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Introducción
Con el fin de implantar un sistema de información comercial, es necesario llevar a cabo un
estudio de factibilidad. El primer paso del estudio es hacer un análisis del sistema actual
(es decir un Análisis de sistemas). Este primer paso culmina en un informe de
investigación exploratoria que es revisado por la alta gerencia para determinar si es
factible o no el llevar a cabo el proyecto de sistema. Diseños de sistemas es el segundo
paso y el más creativo en la realización del estudio de factibilidad, comprende la
determinación de los requerimientos del nuevo sistema, esto incluye el trabajar con las
personas y resolver los problemas de las áreas.
El tercer y último paso del estudio de factibilidad es la selección del equipo una vez que el
equipo ha pasado a formar parte integral del nuevo sistema de información de la empresa,
al que se le conoce como implantación de sistemas, se le debe revisar periódicamente
con el objeto de hacer mejoras.
El segundo paso del estudio de factibilidad es el diseño del sistema en esta fase son
necesarias la imaginación y la creatividad; de otra manera algunas de las debilidades
básicas y de los problemas relacionados del sistema existente serán duplicados
inconscientemente por el grupo de procesamiento de datos.
Después de hacer un análisis completo de todos los hechos que afectan al (los) problema
(s), el grupo del estudio de factibilidad puede llegar a una de dos conclusiones; una de
ellas radica en que el sistema de procesamiento de datos actual del negocio es superior a
cualesquiera de los nuevos sistemas estudiados. La otra conclusión puede ser en que uno
o más sistemas nuevos una vez hechas las debidas consideraciones al aspecto
financiero, parecer ser superiores al sistema actual.
Una acción concurrente con la preparación del memorando escrito por parte del comite
ejecutivo es la selección del comité de estudio de factibilidad. Este ultimo comite tendrá la
autoridad y la responsabilidad para evaluar y posiblemente implantar un nuevo sistema de
información para el negocio, el comité a su vez deberá dar cuenta de sus acciones.
La cantidad de los participantes dependerá de varios factores; los siguientes son los más
importantes:
El tamaño de la organización.
La cantidad de divisiones y departamentos.
El grado de centralización y descentralización.
La cantidad de funciones comerciales consideradas para las nuevas aplicaciones
del procesamiento de datos.
Las habilidades y aptitudes del personal de organización.
Las restricciones del presupuesto.
Las consideraciones de tiempo.
La formulación de los objetivos es el punto de unión de los esfuerzos del comité ejecutivo
y del comité del estudio de factibilidad los objetivos no solo obligan a la alta gerencia a
pensar con seriedad acerca del futuro de la organización sino que también realzan
problemas pequeños que se pudieron haber pasado por alto.
La experiencia indica que un estudio de factibilidad se lleva a cabo con mucha más
"suavidad" cuando se han definido con mayor claridad los objetivos. Los objetivos
deseados por la gerencia pueden tomar muchas direcciones; Estos se pueden centrar
alrededor de un criterio de ahorro de costos; en tales casos se debe de dar consideración
a los beneficios tangibles e intangibles con el fin de que la evaluación sea completa y
realista.
Definición del problema
Definido el problema de la manera mas precisa posible dentro del alcance del estudio, el
equipo de estudio tendrá pocas dudas acerca de las áreas que serán cubiertas por la
investigación.
Entrenamiento.
Programación.
Depuración.
Puesta a punto de programas.
Entrega del equipo.
Requerimientos físicos del equipo y su instalación.
Desarrollo de archivos.
Entrega de nuevas formas y suministros.
Actividades de conversión.
El periodo de tiempo requerido para la implantación del sistema comprende cerca de dos
tercios del esfuerzo total requerido para un cambio de sistema.
El comité del estudio de factibilidad emitirá informes periódicos al comité ejecutivo sobre
la marcha del proyecto. En estos se incluye información que es decisiva para el estudio
como cuáles son las áreas-problema y las demoras ocurridas. Es necesario, para
controlar el proyecto, la utilización del "principio de excepción" en los informes de avance.
Análisis De Sistemas: Investigación Detallada Del Sistema Actual
Una de las razones principales para revisar las operaciones actuales es determinar su
costo. El costo se analiza por departamentos ya que esta es la base más común para los
informes y proporciona un medio excelente de comparar los costos del nuevo sistema. Se
deben de establecer los beneficios del sistema actual con el objeto de compararlos en una
fecha posterior con cada una de las alternativas propuestas.
Muchos de estos beneficios se miden en forma precisa mientras que otros son intangibles
por su misma naturaleza y requieren de un evaluación final del sistema actual y de las
alternativas propuestas, primero se comparan los costos y los beneficios tangibles. Si el
sistema alternativo propuesto satisface la tasa de rendimiento sobre la inversión
establecida por la organización, no hay problema.
