Escenarios para definición del problema

Ejercicio 1

Gregorio tiene un terrible problema entre manos. Hace seis semanas, el sistema de
control de inventarios falló. Toda la memoria de números de parte en la computadora
se borró. Toda la información sobre cantidad y tipo de partes se perdió. Desde
entonces, su gente ha conducido cuatro conteos completos de inventario.

Cada vez, resulta tener diferentes números para los 14,000 diferentes números de
parte. La computadora sigue “vaciando su memoria”, de modo que no puede utilizar
sus lectores de código de barras para tener una cantidad correcta.

Definición del Problema:

Ejercicio 2

Susana y Pedro han trabajado mucho en su vida. Tienen dos hijos a quienes aman, y
desean que ellos tengan una vida mejor que la que ellos han tenido. Su hijo mayor
tiene 21 años y tiene un buen trabajo, con muy buen futuro. Su hijo menor tiene 17
años, y es la causa de su preocupación. El joven de 17 años solía trabajar mucho y ser
muy emprendedor. Es muy inteligente y amigable. Durante los últimos cinco meses, ha
estado actuando de manera diferente. Es muy silencioso y se retrae en su habitación.
Se rehúsa a pasar tiempo alguno fuera de casa con sus amigos o su hermano mayor.
Susana y Pedro le preguntaron cuál era el problema, pero él siempre responde que
“nada”. No hay duda que se ha vuelto muy introvertido.

Definición del Problema:

Escenarios para definición del problema
Ejercicio 3

Cada vez que conecto mi viejo calentador de ambiente, el fusible se funde.

Desconecto el calentador, instalo otro fusible, conecto otra vez el calentador y,
nuevamente, ¡zas! se funde el fusible. No importa el enchufe que yo utilice, el
resultado es el mismo. Me voy a congelar si no puedo resolverlo.

Definición del Problema:

Ejercicio 4

Este nuevo proveedor de pintura no es nada bueno. Es lento para devolver nuestras
llamadas telefónicas, y cobra demasiado por su pintura de baja calidad. Cada vez que
utilizamos su pintura, ésta se llena de ampollas en el horno de secado. Su pintura es
inferior. (El ingeniero esta frustrado).

Definición del Problema: