GUÍA Y FICHA

DE APRENDIZAJE
Período 4
Informática

Educación Media Técnica (EMT)

 GUÍA DE APRENDIZAJE 3 Período 4 - Septiembre de 2021
Educación Media Técnica (EMT)

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE 2. IDENTIFICACIÓN DEL PARTICIPANTE

Menciones: INFORMÁTICA, CONTABILIDAD Nombre del par�cipante:
Componente: FORMACIÓN LABORAL Cédula de Iden�dad:
Unidad de aprendizaje: INFORMÁTICA CCA:
Guía de aprendizaje: 3 E-mail:
Formulación: GERMÁN MORENO Ciudad:
Revisión: HIRMA RAMÍREZ ANGULO Teléfono:

INTRODUCCIÓN
3. INTRODUCCIÓN
3. INTRODUCCIÓN
Es�mados compañeros:
Es muy importante que en�endas lo que te informamos a con�nuación, respecto a las nuevas reglamentaciones que nos ha dado el
Ministerio del Poder Popular para la Educación:
a) A par�r de este semestre, podrás graduarte en tres años y medio, es decir siete períodos (1, 2, 3, 4, 5 ,6 y 7), an�guamente
llamados semestres, en la modalidad de educación de jóvenes y adultos.
b) Los primeros seis períodos son de escolaridad a distancia con la resolución de las guías de aprendizaje y para finalizar, en el
período 7, realizarás las pasan�as.
c) Al culminar esos períodos recibirás el �tulo como Técnico Medio en Contabilidad o Informá�ca, según la mención que hayas
escogido.
d) En las guías de aprendizaje trabajaremos cuatro componentes:
1. Componente Básico. Áreas de Formación: Lengua, Cultura y Comunicación; Matemá�ca; Ciencias Naturales y Memoria,
Territorio y Ciudadanía.
2. Componente de Participación e Integración Comunitaria. Áreas de Formación: Promoción de la Artes; Tradiciones
Culturales; Acción Comunal; Ac�vidad Física, Salud, Deporte y Recreación; Inteligencia Emocional.
3. Componente de Idiomas: Inglés.
4. Componente de Formación Laboral: corresponde a los contenidos propios de las menciones de Contabilidad e
Informá�ca y unos contenidos comunes para ambas menciones de Ofimá�ca.
Finalmente, en el Ins�tuto Radiofónico Fe y Alegría hemos considerado fundamental que aprendamos a abrir los ojos y sensibilizarnos
sobre los problemas del mundo actual de forma global, y que los contenidos que se trabajen nos permitan conocerlos, saber cuáles son
sus causas, aprender a prevenirlos y buscar soluciones. Es decir, que el contenido educa�vo tenga un sen�do para la vida y que nos sirva
para afrontar los problemas de la co�dianidad. Por lo tanto, es importante informarse y ponerse en acción.
Cada guía de aprendizaje contendrá para cada una de las áreas, las ac�vidades de aprendizaje que �enes que desarrollar.

4. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

JUVENTUD, TRABAJO-PRODUCTIVIDAD
Es�mado par�cipante, esperamos que este recorrido que haremos juntos, sea una mejor y nueva oportunidad para conocernos y
conocerte como persona y plantear para tu vida nuevos sueños y retos. Esta primera sección es la situación problemá�ca, con la cual
queremos describir una realidad actual, que incide en la vida de la sociedad mundial y venezolana y que �ene especial repercusión en el
mundo juvenil, por tanto, esto es más que una simple introducción; se trata de la situación que pensamos va a incidir en tu futuro, por lo
que debes conocerla, encargarte de ella y dar respuesta de forma crea�va y por ello acompaña y busca inspirar cada una de las áreas de
conocimiento.
Para los jóvenes, la época actual supone gran incer�dumbre, ya sea por educación, empleo, oportunidades de progresar, sumado al
futuro incierto en un escenario mundial marcado por desequilibrios económicos, sociales, sanitarios, ambientales y polí�cos. Cosas tan
elementales como lograr un puesto de trabajo “cómodo” es algo que en ocasiones se torna inalcanzable. En nuestro país por múl�ples
factores se �ene una débil inserción laboral lo que dificulta y posterga la formación de hogares propios de los y las jóvenes, prologándose
la dependencia de los padres y la carga financiera familiar que esto implica.
Lo que haremos en esta ocasión es colocar extractos de diversos informes e inves�gaciones que describen la realidad de la juventud y el
trabajo produc�vo y terminamos con unos retos que te abran horizontes. Cada ítem brinda la oportunidad para pensar, analizar y
movilizarnos. Puedes ir leyendo uno a uno, despacio y sin apuros, al leerlos contrástalos con tu realidad para comprobar su veracidad en
el entorno en que te desenvuelves.
 GUÍA DE APRENDIZAJE 3 Período 4 - Septiembre de 2021
Educación Media Técnica (EMT)