Una vez que se ha tenido analizado cuidadosamente cada una de las áreas funcionales
importantes para el estudio del sistema actual, se desarrolla un conjunto de alternativas
de procesamiento con el fin de seleccionar la mejor.
Cada una de las alternativas no será desarrollada con la misma profundidad que el
estudio del sistema actual. De otra manera un esfuerzo tal incrementaría los requisitos de
mano de obra y de tiempo del estudio mas allá de su alcance y presupuesto.
Antes de que se pueda desarrollar las alternativas factibles del sistema se definen con
claridad las especificaciones del sistema propuesto; estas especificaciones se determinan
a partir del planteamiento de los objetivos deseados.
Las siguientes son algunas de las especificaciones requeridas para el sistema, mismas
que se definen con claridad y de conformidad con los objetivos del estudio:
Los datos de entrada de los documentos fuentes originales que van a ser
procesados por el sistema.
Los métodos y procedimientos que muestren las relaciones de los datos de
entrada con los archivos y de los archivos con las salidas originadas por los datos
procesados por el sistema.
Las salidas que se van a producir, haciendo gran énfasis en los informes
gerenciales que utilicen el "principio de excepción".
Los volúmenes de trabajo y las consideraciones de tiempo para los períodos
presentes y futuros, incluyendo los períodos pico.
Los costos principales en los que se incurren una vez son aquellos relativos al estudio de
factibilidad, entrenamiento de personal de programación y de operación, diagramación
detallada de todas las aplicaciones consideradas en el estudio de factibilidad,
programación y verificación de los programas para el sistema nuevo, operaciones en
paralelo en las cuales el nuevo y el antiguo sistema operan en forma concurrente,
conversión de archivos, preparación del lugar, actividades de conversión del sistema
actual al sistema nuevo, y suministros y equipos diversos.
Después que el diseñador de sistemas ha revisado los datos del sistema actual y la
información contenida en el informe de la investigación exploratoria, en particular la
recomendación del sistema se determinan los requerimientos del nuevo sistema.
Requisito Descripción
1.- Formulación de nuevas Se refiere a la necesidad de reducir la complejidad y la
políticas Deben de ser cantidad de excepciones del sistema.
consistentes con los
objetivos de la organización
2.- Entradas planeadas Se enfoca en la captura inicial de los datos-fuente en un
forma inicial procesable por la maquina cuando se diseña un
nuevo sistema son importantes lo elementos de restricción
de tiempo en la entradas y las variaciones en los volúmenes
de ingreso.
3.- Nuevos métodos y Se refiere al diseño de nuevos métodos y procedimientos
procedimientos que produzcan las salidas deseadas dadas ciertas entradas
y archivos de datos.
4.- Archivos de datos que es Se refiere a la cantidad de datos que estarán contenidos en
necesario llevar los archivos, ya sea que tales archivos estén en línea o fuera
de línea. El diseño eficiente de sistemas señala que los
almacenamientos de datos se deben conservar a un nivel
mínimo.
5.- Salidas necesarias Se centra en el desarrollo de una salida que satisfaga los
requerimientos del usuario. Es aconsejable que los usuarios
de la información trabajen junto con los diseñadores de
sistemas con el objeto de que se especifican bien el formato,
el grado de detalle deseado, el grado de precisión deseado y
la frecuencia del informe.
6.- Consideraciones del Se refiere al establecimiento de puntos de verificación y
control interno control que aseguren que lo que se ha procesado es preciso,
de igual manera el control interno se centra en asegurarse de
que ninguna persona tenga la responsabilidad total sobre la
operación entera.
Los requisitos anteriores del nuevo sistema no quedan completos hasta que se
consideren los factores humanos en la codificación y la representación de los datos.
Los diseñadores de sistemas deben de considerar el elemento humano así como los
procedimientos, datos y maquinas antes de que finalicen cualquier diseño. Cuando resulta
ser necesario hacer un trueque ,se le da preferencia al elemento humano sobre las
maquinas.
Es preciso identificar los errores sistemáticos, hasta el grado en que se puedan detectar.
Todavía mas también debe de diseñarse un sistema de manera que sirva como interfaz
para cualquiera que desee estar en contacto con sus resultados. Este requisitos e aplica
igualmente a las necesidades así como a las de los clientes.
En las dos primeras etapas de ellas se determina y se diseña el nuevo sistema; en las
etapas restantes se presenta un método de resolver el diseño final de sistemas.
Básicamente, se dibujan diagramas de flujo con el objeto de apreciar los meritos de las
muchas alternativas al sistema modular junto con el personal adecuado de la compañía.
