Se puede variar a muy corto plazo y tiene una gran influencia en las decisiones de los
consumidores.
 Comunica al mercado el posicionamiento de la empresa para su producto.

4.2.1. LISTA DE PRECIOS

Existen múltiples métodos para fijar el precio. Entre los que podemos destacar los siguientes:

Queremos establecer un precio módico tomando en consideración las necesidades, y

pensado en el presupuesto de este sector del mercado. Para ello, es importante mencionar lo
siguiente:

 De las encuestas realizadas, más del 50% de los 70 encuestados invierten entre 10 € a
50 € mensuales en clases de refuerzo.
 Nuestro competidor Superprof cobra el 10% de comisión para la suscripción gratuita, y
19 € para la suscripción premium.
 La media de precios por una hora de clase online es 7 € para matemáticas, 8 € para
apoyo escolar, y 9 € para inglés.
 Por su parte, Mundo Estudiante, también competidor directo en Madrid, Córdoba y
Valladolid, cuenta con un pack económico de 5€ la hora.
 Recordemos que nuestro producto es una página web que permite la oferta de clases de
refuerzo de matemáticas, física, química e inglés, conectando a alumnos con profesores, a través
de dos modalidades (básica y premium) tanto para profesores como para alumnos.

Con las consideraciones previamente señaladas, hemos elegido fijar nuestro precio
basándonos en el método de la demanda y en el de la competencia de la siguiente manera:

Suscripción Básica Profesores:

Gratuita (Nuestra plataforma retiene el 30% 1porcentaje de cada clase)
 Acceso limitado a listado de alumnos (sólo alumnos de suscripción básica)
 Uso limitado de herramientas digitales para la clase (sólo videoconferencia)
 Tiempo limitado para cada clase (máx. 30 min por clase)

Suscripción Básica Alumnos:

 Gratuita (Paga por cada hora de clase al precio establecido por el profesor)
 Acceso limitado a profesores (sólo profesores de suscripción básica)
 Acceso limitado a asignaturas (2, a elegir entre las 4 disponibles)
 Acceso limitado al contenido educativo digital (sólo una parte de biblioteca digital)

Suscripción Premium Profesores:

 35 € mensuales (Cobran el 100% de sus clases, sin retenciones)
 Acceso total al listado de alumnos
 Uso ilimitado de herramientas digitales disponibles para la clase (compartir pantalla, subir
documentos, pizarra digital, clase grabada, juegos interactivos, etc.)
 Tiempo ilimitado para cada clase

Suscripción Premium Alumnos:

 50 € mensuales (8 horas no acumulables de clases online, es decir 6.50 € por hora. Tomando
en cuenta el precio de la oferta y demanda, el alumno podrá darse por satisfecho tomando
entre 5 y 6 horas de clase con este precio)
 Acceso ilimitado a listado de profesores
 Acceso ilimitado a asignaturas (matemáticas, física, química e inglés)

1 Este porcentaje puede revisarse cada cierto tiempo para mejorar nuestro margen de ganancias
 Acceso ilimitado a contenido digital (biblioteca digital, clases pregrabadas, juegos
interactivos de refuerzo, etc.).

Cabe señalar que nuestros costos están relacionados con proveedores en el ámbito de la
papelería básicamente, alquiler de oficina, gastos (agua, luz, electricidad), los vinculados al
desarrollo de la plataforma, la compra de licencias informáticas para uso de plataforma y
contenidos educativos digitales, etc.

4.2.2. DESCUENTOS

En una etapa inicial, no se prevén descuentos en los paquetes premium, ya que también
tenemos el paquete básico, que es gratuito tanto para profesores como para estudiantes, de los
cuales también tenemos beneficios.

Sin embargo, viendo cómo se va desarrollando el negocio y el volumen de los clientes

suscritos, se pueden establecer en el futuro descuentos con las siguientes consideraciones:

 Para estudiantes de Suscripción Básica, y que hayan solicitado nuestros servicios como
mínimo dos veces al mes, tendrán un descuento del 70% de la suscripción premium en
el siguiente mes, lo cual podría servir de enganche para que pruebe los beneficios de
nuestra plataforma, generándole una necesidad, y en el futuro considere nuestros
servicios para satisfacerla.
 Para los alumnos que tengan Suscripción Premium durante un año, podrán pagar el 50%
de la suscripción premium, si continúan suscritos por 2 meses más.
 Los alumnos con Suscripción Premium que recomienden nuestros servicios y nos
consigan 3 clientes nuevos, tendrá un mes de suscripción premium gratis.
 Los alumnos que participen en las redes sociales con un “me gusta”, comentario
positivo, y compartiendo nuestra publicidad en sus redes, formarán parte de un sorteo.
El ganador podrá tener 1 mes de suscripción premium gratis.

