PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO FORMATIVO

ALEXANDER CORTES SIABATO

ALEXANDRA PALOMINO TENORIO

MERIYEIS NUÑEZ SANDOVAL

CARIN DIAZ GORDILLO

ESCUADRÓN G.M

NUTRISALUD

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA 30 DE SEPTIEMBRE 2021

Tabla de Contenido

Introducción

2
Objetivos del Trabajo 2
Plan de Mercadeo estratégico: 17
Análisis de la situación 17
Objetivos del plan de mercadeo 17
Estrategias Y Tácticas 17
Seguimiento y Control 18
Bibliografía. 18
INTRODUCCIÓN:

Mediante este trabajo se pretende realizar un análisis simplificado de los

pasos a seguir para que el proyecto sea viable, en los diferentes aspectos,
por esto se quiere realizar una estrategia que nos permita ver un
panorama general de las ideas que tenemos para ofrecer en esta
iniciativa , así como elaborar un pronóstico y elaboración de un plan de
mercadeo y así nos brinde organización y una visión más clara en la toma
de decisiones esenciales que se presenten en el camino.
OBJETIVOS. “DEL TRABAJO”

Identificar las oportunidades de mejora en el plan de mercadeo a realizar, para brindar

mayor experiencia y servicio a los diferentes usuarios.

Entender la condiciones del mercado al que nos enfrentamos y así mismo conocer las
insatisfacciones de los usuarios , de este modo atacar esta falencia y nos
caracterizamos por atender en completo las necesidades del cliente.
 I. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

a. INFORMACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA - Interno

i. Descripción de la imagen corporativa

Logotipo Slogan

UN ESTILO DE VIDA

ii. Descripción de la empresa

DISEÑOS DE MENU LIGEROS PARA UNA ALIMENTACIÓN SANA

 iii. Visión y Misión y Políticas

Expandir los puntos alrededor y fuera de la ciudad de Bogotá será

un negocio sostenible y viable de esta manera crecer como
empresa y brindar más empleos y así ser un negocio rentable.

Visión

Ser una marca reconocida por los clientes y ser caracterizada por
el servicio acertado y efectivo a la hora de abordar a los clientes,
Misión ofrecer una experiencia adecuada mediante una alimentación sana
y sus beneficios.

Aportar soluciones a todas aquellas personas que desean cambiar sus

Políticas hábitos alimenticios

iv. Objetivos corporativos actuales

* Brindar asesorías en la elección de los planes nutricionales adecuados para la

necesidad individual de cada usuario.

* Sitio virtual novedoso e interactivo.

*Actualización constante de datos de consumo y estrategia de mercadeo.

 b. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES – Externo
i. Diagnóstico del mercado

Capacitación, estudio en grupo, preparación y conocer a la

perfeccionar el desarrollo y la implementación de nuestra plataforma digital.

Recurrir al voz a voz, a la recomendación de todos nuestros

potenciales clientes, basados en la experiencia que les brindaremos.

Proponer una idea de negocio rentable, real y medible a nuestros

inversores iniciales.

Publicidad activa, constante y eficiente del negocio.

ii. Análisis DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Acceso a créditos para financiar el Generación de empleos.

proyecto.
Asociación con influenciadores fitness
Implementación a nivel local.
Publicidad en redes
Manejo de plataformas
Independencia laboral para los fundadores

Aporte al bienestar

FORTALEZAS AMENAZAS

Innovación en plataforma digital. Desconocimiento en el manejo de

plataformas digitales.
Generar interés en el cuidado de la
alimentación. Mal manejo de información nutricional.

Variedad y flexibilidad en los menús. No generar confianza a los usuarios.

Comunicación fluida y constante con los

clientes. falta del personal capacitados para
asesoría personalizada
 c. ANÁLISIS DE PRODUCTO O SERVICIO

Es una App de facil manejo que permite al usuario recurrir a una guia
Descripción de de alimentación saludable desde la comodidad de su casa, con
los atributos asesoría personalizada y acompañamiento profesional durante todo
el proceso.

Nombre del producto: Nutrisalud.

Característica del servicio: Menús ligeros diseñados en una App.

Tipo de servicio: menú saludable personalizado.

Ficha técnica Reglamentación del servicio: normatividad de uso de datos
personales.

