CASO PRACTICO IP035 – SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Diferencias entre la situación actual del riesgo empresarial y la expuesta en el

artículo. norma ISO 9001:2015

El implementar un sistema integral de gestión en las empresas sirve como herramienta para
identificar, administrar y mitigar los riesgos en todas las organizaciones, de manera que
cumplan con sus metas con respecto al cambio, la cual ha sido muy exitosa, uno de los
logros que se han conseguido desde su adopción son la reducción de consecuencias
negativas de los riesgos ya que estos con la implementación y ejecución del sistema
integral de gestión ha permitido encontrar muchas oportunidades de mejoras..

Norma ISO9001

Esta es una Norma Internacional y se basa en los principios de la gestión de la calidad

descritos en la Norma ISO 9000. Las descripciones incluyen una declaración de cada
principio, una base racional de por qué el principio es importante para la organización,
algunos ejemplos de los beneficios asociados con el principio y ejemplos de acciones
típicas para mejorar el desempeño de la organización cuando se aplique el principio. Los
principios de la gestión de la calidad son:

 Enfoque a procesos.
 Mejora
 Toma de decisiones basada en la evidencia
 Gestión de las relaciones
 Enfoque al cliente
 Liderazgo.
 Compromiso de las personas

2. Explique cómo justificaría ante un Director General la necesidad de un director de

riesgo.
 El director de riesgo es una ficha clave en la implementación y ejecución del
sistema integral de gestión ya que él se encargará de hacer cumplir la gestión del
riesgo en la organización, gestionando y desarrollando un proceso integral para
evaluar, identificar, vigilar y reducir los riesgos que podrían interferir con los
objetivos y metas de la empresa. Por lo general es responsabilidad del director de
riesgos asegurarse de que la compañía está en pleno cumplimiento de sus políticas y
procedimientos internos y cualquier requisito externo, ya sea legal, reglamentario o
contractual

3. ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de usar software en la gestión de riesgos

Las ventajas son:

 Fácil de usar
 Fácil interpretación de resultados
 Reduce los problemas con éxito

Una vez que hemos definido todos los riesgos es fácil catalogarlos de mayor a menor
importancia, y así sean abordados en función de su repercusión. Fundamentalmente, el
método AMFE es utilizado para la industria.

La desventaja fundamental es que se presupone que todos los factores tienen la misma

importancia, y si no, tiene la misma clasificación numérica cuando se multiplican entre sí.
Por ejemplo, si hay un riesgo con probabilidad baja, gravedad alta y detección baja, el total
puede ser bajo aunque la severidad del riesgo nos lleve a tomar alguna decisión por cuenta
propia, sin embargo, un riesgo con severidad baja tendrá una probabilidad media y una alta
detección aunque el riesgo no sea un gran problema para el producto

BIBIOGRAFIA

https://www.isotools.org/2018/03/13/cual-es-la-diferencia-entre-calidad-total-iso-9001-y-
el-modelo-efqm/
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/4-4-sistema-de-gestion-de-la-calidad/

https://www.incp.org.co/erm-la-importancia-la-administracion-riesgos/

http://www.minvivienda.gov.co/Documents/Sobre%20el%20Ministerio/Sistemas-de-
Gestion/NTC_ISO_9001_2015.pdf