4.2.3. PERÍODOS DE PAGO

Las suscripciones básicas son gratuitas. Las suscripciones premium son de pago mensual,
que puede ser abonado cada mes por el cliente, o se podrá automatizar el pago por domiciliación
del servicio en cuenta o cobro recurrente en la tarjeta.
4.2.4. CONDICIONES CREDITICIAS

No contamos con condiciones crediticias en una etapa inicial. Para cualquier empresa lo
ideal siempre será cobrar sus ventas al contado. En el futuro podríamos evaluar una política de
créditos basada en la solvencia económica de nuestro emprendimiento. Sin embargo, en lo
posterior podemos valorar la opción de ofrecer pagos fraccionados o diferimiento de pagos
utilizando los servicios de terceras empresas como Sequra2, Clearpay3, etc.

4.3. COMUNICACIÓN

El propósito fundamental de esta parte del análisis es aumentar las ventas, ganar
clientes y mejorar su posición en el mercado, es decir, hacer mejor las cosas con respecto a la
competencia.

No debemos olvidar que una clase particular no deja de ser un producto que hay que
intentar vender a los alumnos. Para lograrlo, hay que diseñar estrategias que permitan que más
personas se conviertan en clientes y, mejor aún, en clientes frecuentes.

4.3.1. PUBLICIDAD

La publicidad tiene como objetivo fomentar la compra de los productos o servicios, y a

la vez puede servir para informar de las características de los productos o servicios.

Antes de empezar con las campañas publicitarias hemos de definir y concretar nuestra
marca de empresa, es decir, debemos de crear una imagen para que nuestra empresa sea
reconocida en el mercado. De esta manera lograremos que los potenciales clientes la puedan
identificar.

En nuestro caso, hemos definido bien nuestra marca y sobre todo el logotipo asociado
a la misma para que sea sencillo de identificar.

Los medios utilizados serán periódicos y revistas locales, como El Diario de Mallorca o
Crónica Balear, donde se publicarán anuncios con regularidad, en donde se recogerá nuestro
logo junto con las promociones que más adelante se citarán.

2
https://www.sequra.es/

3
https://www.clearpay.com/es/
Además, también se utilizarán las nuevas tecnologías y redes sociales para publicitar nuestros
servicios.

4.3.2. VENTA PERSONAL

La venta personal es una de las estrategias más antiguas y efectivas usadas por los
vendedores, además, es considerada una de las ventas más importantes ya que se puede captar
la atención del cliente de forma muy rápida.

Esta estrategia permite presentar el producto, ampliar información o aclarar dudas.

Mediante este tipo de venta es posible observar cómo reacciona la persona a la que se quiere
vender el producto y sus reacciones y opiniones al respecto. De este modo es más fácil negociar
y llegar a un acuerdo final que nos garantice la venta.

En nuestro caso, nos dirigiremos a los institutos con el fin de presentar nuestra empresa
y poder explicar nuestros servicios a los padres y alumnos de estas instituciones, así como sus
principales características y beneficios, enfatizando nuestros puntos fuertes y las características
que nos hacen una mejor elección con respecto a otras empresas.

4.3.3. PROMOCIÓN DE VENTAS

Mediante la promoción de ventas conseguiremos estimular la demanda a corto plazo.

Para ello, hemos de utilizar incentivos económicos o materiales que atraigan nuevos clientes
dispuestos a usar nuestros servicios.

Las acciones de promoción van a tener una serie de ventajas y de desventajas. Las
principales ventajas se pueden resumir en que aumentan las ventas a corto plazo, consiguiendo
capturar temporalmente a clientes de la competencia, permitir contrarrestar las diferencias de
precio o descuentos con respecto a otras empresas y se pueden controlar con bastante exactitud
sus resultados y costes.

Las desventajas pueden ser que si la promoción no está bien diseñada la clientela puede
fijarse más en el incentivo de la promoción que en el servicio en sí. Además, si una empresa
realiza promociones con mucha frecuencia, los clientes se acostumbrarán a comprar así, y
demandarán promociones constantemente.

