Capitulo 1. Descripción de la empresa.

En el presente capitulo se podrá observar información muy útil y necesaria de la

empresa, comenzando con la reseña historia, donde se plasmara el cómo empezó
y como fue evolucionando. También se encontrara la misión y la visión de la
empresa, contando también con los objetivos de la misma. Y para finalizar el
capitulo nos encontraremos con la estructura organizativa de la empresa con su
organigrama, adjuntando en dicho organigrama en donde se estará trabajando en
las pasantías.

Reseña histórica.

POLIOLEFINAS INTERNACIONALES C.A(POLINTER) es una empresa mixta

petroquímica donde su capital social está conformado por la participación
accionaria del estado venezolano, a través de Petroquímica de Venezuela S.A.
(PEQUIVEN). Polinter nace a raíz de la fusión de las líneas de producción de
Polietileno de Baja Densidad, Alta Densidad y Polietilenos Lineales. Las líneas de
producción de Baja Densidad, Alta Densidad y Lineales se dieron inicio en los
años 1.971, 1.981 y 1.989, y puestas en marcha exitosamente el 03/03/76,
18/10/83 y 18/07/94, respectivamente.

La capacidad de producción originalmente fue de:

 Polietileno de Alta Densidad 60.000 Ton/año

 Polietileno de Baja Densidad 50.000 Ton/año
 Polietileno de Lineal de Baja Densidad 150.000 Ton/año

Debido al progresivo incremento en la demanda del producto y después de

realizar estudios de mercado, en el año 1.981 se decide aumentar la capacidad de
la línea de Baja Densidad de su capacidad nominal de producción a setenta mil
(70.000) toneladas métricas anuales. En la línea de Alta Densidad se aumenta su
capacidad nominal a cien mil (100.000) toneladas métricas, a través del Proyecto
PRODE cumpliéndose en dos fases: en 1.989, se lleva la capacidad nominal hasta
ochenta mil(80.000) toneladas métricas anuales y en 1.991, se concluye la
segunda fase del proyecto de incremento de capacidad hasta cien mil (100.000)
toneladas métricas anuales.

En la línea de Polietileno Lineales en 1.998 se desarrollo el Proyecto ACRE que

permitía incrementar su capacidad nominal de Producción de ciento cincuenta mil
(150.000) toneladas métricas a ciento noventa mil (190.000) toneladas métricas
anuales. POLINTER abastece tal mercado nacional.

Objetivos.

En el presente apartado del capítulo numero uno(1) se observaran los objetivos

generales y específicos de la empresa, donde estarán reflejados los distintos
planes que ha tenido la misma desde sus inicios.

Objetivos generales.

 Estimular el desarrollo agrícola e industrial de las cadenas productivas.

 Promover el equilibrio social con alta sensibilidad comunitaria y ecología.
 Consolidar proyectos de desarrollo endógeno, principales en las áreas de
influencias de su complejo petroquímicos, con la finalidad de facilitar el trabajo,
elevar el nivel de vida de sus pobladores y contribuir con el desarrollo del país.
 Impulsar industrias transformadoras de plástico, el sector agroindustrial así
como el de productos químicos industriales.
 Incrementar las fuentes de empleo en el país, generando un alto desarrollo
económico.
 Mantener normalizada la metodología y los estándares del sistema de
optimización y documentación de procesos.
  Adquirir de manera oportuna y en los términos de calidad, cantidad y
costos, los bienes y servicios que requiere la empresa para el normal
funcionamiento de sus operaciones.
 Formular y ejecutar estrategias de gestión de la calidad para garantizar el
mejoramiento integral del negocio.

Objetivos específicos.

 Cumplir con el 90% del presupuesto de producción.

 Lograr 100% del despacho en CAMC de los productos a los clientes.
 Alcanzar un mínimo de 15% de rentabilidad sobre los ingresos netos del
CAMC.
 Reducir el 6% en los costos de producción.
 Reducción en un 10% los gastos de producción.
 Lograr un nivel de satisfacción de 3 como mínimo de los clientes.
 Cumplir el 80% del plan de formación.
 Lograr en un 0% el índice de frecuencia neta de accidentes con tiempo
perdido
 Lograr en un 0% los eventos ambientales.

Misión

"Producir y comercializar de manera sustentable polietilenos y mezclas

poliméricas de alta calidad, para contribuir al éxito de nuestros clientes e impulsar
el desarrollo de Venezuela."

Visión
 Para el año 2036, Polinter será líder en el mercado venezolano y estará
posicionada entre los lideres en Latinoamérica, en la producción y
comercialización de polietilenos y mezclas poliméricas de alta calidad,
contribuyendo a convertir a Venezuela en una potencia petroquímica e impulsar su
desarrollo.

Descripción de la Estructura Organizacional.