Juventud
• La población juvenil venezolana define el “ser joven” como ser emprendedor, crea�vo, tener inicia�va y op�mismo; iden�fi-
ca a la etapa juvenil como el momento para adquirir experiencia y conocimientos. Considera que el país debe ofrecer las
capacidades y las oportunidades a la juventud para su inclusión en el proceso de desarrollo (Genny Zúñiga Á., 2016, en línea:
h�ps://bit.ly/3yXxWT2).
• Al comenzar este siglo, los datos del Ins�tuto Nacional de Estadís�ca (INE) mostraban que entre el año 2000 y hasta el 2045
la población venezolana tendría una estructura irrepe�ble: los venezolanos en edad de trabajar y producir superarían a los
jóvenes menores de 15 años y a los mayores de 65. Esta condición, que se denomina bono demográfico, ocurre una sola vez
en la historia de los países y permite reducir los recursos des�nados a la crianza de los hijos o a los ancianos, y disponer de
más mano de obra para impulsar el crecimiento y el desarrollo. Pero no ocurrió así.
Las proyecciones de la Organización de las Naciones Unidas y de la Encuesta de Condiciones de Vida (ENCOVI), elaborada
por la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), indican que en 2020 la población de Venezuela es de 28,4 millones de
habitantes: cuatro millones menos de lo proyectado por el INE, como resultado de la emigración, en su gran mayoría, de
jóvenes entre 15 y 39 años de edad. Dicha emigración se traduce en que el país envejeció, perdió el bono demográfico y en
este momento la can�dad de menores de 15 años y mayores de 65 años supera a quienes �enen edad de trabajar (UCAB,
2020, en línea: h�ps://bit.ly/3yXxWT2). El impacto de este cambio es profundo, porque el empobrecimiento del país no
permite contar con los recursos para implementar programas de pensiones y protección para los ancianos.
• Los jóvenes �enen un acceso limitado a oportunidades de liderazgo y empleo, ya sea por no poseer suficiente experiencia o
por obstáculos sociales, económicos o culturales. Los jóvenes no son incluidos en la toma de decisiones a nivel local y
nacional en temas que directamente les afectan (Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA), 2020, en línea:
h�ps://bit.ly/3sebWkt).
• Hoy la juventud venezolana es víc�ma de la más grande crisis económica y social de la nación, lo que ha provocado un
inminente deterioro en la calidad de vida, evidenciado en la migración que según cifras extraoficiales abarca aproximada-
mente cuatro millones de venezolanos, de los cuales el 80 % son personas entre los 15 y 49 años y 57 % entre 15 y 29 años
(UNFPA, 2020, en línea, h�ps://bit.ly/3AHXGDs).
Educación y Produc�vidad
• Dos de los ámbitos que se iden�fican como centrales para el desarrollo social inclusivo son la educación y el mundo del
trabajo. La educación cons�tuye un eje clave de la inclusión social y un eslabón fundamental para la inclusión laboral y el
aumento de la produc�vidad y está estrechamente asociada con las oportunidades para acceder a mejores condiciones
sociales, económicas, laborales y culturales (Comisión Económica para América La�na y el Caribe (CEPAL), 2019, en línea:
h�ps://bit.ly/3AHXGDs).
• La crisis humanitaria específicamente en Venezuela y la pandemia dela COVID-19, ha afectado a muchos jóvenes en un
momento crucial de sus vidas, interrumpiendo su transición de la escuela a la universidad o al trabajo. Los datos de crisis
anteriores muestran que la entrada en el mercado laboral durante una recesión reduce las probabilidades de empleo a largo
plazo, los salarios y las perspec�vas de desarrollo de competencias en el trabajo (Organización Internacional del Trabajo
(OIT), 2021, en línea: h�ps://bit.ly/3xImUj9).
Trabajo y produc�vidad
• En el año 2019, el empleo total se redujo en 114 millones de trabajadores ya fuese porque estos se quedaron sin trabajo o
porque abandonaron la fuerza de trabajo. Sin la pandemia, se calcula que se habrían creado unos 30 millones de nuevos
puestos de trabajo en el 2020, en todo el mundo. En conjunto, estas pérdidas significan que el déficit mundial del empleo
aumentó en 144 millones de puestos de trabajo en 2020 (OIT, 2021, en línea: h�ps://bit.ly/3xImUj9).
• La falta de acceso al trabajo decente es un factor determinante en la pobreza y las desigualdades sociales. La estructura y las
dinámicas de los mercados de trabajo en los países de América La�na se caracterizan por una baja capacidad de generar
empleos produc�vos y trabajo digno, y por las profundas desigualdades de género, raza, etnia y edad, afectando en par�cu-
lar a la población juvenil (CEPAL, 2019, en línea: h�ps://bit.ly/3xImUj9).
• Por otro lado, el emprendimiento sale con fuerza a la palestra y el mismo se puede enfocar como las aportaciones que
hacen los individuos a la comunidad como un factor determinante para el desarrollo económico, el cambio social y es-
tructural, pero también es visto como una fuerza impulsora que es�mula la adquisición de conocimiento, el cambio
tecnológico, la compe��vidad y la innovación; en ese sen�do la UNFPA lo enfoca así: emprendimiento es el desarrollo de
diversos proyectos que permitan a las y los jóvenes desarrollarse en el ámbito profesional y académico, con miras a lograr
una estabilidad económica y una mejor calidad de vida que permita desarrollar aportes significa�vos para sus familias, para
sí mismos y para el país (UNFPA, 2020, en línea: h�ps://bit.ly/3xImUj9).
 GUÍA DE APRENDIZAJE 3 Período 4 - Septiembre de 2021
Educación Media Técnica (EMT)

