CONFLICTO Y

NEGOCIACION
EL CONFLICTO COMO
MARCO DE LA NEGOCIACIÓN
Sin importar la naturaleza del negocio o profesión, de manera
constante nos enfrentamos a conflictos y a negociar.
EL CONFLICTO COMO
MARCO DE LA NEGOCIACIÓN
La negociación es el proceso
de influencia para así obtener
lo que queremos.
La negociación efectiva es el
uso del conocimiento de uno
mismo y de los demás.
EL CONFLICTO COMO
MARCO DE LA NEGOCIACIÓN
En una negociación ética efectiva, ambas partes ganan, así ambas
partes obtienen beneficio.
EL CONFLICTO COMO
MARCO DE LA NEGOCIACIÓN
CONFLICTO significa choque, lucha, batalla, polémica.
EL CONFLICTO COMO
MARCO DE LA NEGOCIACIÓN
En el momento
de la negociación
cada una de las
partes deciden si
lo manejan
positiva o
negativamente.
 EL CONFLICTO MANEJADO
NEGATIVAMENTE
• Implica una lucha de contrarios, en un clima de destructividad.

• Pasa por las etapas de enfrentamiento, desgaste y aniquilamiento.

• El resultado será de tensión, frustración, agresión y destrucción.

EL CONFLICTO MANEJADO
NEGATIVAMENTE
• Significa una conciliación de puntos de vista diferentes sobre un
tema en un clima de creatividad.
• Abarca etapas de encuentro, identificación y unificación.
• El resultado será de serenidad, satisfacción, enriquecimiento y
evolución.
NEGOCIACIÓN Y CONFLICTO

El conflicto estará presente, estemos o no conscientes de él; es una

realidad ineludible y un elemento dinámico en nuestra vida.
NEGOCIACIÓN Y CONFLICTO
El medio ambiente, hostil algunas veces, puede contribuir a que lo
percibamos como una situación alarmante, horrible, terrible y
catastrófica.
NEGOCIACIÓN Y CONFLICTO
El éxito dependerá en gran parte de la ACTITUD que adoptemos
al enfrentarlo y resolverlo.