Dependiendo del enfoque que se quiera adoptar, existen varios tipos de acciones de
promoción:
  Acciones sobre el servicio en sí: acciones encaminadas al servicio como tal. Estas
acciones se van a dar a conocer sobre el propio servicio en el momento de su venta.
 Actuaciones sobre el precio: es un instrumento de corto plazo que se puede emplear
con mayor rapidez y flexibilidad. Además, es un poderoso elemento competitivo ya que
permite comparar entre productos y es percibido instantáneamente por el mercado.
 Sobre su forma: se pretende la individualización del servicio con el fin de que se puedan
satisfacer, en el mayor número posible, los deseos del consumidor.

Teniendo todos estos aspectos en cuenta, nuestra empresa ha decidido que se realizarán
promociones durante los primeros meses de la apertura de la academia, como, por ejemplo,
durante los dos primeros meses cualquier cliente estará exento de pagar el importe de
matrícula. Se establecerá este mismo sistema durante los meses de Julio y agosto para que
nuestro servicio sea más atractivo en comparación con el del resto de la competencia.

Además, ofreceremos las siguientes promociones de nuestros servicios:

 Las primeras clases serán gratuitas en todas las asignaturas.

 Acceso libre según el tipo de suscripción a todo el material de consulta en nuestra página
web: vídeos explicativos, ejercicios resueltos, ejercicios propuestos con sus respectivas
respuestas, así como test de autoevaluación.
 Para los clientes que tengan Suscripción Básica, y que hayan solicitado nuestros servicios
como mínimo dos veces al mes durante todo el año académico, en el siguiente curso
pagarán solo el 70% del material educativo que soliciten.
 Para los alumnos que tengan Suscripción Premium, el Próximo curso si continúan con el
mismo tipo de suscripción, pagarán solo el 50% del importe.
 Si los clientes suscritos recomiendan a otros nuestros servicios y estos se suscriben,
entonces por cada 3 clientes nuevos suscritos, el cliente suscrito que hizo las
recomendaciones tendrá suscripción Premium gratuita.
 En cada medio de las diferentes SMM, los alumnos que le den un “me gusta” y dejen un
comentario de porque preferirían nuestros servicios en la publicidad de nuestra
academia, formarán parte de un sorteo aleatorio, que les permitirá tener de forma
gratuita nuestros servicios de clases on-line durante todo el año en el tipo de suscripción
que elijan, a excepción del material educativo.

Conforme la academia vaya cogiendo experiencia se irán detectando necesidades del

público al que nos dirigimos y también cuando se hayan evaluado los resultados de las acciones
promocionales, estos datos podrán ayudarnos a la elaboración de unos planes de marketing más
fiables y ajustados a la realidad diaria de nuestra empresa y el entorno en el que se encuentra.

4.3.4. RELACIONES PÚBLICAS

Un plan de relaciones públicas permite a las empresas consolidar su imagen y establecer

canales de comunicación efectivos con el público objetivo. Las relaciones públicas son un
proceso de comunicación estratégica. Por medio de ellas se le da dirección a la empresa,
ayudándola a establecer y, sobre todo, mantener relaciones positivas con el público.

Hoy en día las redes sociales son un factor que determina el alcance de un producto o
servicio. Según un estudio realizado por la compañía GlobalWebIndex. El 40% de la población
actual usa redes sociales. Además, los usuarios pasan un promedio aproximado de 2 horas y 22
minutos por día en plataformas digitales.

Por lo que, nuestra empresa se dará a conocer mediante la creación de un perfil en

Facebook, Instagram y Twitter donde se colgarán fotos y contenidos interesantes de manera
continua. También haremos uso de nuestra propia página web, donde los clientes podrán
encontrar toda la información acerca de nuestra empresa como el equipo docente, detalle de
los servicios que prestamos y demás contenidos.

Aparte de todo el contenido mencionado con anterioridad, habrá dos períodos claves a
lo largo del año donde se incidirá más en la publicidad y promociones. Estos dos períodos serán
a partir del segundo trimestre escolar, ya que la primera evaluación puede hacer pensar a los
padres que sus hijos necesitan una pequeña ayuda para mejorar su rendimiento académico.
También en junio la publicidad será más agresiva para llegar a los clientes que tienen que
presentarse a las convocatorias de septiembre.

