PLAN DE NEGOCIOS FITNESSGYM

o PLANIFICA TU NEGOCIO:

En cada una de las fases de la estrategia de aprendizaje del curso, usted va desarrollar sus capacidades
emprendedoras y de gestión de proyectos. Esta experiencia formativa recorre los procesos clave para la
planificación y gestión de nuevos negocios y proyectos empresariales.

La Misión de los participantes será planificar un nuevo centro deportivo, tomando decisiones sobre
ubicación, instalaciones, equipamiento, actividades, personal, financiación, etc.; y gestionarlo después
durante 3 periodos de simulación (3 años), en los que competirán con otros gimnasios situados en el
mismo mercado.
Lo anterior, se llevará a cabo en escenarios simulados que se desarrolla a través de un software
especializado, lo que implica un componente práctico del tipo Escenario con apoyo tecnológico, por tal
motivo el curso cuenta con un Simulador en la Fase 5. Donde se desarrollará la siguiente información
clave del negocio:

 Demanda
Analiza tu ciudad y el mercado en el que se ubicará tu gimnasio, y define las directrices principales de
tu estrategia.

 Instalaciones y actividades
Decide las características de tu gimnasio: local, distribución, instalaciones, equipamiento, número de
actividades.

 Marketing y organización
Planifica las acciones de marketing que llevarás a cabo y su presupuesto, y estima las necesidades de
personal de tu gimnasio.

 Ingresos
Fija los precios de las cuotas mensuales, la matrícula para nuevos socios y los precios de servicios
adicionales.

 Resultados y Evaluación
De acuerdo con tu planificación, podrás analizar los resultados esperados y la coherencia de tu plan de
negocio. Ten en cuenta que, cuando entres en la fase de gestión, el entorno competitivo cambiará, y tus
resultados reales podrán alejarse de los esperados.
o Empieza por definir la demanda de tu Gimnasio:

La primera fase para crear tu negocio comprende 4 aspectos básicos: cuál es el negocio que vas a crear,
dónde vas a crearlo, quién va a utilizar los servicios que ofrece y qué competencia existe en el mercado.

Cómo: Navega por las diferentes pestañas para conocer la información del mercado y el entorno de
negocio. En el siguiente Menú Propuesta de Valor deberás decidir dónde desarrollarás tu negocio y
a quién estará dirigido.

o Entorno de Simulación:

A lo largo de los últimos años se ha ido extendiendo una cultura muy sensible al cuidado personal y al
bienestar físico. Los centros deportivos o de fitness juegan un papel trascendental, ya que se adaptan
cada vez más a las limitaciones de tiempo, espacio y dinero de la vida urbana. Cada vez son más los
centros deportivos y cadenas de fitness que abren sus instalaciones en la ciudad, aprovechando las
oportunidades que surgen a partir de las diferentes necesidades y preferencias de la población.
o
o Datos macroeconómicos

Se deben tener en cuenta

algunos parámetros de carácter
macroeconómico que
pueden condicionar el
comportamiento de la
demanda a corto o
medio plazo. Algunas de las
variables clave son:

 PIB
 IPC
 Tipo de Interés

La combinación de estas
variables es un factor
muy importante a la hora de
determinar el volumen de demanda potencial en un determinado mercado, incrementándola si las
expectativas son optimistas y disminuyéndola en caso contrario.
Valores del Escenario
Valo
r

Clima Político 7,0

-1 a 10-
 Valores del Escenario
Clima Social 7,5
-1 a 10- Valo
r

Índice de 2,0 Producto Interior 2,0

Precios al Bruto -
Consumo % variación-

Tipo de Interés-%- 6,0

o Presentación de tu ciudad

El centro deportivo debe estar ubicado en tu ciudad, una gran urbe de aproximadamente un millón de
habitantes. La ciudad está organizada en cuatro distritos. La mayor parte de la población habita en los
distritos más céntricos. Cada uno cuenta, además, con un nivel de renta y escala de edades diferentes.
Estos factores habrá que tenerlos en cuenta al seleccionar la ubicación de tu centro.

Seguidamente, se muestra la población de los diferentes distritos. Naturalmente, no todos los ciudadanos
practican deporte habitualmente, y no todos lo que lo hacen son clientes de un gimnasio o centro
deportivo. Para conocer mejor los distritos consulta las fichas del final de la página.

o Población por distritos

Población Total por Distritos.

