PRIMER AVANCE DE PROYECTO

MASK CASE

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

NRC: 1009

HORARIO: Miércoles 7:00 - 08:50 AM

DOCENTE: Ricardo Augusto Márquez Chang

GRUPO: 4

INTEGRANTES:

1. Gil Iturregui, Maria Alejandra.

2. Gonzales Gallegos, Gina Geraldine.
3. Grados Vasquez, Rosa Daniela.
4. Guardis Cardenas, Najhely Tais.
5. Guevara Lopez, John Kevin.

Lima, 2021
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ÍNDICE

PATRONES DE INNOVACIÓN 3
Problema/ Necesidad 3
Mercado Meta 3
Propuesta de Valor 3
MODELO DE NEGOCIO 3
Componentes 3
Segmento de mercado 3
Oportunidad en el mercado 3
Propuesta de valor 4
Canales de venta 4
Relación con los clientes 4
Modelo de Ingresos 5
Entorno Competitivo 5
Ventaja Competitiva 5
Estrategia de mercado 5
Equipo Administrativo 6
CONCLUSIONES 6

PATRONES DE INNOVACIÓN

Problema/ Necesidad Mercado Meta Propuesta de Valor

Olvidar la mascarilla en
El producto es apto para todo Precios accesibles, buena
casa es un problema que a
público (adultos y niños) en todo calidad, modelos y colores
muchos nos ha pasado en
el territorio peruano. variados.
esta pandemia. Incluso
cuando salimos a un Regalo sorpresa, notas
restaurante, no podemos motivadoras con el pedido.
ponerlo en la mesa, ya

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que podría estar expuesto

Diseño personalizado.
a virus y/o bacterias.

MODELO DE NEGOCIO

Componentes Respuestas

Segmento de mercado ● Nuestro público son todos los peruanos, ya que debido a una
pandemia, este producto llega a ser de primera necesidad.
¿Quiénes son
● Nuestros clientes son personas que cuidan de su salud y tienen
nuestros clientes más
importantes? cuidado al momento de exponerse a un lugar público, incluso de
¿Para quién aquello que nos cubre el rostro.
estamos creando ● Ofrecemos un producto simple de usar, que además va a proteger
valor? de nuestra mascarilla, sin mencionar que el diseño va a dar
autenticidad a nuestra forma de vestir.

Oportunidad en el ● Nuestro producto planea llegar a todo el público, hombres y

mercado mujeres de todas las edades del territorio peruano.
● Al ser un producto para todo el público, el tamaño del mercado es
¿Qué espacio de
mercado desea nacional.
atender, y cuál es su
tamaño?

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Propuesta de valor ● Sujetadores de mascarilla con diseños variados, con un estilo de

cadena que permite comodidad y seguridad al momento de
¿Por qué el cliente le
necesitar guardarla en un lugar seguro.
debe comprar a usted?
● Tenemos también diseños para hombres tipo billetera.
¿Qué productos y/o
● También realizamos diseños personalizados a pedido.
servicios crean valor
● A los primeros 5 pedidos del mes se les dará un pequeño regalo
para nuestros
sorpresa.
clientes?
● Todos nuestros pedidos entregados tienen una notita de
¿Cuál es la razón por la
agradecimiento y una frase motivadora.
que nos eligen?
● Entregamos los pedidos en un plazo máximo de 3 días en Lima y
4 días para provincia, contamos con todos los protocolos de
bioseguridad.

Canales de venta ● Página web: Pueden hacer su pedido online.

● Redes sociales: Facebook, Instagram, Whatsapp, Tiktok.
¿Estamos donde
nos necesitan?

Relación con los clientes Por medio de encuestas vía online en nuestras redes sociales con
respuestas de modo abierta obtendremos datos sobre las experiencias
¿Cómo implementar
que tuvieron los clientes con nuestro producto y desde ahí, sabremos
el servicio
qué es lo necesitarán, qué debemos mejorar o qué implementar en el
postventa?
futuro.
¿Qué acciones realizar
para el cuidado del Las acciones que se realizarán:
cliente interno y
externo? ● Delivery: En esta época de coyuntura, el cliente no tiene que
exponerse a que pueda ser contagiado ya que no tendrá que
salir de su residencia.
● Entrega a domicilio: El cliente no será expuesto a contagiarse, ya
que la misma empresa se va encargar de entregarle el producto
en sus manos con todos los protocolos de bioseguridad.
● Salubridad: La empresa se encargará de llevar todas las medidas
necesarias para que la producción y empaquetado del producto
esté en adecuadas condiciones previniendo el ingreso de
bacterias o virus al producto.
● Calidad: Nuestra empresa se encargará de ofrecer el mejor
material para proteger su mascarilla y nuestros clientes estarán
satisfechos con nosotros por lo que esperará que vuelvan a
consumir nuestro producto.

