Actualizado al 3 de Septiembre 2020 - 23 hs

1er Parcial Herramientas Digitales Para Emprendedores

1.1 - El término “Internet de las cosas” se atribuye a: Kevin Ashton.

1.1 Llamamos “internet de las cosas” a… la interconexión de los objetos de uso cotidiano (como los
electrodomésticos, vehículo, edificios) que generan datos de los usos y costumbres de los usuarios.

1.1 - El entretenimiento es un factor que: Hace que los usuarios cada vez pasen más tiempo conectados.

1.1 - Zanoni define como Interface a: El espacio donde confluyen para interactuar el usuario, el fabricante y
el contenido.

1.1 - ¿Que hace que un dispositivo sea calificado como inteligente? :

Su capacidad para recibir, procesar, monitorear y enviar en tiempo real información a quien lo requiera.

1.1 - Brian Krzanich define el concepto de “Smart cities” como: Una colección de cosas que ayudan a
manejarse mejor en la ciudad.

1.1 - Entre los cambios que se dieron en la capa técnica de Internet para que la red social sea como la
conocemos en la actualidad están. Seleccione las 3 opciones correctas. Tarifa plana – Interacción en
tiempo real – Creación de contenido accesible a cualquier usuario”.

1.1 - Un deportista tiene una cuenta de Twitter y una fanpage oficiales para llegar a sus fans. ¿Qué vector
es el que ejemplifica este ejemplo? Socialización.

1.1 - El valor de cambio de un usuario promedio, que a su vez es uno de los 4 pilares de internet, es: El
tiempo

1.1 - Wearable Technology es: Tecnología de datos aplicada a ropa y accesorios.

1.1 ¿Cuáles son las complicaciones y desafíos que plantea IOT? Privacidad, control y seguridad

1.1 Una de las claves de cambio en la capa técnica fue: la liberación de la línea telefónica

1.1 - “Es un espacio donde la persona pueda sentir la necesidad o el interés de quedarse” corresponde a la
definición de: Un lugar.

1.1 - ¿Qué rol cumple el factor social de internet? Cubre la necesidad de establecer relaciones y vínculos.

1.1 ¿Qué es el interfaz? El espacio donde confluyen para interactuar el usuario, el fabricante y el contenido.

1.2 – Las necesidades primarias de la pirámide de Maslow son: Fisiológicas – De seguridad.

1.2 Las necesidades secundarias de la pirámide de Maslow son: Sociales y de Afiliación/ de reconocimiento
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1.2 - El termino Big Data hace referencia a….- La recolección, el almacenamiento, la gestión, la
visualización, la vinculación y el aprovechamiento de grandes volúmenes de datos.

1.2 - El término “Nube” nace.: A fines de la década del 90.

1.2 - Uno de los usos básicos de la Nube es: El almacenamiento de archivos

1.2 ¿en qué periodo nace el término “nube”? Década del 90

1.2 - ¿Cuál es uno de los usos básicos de la Nube?:

El uso y la distribución de aplicaciones de software llamado SaaS.

1.2 - Facebook, Twitter e Instagram corresponden a una red social de tipo: Generalista y abierta.

1.2 ¿Cuál es una característica de Social Media? Su ubicuidad

1.2 ¿Cuál es uno de los aspectos problemáticos de la nube?

El alto consumo energético

1.2 - Uno de los aspectos más problemáticos de la nube es: El alto consumo energético.

1.2 - Las redes cerradas dentro de empresas o instituciones corresponden a una red social de Tipo:
Corporativa

1.2 - Linkedin, Xing o Viadeo corresponden a una red social de tipo: Profesional.

1.2 - ¿Cómo se denomina a los nacidos después del año 2000?: Generación Z.

1.2 - “Es una persona que nació y que ha vivido siempre en una sociedad de la información y el
conocimiento”, esta definición corresponde a: Nativos Digitales.

1.2 Tres de los aspectos de lo que se conoce como ciencia del Big Data son: Patrones. - Metadatos -
Minería de datos.

1.2 ¿Cuál es uno de los riesgos de la I o T? la vulnerabilidad de los objetos a ciberataques

1.3 Una de las características del Social Media es: Su ubicuidad.

1.3 – Entre las clasificaciones de usuarios podemos mencionar: Seleccione 4:

Generación del Silencio – Baby Boomers – Generación X – Generacion Y o Millenials – Generación Z.

