​Santiago, 02 de Diciembre de 2020

Materia: ​Análisis de Mercado

Sección: ​305M1

UNIDAD 1
INFORME SOBRE OFERTA Y DEMANDA

Alumno: Carlos Eduardo Trujillo Agostini

C.I: 26.168.976-6
ÍNDICE:

1. Introducción.

2. Acerca de la demanda.
a. ¿Qué es demanda?
b. ¿Cómo se obtiene la demanda?
c. ¿Cuales factores pueden modificar la demanda?
d. Principales razones de la variación de la demanda.

3. Acerca de la oferta.
a. ¿Qué es oferta?
b. ¿Cómo se calcula la oferta?
c. ¿Cuales son los factores que modifican la oferta?
d. Diferencias entre oferta y demanda.

4. Técnicas esenciales para identificar mercados donde existe demanda.

5. Acerca de los consumidores.

a. ¿Quiénes son?
b. ¿Que compran?
c. ¿Por qué compran?
d. ¿Cómo compran?
e. ¿Cuando compran?
f. ¿Cuánto compran?
g. Razones para que existan los cambios de preferencias dentro del
mercado de consumidores.

1
INTRODUCCIÓN.

La oferta y demanda son conceptos esenciales para entender el mercado y los

entes involucrados en él. Estos conceptos son los encargados de trazar la viabilidad
de los productos expuestos, definiendo si existen crecientes necesidades dentro de
ciertos públicos específicos lo suficientemente representativas para iniciar la
comercialización de un bienes o servicios.

No obstante, a través de estos conceptos principales podemos derivar tamaños,

densidades, características y pronósticos de conjuntos de personas específicas,
colaborando con distintos equipos internos de cualquier entidad con o sin fines de
lucro.

Se puede decir que la oferta y la demanda son dos de los principales factores dentro
de todo estudio de mercado actual, siendo dos términos atemporales para todo lo
que involucra el conocimiento y exploración del mercado.

Dentro del siguiente informe vamos a adentrarnos dentro de estos conceptos,

estableciendo como los mismos forman parte del ecosistema de investigación y
desarrollo de estrategias de marketing.

2
ACERCA DE LA DEMANDA.

Podemos definir la demanda como la cantidad de bienes y servicios adquiridos por

consumidores, dentro de un tiempo determinado. La demanda es un parámetro el
cual requiere temporalidad para establecer comparativas sobre las cuales podamos
determinar un aumento o decrecimiento.

Dentro de la economía podemos definir la demanda como el valor total de bienes o

servicios a adquirir por un conjunto específico de usuarios dentro de un periodo de
tiempo.

¿Cómo se obtiene la demanda?

Matemáticamente el cálculo de la demanda total es una función lineal la cual tiene

como parámetros la cantidad de compradores en el mercado, cantidad de bienes o
servicios comprados por el consumidor promedio en el año y el valor unitario
promedio del bien o servicio. Si multiplicamos estos factores tendremos como
resultado una aproximación monetaria de la demanda anual.

Q=N*Q*P
● N es la cantidad de consumidores en el mercado.
● Q es la cantidad anual promedio comprada por el consumidor final.
● P es el precio promedio unitario del bien o servicio.

Aunque esta es la fórmula inicial y básica de la demanda, existen distintos factores

modificadores de la misma, generando variaciones sobre el fenómeno que también
deben ser consideradas al momento de realizar cualquier estudio o análisis.

3
¿Cuales factores pueden modificar la demanda?

Existen muchos factores que pueden afectar nuestra demanda, sin embargo los tres
factores usualmente estudiados son:

I. Precio​: El aumento del valor monetario de bienes o servicios, influye

directamente sobre su cantidad de demanda. La relación entre la demanda y
el precio es relacionalmente inversa, obteniendo por consecuencia que ​a
mayor precio, menor demanda.
II. Plaza​: El espacio físico donde el producto o servicio se comercializa también
influye directamente en el precio y en su exposición. En ese sentido
productos o servicios ofrecidos en ​lugares cercanos a su producción,
tendrán menos costos en transporte​, generando un valor más económico
e impactando positivamente su demanda. Al mismo tiempo, un producto o
servicio generalmente ​aumenta su demanda al estar dentro de sitios con
mayor exposición de personas​.
III. Necesidad​: Las necesidades básicas son otro de los factores más
influyentes en la demanda, mientras un producto o servicio esté situado en
una ​categoría más cercana a las necesidades básicas podrá tener una
demanda usualmente constante, mientras que si está más alejado su
demanda puede ser variante o estacional en el tiempo​.

Existe un cuarto factor, y es la oferta. Esto lo explicaremos más adelante, y veremos

cómo se relacionan de manera perfecta.

Principales razones de la variación de la demanda.

Los factores antes expuestos, en conjunto con la oferta, son los principales
modificadores de la demanda. Veamos el siguiente ejemplo, para entender mejor la
situación.

El primer smartphone fue creado en 1992 e inició a comercializarse en 1994. Sin

embargo, para esos momentos la necesidad comunicacional de los consumidores
no había avanzado lo suficiente como para tener un dispositivo las 24 horas activo

4
en el bolsillo, el dispositivo móvil estaba lejos de ser una necesidad, y por tanto, al
no tener una plaza no existía demanda. En resumen, los medios de ese entonces
satisfacen las necesidades de dicha época.

En 2004 con el crecimiento sobre las necesidades del trabajo y conexión familiar,
blackberry se posiciona con una de sus primeras propuestas de teléfono inteligente.
La necesidad aumenta, sin embargo los precios se mantienen por la falta de
competidores. Tres años más tarde, en el 2007 Steve Jobs presenta el iphone, con
una propuesta innovadora sobre un dispositivo el cual no era exclusivo de grandes
empresarios.

El abrir los teléfonos a un mayor número de personas, hizo aumentar las plazas de
promoción de los smartphones afectando automáticamente en la cantidad de
personas que lo consumían.

Al mismo tiempo, distintas empresas fueron sumándose al barco de dispositivos

móviles, aumentando cada vez la exposición de teléfonos para los usuarios,
exponenciando su deseo de consumo.

Finalmente, la estocada se da cuando aumentan los oferentes de dispositivos

móviles, generando un mercado de competencia sana donde los precios y plazas
mutan usualmente para satisfacer la necesidad cambiante del consumidor.

5
ACERCA DE LA OFERTA.

Se define a la oferta como toda propiedad (tangible o intangible) que tiene un valor
determinado y está dispuesta para ser canjeada.

Dentro de economía, la oferta se define como el bien o servicio, disponible para la

venta, dentro de un mercado de precios concretos.

¿Cómo se obtiene la oferta?

Al igual que su contraparte “la demanda”, la oferta es afectada por un conjunto de
factores y se determina de manera individual según el tipo de producto. En ese
sentido podemos decir que la oferta es igual a:

● Px = Precio del bien o servicio determinado.

● Pi = Precio de los insumos necesario para construir el bien o servicio.
● t = tecnología utilizada.
● e = Estado de la economía.

Aunque esta es la fórmula inicial y básica de la oferta, existen distintos factores

modificadores que pueden influir sobre la misma, generando variaciones sobre el
fenómenos. Adicionalmente, no es hasta que la oferta se sobre expone dentro de su
curva que podemos ver cómo se relaciona inversamente a la demanda.

6
¿Cuales factores pueden modificar la oferta?

Al igual que la demanda, la oferta puede verse afectada por factores similares. Sin
embargo, se adicionan unos factores importantes a esta métrica del mercado.

I. Costo de producción: El aumento del valor monetario de los recursos

necesarios para la producción de bienes o servicios, influye directamente
sobre su cantidad ofertada al mercado. La relación entre la oferta y el costo
de producción es relacionalmente inversa, obteniendo por consecuencia que
a mayor costos, menor oferta.
II. Número de competidores​: El aumento de competidores produciendo
servicios de la misma índole, disminuye directamente la cantidad de
productos o servicios que debes y puedes ofertar.
III. La economía: El estado de la economía regional del país donde se oferta el
producto, afecta directamente los productos y servicios ofertados. Países con
economías sanas y consumidores con altas capacidades adquisitivas,
requieren mayor número de productos y servicios ofertados.

El cuarto factor y el más relevante que afecta la oferta, es la demanda. La relación

de estos dos factores, la veremos a continuación.

7
RELACIONES ENTRE OFERTA Y DEMANDA.

La oferta y la demanda son variables que permiten trazar un camino más claro
sobre la viabilidad de un producto o servicio sobre el mercado. Ambas forman, lo
que se conoce como ​Ley de oferta y demanda​, dictada por Alfred Marshall en
1890.

Su modelo establecido y asumido dentro de un mercado de competencia perfecta,

con puntos de equilibrio/precio, dicta que la correlación entre oferta y demanda es
inversamente proporcional, de modo, que un aumento en la oferta disminuye la
demanda de productos causando bajas en los precios. Al mismo tiempo, un
aumento en la demanda, generando una caída de los productos ofertados,
aumentando los precios.

