ESTUDIANTE: CARLA ROCILA CARRERA: CONTADURIA GENERAL

SALVADOR CONDORI
DOCENTE: OSCAR SIACARA APAZA CURSO: 1 A- TN

En administración el termino mercadotecnia o mercado en otros países, del

inglés marketing, tiene varias definiciones.
Según PHILIP KOTLER (considerado por algunos el padre de la
mercadotecnia moderna), indica que es el proceso social y administrativo
por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios. Mientras que, para la Asociación
Americana de Marketing, el marketing se considera como {actividad}, un
conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar, y el
intercambio de ofertas que tiene valor para los clientes, socios y la sociedad
en general.
También se a definido como una filosofía de la dirección que sostiene la
clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las
necesidades y deseos del mercado y adaptarse para ofrecer las
satisfacciones deseadas por el mercado de forma mas eficiente que la
competencia.
¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?

La mercadotecnia es un conjunto de actividades que se realizan para

identificar las necesidades de un público determinado con el objetivo de
brindarle productos o servicios para satisfacerlos de una forma más
adecuada.
La mercadotecnia se encarga del proceso de planificación de las
actividades de la empresa en relación con: el precio, la promoción,
distribución y venta de bienes y servicios. Según diferentes autores como:
William J. Stanton indica que la mercadotecnia se refier al desarrollode las
activides del negocio que dirigen el flujo de mercancias y servicios del
productor hacia el consumidor o usuario.
Martin L. Bed conceptualiza que la mercadotecnia son como aquellas
actividades integradas de una empresa, dirigidas hacia la satisfacción de las
necesidades de sus clientes con un margen de utilidad.
En conclusión la mercadotecnia implica la incorporación de una serie de
tecnicas, estratecgias y practicas cuyo objetivo principal es agregar valor a
las diferentes marcas o productos con el fin de satisfacer todas las
necesidades de los consumidores.
1: CONSEPTO

El concepto de mercadotecnia tiene un trasfondo filosófico que conduce

alas empresas u organizaciones que la practican hacia la identificación y
satisfacción de las necesidades o deseos de sus mercados a cambio de la
obtención de una determinada utilidad o beneficio.
Para empezar, podemos definir la mercadotecnia como una ciencia, un
proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes.
La mercadotecnia consiste en un conjunto de principios y prácticas que se
llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la
demanda.
En síntesis, el concepto de mercadotecnia la define como una actividad
humana que esta relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos
para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer
necesidades y deseos humanos.

2: IMPORTANCIA

Permite satisfacer de forma mas compleja las cambiantes necesidades de

los consumidores y, proporciona mayores utilidades a la organización.
Estas ayudan a la supervivencia de los negocios y por ende la economía.
La mercadotecnia tiene gran importancia en la distribución de los recursos,
tanto energéticos como alimenticios, ya que permite hacer frente a las
necesidades de la sociedad.
La importancia de la mercadotecnia para el desarrollo de las
organizaciones, influyen tres aspectos:
 La economía: sin mercadotecnia no hay utilidad porque no hay
ventas suficientes y no se llega a los objetivos.
 El mejoramiento de estándar de vida.: la empresa prospera con la
venta de productos/servicios y como consecuencia los empleados
también prosperan.
 En la creación de empresas más competitivas: la mercadotecnia
permite conocer la competencia de las empresas, la calidad de sus
productos/servicios, la lealtad de los consumidores, ofrecer las
mejores cosas que las competencias, mejor servicio, etc. La
mercadotecnia impulsa a las empresas a enfocar su atención en el
cliente.

3: SISTEMA DE MERCADO INTERNO Y EXTERNO

Se conoce como mercado interno a un mercado que opera dentro de limites
acotados, y que a su vez esta rodeado por un mercado más grande. El caso
mas habitual lo constituye un mercado nacional puesto en contraste con el
comercio internacional.
Mercado externo:
Es aquel en el que existe compra-venta entre dos países destinados
mediante exportaciones e importaciones que según estas sean llevadas
hacia una balanza de pago positiva o negativa. Si las exportaciones son
superiores a las importaciones será positiva y se ocurre lo contrario será
negativa.
Diferencia entre mercado interno y externo
El mercado interno se caracteriza por regirse por las normas del país o
localidad en cuestión. Es decir, el poder legislativo de cada nación
dictaminara, por ejemplo, los requisitos fitosanitarios que debe cumplir
ciertas frutas o verduras para ser comercializados en su jurisdicción.
En cambio, el mercado externo se caracteriza por estar sujeto a la política
comercial de cada nación, pudiendo establecerse a acuerdos
internacionales.

