CUESTIONARIO PARA DETERMINAR EL NIVEL DE BARRERAS DE ACCESO A LOS SERVICIOS

ODONTOLÓGICOS
(BALBOA, 2020)

CONSENTIMIENTO INFORMADO
Acepta participar de la presente investigación si( ) no ( )

DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS

Nombre: ________________________________________________________________________________
Edad: ____
Sexo: Femenino ( ) Masculino ( )
Grado de instrucción: Primaria ( ) Secundaria ( ) Superior ( )
Se atendió en el servicio de odontología del P.S. Calana en los últimos 6 meses: si( ) no ( )

INSTRUCCIONES
Estimado usuario, a continuación se le presentan 24 preguntas, cada una con dos alternativas: Si y No: lea
detalladamente y marque una respuesta con honestidad, la finalidad es determinar el rango de barreras de acceso
a los servicios odontologicos/dentales en Calana, 2021.

CUESTIONARIO PARA DETERMINAR EL NIVEL DE BARRERAS DE ACCESO A LOS SERVICIOS

ODONTOLÓGICOS
PREGUNTA Respuesta
SI NO
1. ¿Consideras suficiente el número de consultorios dentales en el centro de salud de tu localidad?
2. ¿Consideras que el centro de salud tiene los equipos, insumos e infraestructura adecuada para la atención?

3. ¿Ha recibido información sobre salud oral en el centro de salud al cual acude?

4. ¿Consideras suficiente la cantidad del personal Odontólogo que labora en el centro de salud?
5. ¿Consideras suficiente el número de odontólogos para atender a todos los pacientes de tu centro de salud?

6. ¿Cuenta con Seguro Integral de Salud (SIS)?

7. ¿Todos sus tratamientos dentales han sido coberturados por el SIS?

8. ¿Realizó algún pago extra para continuar con su tratamiento dental?

9. ¿Vive cerca al centro de salud?

10. ¿Le resulta complicado el tiempo que demora en ir al centro de salud?

11. ¿Espera demasiado para ser atendido en el consultorio dental?

12. ¿Consigue fácilmente una nueva cita para continuar con su atención dental?

13. ¿Acude al consultorio dental solo cuando presenta molestias o dolores dentales?

14. ¿Ha acudido de manera preventiva al consultorio dental?

15. ¿Acudes con frecuencia, una o dos veces al año, al consultorio dental?

16. ¿Tienes temor a realizarte tratamientos dentales?

17. ¿Es buena la atención en general que recibes en el centro de salud?

18. ¿Consideras confiable los tratamientos dentales recibidos en el centro de salud?

19. ¿Ha recibido algún maltrato del personal que labora en el centro de salud?

20. ¿Ha acudido al centro de salud hasta terminar con su tratamiento dental indicado?

21. ¿El consultorio dental se encontró en óptimas condiciones cada vez que fue atendido?

22. ¿Considera en buen estado la infraestructura del centro de salud?

23. ¿La atención dental que recibió cumplió con sus expectativas?

24. ¿Recomendaría a sus familiares la atención en el centro de salud?

 CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
(COAQUIRA,2019)

CONSENTIMIENTO INFORMADO
Acepta participar de la presente investigación si( ) no ( )

DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS

Nombre:
________________________________________________________________________________
Edad: ____
Sexo: Femenino ( ) Masculino ( )
Grado de instrucción: Primaria ( ) Secundaria ( ) Superior ( )
Se atendió en el servicio de odontología del P.S. Calana en los últimos 6 meses: si( ) no ( )

INSTRUCCIONES
Indique su grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las siguientes afirmaciones encerrando en un
círculo el número de la opción que Ud. elija. Utilice la escala de 1 a 5, siendo 1 la intensidad más leve y 5
la mayor intensidad.

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DEL PACIENTE

1. Considera usted que el dentista es responsable y cumple con sus horarios de trabajo 1 2 3 4 5

2. El dentista le brindo seguridad al momento de la atención 1 2 3 4 5

3. El dentista fue claro con el diagnóstico. 1 2 3 4 5

4. El consultorio dental tiene ventilación, iluminación natural y/o artificial y le inspira confianza el ambiente . 1 2 3 4 5

5. Se siente cómodo cuando le atiende el dentista 1 2 3 4 5

6. El dentista muestra un cuidado especial cuando examina al paciente 1 2 3 4 5

7. El dentista es carismático y usted se siente acogido en la atención 1 2 3 4 5

8. El dentista toma su tiempo para explicar que procedimientos a seguir en el tratamiento. 1 2 3 4 5

9. Cree usted que el dentista realiza una atención adecuada 1 2 3 4 5

10. Cree usted que el consultorio dental cuenta con materiales e insumos que le garantice un buen tratamiento dental. 1 2 3 4 5

11. Normalmente los pacientes tienen que esperar mucho tiempo en la sala de espera 1 2 3 4 5

12. El dentista suele explicar en qué consistirá el tratamiento antes de empezar. 1 2 3 4 5

13. Cuando es necesario, los distintos grupos de profesionales del equipo se piden apoyo profesional entre ellos 1 2 3 4 5

14. Usted percibió que la atención recibida fue con calidad 1 2 3 4 5

15. El dentista es eficiente con su trabajo 1 2 3 4 5

16. Usted cumple con acudir a sus citas 1 2 3 4 5

17. Usted participa activamente en las actividades de salud bucal que organiza el establecimiento de salud. 1 2 3 4 5

18. Usted. trata con respeto al dentista 1 2 3 4 5

19. Usted. comprende los límites que se brinda en la atención dental 1 2 3 4 5

20. Usted. se encuentra motivado por la atención recibida 1 2 3 4 5