Ubicación: Servicio por medio de una aplicación.

Modo de uso: Usuario descarga la App y sigue instrucciones.

Para el manejo de esta aplicación se hará un diseño de la plataforma

Empaque
que descargan los usuarios.

Para el desarrollo de la marca se tienen en cuenta colores vivos que

Marca llamen la atención de los usuarios y genere curiosidad en ellos, con
un fácil acceso a la app y un video de bienvenida.

Ciclo de vida Introducción:

Para el inicio de nuestra aplicación es necesario la inversión en el

diseño de la APP así como en la asesoría de una persona
profesional en cuanto al diseño de los diferentes menús que se van a
ofrecer, la parte legal realizando el registro de la marca, los
diferentes precios que se van a manejar teniendo en cuenta el tipo
de usuario y plan de su elección.

Crecimiento:

Durante esta etapa tendremos en cuenta la cantidad de usuarios que

se han incorporado a nuestra app, revisaremos el seguimiento que
llevan para no descuidar ningún detalle, es importante tener en
cuenta los diferentes comentarios que realizan a la app para
encontrar las oportunidades de mejora, entre ellas descartar los
menús que no han tenido éxito y reemplazamos por otros para dar
un aire a nuestra APP.

Madurez:

En este momento el uso de nuestra APP es todo un éxito, tenemos

excelentes comentarios lo que ha llevado a que muchos más quieran
utilizar nuestros menús, los usuarios están satisfechos con los
resultados obtenidos, los ingresos son excelentes, debido a la
cantidad de usuarios el valor de los menu ha disminuido, son muy
pocos los cambios que se realizan ya que todo está encaminado a
nuestro objetivo.

Declive:

A Pesar del gran éxito de nuestra APP, la gran mayoría de usuarios

lograron su objetivo y complementan con ejercicio, ya son muy pocas
las personas que nos buscan, se debieron subir algunos valores
para poder sostener aquellos gastos que se ocasionan por el uso de
la APP, no hemos podido cambiar menús ya que en las reducciones
que hicimos se canceló por tiempo ilimitado la asesoría del la
nutricionista, entonces los usuarios no encuentran variedad, sin
embargo empleamos nuevas estrategias de publicidad y le damos un
aire de frescura y renovación para incentivar a nuevos usuarios.
 d. MERCADO

Resumen de oferta y demanda

OFERTA DEMANDA

Cuando se habla de oferta no solo se Convertir la App de nutrisalud en una

hace referencia a productos físicos, sino opción de elección para los usuarios es uno
que se incluyen también servicios, de los objetivos primordiales, generando el
actividades o beneficios, teniendo en mayor nivel de confianza para ser una app
cuenta que la app para diseños de reconocida.
menús ligeros no es la única en el
mercado existiendo un sin número que
ofrece muchos beneficios y con mayor
trayectoria en el mercado lo que las ha
posicionado en los primeros lugares.

e. CONSUMIDOR

Segmentación

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y PERFIL DEL CLIENTE

CRITERIOS DE VARIABLES OBSERVACIONES

SEGMENTACIÓN

GEOGRÁFICOS NACIONAL TENIENDO EN

CUENTA QUE ES
UNA APLICACIÓN
O INFORMACIÓN
POR CORREO SE
PODRÁ USAR EN
CUALQUIER
PARTE DEL PAÍS.
DEMOGRÁFICOS CUALQUIER EDAD NO HAY EDAD
PARA EL USO DEL
SERVICIO YA QUE
LA SALUD Y LOS
BUENOS HÁBITOS
SE MANEJAN A
CUALQUIER
EDAD.

PSICOGRÁFICOS ESTILOS DE VIDA EN ESTE TIEMPO

EL ESTILO DE
VIDA VA
ENFOCADO AL
CUIDADO FÍSICO Y
A LA BUENA
SALUD , POR LO
QUE ES MÁS
USADO POR EL
CONSUMIDOR

SOCIOCULTURAL IGUALDAD EN NUTRISALUD

CREENCIAS ESTÁ DISPONIBLE
PARA SER
UTILIZADO SIN
DESCRIMINACION
ALGUNA, YA QUE
HABLAMOS DE
ALIMENTACIÓN
SALUDABLE.