• En América La�na existe una contracción en el 2020 ya que la pandemia dio lugar a un gran número de cierres de micro-
empresas, pequeñas y medianas empresas y a la destrucción de capacidades produc�vas y humanas. Estos fenómenos
afectaron más a las mujeres y reforzaron los nudos estructurales de las desigualdades de género (CEPAL, 2021, en línea:
h�ps://bit.ly/3CKJtaS).
• Según la Organización de Naciones Unidas (ONU), los trabajadores jóvenes más calificados suelen trabajar en ocupaciones
que se han visto menos afectadas por las pérdidas de empleo y que se han beneficiado de la posibilidad de trabajar a
distancia. La capacidad de trabajar desde casa en ocupaciones más especializadas, y en zonas con mejor acceso a Internet,
han acentuado las desigualdades (ONU, 2020, en línea h�ps://bit.ly/3CKJtaS).
Retos
• Promover un crecimiento económico generalizado y la creación de empleo produc�vo mediante la inversión en sectores que
puedan ser fuente de puestos de trabajo decentes y que favorezcan una transición justa, igualdad de género y unos merca-
dos laborales dinámicos (OIT, 2021, en línea: h�ps://bit.ly/3xImUj9).
• Un país con posibilidades reales, confiables, donde no queden leyes en solo papeles, sino que sean realmente llevadas a
cabo, en y con la sociedad. Un futuro consciente de las fortalezas como nación, con un cambio posi�vo en lo social; mayor
integración, inclusión y par�cipación de los jóvenes con ideas que sean tomadas en cuenta para conseguir avances. En
defini�va, una Venezuela sin discriminación, ni polarización, con espacios para todxs (UNFPA, 2020, en línea:
h�ps://bit.ly/3AHXGDs).
• La heterogeneidad estructural de los sectores produc�vos la�noamericanos (manufactura, turismo, digital, entre otros),
plantea grandes desa�os a los sistemas educa�vos en cuanto al desarrollo de mallas curriculares que incluyan los saberes
que permitan desarrollar las competencias y habilidades necesarias en los estudiantes (CEPAL, 2019, en línea:
h�ps://bit.ly/3xVmy9j).
• Los jóvenes deben comprometerse con su formación a pesar de las adversidades del momento, despertar y fomentar el
espíritu de la curiosidad, mejorar sus competencias profesionales, y, sobre todo entender que es en la educación donde
encuentran las herramientas para insertarse en el mercado laboral de forma más eficiente.
En el Ins�tuto Radiofónico Fe y Alegría (IRFA) confiamos en la educación en, por y para el trabajo, para hacer posible un futuro mejor,
con más oportunidades, y mejores competencias para todos, y apostamos al logro de sueños. Por eso #Creemosen� y en tu poder de
decisión para romper paradigmas e insertarte como persona, ciudadano y técnico en la sociedad venezolana y contribuir con ello en su
mejora y desarrollo integral.

