Balotario Académico La

CENTRO DE EDUCACIÓN TÉCNICO PRODUCTIVO
CETPRO HAQUIRA
Formando Lideres Emprendedores”
"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de independencia”
BALOTARIO
ACADÉMICO
EXAMEN TEÓRICO – PRÁCTICO
LOGÍSTICA Y ALMACENES
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

CETPRO HAQUIRA
INDICE
I. EXAMEN TEÓRICO
1. Módulo I : Organización y Control de Almacenes
2. Módulo II: Control de provisionamiento y Compra
3. Módulo III: Manejo y Control de Inventarios
4. Módulo IV: Organización del Transporte y la distribución de
Bienes
5. Módulo V: Abastecimiento en la administración Pública I
6. Módulo VI: Abastecimiento en la administración Pública II
II. EXAMEN PRÁCTICO

CETPRO HAQUIRA
Examen Teórico
MÓDULO I: Organización y Control de Almacenes
Pregunta 01: El siguiente Pregunta 04: En una
concepto: Es el proceso distribución física de un
o acción de guardar o almacén debe existir las
archivar algo. Marque la siguientes zonas: Zona
opción que de picking, zona de
corresponda. Packing y zona de
a) Logística pulmón
b) Almacenamiento a) Verdadero ( )
c) La A y B b) Falso ( )
d) N.A.
Pregunta 05: Cuando un
Pregunta 02: Las fases
producto llega al
del almacenamiento son. almacen, pero no es
Marque la opción que no almacenado si no es
corresponda. inmediatamente
a) Recepción cargado a una unidad
b) Almacenamiento vehicular para su
c) Distribución distribución sin haber
d) N.A. sido recepcionado se
llama:
Pregunta 03: Se dice que
la distribución física de a) Cross – Docking
los productos y el buen b) Zona de picking
uso del espacio físico de c) Zona de Packing
un área se llama. d) N.A.
a) Layout
b) Logística
Pregunta 06: Como se
c) Almacenamiento
llama aquella zona
d) N.A.
destinada en un almacen
a preparar los pedidos.

CETPRO HAQUIRA
a) Zona de Packing Pregunta 10: Indique la
b) Zona de picking etapa que no
c) Zona de pulmón corresponda a la cadena
d) N.A. de suministros
Pregunta 07: Como se a) Recepción de
denomina aquella zona materias primas
destinada a almacenar b) Producción
temporalmente una c) Almacenamiento
mercancía dentro de un d) Distribución
almacen. e) Logística inversa
a) Zona de picking
b) Zona de Packing
c) Zona de pulmón
d) N.A. Pregunta 11: Cuál es el
Pregunta 08: Como se objetivo fundamental de
denomina a los puntos de la cadena de
acceso de un almacen suministros. Marque la
opción que no
a) Muelle corresponda.
b) Puertas
c) Rampas a) Satisfacer las
d) Gradas necesidades del
e) N.A. cliente final
b) Reducción de
Pregunta 09: Se dice que costos
la cadena de suministros c) Entrega a tiempo
es el conjunto de d) N.A.
actividades que permite
comprar, almacenar, Pregunta 12: Mediante el
producir y distribuir un método del Desperdicio
bien de una empresa. que beneficios
obtenemos
a) Verdadero ( )
b) Falso ( ) a) Ser capaces de
reconocer y anular

CETPRO HAQUIRA
actividades que proceso de
entorpecen el almacenamiento que
normal desarrollo debemos hacer: Marque
de las actividades la opción que
dentro de un corresponda.
almacen a) Reducir los
b) Botar todo el tiempos
desperdicio de innecesarios
materiales que no b) Tener personal
nos sirve capacitado
c) Incrementar c) Que nuestro
actividades en el sistema de Layout
proceso de sea el más optimo
almacenamiento d) Todas las
d) N.A. anteriores
Pregunta 13: El Just In
Time que significa
a) El método del
desperdicio Pregunta 15: De qué
b) Entregar nuestros manera logramos ser más
productos en el eficientes en la fase de la
momento indicado producción: Marque la
y en el tiempo opción que corresponda.
necesario
a) Dando un mayor
c) Entregar los
valor agregado a
productos en fecha
nuestras materias
posterior a la
primas
pactada
b) Disminuir las fases o
d) Todas las
procedimientos
anteriores
durante el
Pregunta 14: Si nosotros almacenamiento
queremos lograr ser
más eficientes en el

CETPRO HAQUIRA
c) Reduciendo los el programa maestro de
precios de los operaciones, para calcular
productos el requerimiento de
d) Aumentando la mano materiales.
de obra a) Verdadero
Pregunta 16: Si logramos b) Falso
reducir nuestros costos y Pregunta 19: De acuerdo a
maximizar nuestros las ventajas del MRP.
beneficios lograremos los Marque la opción que
objetivos y metas de la
corresponda.
empresa.
a) Aportes a la dirección
a) Verdadero y gestión de la
b) Falso empresa
Pregunta 17: Que b) Impacto sobre la
obtenemos de la exactitud de los datos
sumatoria de nuestros empleados
costos fijos más nuestros c) Impacto sobre los
costos variables. Marque inventarios
la opción que no d) Impacto sobre las
corresponda. compras
e) Todas las anteriores
a) Valor el almacenaje
b) Valor de nuestras Pregunta 20: Es un
compras software especializado
c) Valor de lo que nos que permite a la empresa
cuesta producir un tener una base de datos
bien actualizada y nos va
d) N.A. permitir tomar decisiones
en los procesos
Pregunta 18: De acuerdo al
productivos en tiempo
siguiente concepto los
real.
MRP: Son un conjunto de
técnicas que usa el a) Sistema MRP
catálogo de materiales, la b) Sistema MRP II
existencia de inventarios y c) Los ERP