Después de considerar tantos diseños de sistemas como sea posible, se hace evidente
que algunos de ellos son mas atractivos que otros. Mientras mas prometedores a la
alternativa, mas se les debe de investigar.
Es preciso observar que antes de seleccionar el sistema final se pueden evaluar los
diseños alternativos del sistema observados que no están cubiertos en el informe de la
investigación original.
Un paso importante, es la preparación de los diagramas de flujo del sistema final para el
sistema nuevo recomendado. Estos diagramas de flujo se dibujan sin especificar el equipo
que se ordenara. La precisión, la sencillez y facilidad de comprensión son los
componentes esenciales ya que personal no técnico los revisara y los evaluara.
Introducción
Con la terminación de las dos primeras etapas del estudio de factibilidad, o sea el análisis
de sistemas y el diseño de sistemas, el comité del estudio de factibilidad esta listo para
llevar a cabo la última etapa principal del estudio de factibilidad, la cual consiste en la
selección del equipo de procesamiento de datos la selección final del equipo mas
adecuado con toda probabilidad requerirá que se hagan algunas modificaciones a los
sistemas. En efecto el informe de la investigación exploratoria dirigido a la alta gerencia
puede tener que ser modificado durante esta etapa.
Es posible que estas modificaciones sean importantes pero comúnmente no los son. Esta
es la razón para incluir la selección del equipo dentro del esquema de trabajo del estudio
de factibilidad o no factibilidad de la aplicación de un nuevo equipo de procesamiento de
datos no se establece completamente si no hasta que se coloca las ordenes con los
fabricantes respectivos.
Además se examinan los factores significativos que intervienen en la selección del equipo
de procesamiento de datos así como datos importantes para la implantación del sistema
la revisión periódica del nuevo sistema en busca de posibles mejoras.
Para una conclusión exitosa del estudio el criterio de selección del equipo que adopte el
comité de estudio de factibilidad es importante si bien se emplea dos métodos básicos en
las selección del equipo solo uno de ellos se recomienda.
Criterio recomendado
El segundo criterio es ilógico desde sus fundamentos puesto que pasa por alto, los datos
compilados por el estudio de factibilidad a la fecha y le solicita a los proveedores
fabricantes del equipo que hagan una investigación propia, en pocas palabras, los
proveedores fabricantes llevan a la compañía su propio personal de sistemas para
estudiar el sistema actual y diseñan un nuevo sistema ajustado o su propio equipo. Sobre
esta base se determina el tiempo de la operaciones y los ahorros de costos.
El problema del tiempo es otro factor importante ya que cada proveedor fabricante debe
de conducir una larga revisión de sistemas. Por ejemplo supóngase que hay cinco
proveedores compitiendo y que cada uno se toma un mes revisando el sistema actual.
Esto significa casi medio año de tiempo perdido más las interrupciones continuas en las
operaciones corrientes. Debido a la capacidad del proveedor de reunir todos los hechos
pertinentes en el tiempo asignado sus recomendaciones son deficientes y muchas veces
se sugieren sistemas imprácticos por lo tanto, es obvio que este segundo criterio debe de
ser descartado en definitivo.
El análisis de sistemas, el diseño de sistemas y la selección del equipo que son los pasos
principales comprenden aproximadamente un tercio del tiempo total usado en el proyecto
de sistemas. En el periodo que sigue no solo se empleara más tiempo que en el estudio
de factibilidad sino que también habrá una mayor injerencia de los recursos de la
organización en términos de sus operaciones y personal. El problema de cómo controlar y
coordinar las actividades durante el ínterin es un tanto difícil de resolver, aun para el
gerente de procesamiento de datos más experimentado.
Cuadro De Implantación De Sistemas
Etapa Descripción
1.- Adiestramiento a usuarios Debe de ser a nivel de escuela; se debe llevar a cabo
usando los manuales e instructivos obtenidos del diseño de
sistemas.
2.- Prueba del sistema por Es la actividad que reafirma a cada uno de ellos lo que
usuarios aprendió en el adiestramiento. Es muy importante que ellos
produzcan los datos de prueba de acuerdo con el plan de
la misma.
3.- Aprobación de resultados La aprobación de los resultados de la prueba la deberán
de la prueba hacer los usuarios a la luz de los que su grupo de prueba
les reporte al finalizar el tiempo de prueba.
4.- Conversión al sistema Consiste en la implantación de los procedimientos
contenidos en los diferentes manuales e instructivos
obtenidos en el paso del diseño de sistemas.
5.- Liberación del sistema Consiste en la entrega formal del sistema al usuario por
parte de los comités de factibilidad y técnico.