4. RECOMENDACIONES GENERALES
Lee cuidadosamente y analiza lo que se te propone en esta guía. Esperamos te brinde una visión clara y concreta de los temas y de lo
que �enes que hacer en cada ac�vidad. Adicionalmente, podrás comunicarte con un tutor por teléfono, WhatsApp o por correo
electrónico para aclarar tus dudas.
Comienza las ac�vidades que te resulten más fáciles y comprensibles. Tienes libertad para escoger el orden en que las realizarás.

5. COMPONENTE LABORAL - INFORMÁTICA

Competencias - Logros de aprendizaje:

• Ejecutar el mantenimiento preven�vo del so�ware y el hardware
para el óp�mo funcionamiento de las computadoras, siguiendo
las normas de bioseguridad industrial.
Ac�vidades:
Mantenimiento preven�vo del hardware.
El mantenimiento preven�vo para hardware es un �po de mantenimiento que
nos permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestro PC; lejos de
lo que la mayoría de la gente cree, no es sólo una acción de limpieza del polvo,
sino una dinámica de métodos y sanas costumbres que ejercitándolas brindan
grandes sa�sfacciones.
Es fundamental que conozcamos las partes que componen la PC.
Para el mantenimiento preven�vo se �ene que contar con materiales de
limpieza, herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora, o sea no debe ser una
mesa metálica; se debe tener el área o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos. Todo esto para poder facilitar el trabajo. Lo más
importante es estar calmado y tranquilo.
 GUÍA DE APRENDIZAJE 3 Período 4 - Septiembre de 2021
Educación Media Técnica (EMT)

Mantenimiento preven�vo del so�ware.