1.3 - En el Big Data, los patrones sirven para:

“Clasificar la información según su importancia, que a su vez está dada por los objetivos de cada
proyecto”.

1.3 - Tres de los aspectos de lo que se conoce como la ciencia del Big Data son:
Agregación, localización y algoritmo.
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1.3 - Después de mucha insistencia un jubilado de 80 años obtiene su tarjeta de débito para cobrar la
jubilación por cajero electrónico en lugar de hacerlo por cajero humano. Este ejemplo representa a que
etapa de la curva de adopción de tecnologías: REZAGADO
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1.3 - Los datos se dividen en 2 grandes grupos Estructurados y no estructurados.

1.3 - En Big Data el Algoritmo sirve para: La búsqueda dentro de una estructura de datos o
información según el interés.

1.3 - Un Refugiado Digital es: El que se niega a asimilar las nuevas tecnologías a su vida diaria o a su
trabajo.

1.3 - En el Big Data la Localización sirve para: Indica la posición geográfica de donde fue generado el dato

1.3 - En el Big Data la minería de datos sirve para…

Es un proceso por el cual se extrae información comprensible y útil para usarla con algún fin. Para
obtener patrones de datos es necesario explorar, clasificar y filtrar otros datos, en un proceso similar a la
recolección de minerales.

1.3 En Big Data ¿para qué sirve la minería de datos?

Para extraer información comprensible y útil para usarla con algún fin.

1.3 En Big Data ¿Para qué sirven los metadatos? Mejorar búsqueda de cierta información ya que se
establecen un puente entre la búsqueda y la información.

1.3 - En el Big Data la Agregación sirve para: Obtener nuevos datos a partir de los existentes que aporten
una mejor información.

1.3 - Desde el 2007 José tiene cuenta en Facebook. La abrió luego de que un amigo que vive en EEUU le
envió la invitación. El representa un caso de: MAYORIA TEMPRANA

1.3 Samuel es un productor agropecuario de Buenos aires. El sistema de riego de su campo le envía…
desempeño diario al celular. Gracias a esto puede determinar acciones a realizar en sus chacras sin estar
físicamente en ellas. Esto es un ejemplo de internet de las cosas. Verdadero

1.3 - Quienes dejan las redes que ya pasaron de moda son: Early adopters.

1.3 - “Son los primeros en lanzarse a una nueva tecnología, por el solo valor de su novedad, esta definición
corresponde al concepto de: Innovadores.

1.3 un deportista tiene una cuenta de Twitter y una fanpage oficiales para llegar a sus fans ¿Qué
ejemplifica… este ejemplo? Socialización

1.4 - Forman parte del rasgo “Innovación” en los emprendedores los siguientes elementos Seleccione las 4
respuestas correctas. “Inteligencia individual”, “Sinceridad y compromiso”, “Innovación” y “Creatividad”.

1.4 - En la década de 1980 era necesario estar en casa esperando un llamado telefónico. Hoy podemos estar
en cualquier lugar del mundo y comunicarnos de manera casi instantánea por audio, texto o video. Esto fue
posible gracias a: Al cambio en la capa técnica.

1.4 - Al subir a un colectivo urbano vemos a los pasajeros con sus celulares. Uno lee el diario, otro está
viendo los goles de un partido de futbol y otros escuchan música o radios on line. ¿Qué vectores de
aceleración se encuentran retratados en esa escena? Entretenimiento, información y tiempo

1.4 - Los datos no estructurados son: Aquellos datos que no tienen ningún orden ni se conocen antes de
que se generen, pero contienen información valiosa.
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1.4 - La elaboración de objetivos depende de: Situación actual.

1.4 - Las 5 V del Big Data son: Volumen, velocidad, variedad, veracidad, valor (Visualización).

1.4 - La “Mente Futurista” como rasgo de un emprendedor incluye una buena planeación, la habilidad para
tomar decisiones y está orientada a resultados. Verdadera.

1.4 – Desde el punto de vista del empredurismo, debemos comprender a la creatividad como la tarea de
desarrollar pensamientos originales en el proceso de resolver problemas: Verdadero.

1.4 - El punto de partida del proceso de desarrollo de un plan de Social Madia es:

Habilidad de diagnóstico (revisar)

1.4 - La variable Volumen hace referencia a: Se refiere a la cantidad de información generada, la

manera de medirla.