CETPRO HAQUIRA
d) El Just In Time bienes, utilizando
e) El toyotismo inventarios mínimos de
materias primas,
Pregunta 21: Cuáles son
producción en proceso y
las ventajas de los ERP.
productos terminados.
Marque la opción que no
corresponda. a) Verdadero
b) Falso
a) Proporciona
integración entre la Pregunta 23: Son ventajas
cadena de competitivas del Just In
suministro, Timen las siguientes:
producción y el Problemas con los
proceso proveedores, retrasos en
administrativo la producción, control de
b) Su compra es muy existencias, poco volumen
costosa y necesita de actividad.
personal capacitado a) Verdadero
c) Ofrece reducciones b) Falso
en costos de
transacción e Pregunta 24: El Sistema de
información más producción de Toyota se
rápida y precisa. basa en los siguientes
d) Aumenta la principios. Marque la
comunicación y opción que no
colaboración entre corresponda.
sitios y unidades de a) Just In Time
negocios b) El autocontrol
e) Es una ventaja sobre c) Flexibilidad en el
los competidores trabajo
Pregunta 22: El Just In d) El Sistema Kamban
Time es una serie de e) N.A.
actividades cuya función Pregunta 25: El siguiente
principal es la de producir concepto: Es el conjunto
una gran cantidad de de actividades destinadas

CETPRO HAQUIRA
a proporcionar a) Plan de ventas
estimaciones cuantitativas b) Previsión de ventas
o cualitativas de las ventas c) Proyección de ventas
futuras de la empresa d) Producción
Para que puedan ser e) Todas las anteriores
utilizadas en la toma de
decisiones y en la
planificación de la
compañía.
Examen Teórico
MÓDULO II: Control de provisionamiento y Compra
Pregunta 01: La previsión para ser entregada en una
de la demanda, nos fecha futura.
permite tomar las a) Verdadero
siguientes decisiones. b) Falso
Marque la opción que
corresponda. Pregunta 03: En el método
cualitativo se dan los
a) La política de siguientes métodos:
compras de materias Método individual, método
primas y otros
de los grupos, método
elementos Delphi, método de
b) El tamaño de los investigación de mercado
lotes a fabricar y método de analogía de
c) Nivel de existencias productos.
en almacen
d) Como actuar frente a a) Verdadero
promociones b) Falso
e) Todas las anteriores Pregunta 04: Métodos
Pregunta 02: La previsión cuantitativos es:
de la demanda es cuando a) Los datos de la
necesitamos producir un demanda son
bien en cierta cantidad transformados en

CETPRO HAQUIRA
predicciones por a) Apoyo a la toma de
medio de un método decisiones
matemático. b) Mayor seguridad en
b) De extrapolación, el manejo de la
son los datos información
históricos de la relacionada con las
demanda del ventas de la empresa
producto c) Gran flexibilidad en la
c) Causales elaboración de
d) De extrapolación, pronósticos y para la
son los datos creación y
históricos de la comparación de
demanda del múltiples escenarios
producto d) Todas las anteriores
e) Causales
Pregunta 07: Los factores
productivos o factores de
Pregunta 05: Una producción son los
proyección o pronóstico insumos que se utilizan
de ventas es la estimación para producir otros bienes
o previsión de las ventas o servicios.
de un producto o servicio a) Verdadero
durante un tiempo futuro. b) Falso
corresponda. Pregunta 08: Los factores
de producción pueden ser.
a) Plan de ventas
b) Proyección de ventas
corresponda.
c) Previsión de la
demanda a) Tierra
d) N.A. b) Trabajo
c) Tecnología
Pregunta 06: La ventaja de
d) Capital
una proyección de ventas e) Todas las anteriores
es. Marque la opción que
no corresponda Pregunta 09: El sistema de
producción es el conjunto

CETPRO HAQUIRA
de elementos y procesos a) Tecnología
que interactúan con la b) Salida del sistema
finalidad y función c) Función de
específica de transformar producción
factores en productos. d) Proceso productivo
a) Verdadero
b) Falso Pregunta 13: Indique a que
Pregunta 10: Los factores opción corresponde el
siguiente concepto: Es
de producción se
aquel tipo de proceso en el
clasifican en. Marque la
que la conversión de
opción que no
factores en productos se
corresponda.
realiza en un flujo
a) Por su naturaleza ininterrumpido en el
b) Por su variabilidad tiempo. También se
(Factores fijos y incluyen los procesos
factores variables) productivos masivos de
c) N.A. fabricación en cadena.
Pregunta 11: La función a) Producción continua
principal de la producción b) Producción
es: compra de la materia intermitente
prima, valor agregado, c) N.A.
utilidad, distribución y
Pregunta 14: Un plan de
consumidor final.
ventas incluye la
a) Verdadero información sobre el
b) Falso público objetivo de tu
Pregunta 12: Que es el negocio y la forma como
conjunto de las diferentes se llega a ese público.
técnicas de producción a) Verdadero ( )
aplicables a una b) Falso ( )
determinada actividad
productiva. Marque la
opción que corresponda.

