Universidad Técnica Particular de Loja – UTPL

Carrera de Administración de Empresas

Componente HABILIDADES GERENCIALES

Profesora/Tutora: Maria Dolores Mahauad Burneo

Estudiante: Melissa Salazar Elizalde

TAREA 1 – 2º Bimestre

Cuadro de Apoyo

Entreviste una persona conocida que trabaja o haya tenido la experiencia de realizar TELETRABAJO en función de la Pandemia
del COVID-19 e identifique los aspectos positivos y los aspectos negativos de la comunicación entre la persona y la empresa o su
equipo de trabajo.

Nombre de la Empresa: Negocio Propio ( Psicólogo Especialista en Depresión y Ansiedad)

Identificación de la Persona entrevistada (nombre y cargo): Alejandra Perusquia ( Psicóloga)
Tiempo de teletrabajo: 6 meses Número de personas con quien trabaja directamente: 8
Pacientes por día y una Asistente
En breves palabras, describa el tipo de trabajo realizado por la persona:
Ayuda a personas deprimidas para señalar los problemas de la vida que contribuyen a su depresión y ayudarlas a entender qué aspectos de
estos problemas pueden ser capaces de resolver o mejorar.

Identifique tres problemas de comunicación:

Problema 1: Problema de comunicación. Justificación: Es aún más complicado que los pacientes se expresen
con libertad alguna en particular cuando sus problemas vienen de casa.
Problema 2: Problema de conexión. Justificación: Las dificultades que se pueden llegar a experimentar
por problemas en cuanto al internet.
Problema 3: Perdida de trabajo. Justificación: Algunos de los pacientes ante el inminente encierro
fueron perdiendo sus trabajos y por ende la facilidad de ingresos para
acudir a sus consultas.
Presentar una alternativa de solución para cada problema presentado:
Solución 1: Dar más tiempo al cliente para que se sienta cómodo y pueda expresar sus dolencias libremente sin sentirse inquieto por la
presencia de alguien externo a la sesión ya que las sesiones son online.
Solución 2: Las sesiones son online pero cada dos consultas la sesión seria presencial tomando en cuenta si el paciente dispone algún
lugar en específico para tomar la sesión y así poder mantener un contacto físico y analizar las actitudes corporales del paciente y así
determinar alguna solución para él.
Solución 3: Ajustar la facilidad de pago del cliente y bajar el monto por cada sesión.

Conclusión (Elabore, en un párrafo, una conclusión sobre su investigación. Mínimo 200 palabras):

CONCLUSIÓN:

En conclusión a la entrevista realizada analicé que la psicóloga debido a los cambios sufridos por la pandemia tuvo que pasar sus
sesiones presenciales a ser sesiones online y tuvo bajas de pacientes debido a la economía del país ya que sus clientes no tenían
los mismos ingresos económicos que antes y decidían dejar de asistir, al momento de ver la problemática de cada paciente tomó
en referencia la baja económica a nivel mundial y ayudó a sus pacientes dándoles facilidad para pagar las sesiones ya sea
pagarlos en cuotas durante el mes o pagarlo todo pero a menos precio y aparte darles un plus que era que cada dos sesiones el
paciente tenía a su disposición elegir el lugar donde quería tomar su sesión ya sea en el consultorio, en su propia casa o en algún
lugar que el paciente vea conveniente o sienta que es un ambiente que lo relaje para así mantener un contacto físico y analizar la
conducta corporal del paciente y poder determinar el tiempo del tratamiento, el sistema de manejo de la conducta y actitud y los
medicamentos que serían recetados, en las sesiones online la psicóloga tomó la idea de darle más tiempo al paciente para que se
relaje y se sienta más en confianza y así evitar el nerviosismo y sentirse incomodo al momento de contar sus problemas y ser
escuchado por los demás ya que tendría personas a su alrededor que escucharían las dolencias y situaciones personales que el
paciente haya vivido o esté pasando a medida de la pandemia en cuanto las sesiones sean en su casa.

Fuentes de información:

https://consultorio-psicologico-humanista-existencial.negocio.site/

https://g.co/kgs/k4P75H

https://goo.gl/maps/oDNssEmv78mb1W7PA