RELACIONADOS Cantidad de veces PARA

CON EL que usa o NUTRISALUD ES
PRODUCTO - consume el MUY IMPORTANTE
SERVICIO GENERAR A
 producto/servicio CONSUMIDOR LA
NECESIDAD DEL
Lealtad a la marca SERVICIO, POR
ELLO
TRABAJAMOS EN
LA
IMPLEMENTACIÓN
DE RUTINAS DE
CALIDAD Y
ACCESIBLES
PARA HACERLO
PRIORIDAD A
CADA UNO.

f. USUARIO

Determinar el perfil del consumidor o usuario

Nutrisalud está dedicado a todas aquellas personas que por algún motivo quieren
cambiar sus hábitos alimenticios, mejorar su salud, verse y sentirse bien.

g. COMPETENCIA

FITIA: es una App diseñada para bajar o subir de peso realiza

Definición seguimiento personalizado a cada usuario según las necesidades
del establecidas.
principal
competido
r

Puntos Uno de sus puntos fuertes el el seguimiento que le realiza al suscriptor

fuertes y desde el principio, tomando los datos de inicio y lo complementa con un
débiles del diseño de alimentación para el usuario dando óptimos resultados.
 presenta paquetes asequibles a los diferentes usuarios.

principal
competido Entre sus debilidades está que algunos alimentos que se encuentran en
r los menús no son de fácil acceso por la ciudad donde se encuentre el
usuario.

II. OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO

iii. PRONÓSTICO

Se fijan los precios por mes para el usuario según el plan que desee adquirir,igualmente
se hace una breve investigación , para comparar los precios con el mercado actual,los
cuales mediante estos nos permiten establecer los precios para los usuarios los cuales
varían según la elección que hagan , va desde planes para iniciar a cuidar nuestro
cuèrpo , elecciones acertadas al momento de comer , como cuidarnos día a día con una
simple elección , hasta planes más profundos con ayuda de un profesional el cual
estará monitoreando día a día el progreso junto con una serie planes personalizados,

por esto según los precios del mercado y comparaciones se escoge el precio que más
le conviene a este proyecto para iniciar.

iv. PLAN DE VENTAS

*Estudio del Mercado a penetrar

*Analisis de comportamiento de los usuarios

*Verificación del estado de la competencia

*Oportunidades de mejora

*Lanzamiento de la App

*Seguimiento constante

v. OBJETIVOS DE MERCADEO Y VENTAS

Objetivos Fijar precios competitivos de acuerdo con el servicio que se está

cuantitativos prestando entre nosotros y los posibles aliados que tendremos en este
proyecto

Objetivos de Enfocarnos en generar un posible incremento de ingresos de acuerdo

ventas a las estrategias que surjan a largo plazo y encontrar el factor clave y
diferenciador que permita generar posibles ganancias a corto o largo
plazo.

Objetivos de Proyectar la App para productos complementarios, expansión en el

rentabilidad. tipo de servicio.

Objetivos Posicionar la aplicación entre las número uno, preferidas por los
cualitativos usuarios.

Generar un nivel de confianza alto.

 vi. MATRIZ DE ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO – ANSOFF

De acuerdo a las estrategias de crecimiento de la matriz (Ansoff), seleccione la(s) que se

adapten al producto elaborado.

PRODUCTOS

Matriz Ansoft
gráfico:
EXISTENTES NUEVOS

M
E
EXISTENT Estrategias de
R Estrategias de
ES desarrollo de
C penetración de
productos o
A mercado
diferenciación
D
O
S
Estrategias de
desarrollo de Estrategias de
NUEVOS
mercados o diversificación
segmentación

Estrategia Marque Explique

Estrategia de Marque Explique de manera específica

Penetración con una x
si es la
estrategia

Estrategia de Marque Explique de manera específica

Desarrollo de con una x
Mercado si es la
estrategia

Estrategia de X Se realiza actualización de los menús de acuerdo a

Desarrollo de las necesidades de los usuarios y según las
Producto alternativas del mercado, sin dejar de lado el
propósito para lo cual fue diseñada.
Estrategia de Marque Explique de manera específica.
Diversificación con una x
si es la
estrategia
 III. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE MARKETING

