Universidad Abierta Para Adultos

(UAPA)

Tarea X

Nombre:
Luis Handel Matias Reynoso

Matricula:
2021-03114

Asignatura:
Administración de Empresas I

Facilitador:
Sarah Abreu

Fecha:
9/12/2021
 Introducción
En el mundo de hoy es de vital importancia el conocer sobre la cultura
organizacional, conceptos de liderazgo, de gestión de proyectos, gestión del talento
humano y demás herramientas que permitirán el buen funcionamiento de la
organización. A continuación, veremos algunos conceptos de gerencia moderna y
algunos ejemplos.
1.-Realiza una síntesis de los siguientes conceptos de gerencia moderna y
muestra un ejemplo de cada uno.
1- Benchmarking
Benchmarking es un proceso de medir el rendimiento de los productos, servicios o
procesos de una empresa frente a los de otra empresa considerada la mejor de la
industria, también conocida como "la mejor de su clase". El objetivo del
benchmarking es identificar oportunidades internas de mejora. Al estudiar las
empresas con un rendimiento superior, desglosar lo que hace posible dicho
rendimiento superior y luego comparar esos procesos con la forma en que opera su
negocio, puede implementar cambios que producirán mejoras significativas.
Uno de los mejores ejemplos que se ha llevado a cabo en los últimos años, es el
protagonizado por Starbucks. La inestabilidad económica y la apuesta por potenciar
las ventas de café por parte de empresas de fast food como McDonalds, han hecho
que Starbucks haya iniciado un proceso de benchmarking.
2- 5S
La metodología 5S es una herramienta de mejora de los tiempos de trabajo y las
condiciones laborales, siguiendo un procedimiento cuyo objetivo es lograr la calidad
del espacio en el que trabajamos.
La metodología 5S nos indica y ayuda a deshacernos de los materiales
innecesarios, a que todo se encuentre ordenado e identificado, a eliminar las
fuentes de suciedad y a arreglar los desperfectos, a que todos los elementos se
aprecien a simple vista sin necesidad de largas búsquedas y a que todo esto se
mantenga y mejore constantemente.
Un ejemplo de esto sería categorizar los artículos disponibles en cada área y hacer
una lista; artículo, accesorio, repuesto, herramienta, equipo, dispositivo, entre otros.
3- Empoderamiento
El empoderamiento empresarial es una estrategia de gestión laboral que concede
una gran autonomía a los empleados para conseguir mayores niveles de
compromiso, motivación y satisfacción.
Cuando la cultura del empoderamiento empresarial está debidamente arraigada en
la compañía, los resultados no deberían tardar en mejorar. La productividad es la
variable que más suele salir reforzada tras la implementación de este cambio en la
gestión de los trabajadores.
El empoderamiento hace referencia “al proceso estratégico de dotar de
herramientas y medios –tecnología, formación, información- a los empleados con el
fin de ‘remar juntos’ hacia una meta conjunta y hacerlos partícipes en la toma de
decisiones de la organización”.
Google, por ejemplo, anima a sus empleados a interactuar con personas de otros
departamentos. Además, cuentan con una herramienta de gestión que permite a los
trabajadores de toda la empresa involucrarse en las reuniones, haciendo preguntas
y participando en la creación de nuevas ideas. Es más, los ingenieros pasan el 20%
de su semana trabajando en proyectos que les interesan personalmente.
4- Inteligencia Emocional
la inteligencia emocional intrapersonal, también conocida como la habilidad para
comunicarse de manera eficaz con uno mismo y para manejar de manera óptima las
emociones propias. Esta parte de la inteligencia emocional está compuesta por: la
autoconciencia emocional, la autorregulación y la automotivación. Y, por otro lado,
se encuentra la inteligencia emocional interpersonal o lo que es lo mismo, la
habilidad para comprender y manejar de forma eficaz las emociones ajenas. Esta se
divide en: empatía y habilidades sociales.
Un buen ejemplo sobre la inteligencia emocional es el siguiente; hay situaciones en
las que las personas se suelen escuchar en las reuniones; pero otras veces todos
hablan al mismo tiempo.
Si permites que los demás expresen su opinión y escuchas con atención sin
interrumpir, este es un buen indicador de que cuentas con inteligencia emocional.
Asimismo, si escuchas de manera activa y realmente te dispones a continuar la
conversación, significa que no sólo comprendes tus sentimientos, sino que velas por
el bienestar de los demás.
5- Outsourcing
Este es el proceso mediante el cual una compañía y/o organización identifica un
proceso dentro de su rutina que podría aumentar la productividad y derivar en
optimización, involucrando a terceros que son subcontratados para ejecutar esa
tarea o actividad.
En otras palabras, consiste en delegar algunas funciones a una empresa o equipo
especializado en ellas, para aumentar la producción, acceder a mejores tecnologías
o abaratar los costos dentro de la organización, por ejemplo, una compañía delega
su servicio de atención al cliente a una empresa especializada. Los conocidos como
call centers a menudo se hacen cargo de ciertas llamadas por un precio fijo
acordado.
6- Gestión del Conocimiento
La gestión del conocimiento se define ampliamente como un conjunto de actividades
y procesos que fortalecen el intercambio de información y experticia dentro de una
organización o grupo de profesionales, con el fin de mejorar el rendimiento de la
organización o los resultados de un proyecto. A lo largo de tiempo, esta
acumulación de experiencias y aprendizajes sirve para construir una base de
conocimiento compartido con el potencial de facilitar la ejecución del trabajo y
acelerar la innovación.
Un ejemplo de esto puede ser los softwares especializados. existen herramientas
que, por medio de la automatización de procesos, apoyan en la gestión del
conocimiento dentro de una firma de manera especializada, permitiendo registrar y
almacenar información de forma automática, compartirla entre todos los usuarios y
sacar reportes de actividad y rentabilidad.

Conclusión
El sector empresarial debe tener una visión de calidad amplia, de comprometerse a
desarrollarla, a fabricar productos, ofrecer servicios que le favorezca en su
competitividad, avalado por una gerencia más estratégica, más comprometida, de
desarrollar un capital con un punto de vista holístico para comprender y manejar la
globalidad de las interrelaciones de un sistema complejo como el que actualmente
se presenta.
¿Qué entendiste?
En la actualidad el gerente moderno es aquel que efectúa las actividades diarias, es
aquel encargado de planificar organizar y controlar cada una de las áreas a
desarrollarse eficientemente en los recursos humano, tecnológicos, físicos y
financieros con la finalidad de lograr los objetivos.
¿Qué aprendiste?
Un gerente debe poseer habilidades técnicas para así poder estar en la capacidad
de aplicar conocimientos especializados o enseñar a sus empleados su experiencia.
Es decir, alta capacidad de análisis mediante técnicas y herramientas prácticas,
como el manejo de cada uno de los conceptos.
¿Para qué te servirá?
Los gerentes y administradores necesitan estar actualizados en los conocimientos
que se refieren a su desempeño cotidiano. De otra manera les es imposible
responder eficazmente a los cambios importantes, diarios y espectaculares que vive
la sociedad actual.