Como ya debe ser obvio, a pesar de ser afectadas por prácticamente los mismos
factores, estas son relacionalmente inversas y diferentes.

8
ACERCA DEL CONSUMIDOR.

Dentro del marco económico el consumidor es una persona u organización que

consume bienes o servicios, que los productores o proveedores ponen a su
disposición en el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de necesidad.

El consumidor es la etapa final y desencadenante del proceso económico, es uno de

los actores vitales. El consumidor ofrece sus recursos, a cambio de bienes o
servicios.

¿Que compra?
En este sentido, un consumidor buscará satisfacer sus necesidades o deseos a
través de cualquier bien o servicio relacionado a su impulso inicial. Por ende, el
consumidor puede adquirir cualquier producto o servicio ofrecido dentro del mercado
y tiempo donde se encuentre.

¿Por qué compran?

El consumidor busca obtener una determinada satisfacción de su necesidad o
deseo por medio de transacciones de bienes y servicios. Cada consumidor tiene sus
propias necesidades o deseos según su estado situacional, sin embargo, todo
consumidor responde al mismo impulso de necesidad o deseo.

¿Cómo compran y cuándo compran?

El proceso de compra de todo consumidor es diferente, sin embargo la teoría del
camino del consumidor o “Customer journey” acuñado por su término en inglés, es
la representación de todos los estados por los cuales pasa un consumidor antes de
comprar. En líneas generales, este proceso dicta que el consumidor antes de
adquirir un producto o servicio debe haber reconocido su necesidad o deseo,
buscado información sobre el producto o servicio que satisface su necesidad,
evaluado todas las alternativas del mercado y finalmente generado la transacción.

Sin embargo la última década ha mostrado una transformación sobre este camino
del consumidor, el cual se ha acortado debido a la inmediatez y accesibilidad que

9
brinda el internet a la información. En ese sentido, desde el momento que se
reconoce la necesidad o deseo, hasta la transacción final, solo transcurren horas.

Este mismo proceso de digitalización de las ventas, rompe las barreras de las
compras planificadas, permitiendo que el “cuando se compra” pueda ser en
cualquier minuto del día.

Cada categoría de productos tiene su frecuencia de ventas, sobre todo porque

deben examinarse otras categorías demográficas de los individuos, aun así, adjunto
un cuadro ejemplo sobre cómo es la frecuencia de compra de smartphones dentro
de distintos grupos clasificados en base a su generación.

Además de apreciar cómo se clasifican distintos grupos etarios según su

generación, también se aprecia que a mayor edad menor frecuencia de compra de
dispositivos móviles, debido al cambio de conducta de dicho consumidor.

10
Razones para que existan los cambios de preferencias dentro del mercado de
consumidores.

Así como existen factores que determinan la oferta y la demanda, también el

consumidor es influido por situaciones externas e internas.

Algunos de los principales cambios en el consumo de bienes y servicios se dan por

las siguientes razones:

I. Desarrollo económico del país: Los países con menos índices de

desarrollo poseen poblaciones más susceptibles al desempleo, la pobreza e
inflación, estos factores externos afectan directamente las posibilidades de
compra de cualquier consumidor sin importar su estatus socio-económico,
generando grandes cambios de consumo si alguno de las métricas antes
mencionadas tiene altas variaciones.
II. Tendencias: Las modas mueven y cambian las necesidades o deseos de los
consumidores. Como seres sociales nos vemos afectados por los intereses
de nuestro entorno, por ende, los grandes cambios en las tendencias de uso
de cualquier bien o servicio dentro de un entorno determinado, repercute
directamente en el consumo individual del consumidor, dando por
consecuencia un cambio en las grandes masas.
III. Cultura: Al igual que el punto anterior, la cultura general de nuestro entorno
afecta directamente nuestro modo de consumo, por ello el consumo dentro
de regiones demasiado distintas será totalmente diferente.

Entre muchos otros factores, estos son algunos de los cambios que pueden afectar
a los consumidores y su forma de comprar un producto. Estar atento a estos
factores puede ayudar a las empresas a prevenir grandes cambios de
comportamiento dentro de un sector o mercado específico.

11
Santiago, 02 de Diciembre de 2020

Materia: ​Análisis de Mercado

Sección: ​305M1

UNIDAD 1
INFORME SOBRE OFERTA Y DEMANDA

Alumno: Carlos Eduardo Trujillo Agostini

C.I: 26.168.976-6

12