1.4 - La variable Variedad hace referencia a:

Como cada vez hay más tipos de archivos digitales diferentes, es necesario poder procesar la información
que provenga de cualquier formato.

1.4 - La variable Variedad hace referencia a: La amplia variedad de formatos de archivos existentes y la
dificultad de acceso a ellos a medida que la tecnología cambia y los vuelve obsoletos.

1.4 Samuel es un productor agropecuario de Buenos aires. El sistema de riego de su campo le envía…
desempeño diario al celular. Gracias a esto puede determinar acciones a realizar en sus chacras sin estar
físicamente en ellas. Esto es un ejemplo de internet de las cosas. Verdadero

1.4 - La variable velocidad hace referencia a: Analizar la información en la menor cantidad de tiempo
posible, en tiempo real o, inclusive, de manera predictiva.

1.4 - Los elementos correspondientes a los rasgos de Adaptabilidad y Compromiso son. Seleccione las 4
respuestas correctas:
Flexibilidad / Dedicación y capacidad de trabajo / Autosuficiencia / Resistencia.

1.4 - Josefa tiene al día de la fecha 85 años y siempre les cuenta a sus nietos que ella escuchaba la radio
mientras su mamá planchaba y que solo las personas ricas tenían teléfono en la casa. ¿Por qué crees que ella
pertenece a la generación silenciosa? Seleccione 3 opciones correctas: El teléfono recién llegaba/ La radio
era su medio de comunicación más avanzado/ Nació entre 1925 y 1945.

1.4 – Marisa está de viaje por trabajo en Buenos Aires y decide hacer un pedido de comida al hotel para
comer en su habitación. Pese a que hay restaurantes cerca tiene miedo de salir sola de noche. ¿A qué
necesidades de la pirámide de Maslow hace referencia este ejemplo?
Fisiológicas / De seguridad.

1.4 - Las medidas siguientes al Terabyte son: Peta, exa, zetta y yottabyte.
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1.4 Hace 5 años, como sorpresa para su cumpleaños número 70, los nietos de Josefina crearon y rastrearon
a sus compañeros de primaria y secundaria. Ella representa:
Mayoría Tardía

1.4 Enrique tiene una tornería y publicó en su cuenta de Instagram como logro desarrollar una pieza
mecánica que no se conseguía en el país por ser importada. El repuesto creado logro tener un mejor
desempeño y un costo mucho menor al original, por lo que ha recibido numerosos pedidos para realizar
trabajos similares. Esto es un ejemplo de creatividad.
Verdadero
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1.4 Desde 2007 José tiene cuenta de Facebook. La abrió luego de que un amigo que vive… el representa un
caso de:
Mayoría Temprana

1.4 Los Google Glass son un ejemplo de wearable.

Verdadero

1.4 Mientras espera ser atendido en el dentista, Martin mira un capítulo de su serie favorita en Netflix.
Esto es un ejemplo de: unicuidad del social media

1.4 Seleccione las 4 respuestas correctas. Diego ha lanzado un emprendimiento de reparación de celulares.
Entre sus clientes más frecuentes se encuentran personas mayores que necesitan arreglos simples para que
su teléfono se adapte a ellos. Al momento de lanzar esta actividad, Diego se encontraba en un trabajo en
relación de dependencia que le permitía solventar sus gastos personales pero no le dejaba dinero extra para
otras cosas ¿qué elementos pertenecientes a los rasgos digitales y habilidad para tomar riesgos están
ejemplificados en la descripción?
 Tolerancia a la incertidumbre
 Entendimiento de usabilidad
 Relación costo – beneficio
 Actitud hacia el riesgo

1.4 Desde 2007 José tiene una cuenta de Facebook. La abrió luego de que un amigo que vive en EEUU le
envió la invitación. Él representa un caso de: Mayoría Temprana

1.4 Después de mucha insistencia, un jubilado de 80 años obtiene su tarjeta de débito para cobrar la
jubilación por cajero electrónico en lugar de hacerlo…, este ejemplo ¿Qué etapa de la curva de adopción de
tecnologías representa? Rezagados

1.4 Seleccione las 4 opciones correctas. Matías, de 45 años, tiene una empresa constructora que fundó hace
20 años con su mejor amigo. Entre los recuerdos de hechos históricos más fuertes de su infancia, está el
haber visto las imágenes de la caída del muro de Berlín por TV ¿por cuales motivos Matías pertenece a la
generación x?