En este apartado nos encontramos con la descripción de los departamentos de

la empresa Poleolefinas Internacional C.A(POLINTER C.A). El pasante se
encuentra ubicado en el Departamento de AIT, ayudando al equipo de Soporte
Técnico en sus labores diarias. (Ver Anexo N° 1).

 Departamento de Gerencia General.

 Departamento de Asuntos Públicos.
 Departamento de Protección de Plantas y Activos.
 Departamento de Sistemas de Calidad.
 Departamento de Seguridad, Higiene y Ambiente.
 Departamento de Administración y Finanzas.
 Departamento de Producción PEAD/PEBD/PELBD.
 Departamento de Mantenimiento PEAD/PEBD/PELBD.
 Departamento Técnico PEAD/PEBD/PELBD.
 Departamento de Proyecto OLEFI.III y Polietilenos.
 Departamento de Mercadeo.
 Departamento de Recursos Humanos.
 Departamento de Logística de Servicios.
 Departamento de Informática.
 Departamento Administrativo/Apoyo Administrativo.
 Departamento de Auditoría.
 Departamento de Desarrollo Social/Endógeno.

CAPITULO II
 DESCRIPCION DEL TRABAJO REALIZADO

Capitulo 2. Descripción del Trabajo Realizado.

En el presente capitulo se reflejaran los trabajos realizados por el Pasante en la

empresa donde este asignado, también se podrá observar la estructura del
departamento en el que se encuentra además de un cronograma de actividades
mostrando las actividades que realizo día a día, cada semana durante el periodo
de Pasantías.

Descripción de la Estructura del Departamento.

A continuación se observara la cantidad de departamento que tiene la Gerencia de

AIT (Automatización, Informática y Tecnología) con el fin de conocer un poco más
a fondo donde se encuentra el Pasante actualmente realizando sus tareas
realizadas que se describirán más adelante con más detenimiento. (Ver Anexo °2).

En la gerencia de AIT se encuentran

 Gerente
 Líder de procesos
o Funcional
o Desarrollo
 Infraestructura
o Telecomunicaciones
o Plataforma
o Soporte a usuario
o Administración SAP

Descripción de las actividades realizadas.

En el presente apartado se presentaran y se describirán las tareas o las

actividades realizadas en el transcurso de las 8 semanas en pasantías, en este
caso en POLINTER como pasante de Soporte Técnico en la Gerencia de AIT.

Inducción de ingreso.

Se realizó una inducción de seguridad al momento de ingresar como pasante,

con el fin de conocer los peligros a los que nos enfrentábamos si no tomábamos al
pie de la letra y de forma consciente la seguridad establecida por la Gerencia de
Seguridad, Higiene y Ambiente (SHA) para cuidar de nuestros alrededores.

Imágenes de Sistemas Operativos con Clonezilla.

 Se creó imágenes en varios equipos de computación, esto es debido a que en
POLINTER no se permite formatear una maquina como tal, lo que se hace cuando
no hay alguna otra salida a un problema es realizar o crear una imagen nueva con
este programa, lo que hace es algo parecido al formateo pero, contando con que
ya tenga todo instalado y todo bien puesto para que no haya ningún inconveniente
con algún programa no instalado.

Respaldos de información el servidor de información.

Se utilizó el servidor de la red de POLINTER para la realización de los

respaldos, con el fin de tener todo resguardado en la red para cuando se necesite
alguna información, ya sea algún dato personal o alguna carpeta importante con
respecto a la gerencia de la persona.

Soporte al Usuario.

Se ayudó en mayor parte del tiempo a los empleados de POLINTER cuando se

tenía algún problema mediante un numero de soporte. Dependiendo de problema
se tomaba su máquina desde el equipo de soporte para la solventacion del
problema. Esto dependía de si era un problema en la computadora, de internet o
relacionado con los teléfonos internos y la red.

Mantenimiento a los equipos electrónicos.

Se realizó el mantenimiento respectivo a los equipos. Esto se realiza al menos 2

veces al año, ya que existen equipos de gran importancia que no pueden fallar y
se revisa tanto por fuera (polvo, sucio) como por dentro (archivos duplicados,
menos consumo de RAM en segundo plano, entre otros).

Instalación de equipos.
 Se instaló equipos de computación a algunas personas que no poseían por ser
nuevos o porque mandaron su equipo a reparar, todo esto lleva consigo un
papeleo respectivo para llevar control del mismo y que no haya algún problema.

Correos internos actualizados.

Existió un problema de red entre correos internos al momento de ingresar,

luego de unos días éste se rehabilito y se colocó uno por uno, siguiendo un
cronograma entre las diferentes gerencias para que no hubiera un colapso de
información y se saturaran los servidores.

Instalación de Impresoras

Mudanza de equipos electrónicos

Restablecimiento de contraseñas de perfiles