A parte de las redes sociales online, también publicitaremos nuestra empresa en

periódicos y revistas locales, como El Diario de Mallorca o Crónica Balear.

4.4 PRESTACIÓN DE SERVICIOS

En este apartado se analizará la manera más adecuada para prestar el servicio de la

enseñanza para los alumnos de la ESO, y poder satisfacer correctamente sus necesidades.

Al ser una empresa de servicio online nuestro canal de distribución es totalmente digital.
A diferencia de una empresa con locales físicos nosotros contamos con toda la red tecnológica.
Cabe señalar que contamos únicamente con una oficina física donde como nuestra dirección
fiscal, más no es el centro donde se imparten nuestras clases. Aunque sí es importante la
ubicación digital que utilizaremos para impartir las clases, ya que los alumnos acudirán a esta
dirección digital para obtener información y recibir las clases.

4.4.1. CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Nuestro medio por el cual daremos a conocer nuestro servicio es la página web
(https://www.the5academy.es) de la empresa; en ella se encuentra toda la información
necesaria sobre quién somos y los servicios que brindamos. La página web debe contener un
apartado que permite al cliente enviarnos un formulario para resolver sus dudas o recibir
información y el contacto de la empresa por si desea comunicarse con nosotros por otro medio.
El horario de las clases variará dependiendo de la preferencia del alumnado acordado con el
profesor, y se le enviará un correo electrónico con los horarios acordados.

4.4.2 COBERTURA

Nuestro objetivo es alcanzar el máximo volumen de ventas. Con mayor cantidad de

profesores inscritos en la plataforma, los alumnos tendrán mayores probabilidades de encontrar
un profesor que se adecúe a ellos. Si tenemos más alumnos inscritos, por ende, los profesores
tendrán más posibilidades de brindar su servicio. Aunque nuestra empresa es virtual y está al
alcance de todos, nuestra área geográfica actual es el territorio español.

Para alcanzar una óptima cobertura es importante una tener una buena Optimización
de Contenidos (SEO) permitiéndonos ser los primeros en aparecer en los resultados de
búsqueda de las personas del territorio español. Aunque el dictado de materias es limitado
queremos ser especialistas en éstas para que nuestros clientes potenciales nos escojan como un
medio seguro de intermedio para encontrar recursos que lo ayuden en sus estudios.

El Social Media Marketing (SMM) nos permitirá difundir el conocimiento sobre nuestra
marca, llegando a todo nuestro público objetivo. Entre estos canales se encuentran: Facebook,
Google Sites, Youtube. Estos medios pueden ir variando, dependiendo de nuestros objetivos.

Aunque en un inicio nuestra cobertura se limitará al territorio español y a un número

limitado de materias, tenemos la intención de expandirnos abarcando más asignaturas
aumentado así nuestro público.

4.4.3 LOCALIZACIÓN

Nuestra empresa es virtual, por lo que nuestro servicio se encuentra en Internet,

concretamente en nuestra página https://www.the5academy.es.

4.4.4 STOCK
Los profesores que se suscriben emplean sus propios materiales, al ser nuestra empresa el
intermediario no contamos con un stock de materiales didácticos. Con lo que sí contamos es con
una base de datos de profesores y alumnos suscritos. Los profesores podrán tener acceso a la
base de datos de los alumnos según el plan al que se han suscrito, de igual manera sucederá con
los alumnos.

4.5 RESUMEN DEL PLAN DE MARKETING

4.1 PRODUCT. The current context in which we are immersed characterized by a global
pandemic caused by Covid-19 and its respective restrictions have made technologies
increasingly essential to continue with our pace of life, work and education. Therefore, online
academies have grown exponentially due to their usefulness.

Our product is based on offering an online platform (The 5 Academy) where you can find
the necessary training on the following subjects: English, Mathematics, Physics, Chemistry with
qualified teachers.

In our project we ensure a quality product based on the constant and periodic updating of
the content of the platform, use of computer applications and digital whiteboards (in addition
to a methodology for the use of conventional blackboards) and carry out teaching with study
techniques and teaching-learning methodologies.
In addition, the explicative videos on our platform will have clarity and prior planning so that
the content is clear and enlightening.

The characteristics of our product are based on having a didactic and intuitive platform. The
following stand out:

 Clarity in the layout and distribution of the website.