 Caída del muro de Berlín

 Nació entre 1965 y 1979
 La TV era el medio de comunicación más popular
 Es emprendedor

1.4 José está por lanzar su línea de protectores de celulares personalizados. ¿Cuáles son los niveles de su
plan de redes sociales? Seleccione las 3 opciones correctas.
 Operativo
 Táctico
 Estratégico

1.4 Carlos está lanzando un emprendimiento de herrería artística y ha creado una fanpage para mostrar sus
trabajos. Dado que no puede pagarle a alguien para que se encargue de la actualización periódica de la
misma, debe hacerlo él mismo. ¿Qué recursos debe poner para esto?
Tiempo y esfuerzo
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2.1 - ¿Cuál es uno de los factores que influye en el éxito o fracaso de una estrategia social?
Una selección correcta de tecnologías una vez definida la estrategia.

2.1 - Los aspectos relacionados a los contenidos del SEO incluyen (seleccione las 4 respuestas Correctas). -
Imágenes/Videos/Textos/Palabras Claves.

2.1 - Los aspectos técnicos de SEO incluyen: Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas.

- Revisión de navegabilidad.

- Optimización para móviles o sitio responsivo.

- Archivos Robots.txt correcto.

- Estructura de sitio.

2.1 - ¿Quién fue el responsable de la mayor filtración de datos de EEUU?:

Edward Snowden.

2.1 - Google Maps, Google News, Bing Health son ejemplos de: Buscadores Temáticos.

2.1 - Son programas automatizados que buscan información en diversos lugares de internet para generar
sus insumos de resultados: Crawlers.

2.1 - ¿Qué tipos de conflictos plantea el uso del Big Data?: Los conflictos éticos y morales sobre la
utilización de los datos personales.

2.1 - El código HTML aplicado al contenido y los enlaces es una característica de:
El diseño on site.

2.1 - ¿Cuál fue el objetivo de la filtración de datos realizada en EEUU en 2013?: Que los ciudadanos de
EEUU y de todo el mundo supieran qué se estaba haciendo con su privacidad y su información.

2.1 - DMOZ, Business.com. BOTW son ejemplos de: Directorios.

2.1 - Los enlaces Entrantes, el tráfico recibido, reseñas recibidas, performance en redes sociales y tasa de
clics al sito son ejemplos de: Performance Off Site.

2.1 ¿Qué implica la fase de planificación? Escuchar y aprender.

2.1 ¿Qué implica la fase de formalización? La designación de directivos de social Business de alto nivel, la
subcontratación de agencias especializadas y la creación de un centro de excelencia que defina la estrategia,
gobernanza y operativas del negocio basadas en social media.

2.1 - “Se utilizan mucho en las industrias verticales para comparar opciones de compra” es un aspecto que
describe a: Metabuscadores.

2.1 ¿Cómo se percibe al aporte del social business en el marketing? En la creación de comunidades y las
acciones promocionales.

2.1 Social Business de Operaciones. Es la optimización de los procedimientos basada en flujos de

conocimiento compartidos.

2.1 ¿Cómo se percibe el aporte del social business en el liderazgo? Generando estrategias y acciones de
inteligencia de negocio basadas en la interpretación de la información obtenida en la escucha realizada en
plataformas sociales.
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2.1 ¿Cómo se percibe el aporte del social business en la innovación? El desarrollo y mejora de productos y
servicios.

2.1 - Los Botones Sociales, Compartidos, Tweets direccionando a un sitio, y likes de Facebook son ejemplos
de: Señales sociales.

2.1 el aporte del social business en las operaciones se percibe mediante: la optimización de procedimientos
basada en flujos de conocimiento compartidos.

2.1 ¿Cuáles son las etapas que hay que atravesar para pasar de una empresa tradicional a una empresa
sustentada por los principios del social business?
Planificación – presencia – implicación – formalización – estratégica – convergente.

2.1 ¿en qué consiste la fase de implicación? La profundización de las relaciones gracias al dialogo y la
creación de comunidades.

2.2 ¿Cuál fue la primera serie de ficción realizada en base a Big Data? House of cards.