Habitantes.
Año actual

Distrito 1 248.777

Distrito 2 200.000

Distrito 3 198.000

Distrito 4 350.000

o Grupos de edad por distritos

Distribución de la población por tramos de edad. Por

distritos.
Porcentajes.
De 16 a 25 De 26 a 35 De 36 a 55 Más de 55

Distrito 1 10,5% 11,3% 27,5% 32,0%

Distrito 2 16,7% 24,8% 23,5% 16,0%

Distrito 3 14,6% 13,8% 25,4% 35,0%

Distrito 4 13,2% 16,4% 27,6% 14,0%

 Distrito 1:

El centro de la ciudad se encuentra en este distrito. Hay mucho turismo y negocios, y está bien
comunicado con el resto de distritos. Los edificios son antiguos, a la vez que de bonita fachada. El
nivel econó mico en este distrito es medio

Distrito 2
Este distrito se encuentra en una antigua zona pobre, pero que actualmente está en un estado avanzado
de modernización. Se han creado espacios para innovadores, con lo que cada vez más jóvenes se
encuentran en este distrito. El nivel económico es medio.Está bien comunicado con el centro, aunque el
resto de comunicaciones no son muy buenas. Hay grandes espacios donde llevar a cabo nuevas
construcciones.
Distrito 3
El mayor centro comercial de la ciudad lo encontraremos en este distrito. A pesar de esto, se encuentra
en la zona donde el nivel económico es más bajo. Alrededor del centro comercial hay bastante actividad
social, así como la sede industrial de algunas empresas. Está bien comunicado con el centro.

o Segmentos de demanda:
Existen cinco segmentos de demanda: deportista, aficionado, senior, ejecutivo y recuperació n. Te
presentamos aquí sus principales características:
 o Preferencias por segmentos:

Cada uno de los segmentos del mercado tiene en cuenta diferentes factores en el momento de elegir un
gimnasio. La siguiente tabla muestra las preferencias de cada segmento respecto a los factores más
relevantes:

 Instalaciones: cada segmento le dará mayor o menor importancia a la calidad y tamaño de las
instalaciones.

 Actividades: el programa de actividades que propone el centro (número y calidad) es un factor que
consideran diversos segmentos de demanda.

 Servicio: algunos segmentos requieren una mayor atención o profesionalidad del servicio.

 Ubicación: algunos
segmentos
priorizan
la cercanía
del centro
deportivo
a su lugar de trabajo o casa.

 Marca: un centro con una marca reconocida podrá captar mayor número de socios de determinados
segmentos.
Economía - Bajo precio: el precio de la tarifa del centro es un factor relevante para varios segmentos.
 Criterios de decisión por
segmento.
Instalacione Servici Preci Ubicació Marc
s o o n a

Deportista 5 4 3 2 5

Aficionado 4 3 4 5 4

Senior 3 5 5 5 3

Ejecutivo 4 5 2 4 3

Recuperación 4 4 2 5 4

Instalaciones Preferencias de los segmentos

Cada uno de los segmentos que se han definido tiene distintas preferencias en cuanto a tamaño y calidad de
cada una de las instalaciones. El usuario deportista tiene unos intereses muy diferentes al senior, ya que le
interesa mucho más la calidad de las salas de fitness o de squash-padel, mientras que el senior centra su
interés en la piscina.
Cada uno de los segmentos que se han definido tiene distintas preferencias en cuanto a tamaño y calidad de
cada una de las instalaciones. El usuario deportista tiene unos intereses muy diferentes al senior, ya que le
interesa mucho más la calidad de las salas de fitness o de squash-padel, mientras que el senior centra su
interés en la piscina.

Las siguientes tablas te ayudarán a dimensionar las instalaciones de tu centro deportivo:

Escala
1.- Pequeñ o
2.- Mediano
3.- Grande

Preferencias de tamaño por

segmentos.
Sal Squas Salas Fisioterapi Zona
Piscin
a h- actividad ay s
a
Fitne Pade es Recuperaci Comun
ss l ón es

Deportista 3 3 3 2 2 1

Aficionado 2 2 2 3 2 3

Senior 2 2 1 3 2 3

Ejecutivo 2 3 4 2 1 3

Recuperación 3 2 1 2 4 2

Escala
1.-Muy Baja
2.- Baja
3.- Normal
4.- Alta
5.- Muy Alta

Preferencias de calidad por

segmentos.
Fisioterap
Sal Salas Zonas
Pisc Squas ia y
a activida Comu
i h Recupera
Fitn de s ne s
n -Padel ció n
es s
a

