Taller - GESTIÓN DE PROCESOS

1. Identificar procesos clave: se definen desde el punto de vista del cliente.

EMPRESA PROCESOS CLAVE DETECTADOS

Procesamiento de datos alojamiento (Hosting)
Sistemas y Computadores SAS Desarrollo de aplicaciones software portales aliados
Editorial libro total

2. Definir el objetivo de cada proceso clave:

PROCESOS CLAVE
OBJETIVO
DETECTADOS
Procesamiento de datos Cumplimiento de entrega de datos.
alojamiento (hosting)
Desarrollo de aplicaciones Satisfación del cliente.
softwares portales aliados
Editorial Libro total Sociedad y conocimiento

3. Definir las actividades bajo el enfoque P-H-V-A (ciclo Deming), de uno de los procesos clave identificados
en el punto 1.

ACTIVIDADES
ACTIVIDADES DEL
DEL PROCESO
PROCESO
PLANEAR HACER
Recepción Programas
Verificar
Radicar informacion
ENTRADAS AL Asociar Repartir mediante RESULTADOS /
Encarpetar} expedientes
PROCESO SALIDAS
Alistar Foliacion
Cuentas medicas Digitalizar PROCESO
Digitalizar Imagen entrega de
encajar Documentos fisicos
coomeva
Cumplir con Devolver para
Cada estado del que el prpcesp
proceso quede bien
ejecutado
Agilizar tiempos
de entrega

ACTUAR VERIFICAR

4. Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Permitir que el proceso de entrega de resultados se halla realizado de la mejor forma para
identificar errores y agilizar tiempos de entrega.
Permitir un mejoramiento continuo de análisis de procesos.
un mejor plan estratégico para el desarrollo de los procesos en este caso cuentas medicas