Actualización del sistema opera�vo (S.O.)
Cuando hablamos de mantenimiento preven�vo de so�ware nos estamos refiriendo a una serie de medidas y acciones que se realizan
para mejorar y op�mizar el so�ware de un ordenador, facilitando su óp�mo rendimiento. Lo que permite que un ordenador no se
ralen�ce con el �empo, elimina posibles errores, aumenta la seguridad y evita problemas de incompa�bilidades al mantener el equipo
actualizado.
Todos los programas y aplicaciones que se u�lizan en un ordenador, lo hacen sobre el sistema opera�vo. Los desarrolladores de S.O.
como Microso� añaden actualizaciones con�nuas a sus sistemas para corregir errores o bugs, aumentar las medidas de seguridad (y
tapar posibles agujeros de seguridad), para implementar nuevas funciones y para aumentar su rendimiento. Todo buen mantenimiento
de so�ware debe incluir una actualización del sistema opera�vo a su úl�ma versión estable.
Normas de seguridad e higiene aplicadas al Mantenimiento preven�vo.
Para un buen mantenimiento:
● Debemos estar en un lugar que sea espacioso, limpio y ordenado.
● No tener alimentos de ninguna clase cerca.
● U�lizar una pulsera an�está�ca para protegernos de las corrientes así como un cubre bocas, guantes especiales entre otros.
¿Qué hacer si no dispones de una pulsera an�está�ca?
Tocar una superficie metálica con todos los dedos de la mano: la solución más sencilla para librarse de la electricidad está�ca antes de
manipular cualquier componente electrónico, es tocar una superficie metálica con todos los dedos de las dos manos, y si el montaje se
dilata varias horas en el �empo, puedes hacerlo periódicamente para asegurarte de no dañar ninguna pieza. Puedes usar un grifo, una
ventana, cualquier chapa que tengas a tu alcance, o sencillamente las propias caja o torre del ordenador si es metálica, si es de plás�co
no servirá.
Estas son algunas normas de seguridad:
● Tener un conocimiento apropiado de lo que estás haciendo.
● Desconectar los cables que estén conectados.
● Contar con las herramientas adecuadas.
● Quítate todas las joyas y tómate el cabello, si es aplicable.
● Ser precavidos con los tornillos después de desarmar la computadora.
● Ponte de pie mientras trabajas en el interior de la computadora; estar sentado en una silla o, incluso peor, sobre piso
alfombrado o una superficie cubierta de tela, puede incrementar la acumulación de está�ca.
● El obje�vo de desarmar una computadoras no es desarmarla y armarla sino limpiarla, lubricarla y calibrar los disposi�vos.
● Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder se deben desconectar todos los cables de alimentación.
● Realiza un mantenimiento preven�vo cada 6 meses o cada 3 meses si usas el equipo en condiciones exteriores.
Ac�vidad 1:
Realiza el mantenimiento preven�vo a mínimo tres componentes de tu PC (gabinete, disco duro, unidades óp�cas, fuente de poder,
tarjeta de audio, tarjeta madre, memoria, procesador, CPU cooler) cumpliendo con las siguientes indicaciones:
- Cumplir con las normas de seguridad e higiene.
- Usar mínimo cuatro herramientas.
- Grabar el proceso del mantenimiento en un video explica�vo de máximo cinco minutos de duración.
- Enviarlo a tu facilitador por el medio que te indique.
Ac�vidad 2:
Toma fotogra�as a las herramientas que dispones para el mantenimiento preven�vo de un computador y elabora con las mismas un
mapa mental, mínimo debes incluir siete herramientas.
Envía la ac�vidad a tu facilitador por el medio que te indique.
Ac�vidad 3:
Mantenimiento preven�vo del so�ware.
Sigue los pasos para buscar actualizaciones en tu equipo que aparecen en la ficha de contenido 3:
- Instala mínimo una actualización que te indique el sistema opera�vo.
- Presenta un registro fotográfico entre cuatro y cinco captures de los pasos que seguiste para realizarlo.
- Envía la ac�vidad a tu facilitador por el medio que te indique (correo electrónico, Whatsapp).
Ac�vidad 4:
Envía un audio de máximo tres minutos de duración a tu facilitador en donde expliques la importancia de las normas de seguridad e
higiene para el mantenimiento preven�vo de un computador y que otras más consideras deben cumplirse.
 GUÍA DE APRENDIZAJE 3 Período 4 - Septiembre de 2021
Educación Media Técnica (EMT)

6. EVALUACIÓN

Instrumento de evaluación:
Aclaratoria: la tabla que se presenta a continuación solo tiene carácter informativo para el participante. No debe llenar esta tabla, pero es
importante que usted conozca los criterios que utilizará su facilitador para evaluar esta guía.

Evidencias 0 1 2 3 4
Demuestra capacidad de análisis, síntesis, y orden lógico en su mapa
conceptual/responde con argumentos las preguntas de an�virus.
Cumple las pautas indicadas en la presentación de video.
Responde a las preguntas planteadas siguiendo las indicaciones con el
audio enviado, expresión oral (fluidez, claridad, coherencia).
Entrega las ac�vidades propuestas en la guía, en las fechas planificadas.
LEYENDA: 0= NO CUMPLIÓ 1= DEFICIENTE 2= REGULAR 3= BUENO 4= EXCELENTE

7. AUTOEVALUACIÓN
Antes de finalizar esta guía, te proponemos contestes las siguientes preguntas:
• ¿Qué piensas qué es lo más importante que has aprendido en esta guía?
• ¿Qué problemas o dificultades has encontrado? Señala la ac�vidad concreta donde hayas tenido más dificultades y
explica por qué.
• ¿Qué has aprendido de � mismo?

8. ORIENTACIONES FINALES

1. Para cualquier duda, contacta con el facilitador.

2. Finalmente, al completar las actividades, envíalas al facilitador.
FICHA DE CONTENIDO 1
GUÍA DE APRENDIZAJE 3
FORMACIÓN LABORAL - INFORMÁTICA
PERÍODO 4

Herramientas para el mantenimiento preven�vo de un computador.

