JUSTIFICACION:

¿Cuál es el problema de investigación?

Los cajeros de las entidades financieras trabajan bajo diferentes niveles de estrés ya sea por el
manejo de efectivo o por el mismo motivo de atender clientes. En el último año a
consecuencia de la pandemia, muchos optaron por el trabajo en línea, sin embargo, los cajeros
continuaron con el trabajo presencial y algunos siendo afectados por el COVID-19.

¿Cuál es la emergencia del problema de estudio?

Hoy en día los altos niveles de estrés traen consecuencias tanto las empresas como para la
salud de los trabajadores creando bajos desempeños y un ambiente laboral no favorable para
estos.

¿Qué tan viable es la realización del estudio?

La realizar del trabajo es viable ya que se cuenta con la información necesaria y los recursos
humanos.

¿A qué segmento de la población beneficia el estudio?

A los trabajadores de cajas en trabajo presencial y a las entidades financieras que cuentan con
este tipo personal.

¿Qué beneficios metodológicos tiene el estudio?

El trabajo podrá servir a futuro para hacer comparaciones sobre los niveles de estrés que se
vieron durante la pandemia y en un ambiente “normal”. También podrá servir para futuras
investigaciones sobre este mismo tema.

¿Qué beneficio personal, profesional, o disciplinario se obtendrá al realizar el estudio?

TITULO ALCANCE PREGUNTAS OBJETIVOS HIPOTESIS

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