Se realiza seguimiento constante a la App y a los comentarios que realizan los usuarios
acerca del manejo de la misma y opiniones en cuanto a mejoras para ser rediseñada a
tiempo y mantener al usuario actualizado y fidelizarlo
1. Estrategia Estrategias Tácticas
de:
Modificaciones en los atributos

Nuevos usos

Modificación del empaque

2. PRODUC
TO O Nuevas presentaciones
SERVICIO
Nuevas líneas o categorías de Modificación de menú realizar seguimiento a los menús
producto más utilizados y revisar el tipo de
modificación a realizar más asertiva

Punto de Equilibrio Seguimiento al cumpliemto de Verificacion de los precios en los

las metas propuestas a corto diferentes planes asi como en la
plazo competencia

Rentabilidad

3. PRECIO Mercado

Descreme

Precio en cascada

Publique la lista de precios

4. MEZCLA Estrate Venta directa- Punto

5. PROMOC gias de de Venta
IONAL ventas
E-commerce (Tienda Promocionar en las diferentes Diseñar en vivo con un nutricionista
online)- Redes redes sociales compartiendo los concejos y el
Sociales manejo de la App
 Catalogo –Multinivel

Televentas- Call
Center

Maquinas (Vending
Machines)

Definir el tamaño de la
fuerza de ventas

Definir las regiones y

rutas de ventas

Radio

Televisión
Relacio
nes Prensa
pública
Eventos
s
Internet (foros, blogs, Diseño de pagina web, blogs fomentar la participación de los
chat, páginas web) usuarios en comentarios y dar
asesorías extras con respecto al
plan nutricional de su elección

Promoc Descuentos Incorporar nuevos usuarios A medida que los usuarios hacen
ión de uso de la app, podrán acceder a
ventas descuentos especiales invitando a
sus conocidos

Aumentos de
contenidos
 Regalos

Rifas

Bonos

Concursos

Ofertas Oferta para nuevos Se realizarán ofertas para los

usuarios que se vinculan por primera
vez con la App

ATL (Televisión,
Radio, Prensa y
Vallas)

BTL (Activación de
marca, Guerrilla,
Tomas de almacén,
Publicid Camionadas,
ad Flashmob)

Digital (Redes Vinculación en redes Participación activa en las redes

Sociales, Youtube, sociales y el los diferentes canales
foros, blogs, chat, de alimentación saludable
páginas web)

6. DISTRIB Tipo de Intensiva Realizar publicación en todas Diseño de un video donde se invite
UCIÓN distribuc las redes sociales al usuario a ser partícipe de la
ión aplicación.

Selectiva
 Exclusiva

canal de Largo
distribuc
Corto
ión

Formato Comercial

Punto de Venta
7. MERCHA Tipos de Exhibición
NDISING
Materiales POP
 II. SEGUIMIENTO Y CONTROL

CRONOGRAMA PLAN DE MERCADEO

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6

PRESUP
MARKETING ACCIONES RESPO SEMAN SEMANA
UESTO
DE NSABLE SEMANA 1 A2 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6
MIX ASIGNA
MERCADEO
DO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 23 4

                                                   

Diseño de Alexand
PRODUCTO menús er  $250.000                                                

 Diseño de la Alexand
app er  $320.000                                                

 Estudio de Alexandr
PRECIO precios del a
mercado  $110.000                                                

PUBLICIDAD  Diseño de Meriyeis

tarjetas para
enviar por
whatsapp  $180.000                                                

 Participación Meriyeis  $770.000                                                

en un evento
 Alexand
de salud er

 Participación Carin
en redes
PROMOCIÓ sociales                                                  
N  Blogs de Alexandr
comentarios y a
asesorías  $190.000                                                

 Direccionami Meriyeis
ento de la
MERCHANDI App  $170.000                                                
SING  Diseño de Carin
blogs de
participación  $130.000                                                

TOTAL
PRESUPUES
TO  $2´120.000
III. BIBLIOGRAFIA

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ventas/
621113/Contenido/OVA/guia7/oas/aa13/oa7/7-plan_de_exhibici%C3%B3n.pdf

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ventas/
621113/Contenido/OVA/guia7/oas/aa12/oa1/utilidades/oa.pdf

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ventas/
621113/Contenido/OVA/guia9/oas/ap9oa2/docs/pdf.pdf