 Transparency and legality of our service.
 Professional training teachers.
 Schedules and dates of the class, prices, etc.
 Summary of our teaching methodology.
 Time availability.
 Individualized and personalized adaptability.
 Regarding the characteristics of our brand in the market, we have opted for the simplicity
of using only two colors, black being the one that highlights the letters and the number, since it
is our description as an academy and balancing it with the yellow color to give it a touch. of light
and clarity associating it with the wealth and prosperity of yellow (gold).
We guarantee a high percentage of approval, we also have a free trial so that the new user
can decide whether to subscribe to our academy.

4.2 PRICES. Our pricing policy is based on the demand method and that of the competition. So
it is the two variables that we take into account when setting our prices.
We distinguish between basic subscription and Premium subscription for both students and
teachers.

 Basic subscriptions are free.

 Premium subscriptions are paid monthly.

* Subscriptions detailed in point 4.2.1

Discounts: in the initial phase we do not offer discounts on the Premium subscription,
although in the development phase of our project we offer these kind of discounts:

 For Basic Subscription Students who have requested our service at least twice a month:
70% of the premium subscription.
 For Premium Subscription Students for one year: 50% (continuity 2 months).
 Premium Subscription Students who recommend our academy and get us 3 new clients:
free Premium subscription.
 Students who spread our project on social networks: 1-month free premium
subscription raffle.

4.3 COMUNICATION

We base our marketing strategy on advertising through local newspapers and

magazines such as Diario de Mallorca or Crónica Balear.
In addition, we are committed to new technology and social networks. In this way, we will
advertise through two active accounts on both Facebook and Instagram.
On the other hand, we will use personal sales by going to various institutes to inform in a more
direct and personal way about our product.
We will carry out a sales promotion where the following offers stand out:

 Free first classes.

 Free access according to the type of subscription to the web material.
 Basic subscription students with two visits per month will get a 70% discount in the next
course.
 50% discount on Premium Subscription during the second year under this subscription.
 Free Premium Subscription Offer if 3 new customers are attracted.
 Free Subscription Offer if a broadcast is made through social networks.

Public Relations. We base our advertising on social networks such as Instagram, Facebook
and Twitter, where we will carry out a series of publications describing our content, offers,
promotions and achievements in order to attract new customers. In addition, we will also use
both local newspapers and magazines.
On the other hand, we will use public relations and advertising during the second semester of
the school year and in June.

4.4 PROVISION OF SERVICES. Our service is totally digital, so our distribution channel is based
on the Internet, so we need good coverage of all digital channels that offer information:
Facebook, Google Sites, YouTube, among others.
Our main means will be (www.the5academy@gmail.com) of the company where all the
information about our service will be detailed.
We will also use the Facebook and Instagram pages for the same purpose. Being two
widely used channels during these years, they will be a showcase to show and information about
our services.
We offer digital coverage, although now we only focus on the Spanish territory, our
intention is to expand according to our growth.
Our location is completely online, and it will be through our website:
https://www.the5academy.es//.
Finally, it is worth mentioning that we do not have a stock because the teaching material
is managed individually by the teacher.
Coavaluació Fase 3
Nom del grup: THE 5 ACADEMY

Nom dels S’ha reunit amb els Ha treballat amb la S’han millorat aspectes Mostra respecte cap els
membres del Quina part de la fase ha altres membres per mateixa proporció respecte a les fases seus companys i deixa
grup elaborat? posar en comú el que els altres? anteriors? Quins? expressar lliurament les
treball? idees?

Sandra Sí. Respeta las opiniones y

Gutiérrez 4.1 Producto Sí Sí Sí. Buscó más información
Linares Propone

Patricio Sí. Entregó su parte y

Bermúdez 4.2 Precio Sí utilizó dos métodos para Sí. Comparte ideas y
Camatón Sí fijar el precio busca consenso.

Sí. Entregó el trabajo y

Donelia Lozano buscó más información.
Sí Sí Sí. Comparte ideas y
Picazo 4.3 Comunicación propone.

Sí, entregó su parte y Sí, escucha y considera

Kelly Yazmin 4.4. Prestación de Sí busco mayor fuente de las ideas de los
Gamarra Chura servicios (Distribución) Sí compañeros. También
información para la
realización de su comparte su opinión.
apartado

Ángela Grau Sí Sí, se respetó el plazo de Sí. Comparte idees y

Colom 4.5 Resumen Sí entrega y optimizó major deja expressar a sus
su tiempo. compañeros