2.2 Una comunidad posee una red de lazos fuertes, una membresía activa y estable, conversación y
liderazgos distribuidos y objetivos compartidos: VERDADERO.

2.2 Los tres tipos de conversaciones en los que suele participar una marca son:
Orgánica- Estratégica – Comunicación Corporativa.

2.2 Dentro de la generación de contenidos digitales hay: Seleccione las 2 respuestas correctas:
Elementos Tácticos y Elementos Técnicos

2.2 “Trabajar técnicas y contenidos dentro y fuera de nuestro sitio, para que este, o partes importantes del
mismo aparezcan como resultados de búsqueda ante nuestros públicos de interés para consultas
relevantes”, es una definición de: SEO

2.2 Los elementos correspondientes a la generación de contenidos en las redes sociales son. Seleccione las
3 respuestas correctas: Tipos de contenidos a usar / Cuales serán los mensajes específicos / como queremos
que lleguen a nuestro público de interés.

2.2 - Una de las premisas básicas del Social Media es que lo importante no es con quien estamos
conectados, sino con cuánta gente: FALSO.

2.2 - La mirada pesimista del Big Data sostiene que: El uso masivo de datos e información trae aparejados
peligros cuyas consecuencias pueden resultar muy graves para todos. Sobre todo si la tendencia a medir
todo continúa en vertiginoso aumento.

2.2 - La mirada optimista del Big Data sostiene que: Gracias a la recolección y análisis de los datos la
sociedad logrará una mejoría sustancial en la capacidad para realizar diagnósticos y pronósticos confiables
en múltiples áreas de nuestras vidas.

2.2 - Las 4C de las redes sociales son: (selecciones las cuatro respuestas correctas):

Contenido – Comunidad – Conexiones – Conversaciones.

2.2 ¿Quién fue el responsable de la mayor filtración de datos en EEUU?

Edward Snowden

2.2 - El término “Maker” hace referencia a: El término maker significa “hacedor”. Se trata de fabricar o
reparar un objeto propio, que no se encuentre en el mercado comercial masivo ni se produzca en serie.
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2.2 Los botones sociales, compartidos, tweets direccionando a un sitio y likes de Facebook son ejemplos de:
Señales sociales

2.2 ¿Cuál fue el objetivo de la filtración de datos realizada en EEUU en 2013?

Que los ciudadanos de EEUU y de todo el mundo supieran que se estaba haciendo con su privacidad y su
información.

2.2 DMOZ, Business.com. Botw son ejemplos de: Directores

2.2 ¿a qué nos referimos al hablar de un “Social Business holístico? A que debe estar alineado con los
objetivos de la empresa integrando las tecnologías sociales en los valores y procedimientos de negocio.

2.3 - “Fabs labs” significa: Abreviatura de “Fabrication Laboratory”. Se trata de fábricas digitales de objetos
físicos, equipados con tecnologías de última generación que tienen varios objetivos principales entre los
cuales está la invención de objetos pero también la investigación de nuevas tecnologías.

2.3 - Los clientes orgullosamente leales son: Quienes compran en volumen, frecuencia y están dispuestos a
hablar sobre la marca y recomendarla.

2.3 - Los tres problemas del WiFi gratuito a nivel metropolitano son:

Financieros, técnicos y el deber del Estado de priorizar otros servicios considerados esenciales.

2.3 – Los clientes que hacen pocas compras y pocas recomendaciones se denominan: Eventuales.

2.3 - El acceso público y gratuito al WiFi en espacios urbanos suele reducirse a: Puntos de concentración de
personas (turistas y residentes) y por un periodo limitado de tiempo.

2.3 - El Lifetime Value es: La cantidad de valor que le genera un cliente a una marca a lo largo de la
relación entre ambos.

2.3 - Una cantante famosa muestra a sus seguidores en Twitter el vestido que utilizara en un evento
nombrando a su diseñador. Esta persona actúa como: Influenciadora.

2.3 - El Crossell es:…. La Venta Cruzada (ventas en combo, ventas de accesorios con rebajas).

2.3 - ¿Qué significa el concepto de Ciudad Conectada?: Múltiples redes interconectadas para servicios que
agilicen la comunicación entre ciudadanos, empresas y los sistemas públicos.
También es aquella ciudad que les permite tanto a sus habitantes como a sus visitantes conectarse a una red
de WiFi pública y a una velocidad aceptable en cualquier lugar de la ciudad.