CETPRO HAQUIRA
Pregunta 15: El objetivo del b) Plan de ventas
plan de ventas es. Marque c) La A y B
la opción que d) N.A.
corresponda. Pregunta 18: Cuáles son
a) Que productos los problemas del sistema
quieres vender de producción. Marque la
b) Que servicios quieres opción que corresponda.
ofrecer a) Cuello de botella
c) Que mercados b) Capacidad ociosa
quieres conquistar
c) Falta de planificación
d) Que tipos de clientes
d) Todas las anteriores
de clientes te
interesan Pregunta 19: El siguiente
e) Todas las anteriores concepto o el
abastecimiento o
Pregunta 16: El pronóstico aprovisionamiento: Es la
de ventas es: Marque la función logística mediante
opción que corresponda. la cual se provee a una
empresa de todo el
a) Es el que determina
material necesario para
que debe venderse
su funcionamiento.
con base a la a) Verdadero ( )
realidad b) Falso ( )
b) Permite que esa
realidad se
materialice siguiendo
Pregunta 20: El
el resto de los planes
aprovisionamiento abarca
operativos de la
tres áreas: Compras,
empresa. almacenamiento y gestión
c) N.A. de compras.
Pregunta 17: En un negocio a. Verdadero ( )
cual es más importante. b. Falso ( )
Marque la opción que Pregunta 21: La función de
corresponda. compras tiene por objeto
adquirir los bienes y
a) Proyección de ventas

CETPRO HAQUIRA
servicios que la empresa a) Capacidad de
necesita, garantizando el suministro
abastecimiento de las b) Fiabilidad de las
cantidades requeridas. entregas
Marque la opción que c) Plazos de entrega
corresponda. d) Continuidad
a) Tiempo
b) Calidad Pregunta 24: Que pide el
c) Precio cliente al proveedor.
d) Todas las anteriores Marque la opción que no
Pregunta 22: Cuáles son corresponda.
las necesidades de a) Máximo precio
compras. Marque la b) Máxima calidad
opción que no c) Entrega ágil y lotes
corresponda. pequeños
d) Innovación
a) Características y
e) Seguridad
exigencias del
producto o servicio Pregunta 25: Que pide el
b) Calidad exigida proveedor al cliente.
c) Cantidad Marque la opción que no
d) Plazo de entrega corresponda.
e) N.A.
a) Mínimo precio
Pregunta 23: La selección b) Máximas compras
de proveedores tiene las c) Programación
siguientes características. d) Fidelidad
Marque la opción que e) Seguridad
corresponda.

CETPRO HAQUIRA
Examen Teórico
MÓDULO III: Manejo y Control de Inventarios
Pregunta 01: En el diseño y estar ubicadas en
organización de otro lugar.
almacenes, en lo referente b) Cantidad y tamaño a
a su localización, Cuáles almacenar
son los factores a tomar en c) Demanda de los
cuenta. Marque la opción mercados
que no corresponda. d) Sistemas de
manipulación y
a) Acceso a vías
almacenaje a utilizar
principales de
e) Tiempos de
comunicación:
producción
carreteras,
ferrocarril, puertos, Pregunta 03: Mencione
aeropuertos. cuáles son las tareas
b) Impacto ambiental. básicas que se realizan
c) Altos costos del dentro de un almacen.
terreno. Marque la opción que
d) Suministros de agua corresponda.
y energía.
a) Planificación y
e) Las características organización
del mercado b) Recepción de
Pregunta 02: Indique mercancías
cuáles son los factores a c) Conservación de
tomar en cuenta para materiales
elegir la dimensión del d) Movimiento de
almacen. Marque la materiales
opción que no e) Todas las anteriores
corresponda. Pregunta 04: En la
planificación y
a) Las oficinas de
organización de
administración y
almacenes qué se debe
despacho deben
de tomar en cuenta.

CETPRO HAQUIRA
Marque la opción que no b) Dinámico.
corresponda. c) Mixto.
a) Layout del almacen. d) La A y C
b) Tamaño del almacen. e) La B y C
c) Debe de estar
Pregunta 07: Los objetivos
ubicado lejos de las
de la manipulación de
vías principales de
materiales son los
comunicación.
siguientes. Marque la
d) Gestión de las
personas: Funciones
y responsabilidades. a) Reducir costos de
e) Ubicación física del producción
almacen. b) Disminuye la
manipulación.
Pregunta 05: Un Layout
c) Evita accidentes.
bien elaborado tiene d) Utilización óptima de
varias funciones, entre las los equipos.
que destacan un e) Todas las anteriores.
adecuado manejo de flujo
de clientes, medidas Pregunta 08: Indique
preventivas en relación al cuáles son las ventajas de
hurto, apoyo en un las estanterías en bloque.
eficiente manejo logístico Marque la opción que no
y por cierto, incidencia en corresponda.
las ventas. a) Desaprovechamiento
a) Verdadero ( ) del volumen
b) Falso ( ) disponible.
b) Almacenamiento en
Pregunta 06: Dentro de los
gran cantidad.
equipos de manipulación c) Favorece la
de mercancías tenemos manipulación de la
los siguientes. Marque la mercancía.
opción que no d) Buen
corresponda. aprovechamiento de
a) Estático. la superficie.

