INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 45001

Presentado por:

María Fernanda León Gualdrón

Especialización en Gerencia de Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el Trabajo

Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO

Bucaramanga

2021
 ANÁLISIS E IDENTIFICACIÓN DE EVIDENCIA

A continuación, se describen los casos presentados en una organización que ha implementado un Sistema de
gestión integrado. Mediante el análisis de las situaciones planteadas y los numerales asociados, identifique y
describa la evidencia relacionada con cada uno de los numerales de cada norma.
 CASO 1
EVIDENCIA:
Evaluación, selección,
reevaluación de proveedores.

ISO 9001:15 Formato de evaluación y selección

aplicado al proveedor de
8.4.1
sustancias químicas.

Formato de reevaluación el cual

En el proceso de compras se ha evaluado y se debe hacer semestral.
seleccionado el proveedor de una sustancia
EVIDENCIA:
química, fundamental para la fabricación del
producto que tiene incidencia en la salud de los Matriz de impactos y aspectos
trabajadores; para lo cual se han seleccionado y Ambientales y de requisitos
adquirido los elementos de protección personal ISO 14001:15 legales.
relacionados al riesgo identificado, los cuales 6.1.4
aseguran el control y mitigación del riesgo a Programa de manejo de residuos
8.1
niveles aceptables. Para dar cumplimiento a la peligrosos.
9.1.2
gestión integral del riesgo, se han realizado
Licencia de emisiones otorgada
controles de ingeniería para aislar a los por la corporación.
operadores de la exposición prolongada a la
sustancia química, se han determinado los
criterios operacionales ambientales para EVIDENCIA:
controlar las emisiones atmosféricas, se han
documentado las actividades para responder a Procedimiento para la evaluación
los eventos de emergencia en el trabajo, y se de peligros, valoración de los
implementó el programa para el manejo de los riesgos, e implementación de
controles.
residuos, de acuerdo con el decreto 4741 de
2005. ISO 45001:18
6.1.2 Matriz de identificación de peligros
y valoración de los riesgos.
8.1
8.2 Hojas de seguridad de los
productos químicos.
Plan de emergencia y
contingencias.

Cronograma de ejecución de
simulacros.
 CASO 2
EVIDENCIA:

La organización ha determinado
un proceso que asegure la
eficacia de las comunicaciones.
ISO 9001:15
7.4
Implementación de PQRS
8.2.1
referentes al SGI.

En una organización de prestación de

servicios, se ha implementado un sistema
para la atención y tramite de las quejas,
EVIDENCIA:
reclamos, sugerencias y peticiones de
partes interesadas referentes al SGI; la La organización ha determinado
organización ha determinado un un proceso que asegure la
proceso que asegure la eficacia de las eficacia de las comunicaciones
comunicaciones referentes a la referentes a la prestación de
prestación del servicio al cliente, servicio al cliente, responder los
además para responder a los asuntos ISO 14001:15 temas relacionados con los
7.4.1
aspectos ambientales
relacionados con los aspectos
significativos del servicio
ambientales significativos del servicio prestado.
prestado, y de igual forma para recibir
las sugerencias y comentarios del
personal respecto a la seguridad y
salud ocupacional, tanto de los
trabajadores de la empresa como los de
los contratistas. EVIDENCIA:

Recibir las sugerencias y

comentarios del personal respecto
ISO 45001:18
a la seguridad y salud
5.4
ocupacional, tanto de los
trabajadores de la empresa como
los contratistas.
 CASO 3
EVIDENCIA:
En una organización fabricante de sustancias
químicas, se han modificado los componentes ISO 9001:15 Cambios de diseño y desarrollo.
de un producto de gran venta en el mercado 8.3.6
Nacional, y se han realizado los controles del
cambio en las especificaciones técnicas;
siendo revisados, verificados y validados los
EVIDENCIA:
cambios, además se establecieron las nuevas
disposiciones para controlar el riesgo laboral
Establecer los criterios operacionales
derivado, mediante el control en la fuente,
ambientales, siendo comunicado al
reemplazando el uso de un material tóxico en ISO 14001:15
personal propio y contratista.
la anterior versión del producto, por otro 7.4.2
material no tóxico para los trabajadores y de 8.1
Planificación y control operacional
bajo impacto ambiental; siendo sus residuos
ambiental.
biodegradables, estableciendo los criterios
operacionales ambientales, siendo
comunicados a personal propio y contratistas.
EVIDENCIA:

Se establecieron las nuevas

disposiciones para controlar el riesgo
ISO 45001:18
laboral, mediante el control en la
8.1.4
fuente, reemplazando el uso de un
material tóxico en la anterior versión
del producto, por otro material no
tóxico para los trabajadores.
 CASO 4
EVIDENCIA:

Determinación de los requisitos para

ISO 9001:15
En una empresa de manufactura, se han los productos y servicios.
8.2.2
determinado y revisado los requisitos del
producto incluyendo los legales,
reglamentarios, los especificados por el cliente
y los establecidos por la organización para EVIDENCIA:
suministrar un producto conforme y que
satisfaga las expectativas de los clientes, en Evaluar el cumplimiento de los
ISO 14001:15 requisitos medio ambientales y a los
concordancia con esto, se han identificado y
9.1.2 requisitos inscritos voluntariamente.
evaluado el cumplimiento legal de los
requisitos legales en seguridad y salud en el
trabajo, así como los requisitos legales medio
ambientales y aquellos otros requisitos a los EVIDENCIA:
que han se han suscrito voluntariamente en
esta organización. ISO 45001:18 Evaluación del cumplimiento legal en
9.1.2 salud y seguridad de los trabajadores.
 CASO 5
EVIDENCIA:
En un Hotel en la realización de auditorías
internas combinadas, se identificaron cinco (5)
no conformidades, dos de ellas atribuibles a ISO 9001:15
incumplimiento en procedimientos internos de 9.2.1
atención de quejas de clientes, una no 10.2.1
conformidad fue derivada por no suministrar a 10.2.2
las camareras elementos de protección 9.3.2
personal adecuados al uso del hipoclorito de 9.3.3
sodio, y por desconocer este personal los
riesgos ocupacionales de la exposición
continua al mismo, así como las medidas de
prevención en su utilización, y dos no EVIDENCIA:
conformidades fueron asociadas a la
incorrecta disposición de residuos ordinarios y
de la falta de separación en la fuente de los
diversos residuos generados en los procesos ISO 14001:15
de prestación del servicio de alojamiento y 10.2
9.3
alimentación. A todas las no conformidades se
les iniciaron solicitud de acciones correctivas,
siendo investigadas y establecidas las causas
reales de su ocurrencia, se les registró y
estimó correcciones en las que aplicaron y las EVIDENCIA:
acciones correctivas acordes a la importancia
de sus efectos en los procesos de gestión
integrada, se asignaron responsables de llevar
a cabo las actividades propuestas para evitar
su recurrencia, se les hizo seguimiento al ISO 45001:18
cumplimiento, se verificó eficacia de las 8.1
mismas y al determinarlo se les dio cierre, 10.2
quedando el registro de la secuencia, siendo 9.3
parte integrante de las entradas para la
revisión por la Dirección que se realizó
posteriormente, donde se emitió un plan de
mejoramiento.