2.3 - Uno de los factores claves para desarrollar la relación con el cliente es: Ofrecerle más valor agregado.

2.3 a qué hace referencia el término “¿Maker”? a fabricar o reparar un objeto propio, que no se encuentre en
el mercado comercial masivo ni se produzca en serie.

2.3 el código HTML aplicado al contenido y los enlaces es una característica de: el diseño on site

2.3 Google Maps, Google News, Bing Health son ejemplos de: Buscadores Temáticos

2.3 La siguiente afirmación: “son programas automatizados que buscan información en diversos lugares de
internet para generar sus insumos de resultados “¿a qué hace referencia? Crawlers

2.3 Los enlaces entrantes, el tráfico recibido, reseñas recibidas, performance en redes sociales y tasas de
clics al sitio, son ejemplos de: Performance off site
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2.4- Roberto compra carne para los asados del domingo en la carnicería El Pehuén, desde hace 15 años por
la calidad de los productos… ¿Qué aspectos de Roberto hacen a su lealtad como cliente? Reconocimiento,
relaciones y recompensa.

2.4 Ana va frecuentemente a la farmacia de su barrio porque está a media cuadra de su casa, pero nunca ha
hablado de ella con sus vecinas. ¿Porque ella es un ejemplo de cliente silencioso? Realiza consumos
periódicos y no los comenta, ni recomienda la marca porque no es una consumidora de alta participación
social en su proceso de compra.

2.4 – La etapa superior del embudo de conversión es: Awareness o Conciencia.

2.4 - El sitio Web que permite que los usuarios busquen, encuentren, realicen pedidos y compren productos
o servicios: Tiendas On line. (Ojo: Una de las opciones es Marketplace)

2.4 - La definición “espacio que junta a los compradores con los vendedores, dando un entorno de trabajo
en el que se puede realizar los intercambios de productos y servicios” corresponde a:

Marketplace.

2.4 - Según la investigación de MIT SMR/Deloitte, ¿En qué departamentos se percibe de forma más
evidente el valor de negocio de las actividades de social business? - “Marketing, innovación, operaciones y
liderazgo”.

2.4 - Luego de consultar las páginas webs de varias marcas de autos, revistas especializadas y foros de
propietarios, José llega a la conclusión que, para su familia, necesidades mantenimiento y presupuesto la
mejor opción es el Ford Fiesta. Este es un ejemplo de la etapa de: Decisión.

2.4 - ¿Qué es el Social Business?: Conjunto de procedimientos generadores de rentabilidad basado en las
características colaborativas de los medios sociales.

2.4 - Dentro de las herramientas sociales que forman parte de los niveles de Conciencia e Interés de
Embudo están. Seleccione las 4 respuestas correctas: Sitio Web/Blog/Medios tradicionales/Eventos.

2.4 – Sebastián tiene una heladería y ofrece una promoción de kit heladero. Con la compra de un kilo de
helado se pueden comprar 4 cucuruchos y un sobre de salsa de chocolate por $100 (el precio de los
productos individualmente es de $180). ¿Por qué la situación es un ejemplo de crosell?

Intenta aumentar el mix de productos que se compran en cada transacción, a través de mecanismos de
emparejamientos de productos bajo una oferta de conveniencia.

2.4 Una cantante famosa muestra a sus seguidores en Twitter el vestido que utilizará en un evento
nombrando a su diseñador. Esta persona actúa como: influenciadora

2.4 La marca de Mayonesa Hellmanns responde a sus usuarios en su fanpage brindando información
nutricional, en relación a su empresa fabricante (Unilever) y en relación a sus campañas vigentes, esto es un
ejemplo de conversaciones: sociales, institucionales y orgánicas.

2.4 Juan es el dueño de una parrilla en una zona turística de las sierras de Córdoba. Hace 1 año se instaló
un competidor en la misma zona ¿Qué debería hacer Juan para lograr una base de comensales sustentable
en el largo plazo?
Ofrecerles más valor agregado

2.4 Patricia es clienta de la librería Cabildo desde que era adolescentes y aun hoy que su hija mayor está en
la universidad, sigue comprando allí. Teniendo en cuenta esto podemos decir que su Lifetime Value, es:
La cantidad de valor que Patricia le generó a la librería Cabildo a lo largo de toda la relación entre ambos.
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3.1 - El aporte de Social Business en la innovación se percibe mediante: El desarrollo y mejora de productos
y servicios.