CETPRO HAQUIRA
e) Control visual también con una fecha
sencillo del nivel del limitada para su uso o
stock. consumo. Complete el
concepto con una de las
alternativas.
Pregunta 09: La estantería
a) Stock no perecedero.
SIMPLO se supone que es
b) Stock perecedero.
una evolución metálica
c) Stock con fecha de
básica, para responder a
caducidad.
cualquier necesidad de
almacenaje en industrias, Pregunta 12: Se dice que
talleres, para material no es stock mínimo o de
paletizado. seguridad a la cantidad
mínima que no debe existir
a) Verdadero ( )
en un almacén.
b) Falso ( )
a) Verdadero ( )
Pregunta 10: Mencione
b) Falso ( )
cuáles son los tipos de
stock en función de su Pregunta 13: El stock de
caducidad. Marque la ruptura es aquel que
opción que no cuando no nos abastecen
corresponda. de suministros, la cadena
de suministros no se
a) Stock no perecedero.
realiza de manera cómo
b) Stock perecedero.
fue planificada.
c) Stock con fecha de
caducidad. a) Verdadero ( )
d) N. A. b) Falso ( )
Pregunta 11: Es Pregunta 14: El sistema de
llamando………………… gestión JUST IN TIME en
……………………, Puede cuál de los siguientes
incluir también al stock stocks se utiliza. Marque la
perecedero ya que opción que corresponda.
muchos productos a) Stock óptimo.
perecederos cuentan b) Stock cero

CETPRO HAQUIRA
c) Stock físico Pregunta 17: Las zonas de
d) Stock neto un almacen son. Marque la
e) Stock disponible opción que no
Pregunta 15: El stock no corresponda.
perecedero son aquellos a) Recepción
productos que por su b) Almacenamiento,
composición o reserva o stock
condiciones pueden sufrir c) Preparación de
un deterioro rápido y pedidos o picking
pierden sus d) Distribución al
características originales mercado
con el paso del tiempo por e) Salida, verificación o
elementos externos. consolidación
a) Verdadero ( ) Pregunta 18: Los
b) Falso ( ) principios fundamentales
Pregunta 16: Cuando se de diseño de un almacen
son. Marque la opción
realiza el Layout se debe
que corresponda.
considerar lo siguiente.
Marque la opción que a) Utilizar un único
corresponda. edificio
b) Seleccionar
a) La estrategia de
maquinaria y
entradas y salidas del
sistemas de
almacen
b) El tipo de almacenaje
adaptados a los
almacenamiento que
productos a
es más efectiva
almacenar
c) Las características
c) Minimizar
de los productos
superficies inútiles
d) El método del
d) Utilizar al máximo
transporte interno
la altura del edificio
dentro del almacen
e) Todas las
anteriores.

CETPRO HAQUIRA
Pregunta 19: Flujo en U: Pregunta 22: En el proceso
en él, la recepción, el de negociación se debe
almacenaje- tomar en cuenta lo
manipulación de la siguiente. Marque la
mercancía y la opción que corresponda.
expedición adoptan la a) Saber que se tiene
forma de U. La recepción que pedir al
y la expedición se proveedor
encuentran contiguas. b) La manera o forma
a. Verdadero ( ) como se debe pedir
b. Falso ( ) al proveedor
c) Conocer al proveedor
Pregunta 20: Flujo en línea
recta: la recepción y
expedición se encuentran Pregunta 23: Cuáles son
uno al lado del otro. La los conceptos claves en la
actividad más importante negociación con
suele ser la manipulación proveedores. Marque la
o preparación de pedidos. opción que corresponda.
a) Verdadero ( ) a) Buscar un proveedor
b) Falso ( ) con proveedor con
recorrido o
Pregunta 21: La gestión de
experiencia.
compras de una empresa
b) Que los proveedores
es fundamental para que
nos brinden
el equilibrio económico de
productos de calidad
la misma sea adecuado. El
c) Las ganancias
responsable de las
deberán ser
compras debe llevar a
equitativas para
cabo una correcta
ambas partes
estrategia de negociación
d) Son objetivos y justos
con sus proveedores.
e) Se debe aceptar las
a) Verdadero ( ) condiciones del
b) Falso ( ) proveedor

CETPRO HAQUIRA
Pregunta 24: Ante un Pregunta 25: Ante una
posible conflicto con sus posibilidad de litigio con
proveedores. Marque la los proveedores que
opción que no debemos hacer. Marque la
corresponda. opción que no
corresponda.
a) Que no se conozca la
legislación nacional a) Identificar el
b) Que no se tenga un problema
sistema planificado b) Definir cuál es la
de negociación situación actual
c) Que no se seleccione c) Llegar al litigio
adecuadamente a los d) Precisar un plan de
proveedores acción
d) Que no se conozca el e) Asistir aún
producto que conciliador a fin de no
queremos comprar llegar aún juicio
e) N.A.

CETPRO HAQUIRA
Examen Teórico
MÓDULO IV: Organización del Transporte y la distribución de
Bienes
Pregunta 01: El siguiente Pregunta 03: Las funciones
concepto corresponde a del transporte son las
transporte: El transporte siguientes. Marque la
consiste en el opción que corresponda.
desplazamiento de
a) Facilitar la
personas o bienes en el integración social y la
espacio físico, facilita la movilidad labora
movilidad, dota de b) Mejorar la calidad de
accesibilidad a los
los servicios
territorios y tiene una turísticos y de la vida
importancia significativa de las personas
en el desarrollo c) Impulsar el
económico y social del desarrollo de las
país. actividades turísticas
a) Verdadero ( ) y de otras actividades
b) Falso ( ) productivas
d) Permitir la conexión
Pregunta 02: Los
de los sectores
elementos del transporte
turísticos productivos
son las siguientes. Marque
entre sí y con los
la opción que no
centros de ocio y
corresponda.
recreo o de consumo
a) Infraestructura e) Todas las anteriores
b) Vehículo
Pregunta 04: Las clases de
c) Empresa que presta
transportes son. Marque la
el servicio
opción que no
d) N.A.
corresponda.