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Modelo de Ingresos ● Venta directa: Mediante el cobro de los ingresos que se

obtienen, se tendrá un presupuesto que servirá para realizar más
¿Cómo obtendrá
productos como también mejorar la calidad. Se aceptará todo
dinero?
tipo de pago tanto como efectivo, tarjetas de créditos y débito
mediante transferencias a la cuenta principal de la empresa.
● Cobro por servicio: Dentro del precio de nuestro producto,
también se obtendrá el dinero para los servicios de medida de
higiene.
● Publicidad: El modelo tradicional de la publicidad que se
generará mediante nuestras redes sociales y la aplicación.

Entorno Competitivo ● Mask case tiene una exclusividad por lo cual nos hace diferentes
a productos básicos que hemos observado.
¿Quién más ocupa
● Esta autenticidad nos lleva a ser reconocidos rápidamente y
su espacio de
tener un buen espacio de ventas.
mercado de
interés?

Ventaja Competitiva ● Precio económico.

● Producto ergonómico.
¿Qué ventajas
● Fabricación con materiales reciclables.
especiales lleva su
● Personalización y diseño a pedido del cliente.
empresa al espacio de
● Atención y toma de pedidos al instante.
mercado?
● Pasión por el usuario: No enfocarse solo en el cliente y el servicio
sino todo lo que diseñamos según sus necesidades.
● Innovación: Ser creativos y buscar soluciones descriptivas.

Estrategia de mercado ● Nuestro producto nos va a permitir llegar a todas las redes
sociales, ya que nuestros compradores son variados.
¿Cómo planea
● Para personas mayores, distribuiremos nuestro producto
promover sus
mediante facebook, siendo una red social más usada. (25-45
productos o servicios
años)
para atraer a su
● También usaremos Instagram para promocionar nuestro
audiencia objetivo?
producto y tener contacto con el cliente. (16-25 años)
● Así mismo, podremos compartirlo mediante tiktok, ya que es una
red social con buen alcance a nuestro público de edades
variadas.

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Equipo Administrativo El líder al administrar tiene que:

¿Qué tipos de ● Desempeñar roles interpersonales: Acciones que involucran

experiencias e
historial son
importantes como
para que los tengan
los líderes de la
empresa?
personas como representante, líder y enlace.
● Desempeñar roles informativos: Acciones que involucran
recopilar, recibir y transmitir información.
● Desempeñar roles decisorios: Acciones para tomar decisiones y
alternativas.
● Habilidades conceptuales: Enfrentar situaciones complejas de la
empresa.
● Habilidades de trato personal: Capacidad de trabajar con otras
personas de manera individual o en equipo.
● Habilidades técnicas: Conocimientos operativos en un campo
específico.

CONCLUSIONES

1) Hoy en día, las organizaciones deben encargarse de mantener una relación estable y
duradera con sus clientes por lo que permitirá entrelazar un mayor vínculo con el producto y
así garantizar un mayor éxito en nuestras ventas.
2) La organización debe ofrecer la mejor calidad para cumplir la necesidad del cliente ya que
esto permitirá que vuelvan a consumir nuestro producto estableciendo así una relación
estable con ellos durante el tiempo. Con respecto a nuestro producto vemos una forma de
ayudar a los clientes a cuidarse en la coyuntura actual pudiendo guardar de forma segura y
estética su mascarilla.
3) Nuestros clientes buscan un trato especial, y de nosotros como organización depende darles
lo que buscan y que ellos nos brinden su confianza para una mejor relación. Así como
tenerlos a la expectativa de nuevas novedades en nuestro negocio. Crear, intrigar, formar
una alianza mediante redes sociales, y no solo basándonos en nuestro producto, sino
también creando contenido dinámico para conocer a nuestros clientes o futuros clientes,
esto nos hará tener una comunicación indirecta y conocer sus preferencias para luego
proceder a las ventas.
4) En la coyuntura actual, para el cliente no es sólo importante el producto y su calidad, sino
también su seguridad, es decir, cumplir con todos los protocolos de bioseguridad, lo cual
será de vital importancia para nosotros a la hora de entregar nuestro producto. Esto, junto
con la innovación y calidad que poseerá nuestro producto nos garantizará un inminente
éxito en el mercado peruano.

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