3.1 Seleccione las 4 respuestas correctas. Fernando diseña páginas web. En la reunión con sus clientes
aclara que los aspectos técnicos de SEO incluyen:
 Optimización para móviles o sitio responsivo
 Revisión de navegabilidad
 Estructura de sitio
 Archivo Robots. Txt correcto

3.1 – Para realizar una efectiva generación de contenidos en las redes sociales, Camila tiene tres elementos
como guía: Proceso / Implementación / Seguimiento.

3.1 Ignacio debe determinar los elementos claves de SEO para su sitio web. ¿Cuáles son? Seleccione 4
opciones correctas.
 Palabras claves
 Videos
 Textos
 Imágenes

3.1 Seleccione las 4 respuestas correctas. Dentro de las herramientas sociales que forman parte de los
niveles de conciencia e interés del embudo están:
 Medios tradicionales
 Sitio Web
 Blog
 Eventos

3.1 Quienes hacen pocas compras y pocas recomendaciones, se denominan clientes: Eventuales

3.2 - ¿Cuáles son las etapas que hay que atravesar para pasar de una empresa tradicional a una empresa
sustentada por los principios del social Business? Planificación, presencia, implicación, formalización,
estratégica, convergente.

3.2 - La fase presencia implica: Reivindicación. Mostrar la apuesta estratégicamente focalizada de la

organización por su presencia activa en medios sociales.

3.2 - La fase Implicación consiste en: La profundización en las relaciones es posible gracias al diálogo. Ello
permite crear comunidades, pasar de la influencia a la venta, proveer soporte al cliente, prevenir crisis,
evolucionar mentalidades así como potenciar la participación y el orgullo de pertenencia de los empleados.

3.2 En el foro de jugadores de Fornite está ejemplificada una de las C de las redes sociales (comunidades).
Las restantes son: Seleccione las 3 respuestas correctas.
 Conversaciones
 Contenido
 Conexiones

3.3 - La fase de Convergencia implica: Que lo social está plenamente integrado y asumido.

3.3 - La fase Estratégica implica: La utilización del Big Data provista por las unidades de negocio para
hacer crecer el negocio.
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3.3 A Carina, un consultor en redes sociales le dijo en la reunión inicial: “una de las premisas básicas del
social media es que lo importante no es con quienes estamos conectados, sino con cuánta gente”. No
importa si la conexión es con públicos de interés. FALSO

3.3 - La fase de Formalización implica: La integración de los social media y los procesos globales de
negocio comienza a ser una realidad con la designación de directivos de Social Business de alto nivel, la
subcontratación de agencias especializadas y creación de un Centro de Excelencia (CdE) que, a modo de
hub o nodo de conexión, define la estrategia, gobernanza y operativas de negocio basadas en social media,
especificando las funciones y responsabilidades de cada área. Este CdE deberá estar compuesto por
directivos de los diferentes departamentos de la compañía.

3.4 - ¿A que nos referimos al hablar de un “Social Business holístico”?: Alineado con los objetivos de la
empresa integrando las tecnologías sociales en los valores y procedimientos de negocio.

3.4 - Pedro tiene una empresa que realiza moldeados de cemento. Necesita acortar su embudo de
conversión para optimizar los procesos comerciales. Mientras más corto sea el embudo más rápidamente se
decide la compra Verdadero.

3.4 - El Presidente de un club deportivo describió a su comunidad como una red de lazos fuertes, donde
hay una membresía activa y estable, valores y objetivos compartidos. La comunidad requiere de esos
elementos para considerarse como tal. Verdadero.

Sin numeración

 Entre los conceptos fundamentales del Social Business está: Cesión de control.

 Entre los conceptos fundamentales del Social Business está: Social TV y Multipantalla.

 Los smartextiles funcionan mediante: Dispositivos en prendas (algo así, es la única que tiene la
palabra PRENDAS).

 Sinónimo de Gamificación: Ludificacion.

 uso básico de la nube: software SAAS

 características de la comunidad lazos fuertes”: verdadero

 Roberto crea un tornillo. Es creativo. Verdadero.

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