Destornilladores:
Son ú�les al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro. Preferentemente deben ser de tamaños chico y
mediano, y si es posible tener uno plano y otro de cruz.

Una pinza de punta:

Lo mejor es u�lizar pinzas de plás�co, son u�lizadas para desconectar componentes internos del PC.

Pequeños contenedores:
Estos son necesarios para colocar allí las piezas pequeñas que vamos quitando a la hora de desarmar.
Normalmente solo son tornillos, mas sin embargo es importante separarlos y si es posible marcar el contene-
dor con el nombre del lugar al que corresponde, para que a la hora de armar no perdamos �empo averiguan-
do cuales tornillos pertenecen a cada lugar.

Libreta y lápiz:
Si no somos expertos en esto, o no tenemos buena memoria es recomendable que antes de desarmar
cualquier disposi�vo o el gabinete se haga un croquis de cómo están acomodadas las cosas, para que cuando
armemos quede todo tal como estaba, ya que el moverlos podría entorpecer el funcionamiento del equipo.

Una pulsera an�está�ca:

Esta se u�liza para evitar descargas eléctricas de nuestro cuerpo al computador ya que podría dañar algún
componente del computador. Esta se coloca en la muñeca.

Una brocha de 3 cm:

Es u�lizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos.

Una pequeña lima:

Algunas veces con el �empo en algunos disposi�vos se crean algunas imprecisiones y es necesario limarlos
para que funcionen un poco mejor.

Una goma de borrar:

Esta se u�liza para limpiar las tarjetas. Es importante que esta sea suave para que no dañe a la tarjeta.

Hisopos:
Son u�lizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de almacenamiento.
FICHA DE CONTENIDO 2
GUÍA DE APRENDIZAJE 3
FORMACIÓN LABORAL - INFORMÁTICA
PERÍODO 4

Blower:
Es una sopladora u�lizada para re�rar el polvo de los componentes de la PC sin dañarlos. O bien se pude u�lizar
una aspiradora pequeña.

Aspiradora pequeña:
Contar con una pequeña aspiradora es de gran u�lidad ya que después de limpiar cada disposi�vo es
conveniente recoger el polvo y suciedad que fue re�rada para evitar que vuelva a la computadora o el ambiente
en la que se maneja.

Mul�metro:
También denominado tester, es un disposi�vo eléctrico y portá�l, que le permite a una persona medir
dis�ntas magnitudes eléctricas que forman parte de un circuito, como ser corrientes, potencias, resistencias,
capacidades, entre otras.

Paños de algodón:
Son u�lizados para remover polvo o aplicar las sustancias químicas limpiadoras.

Bolsas an�está�cas:
Son u�lizadas para introducir las tarjetas en ellas después y antes de limpiarlas para evitar que alguien o algo
descargue en ellas energía y las pueda dañar.

Clip:
Para el mantenimiento se usa para poder abrir la bandeja de la unidad óp�ca.

Gafas de seguridad:
Nos protege de la visión en caso de algún mugre o pieza pequeña salte.
FICHA DE CONTENIDO 3
GUÍA DE APRENDIZAJE 4
FORMACIÓN LABORAL - INFORMÁTICA
PERÍODO 4

Herramientas para el mantenimiento preven�vo de un computador.

1. En la barra de tareas Inicio, presionar

Windows Update

2. Aparecerá la siguiente ventana, en la cual

debemos hacer clic en buscar actualizaciones.
3. Realizado lo anterior, se desplegará una
pantalla donde debemos hacer clic en
Comprobar e instalar actualizaciones.

4. Concluido este paso, usted se encuentra en

condiciones de instalar las actualizaciones.
5. Una vez finalizado el proceso de descarga,
debe reiniciar su PC.
6. La actualización automá�ca de Windows
(Windows Update), solo contempla los parches
de seguridad básicos y no todo el bole�n que
se publica cada día. Por lo tanto, al aparecer
un nuevo ataque de virus, se debe iden�ficar
el nombre de éste en el cuadro de diálogo que
aparece en la pantalla de su PC, siempre y
cuando este aparezca no eliminado o limpiado
y realizar Actualización Manual de Windows.