Deportista 5 5 5 4 2 3

Aficionado 4 4 4 3 2 4
 Senior 2 3 3 3 4 4

Ejecutivo 5 5 5 4 4 5

Recuperación 2 3 1 3 5 2

Programa de Actividades:
Debes definir el número de actividades a realizar en tu centro deportivo. Deberás
dimensionarlo con base a la superficie de tus instalaciones y las preferencias de tus
clientes. En este momento sólo debes indicar el número de actividades a
realizar semanalmente de cada una de ellas.

Toma como una referencia las preferencias de los segmentos de clientes. Te ayudará
a definir cuáles son las actividades que debes reforzar para dar satisfacción a los
diferentes tipos de usuario.
Preferencias segmentos

Preferencias en actividades por segmentos de

demanda.
1: Poco interés a 3: Mucho interés
Deportist Aficionad Senio Ejecutiv Recuperació
a o r o n

Aerobic 2 3 2 2 1

AquaGym 2 3 2 2 1
 Yoga 2 3 2 2 1

Danza Zen 2 3 2 2 1

Sport Fitness 2 3 2 2 1

Pilates 2 3 2 2 1

Spinning 2 3 2 2 1

Atributos de marca

La marca es uno de los componentes clave en la competitividad de tu negocio.

Deberás diseñar la marca con la que deseas proyectar su centro deportivo en el
mercado

Toma como referencia las preferencias de los segmentos de clientes. De acuerdo a las
prioridades que hayas establecido en los segmentos de demanda, diseña la marca
fijando el nivel deseado en cada atributo o valor.
Atributos

La marca de tu centro deportivo se puede configurar a través de diversos atributos y

valores, que se definen a partir de las siguientes escalas:

 Género: 1.- Femenino - 5.- Masculino

Edad: 1.- Joven - 5.- Veterano

 Funcional: 1.- Funcional - 5.- Servicio

 Deportivo: 1.- Deportivo - 5.- Mantenimiento
 Economía: 1.- Econó mico - 5.- Caro
 Cará cter: 1.- Extrovertido - 5.- Introvertido
 Moda: 1.- A la moda - 5.- Clá sico
Prioridad atributos de marca.
A la
Extro
Gen E Funcionalid Depor Econo mod
-
e d ad tiv mí a-
Intro
r a o a Clás
ve r
o ic o
d

Deportista 4 2 2 1 2 1 2

Aficionado 3 3 3 3 2 3 3
 Senior 2 5 3 5 1 4 4

Ejecutivo 4 3 5 3 4 2 1

Recuperaci 2 2 4 4 4 2 1
ón

Tamaño de los segmentos de demanda.

En cada uno de los distritos están representados los diferentes segmentos de

demanda, pero su peso puede variar. Dependiendo de las características socio-
demográficas de la población, su poder adquisitivo y otras características, el tamaño
de los segmentos será diferente. Debes analizar cuáles son las características
principales de cada distrito para que tu gimnasio pueda satisfacer de la mejor forma
sus preferencias.

Las siguientes tablas muestran una estimación de distribución de la demanda

potencial de cada segmento en cada uno de los distritos de la ciudad. Recuerda que
se trata únicamente de una estimación, pero puede serte de utilidad para evaluar el
atractivo de mercado de cada distrito y para definir las características que debe tener
tu centro deportivo.

Demanda potencial por Distrito-Segmento.

Deportis Aficionad Ejec Recuper

Senio
ta o u aci
r
ti ón
v
o

Distrito 1 10.975 14.634 8.231 5.030 3.658

Distrito 2 10.294 12.867 4.779 2.941 2.573

Distrito 3 6.915 12.011 8.371 3.276 4.004

Distrito 4 22.518 19.944 7.720 3.860 3.860

Total por 50.702 59.456 29.10 15.10 14.096

Segment 2 7
o

En la tabla de abajo puedes ver el número de potenciales clientes para cada

segmento y distrito que pueden utilizar tus servicios. Analiza cuáles son los
segmentos que más te interesan para determinar dónde iniciar tu negocio.