CETPRO HAQUIRA
a) Transporte de producto desde que ha
personas sido elaborado por el
b) Transporte de fabricante hasta que llega
mercancías a manos del consumidor
c) N.A. final. Marque la opción que
corresponde.
los modos o tipos de a) Cadena de
transporte. Marque la suministro
opción que no b) Cadena de logística
corresponda. c) N.A.
a) Transporte marítimo Pregunta 08: Dentro de los
b) Transporte aéreo canales de distribución
c) Transporte terrestre como se llama a aquel en
d) Transporte la que el mismo productor
ferroviario hace llegar sus productos
e) N.A. al consumidor final.
Pregunta 06: Actualmente
corresponda.
cual es el medio de
transporte más utilizado a) Distribución directa
en el traslado de b) Distribución indirecta
mercancías a nivel c) N.A.
internacional. Marque la Pregunta 09: Cuáles son
opción que corresponda. las etapas de la
a) Transporte marítimo distribución. Marque la
b) Transporte aéreo opción que corresponda.
c) Transporte terrestre a) Recepción del
d) Transporte producto
ferroviario b) Inspección del
e) Transporte fluvial producto
Pregunta 07: El siguiente c) Cadena logística
concepto a que d) Almacenaje
corresponde: Abarca el e) Todas las anteriores
camino que sigue un

CETPRO HAQUIRA
Pregunta 10: El objetivo e) Todas las anteriores
principal de la distribución Pregunta 13: Cuáles son
física es: El traslado físico las características del
del producto desde la
servicio de calidad.
fábrica hasta el Marque la opción que
consumidor final. corresponda.
a) Verdadero ( ) a) Debe cumplir sus
b) Falso ( ) objetivos
Pregunta 11: Las funciones b) Debe servir para lo
de la distribución son las que se diseño
siguientes. Marque la c) Debe ser adecuado
opción que no para el uso
corresponda. d) Debe solucionar las
necesidades
a) Estimación de la
demanda
b) Procesamiento de Pregunta 14: Indique
pedidos cuáles son las ventajas de
c) Gestión de almacén atender mejor al cliente.
d) Almacenaje Marque la opción que no
e) Embalaje corresponda.
Pregunta 12: Cuáles son a) Mayor lealtad de los
las estrategias para clientes
mejorar el servicio al consumidores y
cliente: Marque la opción usuarios
que corresponda. b) Incremento de las
ventas y la
a) El auto servicio
rentabilidad
b) Estar presente
c) Ventas más
cuando sea
frecuentes, mayor
necesario
repetición de
c) Llama a tu cliente y
negocios con los
asegúrate de brindar
mismos clientes,
un buen servicio
d) Ser proactivo

CETPRO HAQUIRA
usuarios o b) Efectivos
consumidores c) Visibles
d) Un más alto nivel de d) Costos altos
ventas individuales a e) Sensibles
cada cliente,
Pregunta 17: Es importante
consumidor o usuario
a la hora de establecer
e) N.A.
cualquier KPI es que los
Pregunta 15: Para la datos con los que se van a
elección de un buen trabajar deben ser veraces
proveedor logístico se y fiables.
debe tener en cuenta lo
a) Verdadero ( )
siguiente. Marque la b) Falso ( )
opción que no
corresponda. Pregunta 18: Indique
cuáles son los criterios de
a) Conocimientos y
selección de los
experiencia en el
indicadores o KPIs de
sector logístico
calidad de servicio.
b) Solvencia financiera
c) Empleados
corresponda.
debidamente
capacitados a) En aquellos procesos
d) Instalaciones y que sean más
equipamiento críticos por la
e) No tener solvencia influencia que tienen
moral en la calidad del
servicio que se da al
Pregunta 16: Dentro del
cliente y vinculados a
sistema de calidad los las variables críticas
KPIs deben cumplir con de la compañía
las siguientes b) En aquellos procesos
condiciones. Marque la que no sean más
opción que no críticos por la
corresponda. influencia que
a) Realistas puedan tener en los

CETPRO HAQUIRA
resultados de la Pregunta 20: Se puede
empresa mencionar que los KPIs
c) En aquellos procesos pueden ser de:
y servicios que están Conformidad, servicio y
por debajo del nivel satisfacción.
de prestaciones
a) Verdadero ( )
exigido por la
b) Falso ( )
Dirección
d) En aquellos procesos Pregunta 21: Cuáles cree
y servicios que están Ud. que son las claves
por debajo de las más importantes del
expectativas de los servicio al cliente. Marque
clientes la opción que no
e) En aquellos procesos corresponda
y servicios que están a) Facilitar la vida a los
en niveles de clientes
eficiencia inferiores o b) Entrega dentro del
de unos costes tiempo estimado
superiores a los c) Comunicación entre
exigidos por la empresa y cliente
Dirección d) Servicio postventa
Pregunta 19: Los logística inversa
indicadores de calidad e) N.A.
permiten valorar la Pregunta 22: El servicio se
correcta aplicación de los postventa consiste en que
recursos consumidos por una realizada la venta
las diferentes actividades nuestro cliente no se
de la empresa y la encuentre conforme con el
adecuación de sus producto recibido.
resultados a los Entonces de acuerdo a la
requerimientos del cliente. política de la empresa y
a) Verdadero ( ) previa verificación se
b) Falso ( ) procederá a brindarle el
servicio técnico necesario

CETPRO HAQUIRA
y si lo amerita se a) Verdadero ( )
procederá al cambio del b) Falso ( )
producto.
Pregunta 25: Mencione
a) Verdadero ( ) cuáles son las
b) Falso ( ) características de la
Pregunta 23: Uno de los logística. Marque la opción
que corresponda.
principios fundamentales
dentro de las claves del a) Contar con buenos
servicio al cliente son la canales de
entrega a tiempo, esto se comunicación
encuentra dentro del internos y externos
JUST IN TIME. b) Tener una
coordinación
a) Verdadero ( )
adecuada en tiempos
b) Falso ( )
de procesamiento de
Pregunta 24: Como objetivo la materia y entregas
principal de la logística del producto final
busca satisfacer la c) Evitar pérdidas
demanda de las mejores d) Mejorar tiempos de
condiciones de servicios, distribución y
calidad y costo. Así mismo respetar los tiempos
busca garantizar la calidad de entrega
del producto y/o servicio lo e) Todas las anteriores
cual aportará una ventaja
competitiva y la reducción
de los costos que permitirá
aumentar los beneficios
de la empresa.
Examen Teórico
MÓDULO V: Abastecimiento en la administración Pública I
Pregunta 01: El Sistema conjunto de principios,
Nacional de procesos, normas,
Abastecimientos es el procedimientos, técnicas e

CETPRO HAQUIRA
instrumentos para la bienes, servicios y obras
provisión de bienes, que requieran las
servicios y obras, a través entidades públicas.
de las actividades de la a) Verdadero ( )
Cadena de b) Falso ( )
Abastecimiento Público
(CAP). Está orientado al Pregunta 04: El siguiente
logro de los resultados concepto: Comprende la
alcanzando un empleo obtención de los bienes,
eficaz de los recursos servicios y obras, así
públicos como la administración de
la ejecución de los
a) Verdadero ( )
contratos. Marque la
b) Falso ( )
a) Sistema nacional de
los tres componentes de la
abastecimiento
Cadena de b) Cadena de
Abastecimiento Público. abastecimiento
Marque la opción que público
corresponda. c) Gestión de
a) Planeamiento, adquisiciones
programación d) N.A
multianual y obras
Pregunta 05: Las funciones
b) Gestión de
de la Gestión de
adquisiciones
adquisiciones se dividen
c) Administración de
en. Marque la opción que
bienes muebles e
no corresponda.
inmuebles
d) Todas las anteriores a) Contratación
b) Registro
Pregunta 03: La función del
c) Gestión de contratos
planeamiento y d) N.A.
programación multianual y
obras es: lograr la Pregunta 06: El siguiente
previsión racional de los concepto le corresponde

CETPRO HAQUIRA
a: Permite gestionar y siguientes entidades.
asegurar la trazabilidad de Marque la opción que no
los bienes muebles e corresponda.
inmuebles de las a) La Dirección general
entidades públicas. de abastecimiento
Marque la opción que del Ministerio de
corresponda. Economía y Finanzas
a) Planeamiento, b) El Organismo
programación supervisor de
multianual y obras contrataciones del
b) Gestión de Estado
adquisiciones c) La central de
c) Administración de compras públicas
bienes muebles e (Perú compras)
inmuebles d) La Cadena de
d) Cadena de abastecimiento
abastecimiento público
público
Pregunta 09: La
Superintendencia
Pregunta 07: La Nacional de Bienes
administración de bienes Estatales (SBN) es un
muebles e inmuebles está organismo público
encargada de. Marque la descentralizado adscrito
opción que corresponda. al Ministerio de Vivienda,
Construcción y
a) Almacenamiento
Saneamiento. Tiene
b) Distribución
personería jurídica de
c) Mantenimiento
derecho público y goza de
d) Inventario
autonomía económica,
presupuestal, financiera,
Pregunta 08: El Sistema técnica y
Nacional de funcional necesaria para
Abastecimiento está la ejecución de los actos
conformado por las de adquisición,

CETPRO HAQUIRA
disposición, adquirimos y
administración, registro y disponemos los
control de los bienes de bienes garantizando
propiedad estatal, cuya su buen uso
administración está a su e) Todas las anteriores
cargo de acuerdo con la
Pregunta 11: La Ley N°
normativa vigente.
30225 es la Ley de
a) Verdadero ( ) Contrataciones con el
b) Falso ( ) Estado.
Pregunta 10: Las funciones a) Verdadero ( )
de la Superintendencia b) Falso ( )
Nacional de Bienes
Pregunta 12: Indique si la
Estatales (SBN) son.
Licitación Pública se utiliza
para la contratación de
corresponda.
bienes y obras.
a) Normamos
a) Verdadero ( )
Fortaleciendo el
b) Falso ( )
Sistema Nacional de
Bienes Estatales Pregunta 13: Es verdad que
b) Capacitamos el concurso público no se
Desarrollando las da para la contratación de
competencias servicios.
técnicas de los a) Verdadero ( )
servidores de los tres b) Falso ( )
niveles de gobierno
c) Supervisamos los Pregunta 14: En los
bienes y actos que sistemas de contratación
las entidades del de obras aplicables a
sistema realizan en obras se dan los
función de sus siguientes tipos de
competencias contratos: Suma alzada,
d) Gestionamos, precios unitarios y
administramos, esquema mixto.

CETPRO HAQUIRA
a) Verdadero ( ) técnicos corresponden a
b) Falso ( ) magnitudes y cantidades
no definidas con precisión
Pregunta 15: El siguiente
y otros componentes
concepto: Es aplicable
cuyas cantidades y
cuando las cantidades,
magnitudes están
magnitudes y calidades de
totalmente definidas en el
la prestación estén
expediente técnico.
totalmente definidas en los
planos y especificaciones
corresponda.
técnicas respectivas.
Marque la opción que a) Suma alzada
corresponda. b) Precios unitarios
c) Esquema mixto
a) Precios unitarios
d) N.A.
b) Suma alzada
c) Esquema mixto Pregunta 18: El postor
d) N.A. oferta en conjunto la
construcción,
Pregunta 16: Cuando no se
equipamiento y montaje
conoce con exactitud por
hasta la puesta en servicio
ejemplo la cantidad de
de determinada obra y de
metraje que se va a
ser el caso el Expediente
construir de una carretera,
Técnico. Marque la opción
se puede decir que
que corresponda.
corresponde a. Marque la
opción que corresponda. a) Llave en mano
b) Concurso oferta
a) Esquema mixto
c) N.A.
b) Suma alzada
c) Precios unitarios Pregunta 19: Cuáles son
d) Todas las anteriores los factores de evaluación
e) N.A. a tomar en cuenta en la
contratación de una obra.
Pregunta 17: Este sistema
se elegirá si en el
corresponda.
expediente técnico uno o
varios componentes

CETPRO HAQUIRA
a) Experiencia en la Pregunta 22: Indique cuáles
actividad son las funciones del
b) Experiencia en la Organismo Supervisor de
especialidad Contrataciones con el
c) Experiencia y Estado. Marque la opción
calificaciones del que no corresponda.
personal propuesto
a) Tutela y promoción de
d) Mejora a las
contrataciones
condiciones previstas
públicas realizadas
e) N.A.
con eficiencia,
Pregunta 20: Es verdad que respetando las leyes
el objetivo del Organismo vigentes y
Supervisor de maximizando el
Contrataciones con el resultado económico y
Estado (OSCE) es la social del estado en su
siguiente: Garantizar al conjunto
ciudadano peruano la b) Supervisión y control,
integridad, eficiencia, y ya sea de oficio, en
competencia de las forma aleatoria, de los
contrataciones públicas. métodos de
contratación utilizados
a) Verdadero ( )
por las dependencias
b) Falso ( )
del estado
Pregunta 21: Cuáles son c) Propender acciones
los principios del de desarrollo de
Organismo Supervisor de capacidades y
Contrataciones con el habilidades que
Estado (OSCE). Marque la contribuyan a la
opción que corresponda. mejora continua en
a) Probidad materia de
b) Respeto contrataciones con el
c) Eficiencia estado peruano y sus
d) Veracidad dependencias

CETPRO HAQUIRA
d) Desarrollar Pregunta 24: Para realizar
propuestas que un proceso de contratación
contribuyan a mejorar indique cuáles son las
la calidad de fases que se deben
desempeño de las desarrollar. Marque la
entidades estatales en opción que corresponda.
los métodos de
a) Actos preparatorios
contratación
b) Selección
e) N.A.
c) Ejecución contractual
Pregunta 23: El Sistema d) Todas las anteriores
Electrónico de
Pregunta 25: El SEACE es
Contrataciones del Estado
el principal mecanismo de
(SEACE) es el sistema
publicidad en el cual todas
electrónico que permite el
las entidades públicas
intercambio de información
deben brindar información
y difusión sobre las
de todos sus procesos de
contrataciones del Estado,
contrataciones.
así como la realización de
transacciones electrónicas a) Verdadero ( )
b) Falso ( )
a) Verdadero ( )
b) Falso ( )

CETPRO HAQUIRA
Examen Teórico
MÓDULO VI: Abastecimiento en la administración Pública II
Pregunta 01: El Sistema a) Verdadero ( )
Nacional de b) Falso ( )
Abastecimiento Publico es Pregunta 04: El alcance del
el conjunto de principios, Sistema Nacional de
procesos, normas, Abastecimiento es.
procedimientos, técnicas e Marque la opción que no
instrumentos para la
corresponda.
provisión de bienes,
servicios y obras, a través a) Gobierno nacional
de las actividades de la b) Gobierno regional
Cadena c) Gobierno local
de Abastecimiento d) Gobierno distrital
Público (CAP) Pregunta 05: Los principios
a) Verdadero ( ) que regulan el
b) Falso ( ) funcionamiento del
Sistema Nacional de
Pregunta 02: El Sistema
Presupuesto son los
Nacional de Presupuesto, siguientes: Marque la
es uno de los sistemas opción que corresponda.
administrativos
integrantes de la a) Equilibrio
Administración Financiera presupuestario
del Sector Público. b) Universalidad y
unidad
a) Verdadero ( )
c) Exclusividad
b) Falso ( ) presupuestal
Pregunta 03: Las fases del d) Anualidad
Sistema Nacional de e) Todas las anteriores
Presupuesto son:
Programación,
formulación, aprobación, Pregunta 06: La estructura
ejecución y evaluación. del gasto público son los

CETPRO HAQUIRA
siguientes. Marque la Programación,
opción que no formulación, aprobación,
corresponda. ejecución y evaluación.
a) Clasificación a) Verdadero ( )
institucional b) Falso ( )
b) Clasificación
Pregunta 09: El siguiente
funcional
concepto evolucionó para
programática
integrar al estado por un
c) Clasificación
conjunto de órganos que
económica
en su conjunto constituyen
d) N.A.
lo que se da en llamar la
Pregunta 07: El siguiente administración pública.
concepto a cuál a) Verdadero ( )
corresponde: Es el b) Falso ( )
presupuesto por gastos
corrientes, gastos de Pregunta 10: Indique
capital y servicio de cuáles son los principios
deuda, por genérica del de la Administración
gasto, sub genérica del Pública. Marque la opción
gasto y específica del que no corresponda.
gasto. Marque la opción a) Desconcentración
que corresponda. b) Descentralización
a) Clasificación c) Centralización
institucional d) Jerarquía
b) Clasificación e) N.A.
funcional Pregunta 11: Los
programática elementos de la
c) Clasificación Administración Pública
económica son los siguientes. Marque
d) N.A. la opción que
Pregunta 08: Las etapas corresponda.
del proceso
presupuestario son:

CETPRO HAQUIRA
a) La actividad que la Pregunta 13: Del siguiente
Administración concepto mencione a que
realiza opción corresponde: Es la
b) La finalidad que actividad del Estado,
pretende el Estado a realizada por éste o por
través de la terceros, tendiente a
administración satisfacer un interés
c) El medio que la general concreto, y que se
Administración realiza bajo su control.
Pública dispone para
a) Función Pública
la realización de sus
b) Servicio Público
propósitos
c) N.A.
Pregunta 14: Los entes
Pregunta 12: Del siguiente
descentralizados son
concepto indique a que
personas jurídicas. A
opción corresponde:
diferencia de ellos, los
Consiste en la actividad de
entes desconcentrados no
la Administración Pública
lo son.
necesaria para el
cumplimiento de los a) Verdadero ( )
objetivos estatales b) Falso ( )
trazados en las políticas,
planes, programas y
tareas a desarrollar, para Pregunta 15: El Sistema
cuya realización se Administrativo se
requiere la utilización de encuentra integrado por:
recursos humanos, Recursos humanos,
económicos, financieros, abastecimiento,
físicos y técnicos. presupuesto público,
tesorería, endeudamiento,
a) Función Pública
contabilidad, inversión
b) Servicio Público
pública, defensa judicial
c) N.A
del estado, control y

CETPRO HAQUIRA
modernización de la para planificar, ejecutar y
gestión pública. evaluar las
contrataciones, el cual se
a) Verdadero ( )
articula con el Plan
b) Falso ( )
Operativo Institucional y el
Pregunta 16: Cuáles son Presupuesto Institucional
las entidades públicas que de la Entidad.
se encuentran en la
a) Verdadero ( )
obligación de aplicar la
b) Falso ( )
normativa de
contrataciones con el Pregunta 18: El siguiente
estado. Marque la opción concepto: Es la solicitud
que corresponda. del bien, servicio en
general, consultoría u obra
a) Los Ministerios y sus
formulada por el área
organismos públicos,
usuaria de la Entidad que
programas y
comprende las
proyectos adscritos
Especificaciones
b) El Poder Legislativo,
Técnicas, los Términos de
Poder Judicial y
Referencia o el
Organismos
Expediente Técnico de
Constitucionalmente
Obra, respectivamente,
Autónomos
así como los requisitos de
c) Los Gobiernos
calificación que
Regionales y sus
corresponda según el
programas y
objeto de la contratación.
proyectos adscritos
d) Los Gobiernos
corresponda.
Locales y sus
programas y a) Requerimiento
proyectos adscritos b) Plan Anual de
e) Todas las anteriores Contrataciones
c)
Pregunta 17: El Plan Anual
de Contrataciones es un Pregunta 19: Un proveedor
instrumento de gestión adjudicatario es excluido

CETPRO HAQUIRA
de los Catálogos realizan en la gestión de
Electrónicos de Acuerdo entrada. Marque la opción
Marco cuando. Marque la que no corresponda.
opción que corresponda. a) La recepción
a) Esté impedido para b) La captura de los
contratar con el datos logísticos
Estado c) El etiquetado de los
b) Esté suspendido, contenedores y la
inhabilitado temporal mercancía
o definitivamente d) N.A.
c) Incumple las
condiciones
las funciones de la Gestión
contempladas en el
de Stock. Marque la
Acuerdo marco
d) Mientras no cuente
con RNP vigente a) La visualización del
e) Todas las anteriores mapa del almacén
b) La gestión de
ubicaciones
las funciones del Sistema c) La gestión de
de Gestión de Almacenes estados del stock
(SGA). Marque la opción
d) El cálculo de rotación
que corresponda. de los artículos
a) Gestión de entradas e) Todas las anteriores
b) Gestión de la Pregunta 23: Cuáles son
ubicación de las las funciones de la Gestión
unidades de carga de Salida. Marque la
c) Gestión de control de opción que corresponda.
stock
d) Gestión de control de a) La preparación de la
las salidas carga
e) Todas las anteriores b) Los procesos del
Picking
Pregunta 21: Cuáles son c) El etiquetado de las
las operaciones que se mercancías

CETPRO HAQUIRA
d) La documentación de Pregunta 25: El Cross
las mercancías Docking consiste en llevar
e) Todas las anteriores rápidamente un producto
Pregunta 24: Cuáles son descargado desde un
transporte de llegada a un
las funciones de la Gestión
vehículo de salida.
de ubicación. Marque la
opción que corresponda. a. Verdadero ( )
b. Falso ( )
a) La rotación de las
mercancías
mediante el A,B y C
b) Cross Docking
c) El ahorra de
movimientos

CETPRO HAQUIRA
Examen Práctico
• Organización y diseño de almacén
• Clasificación de productos.
• Elaboración de inventario
• Elaboración de kardex

Balotario Académico La

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Balotario Académico La

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CENTRO DE EDUCACIÓN TÉCNICO PRODUCTIVO

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

II. EXAMEN PRÁCTICO

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HAQUIRA GESTIÓN 2019 - 2022

También podría gustarte