4: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

La investigación de mercados es una técnica que sirve para recopilar datos

de cualquier aspecto que se deseen conocer par después poder
interpretarlos y al final hacer uso de ellos para una correcta toma de
decisiones.
Otra definición más especifica puede ser la siguiente:
La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas
buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática para poder
tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en
que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor
conocimiento del consumidor.
¿Qué tienen en común estas definiciones? Que recolectamos datos y los
usamos para un propósito bien definido.

5: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El comportamiento del consumidor desde el punto de vista de la

mercadotecnia representa un conjunto de actividades que las personas
realizan desde el momento que se presenta una necesidad, hasta que se
logra satisfacer.
Las actividades que las personas ejecutan pueden estar influidas por
variables internas y externas.
El comportamiento del consumidor esta enfocado en la forma en que los
individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo,
dinero y esfuerzos) en artículos relacionados con el consumo.
Eso influye:
 lo que compran
 por qué lo compran
 cuando lo compran
 donde lo compran
 por que lo compran
Todas las decisiones y reglamentaciones de mercadotecnia se basan en
supuestos acerca del comportamiento del consumidor.

6: INFLUENCIAS SOCIALES, CULTURALES, PSICOLOGÍCAS

DEL CONSUMIDOR

Factores sociales: en lo que respecta a la mercadotecnia “las clases sociales

son divisiones relativamente homogéneas y se establecen en una sociedad;
están ordenadas jerárquicamente y sus miembros comparten valores,
intereses y conductas similares”
(Kotler, 1989, citado en Sahui, 2008).
Influencias culturales: para Ponce, Besanilla y Rodriguez (2012),
constituyen un factor importante en el comportamiento del consumidor. La
cultura es el determinante de los deseos y del comportamiento de las
personas.
Influencias psicológicas: para cumplir con el comportamiento de compra
de los consumidores, debemos de tener en cuenta la comprensión de la
interferencia de factores psicológicos. Según análisis de Kotler (2000),
estos factores pueden dividirse en motivación, percepción, aprendizaje,
creencias y actitudes. Para dar una visión detallada del comportamiento de
consumidor, es fundamental saber cómo esto ocurre.

7: DECSICIONES SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS

Uno de los más importantes autores del Marketing en Europa.J.J. Lambin,

como un” sistema de pensamiento y un sistema de acción”. Es decir, como
un conjunto de herramientas que ayudan a la empresa a conseguir sus
objetivos tanto cualitativos (imagen, posicionamiento, valor de marca, etc.)
como cuantitativos (ingresos por ventas, cuotas de mercado, beneficios,
etc.). dentro de este sistema de pensamiento y acción y la estrategia de
marketing de una empresa.
A través de la variable “producto” la empresa define su propuesta de valor y
crea elementos (tangibles e intangibles) que permiten a los clientes
satisfacer sus necesidades. Es decir, la empresa crea “soluciones” que
satisfacen las demandas de sus clientes (relojes, teléfonos, tostadoras,
automóviles, casas, etc.). Esas soluciones se manejan señalando elementos
cuantitativos y cualitativos orientados a ser percibidos de manera favorable
por aquellos que pueden ser sus clientes y de forma diferencial frente a otras
alternativas que compiten por la preferencia del consumidor.
En torno al producto hay elementos muy importantes que determinan su
capacidad de lograr los objetivos que se le asignan tanto para la empresa
como para el cliente. Así, valores como la gama de productos, la
calidad, la maraca, el envase, la garantía, etc. tiene una gran relevancia en el
proceso de decisión de compra del cliente.
Por otro lado, la variable “precio” establece la cantidad de dinero que el
consumidor debe de aportar para adquirir el producto. Esa cantidad de
dinero es una variable clave tanto para la empresa como para el cliente. Para
la empresa el precio debe compensar los costes del producto y debe de
facilitar el logro de sus objetivos financieros. Y para el consumidor también
es muy importante porque su presupuesto es limitado y susceptible de ser
empleado en la adquisición y disfrute de otras alternativas

BIBLIOGRAFÍAS
Pdf
https://www.genwords.com/blog/mercadotecnia#%C2%BFQue_es_la_
Mercadotecnia
https://www.google.com/amp/s/www.emprendices.co/la-importancia-
la-mercadotecnia-las-empresas-amp/
https://www.udima.es/es/producto-precio-124.html