Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Planeacion Estrategica 3
PLANEACION ESTRATEGICA 3
Contenido
Introducción...................................................................................................................1
Objetivos........................................................................................................................2
Resumen de Lecturas....................................................................................................3
Cadena de valor:........................................................................................................7
Preguntas.......................................................................................................................9
Diagnostico empresarial..............................................................................................11
Conclusiones...............................................................................................................13
Recomendaciones.......................................................................................................14
Referencias..................................................................................................................15
Introducción
La presente tarea es acerca de los capítulos 5 y 6 del libro de Planeación
estratégica, en el cual nos adentramos en el tema del diagnóstico estratégico tanto
interno como externo por lo cual nos da una idea de cómo enfrentar estos desafíos a
la hora de administrar una organización, además de ello se responden algunas
preguntas con respecto a los temas mencionados y un pequeño análisis de estos
temas en mi área laboral.
Objetivos
Resumen de Lecturas
Conocimiento del entorno contextual o macroentorno
El entorno contextual se entiende como la situación en la que está inserta la
organización. Como ésta funciona como un sistema abierto, realiza transacciones e
intercambios con el contexto. Por tanto, todo lo que sucede en su entorno externo
influye en lo que sucede en su interior. Sin embargo, el entorno contextual influye en
general en todas las organizaciones, en una más que en otras, pero siempre de
forma amplia e intensa. Es un ámbito común a todas las organizaciones.
Así como se debe reconocer el efecto que los cambios fundamentales del medio
tienen en los negocios, también se debe prestar atención al hecho de que la
naturaleza de las modificaciones que desafían a las organizaciones está cambiando.
Al comprender las transformaciones que se registran en el entorno contextual, la
organización puede definir los procedimientos necesarios para afrontar ese entorno y
los acontecimientos futuros que generarán esos cambios.
Dada la naturaleza de la información es necesario que su procesamiento ocurra de
forma continua y que considere evolución a lo largo de cuatro etapas bien
identificadas: rastrear (scanning), monitorear (monitoring), prever (forecasting) y
evaluar (assessing):
- Rastrear: Consiste en identificar las señales de cambio en el entorno
contextual y sus tendencias.
- Monitorear: Se refiere al análisis y la evaluación constante de las
observaciones respecto de los indicadores monitoreados.
- Prever: Es hacer proyecciones de los acontecimientos futuros a partir de los
análisis y las evaluaciones que se han efectuado en la etapa anterior.
- Evaluar: Consiste en determinar los efectos y las tendencias, por orden de
importancia y de tiempo, para hacer la planeación estratégica de la
organización.
El propósito de este proceso es asegurar la evolución de la organización por medio
de la identificación de las oportunidades y las amenazas que surgen del entorno
analizado.
Los procesos son los medios que permiten alcanzar resultados. Un proceso es todo
conjunto de actividad que utiliza recursos para transformar insumos en productos.
Una organización puede ser descritas por el conjunto de procesos que ejecuta. El
enfoque por procesos facilita la integración de las áreas y minimiza las posibles
discontinuidades del flujo de trabajo. El enfoque en procesos recibió un gran impulso
con las ISO 9000:2000, que enuncia que la administración por procesos pretende
crear una dinámica de mejoría continua y permite que las organizaciones obtengan
ganancias significativas en términos de desempeño, eficiencia, eficacia y costo.
Hacer un mapa de los procesos es la primera etapa para identificar cuáles son los
recursos y las habilidades que se necesitan para asegurar el buen desempeño de la
organización. Es la forma de proyectar los medios que usará para fabricar sus
productos e implementar servicios de calidad superior. A partir de procesos bien
definidos y mapeados, con indicadores y metas de mejoría establecidos.
Según Hammer y Champy, los procesos fundamentales de un negocio incluye:
- Realización de nuevos productos: Implica todas las actividades para la
investigación, la creación, el desarrollo y el lanzamiento de nuevos productos
de calidad con rapidez y dentro del presupuesto.
- Administración de inventarios: incluye todas las actividades para el desarrollo
y la administración de los niveles de inventarios de materias primas,
materiales semiacabados y productos acabados para que los suministros
adecuados estén siempre disponibles y los costos por exceso de inventario
sean mínimos.
- Adquisición y retención de clientes: comprende todas las actividades para
buscar y retener a los clientes, enfocadas en hacer, mantener y aumentar sus
negocios.
Cadena de valor:
El concepto cadena de valor ofrece una nueva perspectiva para comprender el
desempeño de las organizaciones. Específicamente, toda empresa recorre un ciclo
de actividades para proyectar, producir, comercializar, entregar y apoyar sus
productos o servicios. La cadena de valor describe ese ciclo mediante un mapa del
movimiento de un producto desde la etapa de la materia prima hasta el consumidor
final, por medio de nueve actividades que tienen relevancia estratégica y que crean
valor, divididas en cinco actividades primarias y cuatro actividades de apoyo.
Las actividades primarias presentan la secuencia siguiente:
1. Introducir materias en la organización
2. Convertirlas en productos finales
3. Sacar los productos finales
4. Comercializarlos
5. Brindarles asistencia técnica
Las cuatro actividades de apoyo, suministros, desarrollo tecnológico, administración
de recursos humanos e infraestructura de la organización, se realizan en
departamentos específicos, pero no sólo en ellos. También en otros departamentos
podrían llevar a cabo algunas actividades de apoyo, por ejemplo, el suministro o la
contratación de personal.
Preguntas
- Entorno demográfico
- el económico
- el político/legal
- el sociocultural
- el tecnológico
- el de los recursos naturales
¿Cuáles son las 5 actividades primarias y las actividades de apoyo en una cadena
de valor?
10
Diagnostico empresarial
1. Analice de qué forma afectan los factores del ambiente externo en su
organización.
- el ambiente externo afecta en la organización para la cual laboro que es un banco
de diferentes formas una de ellas seria a nivel comercial, ya que existe mucha
competencia y muchas de ellas ofrecen mejores tasas en los diferentes productos
que se ofrecen.
11
12
Conclusiones
1. El entorno de una organización es algo esencial que debemos comprender
para poder llegar a administrar una empresa de forma eficiente
2. La diferencia entre diagnóstico interno y externo es que le primero se basa en
la estructura de la organización y el segundo en todo aquello que lo rodea
tanto amenazas como oportunidades
3. Es importante conocer los diferentes procesos que se llevan acabo donde
laboramos ya que con ello podremos realizar nuestro trabajo con mayor
eficiencia.
13
Recomendaciones
Una empresa debe conocer todos los aspectos de ella tanto del lado interno para
saber que puede mejorar y el lado externo para saber aprovechar oportunidades de
éxito y no estancarse en un mismo punto.
14
Referencias
Chiavenato, I. (2017). Planeación Estrategica. México D.F.: McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES S.A.
15
16