Esta tabla muestra cómo se reparte la demanda potencial de cada segmento en los
cuatro distritos.
 Demanda potencial por Distrito-Segmento.
Porcentaje.
Deportist Aficionad Seni Ejecutiv Recuperació
a o or o n

Distri 21,6% 24,6% 28,3 33,3% 25,9%

to 1 %

Distri 20,3% 21,6% 16,4 19,5% 18,3%

to 2 %

Distri 13,6% 20,2% 28,8 21,7% 28,4%

to 3 %

Distri 44,4% 33,5% 26,5 25,6% 27,4%

to 4 %
Principales competidores:

Al decidir dónde instalar tu Centro Deportivo debes tener en cuenta a los competidores.
Existen competidores en cada distrito con diferente tamaño, nivel de ocupación,
estado de conservación, calidad de equipamiento o plazas de parking.
Estos son los parámetros en los que puedes basarte para conocer el mercado y mejorar
su oferta. En la siguiente tabla se muestra un listado no exhaustivo sobre la
competencia.

Descripción de los competidores.

Estado Calidad Prec
conserva Equipami Plaza Cuo io
Tama Precio
Distri Ocupac ción ento s ta Otro
ño m2 matríc
to ión - % 1: malo - 1: malo - parki Soci s
ula
5: muy 5: muy ng o Serv
bueno bueno .
 Descripcion de los competidores

Distrito Ocupacion %Tamaño 2 Estado conservacion Calidad de equipamiento Plaza parkingCuota social Precio matricula Precio otros servicios
Competidor 1 1 50% 3.10 3 3 0 45 55 15
Competidor 2 4 90% 4.05 4 4 40 80 70 32
Competidor 3 2 60% 2.10 3 3 20 50 55 22
Competidor 4 1 45% 4.95 2 4 15 60 50 20
Competidor 5 3 75% 3.35 2 4 10 40 40 0
Competidor 6 2 80% 5.75 3 3 10 45 45 15

*Un precio de 0, significa que ese servicio no se ofrece.

 Competidor 1: es un gimnasio que se adapta muy bien a su entorno socio- económico. A pesar de su
privilegiada situación (centro ciudad) no ha optado por unos precios desorbitados. Tiene los segmentos de
demanda muy bien diferenciados y sabe a quién se dirige.
 Competidor 2: un gimnasio exclusivo donde hay una elevada matrícula y solo encontraremos a gente con un
elevado poder adquisitivo.
 Competidor 3: es un gimnasio que se encuentra en constante mejora y la mejora del barrio está permitiendo la
llegada de más socios con buen poder adquisitivo.
 Competidor 4: ha conseguido atraer a muchos socios de otros distritos. Se enfoca principalmente al segmento
Aficionados que no es un segmento muy exigente en las instalaciones.
 Competidor 5: tiene mucho éxito en la zona, pero debido a su ubicación y estado debe ajustar mucho en
precios. Tiene un público muy fiel y donde se llevan a cabo diferentes actividades interesantes.

 Competidor 6: es un gimnasio que no se centra en un segmento de demanda, sino que busca

gustar a todos los pú blicos. Su estrategia le está funcionando bien.

El análisis de la competencia consiste en el estudio y análisis de nuestros competidores

para posteriormente, con base a dicho análisis, tomar decisiones o diseñar estrategias
que nos permitan competir adecuadamente con ellos. Es importante señalar que el
análisis de la competencia no debe realizarse una sola vez al inicio del negocio, sino que
debe actualizarse permanentemente. Debemos estar siempre atento a los movimientos,
decisiones o estrategias que realice nuestra competencia, a sus nuevos productos, a
sus nuevos puntos de ventas, a sus nuevos mercados, etc. Y, a la vez, tratar de prever
estos movimientos, decisiones o estrategias para adelantarnos a ellos.
Define tu producto

Objetivo: La segunda fase para crear tu negocio comprende 3 aspectos básicos:

seleccionar el local, distribuir la superficie disponible entre las diferentes zonas y
establecer el nivel de calidad de las instalaciones que planeas ofrecer.

Locales Disponibles
Conoce los locales

Selecciona el local donde quieres ubicar el centro deportivo. En cada distrito hay tres
locales con diferentes características. Ten en cuenta que deberás distribuir las
instalaciones según el espacio disponible del local, pero si dedicas gran parte del
presupuesto al tamaño del local, no podrás dedicarlo a otros aspectos como la calidad
de las instalaciones o la formación del personal.
Los criterios para la selecció n del local son los siguientes: